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管理您的 Shopify POS PIN

Shopify POS 使用以下类型的访问权限：

  • 初始登录，用于在设备上打开 Shopify POS。
  • PIN 访问权限，供员工在 Shopify POS 打开后将其解锁。

在员工能在设备上处理销售前，具有 Shopify 后台和 POS 访问权限的用户必须使用其账户的电子邮件地址和密码登录 Shopify POS。完成初始登录后，具有 Shopify POS 访问权限的员工可以使用其唯一的 4 到 6 位数 PIN，以其各自的员工身份解锁 Shopify POS。

PIN 可标识哪位员工正在使用 Shopify POS。在 Shopify POS 中的操作（例如处理订单和收银机活动）会与输入 PIN 的员工相关联。员工权限与 PIN 是分开管理的。在 POS Pro 地点，权限通过 POS 角色进行管理。POS 角色决定了员工在输入 PIN 后可以执行的操作，例如处理退货、添加折扣或管理现金跟踪。

每个具有 Shopify POS 访问权限的员工都拥有唯一的 PIN。当您授予某位员工 Shopify POS 访问权限时，Shopify 会向该员工分配一个 PIN。您可以在需要时生成新的 PIN。

本页内容

POS 的 PIN 管理注意事项

请查看以下管理 Shopify POS PIN 的注意事项：

  • 对于使用 POS Pro 的地点，员工分配到的 POS 角色决定了他们在输入 PIN 后可以执行的操作。对于使用 POS Lite 的地点，POS 角色不适用。
  • 仅具有 POS 应用访问权限的员工只能在使用 POS Pro 的地点使用其 PIN。如果某地点使用 POS Lite，那么仅具有 POS 应用访问权限的员工无法使用其 PIN 访问该地点。
  • 如果员工被分配到特定的 POS 地点，则他们只能在拥有访问权限的地点使用其 PIN。
  • 具有 Shopify 后台访问权限的员工必须先接受其员工账户邀请并完成账户设置，然后才能在 Shopify POS 中使用其 PIN。
  • 以下用户可以编辑自己的 PIN，并且可以为其他 POS 员工编辑 PIN：
  • 如果您需要更改 PIN 的商店隶属于某个组织，而您不是组织所有者，则您需要拥有该组织的 组织 POS 管理员角色。

创建或更改 POS PIN

在您为员工分配 POS 角色时，系统会创建 PIN。如果您是店主，或具有所需权限的员工，则可以通过 Shopify POS 应用或 Shopify 后台更改员工的 PIN。

步骤：

Shopify POS

  1. 在 Shopify POS 中，轻触 Horizontal menu 图标。

  2. 轻触员工，然后轻触员工姓名。

  3. 在安全部分中，轻触编辑。

  4. 轻触生成随机 PIN 或输入新 PIN。

  5. 轻触保存。

Shopify 后台

  1. 在 Shopify 后台中，转到设置 > 用户。

  2. 点击用户姓名。

  3. 在 PIN 部分，点击 Edit 图标。

  4. 在 POS PIN 部分中，点击 Generate random PIN 图标或输入 PIN。如果您要更改其他员工的 PIN，请确保让他们知道新的 PIN 是什么。

  5. 点击完成。

Shopify POS PIN 故障排除

在员工无法使用 PIN 访问 Shopify POS 时，请查看以下常见问题。

PIN 不正确或无法解锁 Shopify POS

如果某位员工的 PIN 无法解锁 Shopify POS，请尝试以下故障排除步骤：

  1. 确认该员工输入了正确的 PIN。
  2. 如果 PIN 是最近更改的，请等待几分钟，以便新 PIN 同步到设备。
  3. 确认设备已连接到互联网。
  4. 在 Shopify POS 中，轻触 Horizontal menu > 连接 > 商店数据 > 刷新，同步最新的商店数据。
  5. 强制关闭并重新打开 Shopify POS，然后重试输入 PIN。

连续 5 次错误输入 PIN 后，Shopify POS 将阻止下一次尝试 30 秒，之后您可以再次重试。

系统提示员工完成账户设置

具有 Shopify 后台访问权限的员工必须先接受其员工账户邀请并完成账户设置，然后才能在 Shopify POS 中使用其 PIN。

如果显示一条错误消息，提示其必须完成账户设置才能访问 POS，则他们需要查看电子邮件并接受员工账户邀请。如果邀请已过期，请移除并重新添加该员工以发送新邀请。

员工没有该地点的访问权限

如果员工被分配到特定的 POS 地点，则他们只能在拥有访问权限的地点使用其 PIN。

如果员工无法在某个地点使用其 PIN，请确认以下事项：

  • 员工具有其尝试使用 Shopify POS 所在地点的访问权限。
  • Shopify POS 已同步最新的员工和地点更改。
  • 员工使用的是最新分配的 PIN。

若要详细了解地点访问权限，请参阅按地点管理 POS 员工。

仅具有 POS 应用访问权限的员工无法在 POS Lite 地点使用其 PIN

仅具有 POS 应用访问权限的员工角色仅适用于拥有 Shopify POS Pro 订阅的地点。如果某个地点使用 POS Lite 订阅，则仅具有 POS 应用访问权限的员工无法使用其 PIN 访问该地点。

如果仅具有 POS 应用访问权限的员工需要访问 POS Lite 地点，请使用以下选项之一：

  • 让具有 Shopify 后台访问权限和 POS 访问权限的员工在该地点使用其 PIN。

  • 将地点升级为 Shopify POS Pro 订阅。