管理 Shopify 账单套餐变更
您可以随时更改您的 Shopify 套餐。升级或降级套餐会对账单产生影响，并且某些更改需要特定权限。
更改 Shopify 套餐的账单选项
您可以切换到当前可用的任何套餐（列于 Shopify 定价页面上）。如果您使用的是已停用的套餐，则在更改套餐或暂停商店后将无法切换回该套餐。
升级套餐的账单影响
升级套餐时，请注意以下账单影响：
- 即时账单：升级套餐后，您会立即收到一张账单，该账单仅包含新套餐的订阅费。
- 未结费用：即时账单不包含您账户上的任何未结费用。这些费用将单独累积，并在超过您的账单阈值或在账单周期结束时收取。
- 立即激活：新套餐相关的功能在您升级时会立即生效。
- 按比例调整：新套餐的账单调整会从升级之日起按比例计算。这意味着任何费用差异都将根据账单周期中的剩余天数进行计算。
- 原套餐扣减：您原套餐的费用也会按比例计算，并从当月新套餐的总费用中扣除。
- 年度周期注意事项：如果您切换到年度账单周期，那么新的账单周期便会开始。如果您的新套餐订阅费较低，那么您将收到一张反映此费用降低的按比例计算的账单。
- 承运商信息重置：如果您将 Basic 或 Grow 套餐的账单周期从按月付费切换为按年付费，您的承运商信息将被重置。您需要为每个承运商重新输入此信息。
降级套餐或更改账单周期的账单影响
降级套餐或更改账单周期时，请注意以下账单影响：
- 预付费套餐：您的 Shopify 套餐是预付费的，这意味着对套餐的任何降级都将在您当前账单周期结束时生效。
- 周期结束时更改：对套餐的任何修改都会在当前账单周期结束时实施，而不是立即实施。
- 更改账单周期：如果您从年度账单周期切换到月度账单周期，则此更改将在您现有年度周期结束时生效。
- 承运商信息重置：如果您将 Basic 或 Grow 套餐的账单周期从按月付费切换为按年付费，您的承运商信息将被重置。您需要为每个承运商重新输入此信息。
示例：
- 更改为 Basic 套餐：如果您要降级为 Basic 套餐，该更改将在当前账单周期结束时生效。在账单周期结束前，您将继续使用当前的套餐。
- 更改为按月付款周期：如果您请求更改为按月付款周期，但系统仍向您收取包年金额，则切换将在当前包年账单周期结束时生效。例如，如果您的包年账单周期在 10 月 31 日结束，那么您的账户在此日期之前会一直显示包年费用。从包年账单切换到按月账单可能会导致您失去包年套餐中包含的功能或权益。若要切换到按月计费，请在包年周期结束前联系 Shopify 支持。
套餐修改所需的权限
若要修改（升级或降级）套餐，必须由店主或拥有管理套餐权限的员工授权更改。
在免费试用期间升级 Shopify 套餐的影响
如果您在免费试用期间升级套餐，试用期长度不会改变，也不会影响您的商店数据。在免费试用结束前，我们不会向您收取任何费用。详细了解通过免费试用体验 Shopify。
如果免费试用期结束后您正在享受促销定价，请参阅包月套餐促销定价，详细了解套餐更改与促销优惠之间的相互影响。
在促销试用期间更改套餐或账单周期
如果您处于促销试用期，那么套餐更改的处理方式将与免费试用期间不同：
- 更改为其他套餐级别：您的新套餐将立即生效。促销价格在原促销期的剩余时间内继续有效，并且结束日期不会重置。更改时，您会收到按促销价格而非新套餐全价计算的按比例计费的账单。促销结束后，您需按新套餐的标准费率付款。如果您更改为促销未涵盖的套餐（例如 Plus 套餐），则促销价格不适用于新套餐。
- 从按月计费更改为包年计费：账单周期更改将在促销试用期结束后生效。在促销试用期内，您仍需按月支付促销价格。试用期结束后，包年账单周期即会开始，并预先向您收取全额包年费用。
- 从按年计费更改为按月计费：若要进行此更改，请转至设置 > 套餐，然后选择按月计费选项。在确认更改之前，请先查看账单周期注意事项。
确认当前的账单周期
若要确认当前的账单周期以及更改的生效时间：
在 Shopify 后台中，转至设置 > 套餐。
在套餐详细信息部分中，查看账单周期以及任何计划中的更改。
查看您当前的套餐
台式电脑
在 Shopify 后台中，转至设置 > 套餐。
查看您当前的套餐。
移动设备
在 Shopify 应用中，轻触
，然后轻触 
设置。在商店设置部分，轻触套餐。
查看您当前的套餐。
更改商店的订阅套餐
步骤：
台式电脑
在 Shopify 后台中，转至设置 > 套餐。
点击更改套餐、选择套餐或选择套餐。
查看当前可用的套餐。根据您要更改为的套餐，点击选择 Basic、选择 Grow、选择 Advanced或选择 Plus。
选择一个账单周期，并阅读您同意支付的信用卡费用说明。
如果其他 Shopify 商店中已保存的付款方式可用，那么您可以选择该付款方式，而无需输入新的付款方式。出于安全考虑，在订阅前，您可能需要输入卡的安全代码。
点击订阅以接受新协议。
如果您点击选择 Plus，请完成以下步骤以验证您的身份：
- 在验证您的身份以确认订阅对话框中，点击前往 Stripe。
- 查看条款，然后点击同意并继续。
- 系统会显示一个二维码，供您使用移动设备上的相机进行扫描。点击其他选项以选择通过电子邮件发送链接、通过短信发送链接、复制链接或在此设备上继续。
- 准备好您由政府颁发的带照片身份证件，以便拍摄其正面和背面的照片。
- 在准备扫描您的 ID 对话框中，点击我已准备好。
- 拍摄您带照片身份证件的正面，然后点击提交照片，或点击重新拍摄照片以重试。
- 点击我已准备好以提交您带照片身份证件的背面。
- 拍摄您带照片身份证件的背面，然后点击提交照片，或点击重新拍摄照片以重试。
- 验证成功后，系统会显示一条确认消息。如果您收到错误，则可以尝试点击订阅，使用其他政府签发的带照片的 ID 进行验证。
移动设备
在 Shopify 应用中，轻触
，然后轻触 设置。在商店设置部分，轻触套餐。
轻触更改套餐、选择套餐或选择套餐。
查看当前可用的套餐。根据您要更改为的套餐，轻触选择 Basic、选择 Grow、选择 Advanced 或选择 Plus。
选择一个账单周期，并阅读您同意支付的信用卡费用说明。
如果其他 Shopify 商店中已保存的付款方式可用，那么您可以选择该付款方式，而无需输入新的付款方式。出于安全考虑，在订阅前，您可能需要输入卡的安全代码。
轻触订阅以接受新协议。
如果您轻触选择 Plus，请完成以下步骤以验证您的身份：
- 在验证您的身份以确认订阅对话框中，轻触前往 Stripe。
- 查看条款，然后轻触同意并继续。
- 系统会显示一个二维码，供您使用摄像头进行扫描。轻触其他选项，选择电子邮件链接、短信链接、复制链接或在此设备上继续。
- 准备好您由政府颁发的带照片身份证件，以便拍摄其正面和背面的照片。
- 在准备扫描您的 ID 对话框中，轻触我已准备好。
- 拍摄您带照片身份证件的正面，然后轻触提交照片，或轻触重新拍摄照片以重试。
- 轻触我已准备好以提交您带照片身份证件的背面。
- 拍摄您带照片身份证件的背面，然后轻触提交照片，或轻触重新拍摄照片以重试。
- 验证成功后，系统会显示一条确认消息。如果您收到错误提示，可以尝试轻触订阅，使用其他政府签发的带照片的身份证件进行验证。
就套餐变更问题联系 Shopify 支持之前的准备工作
在就套餐更改问题联系 Shopify 支持之前，请收集以下信息以帮助更快解决您的问题：
- 您的商店 URL 和账户电子邮件地址
- 您的当前套餐以及您希望更改为的套餐
- 请求更改套餐的日期，以及该操作是升级还是降级
- 您当前的账单周期（按月或按年）及其重置日期
- 尝试更改套餐时显示的任何错误消息
- 账单差异的屏幕截图（如果适用）
- 您已尝试过的步骤，包括在设置 > 套餐中验证您的套餐
此信息有助于 Shopify 支持更高效地为您提供帮助。