管理订阅合同
客户从您的商店购买订阅产品后，Shopify Subscriptions 应用中便会创建一份订阅合同。
您可以修改订阅合同的产品、产品数量和配送频率。您还可以编辑客户的联系方式或收货地址、管理付款方式、跳过即将到来的订单，以及暂停、恢复或取消其订阅合同。
要整理合同列表或缩小显示的合同列表范围，您可以按状态筛选合同。默认情况下，您的合同列表按上次购买日期从最新到最旧排序。
编辑合同的产品或配送频率
您可以更新订阅合同中包含的产品和配送频率。更新配送频率会自动更新账单周期。
步骤：
在您的 Shopify 后台中，转至 应用 > Subscriptions。
点击合同。
选择您要编辑的合同。
编辑产品、产品数量或配送频率。
点击保存。
跳过即将到来的订阅订单
您可以在 Shopify Subscriptions 应用中跳过即将到来的订阅订单。
步骤：
在您的 Shopify 后台中，转至 应用 > Subscriptions。
点击合同。
选择您要跳过其即将到来订单的合同。
在后续订单下方，在您要跳过的订单旁点击跳过。订单日期旁边会显示已跳过徽章。
如果您想恢复已安排跳过的即将到来订单，请在该订单旁点击恢复。
暂停、恢复或取消订阅合同
您可以代表客户暂停、恢复或取消订阅合同。如果您已开启订阅管理，那么您的客户也可以自行管理其订阅合同。
步骤：
在您的 Shopify 后台中，转至 应用 > Subscriptions。
点击合同。
选择您要暂停、恢复或取消的合同。
对合同状态进行以下任一更改：
- 若要恢复合同，请选择恢复。
- 若要暂停合同，请选择暂停。
- 若要取消合同，请选择取消。
合同取消后，此操作将无法撤销。客户需要从您的在线店面下达新的订阅订单，这会创建一份新合同。
编辑客户联系方式和收货地址
您可以将合同收货地址更新为该客户资料中的其他收货地址。您还可以从该应用导航到客户的资料页面，以管理该客户的可用收货地址。
详细了解编辑客户资料。
步骤：
在您的 Shopify 后台中，转至 应用 > Subscriptions。
点击合同。
点击您要编辑的合同。
在收货地址部分旁边，点击铅笔图标。
请执行以下任一操作：
- 若要更改合同的客户地址，请点击选择其他地址，然后点击更新。
- 若要管理客户地址，请点击在客户页面上管理地址。如果您添加新地址，则可以返回合同详细信息页面以选择新地址。
管理客户付款方式
您可以执行以下操作来管理客户的付款方式：
- 通过电子邮件向您的客户发送链接以更新其信用卡信息。
- 从客户资料中手动更新客户的信用卡信息。
- 删除付款方式。
步骤：
在您的 Shopify 后台中，转至 应用 > Subscriptions。
点击合同。
选择您要管理其付款方式的合同。
在付款方式部分旁边，点击铅笔图标。
请执行以下任一操作：
- 若要通过电子邮件向客户发送链接以更新其信用卡信息，请点击发送链接以更新卡，然后点击发送电子邮件。
- 若要手动更新客户的信用卡信息，请点击 在客户页面上管理付款。
- 在付款方式下方，在您要更新的付款方式旁点击更多操作，然后点击更换卡。
- 填写更换信用卡表单，然后点击确认。
- 若要删除客户的付款方式，请点击删除卡。未结费用将无法通过该付款方式处理。删除付款方式的操作无法撤销。
详细了解编辑客户的订阅付款信息。
管理库存不足的合同
如果您的有效订阅合同中的产品需要跟踪库存，并且产品未设置为超卖，那么您需要确保您的产品有库存。详细了解库存跟踪。
如果在即将配送时订阅合同中的一个或多个产品库存不足，则不会创建该订单。您将通过电子邮件收到库存不足的通知。
您可以在 Shopify Subscriptions 应用的合同部分中查看所有因库存问题而失败的订阅合同。
库存不足的订阅合同将在合同 ID 旁显示一个 ⓘ 警告图标，您也可以按库存错误筛选合同。
在合同详细信息页面上，将显示以下附加信息：
- 横幅中会显示即将到来的订单的日期、库存不足的产品数量以及创建订单按钮。
- 操作项中会显示一个向合同计费按钮。
- 在订阅详细信息部分，导致库存不足的产品会标记为ⓘ 上次扣款重试期间库存不足。
- 在即将到来的订单部分，任何未完成的订单都会标记为ⓘ 未创建订单。
您可以从 Shopify Subscriptions 应用设置中调整如何自动处理存在库存问题的订阅合同的扣款重试。
步骤：
在您的 Shopify 后台中，转至 应用 > Subscriptions。
点击合同。
选择您要查看的合同。
在合同详细信息页面上，执行以下任一操作：
- 如果您想在不更新库存的情况下创建订单，请点击警告横幅中的创建订单按钮。这将导致产品超卖。
- 如果您已为产品补货，请点击向合同计费以创建另一次扣款重试。根据您的设置，您也可以等待下一次自动扣款重试。如果库存充足，可以创建订单，那么下一次扣款重试将会成功。
如果因库存问题导致订单创建和扣款重试失败，您的客户将收到通知。客户可以查看自己的账户，在其订单状态页面上，他们会收到通知，告知其下一个订单可能会因库存问题而延迟。