Gift cards

您在创建商店货币礼品卡时，其价值和余额将以您的商店货币设置。客户购买和兑换时使用的是他们自己的当地货币。

礼品卡价格通过将礼品卡金额乘以货币换算汇率进行换算。由于相关费用已包含在内，因此使用礼品卡进行的购买不会收取货币换算费。此外，凑整规则不适用于礼品卡。

商店货币礼品卡可以在结账时通过自动货币转换以任何货币进行兑换。

您可以采用特定的非商店货币创建礼品卡。此类礼品卡的价值以您选择的货币保留。例如，如果您的商店货币为美元，那么您可以为欧洲客户创建欧元礼品卡产品。

所有商店均可使用当地货币礼品卡。全局 B2B 市场不支持当地货币礼品卡。若要为 B2B 客户创建当地货币礼品卡，请针对继承了母区域市场的特定 B2B 市场创建礼品卡。

默认情况下，只有在结账货币与礼品卡货币匹配时，才能兑换当地货币礼品卡。您可以开启跨货币兑换，让客户能够以其他货币使用当地货币礼品卡。参阅跨货币兑换，详细了解。

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

只有当至少 1 个活跃的市场目录使用某货币时，您才能以该货币创建当地货币礼品卡产品。系统还会检查草稿市场和草稿目录是否符合条件。如果草稿市场或草稿目录未完全设置，或者不符合以下要求，则在修复配置之前，您无法以该货币创建当地货币礼品卡产品。其他目录类型（例如公司地点目录或应用目录）无法提供可用于当地货币礼品卡的货币。

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• 每个目录的货币和定价设置必须与发布该目录的每个市场的货币相匹配。

例如，您的商店货币为美元，而您想要为法国市场创建欧元礼品卡产品。如果法国市场的某个草稿目录不符合要求，则欧元可能不可用。使用欧元的公司地点目录无法让欧元变为可用状态，因为在判定当地货币礼品卡资格时不会使用公司地点目录。

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

如果当地货币礼品卡所用货币不可用

如果无法创建礼品卡产品，或者在创建当地货币礼品卡产品时，某种货币不可用，那么一个或多个活跃或草稿状态的市场或产品目录可能不符合当地货币礼品卡的产品目录要求。

在创建当地货币礼品卡产品之前，请查看以下要求：

• 必须为每个没有父级市场的市场分配产品目录。
• 每个产品目录只能使用一种货币。
• 必须至少有一个产品目录使用您要用于创建礼品卡产品的货币。
• 每个产品目录的货币必须与发布该产品目录的所有市场的货币相匹配。

在 Shopify 后台中，查看市场 > 产品目录，包括草稿状态的市场和产品目录，并为每个市场分配一个有效的产品目录。

跨货币兑换允许客户在结账时以非当地货币礼品卡的开卡货币使用礼品卡。默认情况下，只有在结账货币与礼品卡货币匹配时，才能兑换当地货币礼品卡。

您可以在创建礼品卡或礼品卡产品时设置跨货币兑换。礼品卡创建后，便无法更改此设置。

如果您开启跨货币兑换，结账时便可使用兑换时的汇率以其他货币应用礼品卡。从售出到兑换礼品卡期间的汇率变化可能会影响您收到的价值。参阅跨货币兑换的汇率风险，详细了解。

您可以通过以下方式设置跨货币兑换：

• 创建礼品卡产品时，在跨货币兑换字段中选择您的偏好设置。
• 从 Shopify 后台创建礼品卡时，在跨货币兑换部分选择您的偏好设置。

客户兑换礼品卡的方式取决于以下礼品卡类型：

• 商店货币礼品卡：如果客户的当地货币不同于您的商店货币，则当礼品卡在结账时兑换时，将发生货币转换。此转换采用兑换礼品卡时的汇率，而不是购买礼品卡时的汇率。
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

礼品卡余额的保留方式取决于以下礼品卡类型：

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

礼品卡的货币在发卡时设置，并在礼品卡首次售出或使用后锁定。如果在创建礼品卡后更改商店默认货币或市场货币，将会产生以下影响：

• 现有礼品卡将保留其原始货币和余额。
• 即使某张礼品卡在您的 Shopify 后台中仍显示为活跃，如果该礼品卡的货币不再与您在结账时提供的任何货币相匹配，那么该礼品卡可能无法在结账时兑换。Shopify 不会自动将这些礼品卡转换为新货币，也不会自动停用它们。
• 将商店或市场恢复为原始货币，可恢复这些礼品卡的兑换功能。

如果您已永久改用新货币，请停用受影响的礼品卡，并以新货币发行新礼品卡。

例如，您的商店货币是加拿大元 (CAD)，您发行了一张面值 50 加元的礼品卡。之后，您将商店货币更改为美元 (USD)。这张礼品卡在您的 Shopify 后台中仍然显示为活跃，余额为 50 加元，但客户无法在结账时兑换它，除非您再次提供 CAD。

如果您正在针对不同市场设置特定的产品价格，请根据礼品卡类型使用以下方法：

• 商店货币礼品卡：您不应为商店货币礼品卡设置特定的价格。礼品卡余额以您的商店货币保留，设置特定的礼品卡价格可能会导致您因货币转换差异而亏损资金。
• 当地货币礼品卡：当您创建礼品卡产品时，将在具有匹配货币的所有目录中自动设置固定价格。默认情况下，当地货币礼品卡不会发布到任何目录。您必须将礼品卡发布到合适的目录中，然后方可提供给客户。

如果商店货币礼品卡按面值转换（例如，100 澳元礼品卡显示为 100 新西兰元，而不是从澳元转换为新西兰元），则可能是因为在该市场的产品目录中为该礼品卡产品设置了固定价格。商店货币礼品卡不应具有固定价格。请移除固定价格，以便余额按结账汇率转换。

以下示例显示了客户跨货币购买和兑换礼品卡时，每种礼品卡类型的处理方式。

货币汇率转换示例

以外币购买的商店货币礼品卡会在购买时收取货币转换费。兑换时，将按兑换时的汇率转换礼品卡余额，而不会产生第二次货币转换费。这意味着购买礼品卡时使用的汇率可能不同于兑换礼品卡时使用的汇率。

例如，您的商店货币为美元 (USD)，而客户使用欧元 (EUR) 购买了一张面值 100 美元的礼品卡。客户将根据购买时的汇率支付欧元，其中包含任何适用的货币转换费。之后客户兑换礼品卡时，剩余的美元余额将按兑换时的汇率转换为欧元。不会产生第二次货币转换费。

固定汇率示例

如果您在市场的产品目录中设置了手动汇率或固定礼品卡价格，则兑换礼品卡时将使用配置的汇率或价格，而不是当前市场汇率。此外，礼品卡不适用舍入规则，因此转换后的余额可能会显示准确金额，而不是舍入后的价格。

例如，您的商店货币为澳元 (AUD)，您为新西兰市场设置了手动汇率。客户用新西兰元 (NZD) 兑换澳元礼品卡时，礼品卡余额将按您的手动汇率进行转换，而不是按实时货币转换汇率。

商店货币礼品卡示例

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

当地货币礼品卡示例

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.