Sidekick 記憶和個人化

Sidekick 會記住您對話中的資訊,以提供個人化支援。當您與 Sidekick 互動時,其回應會變得更符合您的商店需求且更具個人化,讓您不需花費太多時間重複上下文。隨著時間推移,Sidekick 會學習以下類型的資訊:

  • 明確的偏好設定:當您告訴 Sidekick 有關您自己或您偏好的特定資訊時,Sidekick 會在未來的對話中記住這些資訊。
  • 過去的對話:Sidekick 可以回想先前的互動,讓您能從上次停下的地方繼續。如果您上週討論過某個主題,就能自然地引用它,而無需再次說明完整上下文。
  • 隱性的個人偏好設定:當您使用 Sidekick 時,它會學習您偏好接收資訊的方式,並調整其回應以符合您的風格。這會根據您隨時間的互動自動進行。

存取 Sidekick 聊天記錄

Sidekick 會儲存您跨瀏覽器工作階段的聊天記錄。您可以透過下列方式存取先前的對話清單:

  • 在 Sidekick 聊天視窗中,點擊聊天選擇器中的對話標題。
  • 在 Shopify 管理介面中,前往 Sidekick 對話

在對話清單中,您可以透過關鍵字搜尋以尋找特定對話。

關閉 Sidekick 對話的記憶功能

若您不希望 Sidekick 存取已儲存的資訊,或從對話中儲存新詳情,則可以關閉記憶功能。關閉記憶功能後,Sidekick 仍會回覆您的問題,但不會記得過去的偏好設定,也不會儲存目前對話中的任何新資訊。

關閉對話的記憶功能後,即無法為同一個對話重新開啟。若要開始開啟記憶功能的新對話,請關閉目前對話並開始新對話。

步驟:

電腦版
  1. 在 Shopify 管理介面中,前往 Sidekick,或點擊 Sidekick 圖示。

  2. 點擊 Toggle-On 圖示,以關閉記憶功能。

行動版
  1. Shopify 應用程式 中,前往商店的任何頁面,然後點選 Sidekick 圖示。

  2. 在聊天視窗中,點選 Plus 圖示。

  3. 在「記憶」旁,點選 Toggle-On 圖示以關閉記憶功能。

管理已儲存的資訊

您可以隨時更新或移除 Sidekick 已儲存的資訊。若要檢閱 Sidekick 記住了什麼內容,請在任何對話中要求摘要。若您希望 Sidekick 忘記特定詳情,請直接提出要求,Sidekick 將會確認這些變更。

重新命名 Sidekick 對話

您可以重新命名 Sidekick 對話,方便日後在聊天記錄中更輕鬆地尋找該對話。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,點擊「Sidekick 對話」,或前往 Sidekick 並選取先前的對話。

  2. 在您想重新命名的對話中,點擊 Menu options icon 圖示。

  3. 點擊「重新命名」,並為對話輸入新標題。

刪除 Sidekick 對話

您可以隨時刪除 Sidekick 對話。刪除對話後,系統會將其從您的聊天記錄以及 Sidekick 先前互動的記憶中移除。您儲存的偏好設定不會變更。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,點擊「Sidekick 對話」,或前往 Sidekick 並選取先前的對話。

  2. 在您想刪除的對話中,點擊 Menu options icon 圖示。

  3. 點擊「刪除」。