兑换和使用礼品卡
您的客户可以使用礼品卡在您的在线店面进行购买。如果您有 Shopify POS 销售渠道,您的客户也可以当面使用礼品卡。详细了解如何在 Shopify POS 上兑换礼品卡。
兑换礼品卡的注意事项
请查看以下有关兑换礼品卡的注意事项:
- 商店货币礼品卡可在结账时通过自动货币兑换功能使用任何货币进行兑换。除非开启了跨货币兑换,否则当地货币礼品卡只能在结账货币与礼品卡货币相同时兑换。参阅礼品卡货币,详细了解。
- 只要礼品卡上仍有余额,该余额就可以用于多个订单。
- 礼品卡余额适用于订单的总金额,其中可包括税款和运费。
- 礼品卡可与折扣码结合使用。
- 一个订单可以使用多张礼品卡。
- 礼品卡可应用于包含订阅产品的订单的首笔付款,但不能用于定期订阅付款。客户必须在结账时添加符合条件的付款方式,以便系统日后对其收取订阅费用。
- 礼品卡不能用于购买另一张礼品卡。
- 如果客户想为其他人购买礼品卡,您可以自定义您的模板,以允许客户在下单时将礼品卡发送给其他收件人。详细了解向您的礼品卡产品添加收件人字段。
在线兑换礼品卡
在您的商店中进行购买时,客户可以在结账页面的相应字段中输入其唯一代码来兑换礼品卡的价值。礼品卡代码不区分大小写。只有当您的 Shopify 商店中有有效的礼品卡时,结账时才会显示用于支付的添加礼品卡选项。
客户兑换礼品卡时,结账页面会显示以下选项之一:
- 如果礼品卡上的可用余额大于或等于订单总额,则客户可以点击完成订单。
- 如果礼品卡上的可用余额小于订单总额,系统会提示客户在下单前为差额选择其他付款方式。这包括添加另一张礼品卡。
礼品卡余额应用于整个订单总额(包括税费和运费)。在某些情况下,系统可能仍会提示客户提供额外的付款方式,或者礼品卡上可能还会保留少量余额。
例如,如果您的结账功能使用第三方或预估税费服务,则可以在应用礼品卡金额后确定最终税费。如果订单总额在应用礼品卡后发生变化,则客户需要使用其他付款方式支付差额。
查询礼品卡余额
您的客户可以在您在线店面的礼品卡页面上查看礼品卡余额。客户打开其收到的礼品卡电子邮件中的链接,即可访问此页面。
如果客户订购了礼品卡并且您使用的是新版客户账户,那么您可以从后台的订单页面重新发送礼品卡电子邮件。此选项在旧版客户账户中不可用。
您也可以查询余额,然后将信息发送给您的客户。
将礼品卡添加到 Apple Wallet
您可以在礼品卡设置中激活 Apple Wallet 卡券。此设置允许您的客户将礼品卡添加到 Apple Wallet。
激活 Apple Wallet 卡券后,礼品卡通知电子邮件中会包含以下额外信息:
- 将 Apple Wallet 卡券下载到 iOS 设备的链接
- 一个 添加到 Apple Wallet 按钮,客户可用它在 Apple Wallet 中自动打开礼品卡
礼品卡通行证会显示您的商店信息、礼品卡的当前余额和唯一的二维码。
当客户使用 Apple Wallet 出示礼品卡时,您可以使用 2D 扫描器或在使用 Shopify POS 应用时使用 iPad 上的摄像头来扫描二维码。
如果客户已下载礼品卡通行证并且在您的商店附近,他们可以在其 iOS 设备上收到通知。您的客户可以在 Apple Wallet 中该礼品卡通行证的详情页上停用这些通知。该详情页还会显示您商店的服务条款。