Sidekick 記憶和個人化

Sidekick 會記住您對話中的資訊,以提供個人化支援。當您與 Sidekick 互動時,其回應會變得更符合您的商店需求且更具個人化,讓您不需花費太多時間重複上下文。隨著時間推移,Sidekick 會學習以下類型的資訊:

  • 明確的偏好設定:當您告訴 Sidekick 關於您自己或您偏好設定的特定資訊時,Sidekick 會將其記住以供未來對話使用。
  • 過往對話:Sidekick 可回想先前的互動,讓您能從上次中斷的地方繼續。如果您上週討論過某個主題,那麼您可以自然地提及它,而無需再次說明完整脈絡。
  • 隱含的個人偏好設定:當您使用 Sidekick 工作時,它會學習您偏好接收資訊的方式,並調整其回應以符合您的風格。系統會根據您一段時間內的互動自動執行此操作。
  • 近期活動:Sidekick 可以參考您最近在 Shopify 管理介面中進行的操作。例如,您編輯了一項商品,然後開啟 Sidekick。Sidekick 可能會提及您剛才正在處理商品,因此您無需說明剛剛在做什麼。

Sidekick 記憶功能注意事項

在您使用 Sidekick 記憶功能之前,請先檢閱以下注意事項:

  • Sidekick 會記住您 Shopify 管理介面中 Sidekick 聊天室的對話。與佈景主題編輯器中的 Sidekick 之間的對話不會新增至 Sidekick 的記憶中。
  • 若要在 Sidekick 聊天室中繼續佈景主題編輯器的工作,請在您的新問題中包含詳細資訊。
  • Sidekick 會記住您過去 3 個月左右的對話。
  • Sidekick 可以參考您過去 12 小時左右在 Shopify 管理介面中的近期活動。Sidekick 無法存取較舊的活動。
  • 如果您針對某個對話關閉記憶功能,Sidekick 就不會在該對話中使用您儲存的資訊或近期活動。

存取 Sidekick 聊天記錄

Sidekick 會儲存您跨瀏覽器工作階段的聊天記錄。您可以透過下列方式存取先前的對話清單:

  • 在 Sidekick 聊天視窗中,點擊聊天選擇器中的對話標題。
  • 在 Shopify 管理介面中,前往 Sidekick 對話

在對話清單中,您可以透過關鍵字搜尋以尋找特定對話。

關閉 Sidekick 對話的記憶功能

如果您不希望 Sidekick 存取您儲存的資訊,或從對話中儲存新的詳細資訊,您可以關閉記憶功能。當記憶功能關閉時,Sidekick 仍會回答您的問題,但不會回想過去的偏好設定、參考您的近期活動,也不會儲存目前對話中的任何新內容。

關閉對話的記憶功能後,即無法為同一個對話重新開啟。若要開始開啟記憶功能的新對話,請關閉目前對話並開始新對話。

步驟:

電腦版
  1. 在 Shopify 管理介面中,前往 Sidekick,或點擊 Sidekick 圖示。

  2. 點擊 Toggle-On 圖示,以關閉記憶功能。

行動版
  1. Shopify 應用程式 中,前往商店的任何頁面,然後點選 Sidekick 圖示。

  2. 在聊天視窗中,點選 Plus 圖示。

  3. 在「記憶」旁,點選 Toggle-On 圖示以關閉記憶功能。

管理已儲存的資訊

您可以隨時更新或移除 Sidekick 已儲存的資訊。若要檢閱 Sidekick 記住了什麼內容,請在任何對話中要求摘要。若您希望 Sidekick 忘記特定詳情,請直接提出要求,Sidekick 將會確認這些變更。

這適用於您已儲存的偏好設定與對話。您的近期管理介面活動並非 Sidekick 儲存記憶的一部分,因此不包含在摘要中。Sidekick 可以參考您過去 12 小時左右的近期活動,時間一過即無法再存取。如果您不希望 Sidekick 在對話中參考您的近期活動,可以關閉記憶功能

重新命名 Sidekick 對話

您可以重新命名 Sidekick 對話,方便日後在聊天記錄中更輕鬆地尋找該對話。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,點擊「Sidekick 對話」,或前往 Sidekick 並選取先前的對話。

  2. 在您想重新命名的對話中,點擊 Menu options icon 圖示。

  3. 點擊「重新命名」,然後輸入對話的新標題。

刪除 Sidekick 對話

您可以隨時刪除 Sidekick 對話。刪除對話後,系統會將其從您的聊天記錄以及 Sidekick 先前互動的記憶中移除。您儲存的偏好設定不會變更。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,點擊「Sidekick 對話」,或前往 Sidekick 並選取先前的對話。

  2. 在您想刪除的對話中,點擊 Menu options icon 圖示。

  3. 點擊「刪除」。