Shopify POS 活动日志

您可以使用 Shopify 后台中的 Shopify POS 活动日志查看 Shopify POS 应用中的高风险收银机操作，并确定执行各项操作的员工。Shopify POS 活动日志可帮助您调查差异、支持防损以及确保对敏感的收银机操作进行问责。

若要查看直接在 Shopify 后台中执行的操作（例如删除产品或更改商店设置），请参阅Shopify 后台中的活动日志。

本页内容

使用 Shopify POS 活动日志的注意事项

在使用 Shopify POS 活动日志之前，请仔细阅读以下注意事项：

事件会在 Shopify POS 活动日志中保留 1 年。
Shopify POS 活动日志用于在 Shopify 后台中查看和筛选 POS 应用操作。您无法导出该日志，也无法通过 API 访问。
Shopify POS 活动日志会记录当时登录的员工所执行的每项操作。为确保将操作归因于正确的人员，请为每位员工提供其自己的唯一 PIN，并避免在员工之间共享 PIN。

Shopify POS 活动日志中的事件类型

Shopify POS 活动日志中的每个事件都包括操作日期和时间、地点以及执行操作的员工姓名。

查看以下部分，了解日志中记录和不记录哪些操作。

记录的事件

作废：员工将交易或订单项目作废。
退款：员工处理退款。
手动折扣：员工手动应用折扣，而不是使用自动折扣或基于代码的折扣。
客户记录访问：员工打开客户记录。

未记录的事件

失败或取消的操作。
现金抽屉操作。
员工登录和退出活动。
开启和关闭轮班，或开启和关闭收银机会话。若要查看收银机会话活动，请参阅管理收银机会话。
购物车编辑（例如在结账前添加或移除商品）。
您客户的个人信息。Shopify POS 活动日志会记录员工打开过客户记录，但不会记录该记录中的数据。

Shopify POS 活动日志中的管理员审批

某些收银机操作需要获得管理员审批后，员工才能完成操作。当管理员批准此类操作时，审批该操作的管理员以及执行该操作的员工会被记录在事件详细信息中。管理员审批不会作为单独的事件记录在 Shopify POS 活动日志中。

查看您的 Shopify POS 活动日志

若要查看您的 Shopify POS 活动日志，请前往 Shopify 后台中的 Point of Sale 渠道，然后点击设置 > 活动日志。

筛选 Shopify POS 活动日志

在调查特定员工、地点或操作类型时，您可以筛选 Shopify POS 活动日志以缩小事件范围。您可以应用以下筛选条件：

员工：查看由特定员工执行的事件。
地点：查看特定零售地点的事件。
事件名称：仅查看特定类型的操作，例如退款或作废。
日期范围：查看特定时间段内的事件。

步骤：

在 Shopify 后台中，转至 POS > 设置。
点击活动日志。
点击图标，然后应用任何可用的过滤器。
可选：点击一个事件以查看其完整详细信息，包括需要管理员审批的操作的批准管理员。