Shopify 首頁
Shopify 首頁是 Shopify 管理介面的登陸頁面。在 Shopify 首頁上，您可以找到日常任務、對訂單應採取的後續步驟、商店的近期銷售活動、個人化推薦事項，以及有助於建立與拓展業務的步驟等資訊。
員工需要「首頁」員工權限，才能檢視及管理 Shopify 首頁的資訊。
Shopify 首頁上的指標
「首頁」指標區段會顯示您整體業務的銷售摘要。您可以使用下拉式選單，查看不同銷售管道在不同期間的銷售資料。部分銷售管道可能會顯示包含一個以上地區或帳號的多個管道合作連結，供您查看其銷售資料。
Shopify 首頁的指標所顯示的資料會直接從您商店的 analytics 同步。您可以在 Shopify 管理介面的 Analytics 頁面存取商店銷售與互動資料的詳細分析。
預設會顯示過去 30 天、所有銷售管道的下列指標：
- 工作階段
- 總銷售額
- 總訂單數
- 轉換率
您可以選擇特定日期範圍、變更顯示的銷售管道，並 customize 在 Shopify 首頁上要顯示的 4 個指標。
系統預設會顯示清單中第一個指標的銷售資料。在電腦版的 Shopify 管理介面中，您可以點擊其他指標的標題以顯示該指標的資料。在 Shopify 應用程式中，您可以在指標區域滑動以切換不同的指標，並點選某個指標來展開或收合其圖表預覽。在展開檢視中，點選「檢視報告」即可開啟完整的分析報告。
自訂您的首頁指標
您可在管理介面與 Shopify 應用程式中自訂首頁指標。首頁指標會依使用者而異，每位使用者都能自訂自己要顯示的指標，不會影響其他使用者的顯示內容。
步驟：
電腦版
- 開啟 Shopify 管理介面的 Home 頁面。
- 按一下您想替換的指標分頁旁的
圖示。 - 從「選取指標」選單中選擇所需指標。您也可以使用搜尋列尋找指標。系統會自動更新。
行動版
- 在 Shopify app 中，長按您想要替換的指標名稱。滑動以選取不同的指標。
- 在「變更為」對話方塊中選擇所需指標，系統會自動更新。
可用的首頁指標
您可以將下列指標加入 Shopify 首頁的指標區段：
| 指標 | 定義 |
|---|---|
| 平均訂單價值 (AOV) 隨時間變化 | 顯示所有訂單 (排除禮品卡) 的平均價值，計算方式是將總價值除以一段時間內包含至少一件非禮品卡商品的訂單總數。訂單價值包含稅額、運費，以及扣除撤銷款項前的折扣。 |
| 轉換率隨時間變化 | 顯示在一段時間內，線上商店的工作階段導致下單的百分比。此指標僅適用於您的「線上商店」管道。 |
| 銷售總額隨時間變化 | 顯示一段時間內所有已購買品項的價值，此價值尚未加上任何費用或其他調整項目 (例如稅額、運費、折扣或撤銷款項)。 |
| 退貨品項數隨時間變化 | 顯示退貨品項數隨時間變化。 |
| 依商品分列的訂單與退貨 | 顯示已被訂購或退貨的商品數量。 |
| 訂單數隨時間變化 | 顯示跨所有銷售管道的訂單數隨時間變化。 |
| POS 依員工分列的總銷售額 | 顯示您實體零售地點的總銷售額，並依員工分列。 |
| 退貨率隨時間變化 | 顯示在一段時間內，退回您商店的品項佔訂購品項的百分比。 |
| 回頭客比率隨時間變化 | 顯示在一段時間內，向您商店下單超過 1 次的顧客所佔百分比。此比率等於回頭客數量除以顧客總數。 |
| 退貨金額隨時間變化 | 顯示一段時間內所有退貨的金額，不含退款的運費或已支付的稅額。 |
| 搜尋轉換率隨時間變化 | 顯示在所有網路商店搜尋中，產生訂單的搜尋所占百分比。此指標僅適用於您的線上商店銷售管道，且無法在 Shopify app 使用。 |
| 工作階段數隨時間變化 | 顯示訪客數與工作階段數隨時間變化。 |
| 總銷售額明細 | 以表格形式顯示商店的總銷售額。細項明細會顯示銷售總額、折扣、撤銷款項、運費、稅額以及關稅的值。 |
| 依 POS 地點分列的總銷售額 | 顯示總銷售額，並依實體店面地點分列。總銷售額等於銷貨淨額＋額外費用＋關稅＋運費＋稅額。 |
| 依銷售管道分列的總銷售額 | 顯示總銷售額，並依地理位置與銷售管道分列。總銷售額等於銷貨淨額＋額外費用＋關稅＋運費＋稅額。 |
| 總銷售額隨時間變化 | 顯示您商店的總銷售額隨時間變化。總銷售額等於銷貨淨額＋額外費用＋關稅＋運費＋稅額。 |
瞭解詳情：您商店的 Analytics overview dashboard 上可用的其他指標。
訂單工作
所有未完成的訂單工作會依工作類型分組顯示，並附上各工作待完成的數量。例如：
- 執行請款。
- 出貨。
- 處理退貨申請。
- 檢視高風險訂單。
- 提交拒付舉證資料。
首頁資訊卡
首頁資訊卡是會隨您的業務狀況定期調整的資訊區塊。系統會根據您商店的近期活動以及您在 Shopify 中的操作，顯示不同類型的卡片。首頁資訊卡可能包含下列資訊：
- 與您業務相關的 Shopify 新功能更新。
- 如何更有效運用 Shopify 的建議。
- Insights：提供以資料為基礎的商店資訊。
- 建議您採取的工作指南，協助達成高層級成果，例如提升銷售或改善轉換率。
- 由 Sidekick Pulse 根據您商店資料提供的個人化推薦事項。
在首頁資訊卡清單底部，會顯示標準的「探索更多 Shopify」區段，內含連結與建議，協助您更充分運用 Shopify。此區段無法關閉。
關閉首頁資訊卡
您可以關閉首頁資訊卡，但包含訂單任務的資訊卡除外。
步驟：
電腦版
- 開啟 Shopify 管理介面的 Home 頁面。
- 將游標暫留於您想關閉的首頁資訊卡，然後點擊
圖示。 - 選填：分享關於您關閉該資訊卡的意見回饋。
行動版
- 在 Shopify 應用程式中，前往主畫面。
- 滑動您想關閉的首頁資訊卡。
Shopify 首頁上的 Sidekick 推薦事項
Sidekick Pulse 會在首頁動態消息中顯示主動建議資訊卡。每張資訊卡都會根據您的商店資料，建議下一步的最佳行動。若要深入瞭解 Pulse 的運作方式以及如何根據建議採取行動，請參閱Sidekick Pulse。
Shopify 首頁上的 Sidekick 任務
當 Sidekick 在背景執行任務 (例如研究主題或完成多步驟動作) 時，您可以從 Shopify 首頁追蹤任務進度。任務區段會顯示進行中的 Sidekick 任務及其目前狀態，讓您不需保持 Sidekick 聊天視窗開啟即可監控進度。
Shopify 首頁上的深入分析
深入分析是以數據為導向的觀察結果，旨在說明您的商店成效，您可據此做出明智的業務決策。深入分析卡片會顯示在 Shopify 首頁，並強調顯示以下領域中具有意義的趨勢：
- 銷售：依商品、帳單開具地區、銷售管道及廠商等規格尺寸，追蹤營收、訂單與商品成效的趨勢。
- 工作階段：監控訪客、加入購物車次數、結帳頁面工作階段及轉換率的變更。深入分析可依城市、國家/地區、地區、轉介管道、裝置類型及登陸頁面類型強調顯示各種模式。
- 出貨：找出運送與配送效率的變更，包含已出貨訂單、已配送訂單，以及運送和配送時間中位數。深入分析可依貨運業者、銷售管道、運送國家/地區及運送地區強調顯示各種模式。
系統會每天為過去 6 個月內平均每週至少有 10 筆訂單的商店產生深入分析卡片。視系統為您商店找出的趨勢而定，您每天最多可收到 3 則深入分析，且這些分析會在 24 小時後過期。
使用深入分析
您可以在 Shopify 首頁上收到下列類型的深入分析：
- 隨時間變化的趨勢：這些深入分析會強調顯示與先前時間範圍相比之下的成效變更。例如：「與上週相比，銷往紐約州紐約市的銷售正急速成長。請尋找帶動此 +410% 成長的動力為何。」
- 連續紀錄：這些深入分析會強調顯示連續期間內持續的正面或負面趨勢，指出您已經表現良好的地方，或是可供改進的機會。例如：「您來自愛荷華州的轉換率已連續第 5 週上升。上週來自此地區的轉換率為 +17.7%。請深入探究帶動此成長的動力為何。」
- 前 5 名數值：這些深入分析會強調顯示表現最佳之規格尺寸的變更，例如當新商品、運送地區或銷售管道成為表現最佳的項目時。例如：「您的訂單數量前 5 名中有新廠商。Shopify Collective 上升了 2 個名次，使訂單比上週多了 2 千筆。」
按一下卡片上的「檢視報表」即可開啟該深入分析的相關報表。在報表中，您可以：
- 手動檢視觸發該深入分析的詳細趨勢與變化。
- 使用 filters and different time periods 繼續探索您的資料，以揭示更多關於您業務成效的資訊。
- 探索 Sidekick 立即提供的指引，此工具可分析報告中的資料並建議後續步驟。
深入分析疑難排解
系統會每天產生深入分析，並提供 24 小時。視系統為您商店找出的趨勢而定，您每天可能會收到 0 到 3 則深入分析。如果系統未產生新的深入分析，可能是由於下列任何原因：
- 您不符合資格：為了符合獲取深入分析的資格，您的商店在過去 6 個月內必須平均每週至少有 10 筆訂單。如果您低於該門檻，系統就不會產生深入分析。
- 沒有要顯示的相關深入分析：只有當基礎資料識別出值得分享的寶貴資訊 (例如前 5 名變更、連續紀錄或趨勢) 時，系統才會顯示深入分析。