Shopify POS 设置故障排除

产品未在 Shopify POS 上显示通常是由以下问题之一引起的：

• 产品未分配给 POS 销售渠道。在 Shopify 后台中，设置产品供货情况以涵盖 POS 销售渠道。使用批量编辑器可同时更新多个产品。
• 库存未分配到新地点。在新地点为每个产品调整库存数量。
• 未激活库存跟踪。在每个产品上，确保已激活跟踪数量设置。请参阅设置库存跟踪。
• 目录同步尚未完成。在 Shopify POS 中，轻触 > Shopify > 商店数据并确认同步状态。若要手动触发同步，请参阅将 Shopify POS 与您的 Shopify 后台重新同步。对于大型目录，首次登录时最多可能需要 1 小时才能完成同步。

如果 Shopify POS 中的库存计数与搁架上的实际数量不匹配，则可能是在上线前未将数量分配到新地点。

• 在新地点为每个产品调整库存数量。
• 对于大型产品目录，请参阅批量编辑库存。
• 如果 Shopify 后台中的数量正确，而 Shopify POS 中的数量不正确，请重新同步 Shopify POS 与 Shopify 后台。

如果在设置过程中或刚上线后发生卡付款失败，请检查以下内容：

• 确认已激活付款方式或支付服务提供商。请参阅管理 Shopify POS 应用的付款方式。
• 确认读卡器已与设备配对。请针对您的特定读卡器型号参阅读卡器。
• 运行测试交易以验证端到端付款流程。请参阅运行测试交易。
• 对于其他付款错误，请参阅排除 Shopify POS 付款故障。

新 POS 地点的税率不正确通常是由地点地址不完整造成的。税率由地址决定，因此如果缺少邮政编码等详细信息，可能会导致应用了不正确的税率。

• 确认地点地址完整，其中包括邮政编码。请参阅设置地点。
• 查看 POS 专用的税费设置。请参阅设置和调整 Shopify POS 的税金。

针对您的特定硬件型号参阅受支持的 Shopify POS 硬件，然后查看故障排除说明。

如果员工无法登录新的 Shopify POS 设备，请完成以下检查：

• 确认首次登录设备是由店主、组织所有者或具有 POS 设备设置角色的用户完成的。只有在完成初始登录后，员工 PIN 才可用。
• 验证已创建员工账户，并且每位员工均具有正确的 POS 员工权限。
• 确认该员工登录的是正确的地点。

如果 Shopify POS 可加载但付款失败，则可能是防火墙阻止了必需的域名或端口。这种情况通常出现在具有托管网络的企业地点。

• 完成整个 Shopify POS 网络设置，包括将必需的域名添加到防火墙允许列表。
• 使用蜂窝网络热点或不受限网络进行测试，以确认该问题是否与网络相关。
• 如果问题仍然存在，请参阅排除 Shopify POS 付款故障。