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取得 Sidekick 的協助與指引

Sidekick 可直接在 Shopify 管理介面中處理任務，或在需要時引導您完成各個步驟。Sidekick 也可以根據您的指示，導覽至任何 Shopify 管理介面頁面。本頁面說明如何在處理各種任務時充分利用 Sidekick 的功能。

本頁面包含

分析和報告

Sidekick 可在 Shopify 分析中執行以下任務：

範例提示：「顯示我前 100 大商品的銷售額、成本、利潤、退貨和折扣。」

使用 Sidekick 檢查餘額和轉移資金

Sidekick 可以告訴您 Shopify Balance 帳戶中有多少資金，並協助您在帳戶之間轉移資金。Sidekick 能夠以下列方式轉移資金：

  • 從一個 Shopify Balance 帳戶轉移至另一個帳戶
  • 從 Shopify Balance 帳戶轉移至您新增為受款人的外部帳戶

要求 Sidekick 轉移資金時，您可以點擊「預覽」，先檢閱交易內容，再完成轉移要求。在檢閱程序中，您可以在「盡情發問...」欄位輸入命令，要求 Sidekick 變更任何轉移詳情。

使用 Sidekick 填寫表單

Sidekick 會根據您的聊天指示填寫表單，協助您更快速地建立商品、設定行銷活動或在多個欄位中輸入資訊。Sidekick 在欄位中產生內容後，該欄位會以紫色反白顯示，以便您輕鬆識別新增的內容。

Sidekick 可以完成以下與表單相關的任務：

  • 透過參考圖片或直接指示，填寫任何 Shopify 管理介面頁面上的欄位或表單
  • 建立或編輯商品、折扣和商品系列
  • 建立新顧客並新增其資訊
  • 針對 B2B 商店，使用可用資訊建立新公司
  • 編輯現有訂單以新增商品、調整品項數量或管理商品項目折扣

使用 Sidekick 編輯訂單

Sidekick 可為您編輯現有訂單。當您要求 Sidekick 編輯訂單時，Sidekick 會導覽至訂單編輯頁面並建議更新內容。系統僅在您檢閱變更並點擊「更新訂單」後才會更新訂單。

Sidekick 可透過以下方式編輯您的訂單：

  • 將商品或自訂品項新增至訂單
  • 增加或減少商品項目數量
  • 新增、更新或移除商品項目折扣
  • 新增或移除自訂運費
  • 設定編輯原因
  • 開啟或關閉顧客通知

Sidekick 更新的欄位會以紫色醒目提示，以便您在更新訂單前檢閱變更。

要求 Sidekick 編輯訂單前，請檢閱編輯訂單的注意事項，以瞭解哪些訂單可供編輯，以及變更對付款、出貨作業和報告的影響。

提示範例：「為此訂單再加 2 件藍色 T 恤，並套用 10% 折扣。」

使用 Sidekick 建立待辦事項清單

在您處理商店事務時，Sidekick 會建立待辦事項清單以協助您追蹤進度。您可以透過與 Sidekick 對話來完成任務，而無須手動完成每個步驟。

Sidekick 會透過兩種方式建立待辦事項清單：

  • 引導式工作流程：當您執行上線任務時，Sidekick 會建立待辦事項清單，協助您完成每個步驟
  • 自訂任務清單：當您處理商店事務時，要求 Sidekick 協助處理特定任務，系統便會為您將步驟整理成待辦事項清單

例如，如果您要求 Sidekick 協助新增商品，Sidekick 就會建立待辦事項清單，引導您完成每個項目。您須提供商品名稱、圖片或規格等詳情，Sidekick 就會使用您的資訊填寫「新增商品」表單。Sidekick 填寫完成的欄位會以紫色醒目提示，讓您輕鬆辨識已新增的內容。

提示範例：「幫我建立新的商品系列。」

透過 Sidekick 探索應用程式並取得應用程式推薦

Sidekick 可將應用程式探索功能帶入 Shopify 管理介面中的工作流程。要求應用程式或描述您的目標即可取得推薦、比較相似應用程式，並從對話開始安裝。

Sidekick 可執行以下與探索應用程式相關的任務：

  • 提供個人化引導：依名稱要求應用程式或陳述目標；Sidekick 會顯示最多三張相關應用程式卡片，或醒目提示相符程度極高的應用程式
  • 安裝更快速：從聊天視窗即可開始安裝應用程式
  • 安心比較：Sidekick 會顯示相似應用程式之間的主要功能差異

提示範例：「可以推薦適合我商店的禮品卡應用程式嗎？」

將 Sidekick 與第三方應用程式搭配使用

Sidekick 可與安裝在您商店中受支援的第三方應用程式搭配使用，以回答問題、尋找資訊或完成任務。

Sidekick 在使用已安裝的應用程式前，會先要求您的核准。在您核准後，系統僅會在目前的對話中啟用該應用程式。

如果您有多個應用程式可協助處理您的要求，Sidekick 會根據應用程式功能和您的偏好設定選擇最相關的應用程式。

此功能適用於已新增 Sidekick 支援功能的應用程式，例如 Klaviyo: Email Marketing & SMS、Judge.me Product Reviews App 和 Seguno Email Marketing。

使用 Sidekick 設定網域

Sidekick 會引導您完成將網域連接至 Shopify 的流程。只要描述您遇到的問題，Sidekick 就會協助您完成後續步驟。Sidekick 可執行以下與網域設定和組態相關的任務：

  • 尋找並完成將網域連接至 Shopify 商店的後續步驟

提示範例：「我不知道怎麼把我的網域連接到 Shopify 商店，可以幫我嗎？」或「我要如何更新 DNS 設定？」

在 Sidekick 中提及特定資源

與 Sidekick 對話時，您可以引用商店中的特定資源，以取得完全符合您需求的協助。例如，如果您需要特定訂單的相關協助，或對商品系列有疑問，可以在對話中直接提及，以取得針對您情況的支援。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面中，點擊 Sidekick 圖示以開啟與 Sidekick 的對話。

  2. 在對話視窗中，點擊 Plus 圖示。

  3. 點擊提及圖示以引用特定資源，或使用 @ 加上資源名稱在對話中直接提及。

您可以引用商店中的任何下列資源：

提示範例：「庫存中還有多少 @PRODUCT？」

使用目標模式引用特定元件

Sidekick 的 Target 模式可讓您在 Shopify 管理介面中選取特定元素，為您的對話提供上下文。您無需描述您正在查看的內容，只需直接點擊按鈕、區段或欄位等元件，即可協助 Sidekick 瞭解您的要求。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面中，點擊 Sidekick 圖示以開啟與 Sidekick 的對話。

  2. 在對話視窗中，點擊 Plus 圖示。

  3. 從選單選項中選取 Target。

  4. 點擊 Shopify 管理介面中的特定元件，將其新增為對話的上下文。

透過 Sidekick 編輯佈景主題

Sidekick 可修改佈景主題設定並提供建議，協助您在商店中打造特定風格。您必須手動儲存 Sidekick 套用至佈景主題的任何變更。

Sidekick 可執行下列與編輯佈景主題相關的任務：

  • 針對佈景主題建議和套用變更，包括目前尚未發布的佈景主題。這些變更必須由您儲存後才會生效。Sidekick 可進行的變更包含以下類型：
    • 搜尋並將變更套用至所有全域佈景主題設定
    • 搜尋並將變更套用至頁面上已有之區段和區塊的設定
    • 調整文字、數字、範圍、顏色和顏色配置、選項按鈕及核取方塊等設定
  • 處理顏色、圓角、排版、間距、陰影和購物車位置，以實現商店特定美學為重點。例如：「讓我的商店更有復古感」
  • 解釋其設計選擇，以及這些選擇有助於達成特定美學的原因

提示範例：「我要如何讓佈景主題更加色彩繽紛，並反映我年輕的品牌個性？」

使用 Sidekick 註冊加值稅

如果您的商店位於歐盟或英國，Sidekick 可以引導您完成設定收取加值稅的流程。

Sidekick 可執行下列與收取加值稅相關的任務：

  • 提供納稅義務相關資訊，以及如何向適當稅務機關註冊的資訊
  • 協助在您的 Shopify 管理介面中啟用加值稅收取功能
  • 審查您的商店，以判斷是否符合 OSS (一站式商店) 或微型企業狀態的資格

提示範例：「確認系統是否已針對我的訂單正確收取加值稅。」