礼品卡设置

您可以在 Shopify 中更改礼品卡到期设置、激活 Apple Wallet 卡券,以及为礼品卡设置自动发货。配置礼品卡设置可确保您的礼品卡符合业务政策,并能为客户提供无缝体验。

Apple Wallet 卡券自定义要求

在自定义 Apple Wallet 卡券时,请查看以下要求:

  • 横幅图片尺寸:横幅图片的最大尺寸为 1125px x 432px。如果您上传的图片大于此尺寸,则可能会收到 413 错误。请在上传前调整图片尺寸以满足尺寸要求。
  • 标头文本字符限制:Apple Pass 标头文本最多可包含 30 个字符(包括空格)。如果超出此限制,您将在保存时收到错误消息。

管理您的礼品卡到期设置

可以将礼品卡设置为在特定时间后到期。默认情况下,礼品卡不会到期,因为在某些国家/地区,礼品卡到期是违法的。如果您设置到期日期,则默认情况下,这些卡将在五年后到期。但是,您可以更改到期日期的时长。

步骤:

台式电脑
  1. 在您的 Shopify 后台中,转至设置 > 付款

  2. 支付配置部分,点击礼品卡到期

  3. 礼品卡到期对话框中,执行以下任一操作:

    • 如果您不希望礼品卡到期,请选择礼品卡永不到期
    • 若要为礼品卡设置到期期限,请选择礼品卡到期。输入到期值,然后选择作为到期单位。
  4. 点击保存

移动设备
  1. Shopify app中,轻触 Menu,然后轻触 Settings 设置

  2. 商店设置部分,轻触付款

  3. 支付配置部分,轻触礼品卡到期

  4. 礼品卡到期对话框中,执行以下任一操作:

    • 如果您不希望礼品卡到期,请轻触礼品卡永不到期
    • 若要为礼品卡设置到期期限,请轻触礼品卡到期。输入到期值,然后轻触作为到期单位。
  5. 轻触保存

激活 Apple Wallet 卡券

您可以激活 Apple Wallet 卡券,在客户的 iOS 设备上向他们提供礼品卡的数字卡券。借助卡券,客户可以查看礼品卡余额并能在实体店兑换礼品卡。

步骤:

台式电脑
  1. 在您的 Shopify 后台中,转至设置 > 付款

  2. 支付配置部分,点击 Apple Wallet 卡券

  3. Apple Wallet 卡券对话框中,选择为礼品卡激活 Apple Wallet 卡券

  4. 可选:如果您想自定义您的礼品卡在 Apple Wallet 中的外观,则可以更改文本、颜色和图片设置。您可以随时更改这些设置。

  5. 点击保存

移动设备
  1. Shopify app中,轻触 Menu,然后轻触 Settings 设置

  2. 商店设置部分,轻触付款

  3. 支付配置部分,轻触 Apple Wallet 卡券

  4. Apple Wallet 卡券对话框中,选择为礼品卡激活 Apple Wallet 卡券

  5. 可选:如果您想自定义您的礼品卡在 Apple Wallet 中的外观,则可以更改文本、颜色和图片设置。您可以随时更改这些设置。

  6. 轻触保存

激活 Apple Wallet 卡券后,通过电子邮件发送的礼品卡将包含添加到 Apple Wallet 按钮。

停用 Apple Wallet 卡券

为礼品卡产品停用 Apple Wallet 卡券后,新的礼品卡将不再包含添加到 Apple Wallet 按钮,但现有的 Apple Wallet 卡券仍可兑换。

步骤:

台式电脑
  1. 在您的 Shopify 后台中,转至设置 > 付款

  2. 支付配置部分,点击 Apple Wallet 卡券

  3. Apple Wallet 卡券对话框中,取消选择为礼品卡激活 Apple Wallet 卡券

  4. 点击保存

移动设备
  1. Shopify app中,轻触 Menu,然后轻触 Settings 设置

  2. 商店设置部分,轻触付款

  3. 支付配置部分,轻触 Apple Wallet 卡券

  4. Apple Wallet 卡券对话框中,取消选择为礼品卡激活 Apple Wallet 卡券

  5. 轻触保存

更新礼品卡的自动发货设置

默认情况下,当订单付款后,礼品卡将自动发货,并且客户会收到一封通知电子邮件。您可以更改发货设置,改为手动为订单中的所有商品(包括礼品卡)发货。

步骤:

台式电脑
  1. 在您的 Shopify 后台中,转至设置 > 通用

  2. 订单处理部分,选择不自动为任何订单项目发货。详细了解发货设置

  3. 点击保存

移动设备
  1. Shopify app中,轻触 Menu,然后轻触 Settings 设置

  2. 商店设置部分,轻触通用

  3. 订单处理部分,选择不自动为任何订单项目发货。详细了解发货设置

  4. 轻触保存

Apple Wallet 卡券故障排除

如果您在 Apple Wallet 卡券方面遇到问题,请查看以下故障排除信息。

“添加到 Apple Wallet”链接未显示在电子邮件或礼品卡中

如果添加到 Apple Wallet 按钮未显示在您的礼品卡电子邮件或礼品卡上,请查看以下可能的原因:

  • 模板代码缺失:虽然您可能已在设置中激活了 Apple Wallet,但您的模板需要有支持代码。一些第三方模板和过时的 Shopify 模板可能缺少此代码。
  • 礼品卡通知已自定义:如果您已自定义新礼品卡礼品卡收据通知模板,则 Apple Wallet 代码可能已被删除。
  • 测试方法:如果您直接从后台向自己发送测试电子邮件,则该邮件不会包含 Apple Wallet 卡券。只有当您的商店中产生实际订单或测试订单时,该按钮才会包含在内。

若要解决此问题,请确保您的模板包含 Apple Wallet 代码。该代码应类似于以下内容:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>