在 Meta 上销售
Meta 渠道可让客户在 Meta 平台(例如 Instagram 和 Facebook 上的购物式广告)通过由 Shopify 提供支持的直接结账完成购买,而无需离开他们正在购物的体验环境。
在直接结账页面中购买默认向符合条件的商店激活,但您可以停用直接结账,让客户改为在您的在线商店完成购买。可通过 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道在 Meta 上提供产品。
在 Meta 上销售的要求
查阅以下有关利用直接结账在 Meta 上销售的资格要求:
- 您的商店必须位于美国,且您必须向美国的客户销售产品。
- 您必须正在使用 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道,且已在该销售渠道的 Product feed(产品流)部分激活产品同步。
- 您的产品必须有资格使用 Shopify Catalog。
- 您必须阅读并同意 Shopify Agentic Storefront 补充服务条款。
- 您必须已在 Shopify 后台的设置 > 政策中填写好服务条款、隐私政策以及退货和退款政策。参阅添加商店政策,详细了解。
在 Meta 上销售的注意事项
查阅以下有关在 Meta 上销售的注意事项:
- 产品发现由已激活产品同步的 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道提供支持。您需要确保产品数据和商店政策(包括退货和退款政策)处于最新状态,从而让 Meta 平台上向客户显示的信息与您在线商店中的信息相匹配。
- 如果您的商店符合条件,通过 Meta 的直接结账功能购买在您的 Shopify 后台中默认处于激活状态,并且您必须保持其处于激活状态,以便客户在 Meta 平台上直接购买您的产品。
- 如果您停用了 Meta 的直接结账功能,Meta 平台上的客户仍可发现您的产品,但他们将被重定向到您的在线商店以完成购买。
- Meta 的直接结账仅向位于美国的客户显示。
- Meta 的直接结账不支持某些 Shopify 功能,例如自定义像素或产品套装。参阅不支持在 Meta 进行直接销售的功能,详细了解。
- Meta 的直接结账支持或运行发货、折扣以及购物车和结账验证功能等 Shopify Functions。
- Meta 的直接结账支持您设置的任何自动折扣或折扣码。
- 确保产品描述在前 6,000 个字符中包含所有相关的法律披露信息。
- 在 Meta 的直接结账中进行销售没有任何相关费用。您只需支付标准的付款处理手续费。
Meta 的直接结账不支持的功能
以下功能不支持在 Meta 的直接结账中进行直接销售:
Meta 的直接结账不支持结账区块。Meta 渲染客户结账画面的方式可能与您的在线商店结账画面有所不同。
Meta 的直接结账支持您的商店激活的一部分快捷结账选项。
Meta 的直接结账不支持以下类型的产品:
Google Analytics 和自定义像素不会在 Meta 的直接结账中触发。结账仅触发服务器到服务器的像素(已开始、已完成),因此不会触发任何标准的或自定义的客户端像素。
您无法要求客户在结账前登录其账户。
管理 Meta 渠道
您可以通过 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道以及 Shopify 后台的销售渠道 > Agentic,管理您在 Agentic Storefront 中与 Meta 的参与情况。
要让您的产品可在 Meta 平台上被发现,请在 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道中同步您的产品数据源。在 Shopify 后台的销售渠道 > Agentic 中,您只能管理是否为 Meta 激活直接结账功能。
选择加入或选择退出 Meta 上的直接结账
符合条件的商店默认激活 Meta 的直接结账功能,让客户可以直接在 Meta 平台上购买您的产品。您可以管理您的设置,决定客户是直接在 Meta 平台上结账,还是重定向到您的在线商店以完成购买。
如果您选择退出 Meta 直接结账功能,那么客户仍可以通过 Facebook and Instagram by Meta 销售渠道在 Meta 平台上发现您的产品,但无法通过直接结账来购买产品。
步骤:
在 Shopify 后台中,转到销售渠道 > Agentic。
停用允许 Shopify 为我管理。
点击 Meta。
激活或停用直接结账。
点击保存。
客户如何完成订单
如果您激活了 Meta 的直接结账功能,那么客户可以直接从 Meta 平台(例如 Instagram 或 Facebook 上的购物式广告)发起购买,并在不离开 Meta 的情况下完成订单。
如果客户的结账需要收集无法在 Meta 平台上收集的信息,那么客户将在 Meta 应用内浏览器中被重定向到您的在线商店结账页面以完成购买,且他们的购物车将得到保留。
如果您停用了 Meta 的直接结账功能,客户仍可以在 Meta 平台上找到您的产品,但如果他们想完成购买,则会被重定向到您的在线商店,他们可以在商店中将产品添加到购物车并完成订单。
订单和归因
客户在 Meta 平台上提交的订单归因于 Meta AI,这些订单在 Shopify 后台中的显示方式与任何其他销售渠道相同。您仍然是备案商家,并且继续管理这些订单的发货、退货和客户服务。