開始使用 Sidekick
您可以從 Shopify 首頁或 Shopify 管理介面中的任何其他頁面，與 Sidekick 聊天。請使用淺顯易懂的語言提問、完成工作或取得商店的相關指引。電腦、行動裝置與平板電腦皆提供 Sidekick 服務，且您可以透過文字聊天或語音與螢幕分享功能進行互動。
Sidekick 會將您所在的頁面作為提問的脈絡。例如，如果您在查看「分析」時提出問題，Sidekick 便可將該頁面的資料用於回覆。您也可以管理 Sidekick 記住哪些與您在管理介面中之偏好設定、過往對話及近期活動相關的資訊。
使用 Sidekick 的注意事項
Sidekick 具有以下限制：
- Sidekick 無法代替您與顧客對話，也無法處理顧客支援對話。
- Sidekick 無法與您分享其他 Shopify 商家的私人資訊或資料。
- 未經您的核准，Sidekick 無法對商店進行變更，且僅會提供選項供您審查及核准。
- Sidekick 無法對商店佈景主題或產品清單內的圖片進行編輯。
- 若您在行動版瀏覽器中使用 Shopify 管理介面，目前無法使用 Sidekick。如要在手機或平板電腦上使用 Sidekick，請在 Shopify 應用程式中開始聊天。
開始與 Sidekick 聊天
您可以在電腦、行動裝置與平板電腦裝置上，從 Shopify 首頁及 Shopify 管理介面中的任何其他頁面存取 Sidekick。若 Sidekick 需要更多詳細資訊才能完成您的要求，便會提出釐清的問題。只要回答該問題，Sidekick 便會繼續執行您的工作。
若要在 Shopify 管理介面中開始使用 Sidekick：
步驟：
電腦版
在 Shopify 管理介面中，前往 Sidekick，或點擊
圖示。在聊天中輸入命令或問題，然後按一下
圖示以傳送您的訊息。選用：您可以使用語音模式與 Sidekick 對話，不必打字輸入。
視您收到來自 Sidekick 的回覆類型而定，您可能需要點擊其他按鈕：
- 點擊
圖示以前往指定頁面或資源。 - 點擊「套用」，將產生的內容套用至您的商店。
- 點擊
選用：若要將 Sidekick 展開為全螢幕模式，請使用下列其中一種方式：
- 按住 shift 鍵並按一下管理介面中的 圖示，以開啟全螢幕模式。
- 按一下 Sidekick 視窗中的
圖示。 - 若要返回精簡對話區，請點擊
圖示。
- 按住 shift 鍵並按一下管理介面中的
若要關閉 Sidekick 視窗，請點擊
圖示或 
圖示。
行動版
在 Shopify 應用程式中，前往商店內的任一頁面，然後點選
圖示。在聊天中輸入命令或問題，然後點選
圖示以傳送您的訊息。選用：您可以使用語音模式與 Sidekick 對話，不必打字輸入。
選用：若要將 Sidekick 展開以獲得更大的對話區，請點選
圖示，即可檢視完整的訊息記錄，並獲得更多空間來閱讀較長的回覆。完成後，向下滑動即可返回精簡對話區。若要關閉 Sidekick 視窗，請點選
圖示。
平板電腦
在 Shopify 應用程式中，前往商店內的任一頁面，然後點選
圖示。在聊天中輸入命令或問題，然後點選
圖示以傳送您的訊息。選用：您可以使用語音模式與 Sidekick 對話，不必打字輸入。
若要關閉 Sidekick 視窗，請再次點選
圖示。
針對 Sidekick 的回應提交意見回饋
當 Sidekick 產生答案或一組指示時，您可以直接在 Sidekick 的聊天介面中提供有關回應品質的意見回饋。若要對回覆進行評分，請按一下下列任一圖示：
- 大拇指朝上：按一下即表示此回覆對您有幫助。
- 大拇指朝下：按一下即表示此回覆對您沒有幫助。
如果您不小心按錯圖示，可以再按一次來移除您的評分。如果您之後決定變更對某則回應的評分，請按一下相反的圖示來變更您的評分。
按一下圖示以新增評分後，您可以按一下新增評論開啟對話方塊，以針對 Sidekick 的回覆提供更詳細的意見回饋。您可自由選擇是否要提供其他評論和意見回饋，但您的意見回饋將有助於提升 Sidekick 所產生之回覆的品質。不論 Sidekick 的回覆是否有幫助，您都可以提供意見回饋。提供詳細的意見回饋後，請按一下提交。
在行動裝置上使用 Sidekick
在您手機的 Shopify 應用程式中，當您在商店中瀏覽時，Sidekick 會一直停留在螢幕上。
在「訂單」、「分析」、「商品」和其他畫面上，聊天會保持可見狀態。您可以提出問題並獲得引導，而無須離開正在進行的工作。若要提出後續問題，請再次點選聊天即可，無須離開頁面。
若要開始或繼續聊天，請依照「開始與 Sidekick 聊天」下方「行動版」的步驟操作。
行動版上的 Sidekick 可以執行下列行動裝置專屬工作：
- 3D 掃描
- 列印條碼
- 輕觸付款交易
在平板電腦上使用 Sidekick
在包含 iPad 和 Android 等平板電腦上，Sidekick 視窗會在管理介面旁邊開啟，與 Sidekick 在電腦版上的運作方式相似。
當您在平板電腦上開啟 Sidekick 時，導覽選單會關閉，為 Sidekick 視窗騰出空間。您可以重新開啟導覽選單，而無須關閉 Sidekick。
如果拿著較小的平板電腦並以直向模式瀏覽商店，Sidekick 視窗將停留在畫面上，而不會在管理介面旁邊開啟。將裝置旋轉成橫向模式，即可在管理介面旁邊開啟 Sidekick 視窗。
若要開始或繼續聊天，請依照「開始與 Sidekick 聊天」下的平板電腦步驟操作。
在 Apple Watch 上使用 Sidekick
您可以使用語音模式，從 Apple Watch 向 Sidekick 提出問題。Apple Watch 上的 Sidekick 是為了快速回答關於您商店的問題而設計，例如查看未出貨訂單、今日銷售額或低庫存商品。Apple Watch 上的 Sidekick 可以回答問題，但無法對商店進行變更或導覽管理介面。
Shopify 應用程式中 Sidekick 的限制
在 Shopify 應用程式中使用 Sidekick 時，系統有以下限制：
- 如果在主畫面上方開啟了對話方塊，將無法使用 Sidekick。這可能包括「折扣」畫面，以及「商品」或「商品系列」頁面上的特定工作。請關閉對話方塊或返回上一個畫面，即可再次使用 Sidekick。
- 在手機上，線上商店編輯器中的 Sidekick 與其他畫面中的 Sidekick 不盡相同。版面配置和選項可能會有所差異。
- 在平板電腦上，無法在線上商店編輯器中使用 Sidekick。