Shopify Messaging 分析

发送电子邮件宣传活动后，您可以查看您的电子邮件绩效报告，以深入了解该电子邮件的效果以及收件人与之互动的方式。电子邮件绩效报告直接使用您 Shopify 商店中的数据，可以帮助您确定哪些订阅者打开了电子邮件、执行了特定操作或电子邮件被退回。您还可以创建客户细分来查看和管理执行了每项操作的客户。

如果您想使用第三方分析平台（例如 Google Analytics）来跟踪转化，则可以使用 UTM (Urchin Tracking Module) 跟踪来监控来自您电子邮件宣传活动的链接点击。

由于第三方分析平台使用链接点击来跟踪转化，而 Shopify Messaging 使用直接的商店数据，因此这两种服务之间的分析数据可能不匹配。Shopify Messaging 的转化跟踪比第三方分析更准确，建议您在可能的情况下以 Shopify Messaging 分析为准。

本页内容

您的电子邮件绩效报告是使用您 Shopify 商店中的数据生成的，并显示以下指标：

“绩效”部分报告收件人与您的电子邮件的互动情况。

“绩效”部分指标
指标	描述
收件人数量	发送时预计会收到电子邮件的订阅者总数，此数量未扣除退信和机器人生成的订阅者。
已发送的电子邮件	发送时发出的电子邮件总数。
打开率	在成功送达的电子邮件中，被记录为已打开的邮件所占的百分比。
点击率	在已送达的电子邮件中，收件人点击了链接的邮件所占的百分比。
访问	归因于此电子邮件的在线商店访问总数，其中一次访问是指访客的一段连续活动时间。
送达率	在发送的电子邮件总数中，成功到达收件人收件箱的电子邮件所占的百分比。
退信率	无法送达给收件人的电子邮件所占的百分比。
取消订阅率	收到您的电子邮件后取消订阅的收件人所占的百分比。
垃圾邮件率	被收件人标记为垃圾邮件的已送达 ermail 所占的百分比。

默认情况下，“订单”部分使用“最终非直接点击”归因模型。

“订单”部分指标
指标	描述
总订单数	直接归因于此营销活动的总订单数。
总销售额	此营销活动的总销售额，计算方式为：毛销售额减去折扣和销售冲销，再加上税款、关税和运费。
平均订单金额	直接归因于此营销活动的所有订单的平均金额。

电子邮件转化漏斗可衡量转化路径中每个阶段访问您在线商店的访客数量，并可以帮助您了解客户在转化漏斗中的哪个环节流失。

电子邮件转化漏斗指标
指标	描述
打开次数	被记录为打开了您电子邮件的独立订阅者数量。
独立访客	查看您的电子邮件后访问了您在线商店的独立订阅者数量。
添加到购物车	客户将产品添加到购物车且归因于您电子邮件的访问总数。
订单	客户下单且归因于您电子邮件的访问总数。

链接活动指标可跟踪电子邮件收件人与您在电子邮件中添加的、指向您在线店面的链接的互动情况。

您可以在 Shopify 后台中转到电子邮件 > 设置，查看您商店的默认 UTM 参数。您还可以在创建 Shopify Messaging 电子邮件宣传活动时为单个宣传活动设置自定义 UTM 参数。

您可以在 Shopify 后台中查看每个电子邮件宣传活动的特定指标。

默认情况下，Shopify 会跟踪打开了通过 Shopify Messaging 发送的电子邮件的订阅者数量。您可以在您发送的每个 Shopify Messaging 宣传活动的报告部分找到此数字。点击该指标还会显示打开了该电子邮件的收件人列表。良好的打开率范围为 20% 到 22%。

打开情况跟踪选项决定了您的 Shopify 商店如何为 Shopify Messaging 收集分析数据：

优化打开情况跟踪（推荐）：Shopify 会收集您的电子邮件营销宣传活动的打开率，并帮助维护您的发件人声誉。如果您想在客户数据隐私选择与数据报告之间取得平衡，请选择此设置。
跟踪所有电子邮件的打开情况：系统会收集打开您电子邮件宣传活动的订阅者数量（也称为打开率）。此设置可为您提供最详细的打开率报告。
征求同意：订阅者可以通过点击电子邮件宣传活动页脚中的选择加入电子邮件打开情况跟踪来选择加入跟踪。打开您电子邮件的订阅者数量（即打开率）是根据选择加入的订阅者以及链接点击等总体电子邮件互动度进行报告的。
不跟踪：系统不会报告您的电子邮件打开率。但仍会收集您电子邮件宣传活动的其他分析数据，例如订阅者的点击次数。

如果客户收到您的电子邮件，但使用其他标签页或浏览器窗口直接访问您的商店，或在稍后时间访问，而不是点击电子邮件中的链接，则该行为不会反映在您的 Shopify Messaging 分析中。

如果您停用此功能，则无法查看打开率指标。

您可以使用 UTM 跟踪来跟踪 Google Analytics 等第三方平台上的宣传活动归因。UTM 跟踪可以帮助您确定通过点击 Shopify Messaging 营销宣传活动中的链接访问您在线商店的用户数量。

您的 Shopify Messaging 设置中默认包含商店级别的 UTM 跟踪链接。您可以使用提供的默认 UTM 跟踪链接，也可以在 Shopify Messaging 设置中编辑 UTM 跟踪参数。

您的 Shopify Messaging UTM 链接包含以下参数：

UTM 链接参数
UTM 参数	默认参数值	描述
utm_source	`shopify_email`	用于标识将流量发送到您在线商店的来源，并且是必需参数。
utm_medium	`email`	用于标识将流量引导至您在线商店所用的链接类型。
utm_campaign	`电子邮件名称 + 活动 ID`	用于标识访客是通过点击哪个特定宣传活动的链接来访问您的商店的。

您可以在 Shopify Messaging 设置中编辑 Shopify Messaging UTM 参数。或者，您也可以在创建电子邮件营销活动时为单个电子邮件宣传活动编辑 UTM 参数。每个参数值不得超过 100 个字符。

在您编辑 UTM 跟踪后，所做更改将应用于您创建的新电子邮件宣传活动，但不会应用于任何现有宣传活动或电子邮件草稿。