为在线订单设置到店取货
您可以在结账时设置到店取货选项，让客户在您的某个零售地点提取在线订单。
您还可以为取货地点设置商店转移。当取货地点库存不可用时，商店转移可让您自动将库存从一个或多个地点转移到您的取货地点。
如果您的商店使用 Shopify Plus 套餐，则可以用自定义应用替换默认的到店取货功能。
设置到店取货的要求
要在 Shopify 后台中设置到店取货，您需要满足以下要求：
- 您需要拥有至少一个负责在线订单发货的地点。
- 您的商店需要激活最新版本的结账功能：
- 如果您的商店使用的是 Shopify Plus 套餐，则您需要迁移到 Shopify 扩展。
- 如果您的商店未通过 Shopify Plus 套餐运营，则您的商店需要使用最新版本的结账。大多数商店已使用最新版本的结账。
设置到店取货的注意事项
在设置到店取货之前，请查看以下注意事项：
- 客户可以在同一个订单中选择发货部分商品并自提部分商品。如果取货商品需要商店转移，则结账时会显示包含转移时间的预计取货时间。
- 如果您使用支持取货供货情况的模板，则客户在将产品添加到购物车之前，可以查看该产品是否可供取货。可通过商店转移进行取货的产品会显示为可供取货，并显示调整后的预计取货时间。
设置到店取货
您可以为您的地点设置到店取货。对于客户可上门取货的每个地点，您都需要设置到店取货。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货和配送。
在附加配送方式部分中，点击到店取货。
点击您要为其激活到店取货的地点。
在地点状态部分中，激活允许客户直接在此地点提取订单选项。
在预计取货日期部分中，从下拉菜单中选择门店自提的处理时间。此信息将显示给您的客户。
可选：要设置商店转移，请完成以下任务：
- 在商店转移部分中，选择当门店自提地点库存不足时，您要从中转移库存的地点。
- 若要为需要门店调货的订单设置不同的处理时间，请选择当需要门店调货时在结账时设置不同的处理时间，然后从下拉菜单中选择一个处理时间。
在可取货通知部分中，为您的客户输入取货说明。此字段会替换您在可取货通知模板的
email_body变量中进行的任何自定义。可选：在结账预览部分中，预览门店自提选项在结账时的显示效果。
点击保存。
设置门店调货
默认情况下，仅当整个订单在取货地点均有库存时，才可提供到店取货。如果您有多个地点，则可以设置商店转移，以便将库存从一个或多个地点转移到您的取货地点。您还可以为需要商店转移的订单设置不同的处理时间。如果没有任何单个地点可以转移所有库存，则会为该订单创建多次转移。系统会优先选择距离取货地点最近且有可用库存的地点。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货和配送。
在附加配送方式部分中，点击到店取货。
点击您想为其设置门店调货的地点。
在商店转移部分中，选择当取货地点库存不可用时要从中转移库存的地点。
可选：若要为需要门店调货的订单设置不同的处理时间，请选择当需要门店调货时在结账时设置不同的处理时间，然后从下拉菜单中选择一个处理时间。
点击保存。
设置调货例外项
您可以将特定的产品系列排除在商店转移范围之外。例如，如果您的某些产品太大而无法转移到取货地点，则可以将其排除在商店转移范围外。您可以排除产品系列，但不能排除特定产品。
开始之前，请为无法转移到取货地点的产品创建一个产品系列。为避免向客户显示该产品系列，请确保此产品系列未包含在任何销售渠道中。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货和配送。
在附加配送方式部分中，点击到店取货。
在调货例外项部分，点击添加产品系列。
选择您想从门店调货中排除的所有产品系列，然后点击完成。
点击保存。
激活取货服务
如果您想使用自定义应用来管理到店取货，则可以在 Shopify 后台中激活取货服务，并替换现有的到店取货设置。详细了解自定义到店取货应用。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货和配送。
在附加配送方式部分中，点击到店取货。
在取货服务部分中，点击更改。
选择要用于到店取货功能的自定义应用，然后点击保存。
点击选择取货服务。
手动转移商品
如果您无法为到店取货订单发货并且需要从其他地方转移商品，或者自动选择的商店转移地点不可行，则可以手动更改到店取货订单的地点。 您无法更改客户在结账时选择的取货地点。
步骤
在 Shopify 后台中，转到订单。
点击您要发货的到店取货订单。
在未发货部分中，点击 ... 按钮。
点击更改地点。
选择要为其选择新地点的商品。
在更改地点部分中，选择一个新地点。
点击更改地点。
为到店取货订单发货
您可以在 Shopify 后台为到店取货订单发货，方法是先将其标记为已准备好取货，并在客户取走订单后将其标记为已取货。在每个阶段，您都可以发送通知电子邮件，以让客户随时了解最新动态。如果您的到店取货订单需要进行产品转移，那么您的取货地点旁边会显示需要转移徽章。
将订单标记为已准备好取货
当您将订单标记为已准备好取货时，系统会向您的客户发送一封已准备好取货通知电子邮件。您可以从订单时间线中查看或重新发送此电子邮件。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到订单。
点击您要发货的到店取货订单。
可选：如果需要通过转移将商品移至取货地点，请在做好必要准备后点击转移至取货地点。您只能通过手动转移商品来撤消此操作。
点击可供取货。
点击标记为可供取货。
将订单标记为已取货
在客户取走订单后，您可以将订单标记为已取货并发送确认电子邮件。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到订单。
点击要标记为已取货的到店取货订单。
点击标记为已取货。
可选：若要向客户发送客户已取货确认电子邮件，请选择向客户发送通知。
点击标记为已取货，将订单标记为已发货。
结账体验
激活到店取货后，您的客户可以在结账的配送部分中选择配送和自提选项。当他们选择自提选项时，他们可以选择要提取订单的地点。客户只能查看其所在国家/地区的取货地点。如果他们的国家/地区没有取货地点，则结账时会显示没有可用的取货地点。他们可以通过点击更改我的地点来更改其国家/地区。
您在到店取货设置中选择的处理时间将显示在结账页面上。
向客户显示取货可用性
某些模板可让您向客户显示产品是否可供到店取货。在每个产品页面上，取货可用性部分会显示产品是否可用以及预计取货时间范围。
激活到店取货功能后，产品页面会显示该产品是否可在您的一个或多个取货地点提取。此信息仅向满足以下条件的产品显示：至少在一个取货地点备有库存，并且在产品多属性详情的发货部分中已激活实体产品设置。
如果您仅为一个地点激活了到店取货，则系统会显示该地点的地点和取货可用性。客户可以点击查看商店信息以详细了解该取货地点。
如果您为多个地点激活了到店取货功能，则取货供货情况部分会显示您其中一家商店的地点和取货供货情况。客户可以点击 检查其他商店的供货情况 来查看您所有已激活取货功能的地点的产品供货情况。
此功能目前在 Dawn、Horizon 系列模板以及 Shopify 模板商店中的多个付费模板中可用。
关闭到店取货
如果您不想再在您的某个地点提供到店取货服务，则可以将其关闭。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货和配送。
在到店取货部分中，点击 › 图标。
点击要关闭到店取货功能的地点。
点击关闭到店取货。
在对话框中，点击关闭到店取货。
到店取货故障排除
如果您在使用到店取货功能时遇到问题，请查看以下常见问题和解决方案。
“可取货”通知内容与模板不符的故障排除
如果客户收到的可取货通知与您在设置 > 通知中的模板不同，则原因可能是特定地点的取货说明。
特定地点的取货说明会覆盖常规通知模板。如果您在地点设置中添加了自定义取货说明，则通知中将使用这些说明，而不是您通知模板中的内容。
要解决此问题，请完成以下任务之一：
- 在地点设置中编辑或移除取货说明。在 Shopify 后台中，转到 设置 > 发货和配送 > 到店取货，点击地点，然后编辑 待取货通知 部分。
- 从您的通知模板中移除
变量。在 Shopify 后台中，转到 设置 > 通知 > 待取货，然后从模板中移除变量。
错误故障排除：您的订单无法取货
如果客户在结账时收到错误提示 您的订单无法取货。请输入发货地址，则这是因为您的取货地点缺少配送区域所致。
如果没有与客户取货的实际地点关联的配送区域，则会出现此错误。在您的发货设置中，您的取货地点旁边可能会显示 未从此处发货。
要解决此问题，请执行以下操作：
- 在 Shopify 后台中，转至设置 > 发货和配送。
- 在取货地点的配送区域中，点击添加运费 > 新运费。
- 点击完成，无需添加任何实际运费。
您无需向该区域添加运费。该区域本身必须存在，取货地点才能正常工作。