了解市场类型

根据您的销售方式,可以为不同类型的客户创建市场。每种市场类型都会使用不同的条件来定义其受众。您可以在同一商店中组合多种市场类型,以在单一位置统一管理跨境、批发和零售业务。

国家或地区市场

商店将根据客户的地理位置向其展示对应的国家或地区市场。这些市场用于跨境和国际销售业务。

当客户访问您的在线商店时,商店将确定其所在位置,并将他们匹配到相应的国家或地区市场。随后,客户将获得您为该市场配置的购物体验,包括货币、语言、产品供货情况和模板自定义等。一个国家或地区市场可以包含单个或多个国家/地区。

来自未包含在任何活跃市场中的国家/地区的客户可以浏览您的商店,但无法完成购买。对于不匹配任何活跃市场的客户,系统将向其显示备用区域体验。

单一国家/地区市场

单一国家/地区市场包含一个国家或地区。创建单一国家/地区市场时,货币将自动设置为该国家/地区的当地货币。

当您针对某个国家/地区有特定的销售策略时,请使用单一国家/地区市场。例如,如果您很大一部分的国际销售额来自德国,则可创建一个专属的德国市场,以便专门为德国客户自定义定价、语言和内容。

多国家/地区市场

多国家/地区市场包含多个国家或地区。创建多国家/地区市场时,货币自定义设置默认使用当地货币。激活当地货币后,各个国家/地区将以其本国货币显示价格。

使用多国家/地区市场可将具有相似销售策略的国家/地区分组。例如,如果法国、德国和意大利的定价、产品和发货策略均相同,那么您可以创建一个统一的欧洲市场,而无需分别创建三个独立的市场。

国家或地区市场提供情况

所有 Shopify 套餐均提供国家或地区市场功能。您可以创建的国家或地区市场数量没有限制。

零售市场

零售市场将 POS 地点作为其条件。零售市场可以面向所有 POS 地点或特定的 POS 地点。根据 POS 地点的地址,零售客户同时也属于区域市场,这意味着一笔零售交易可以同时关联到一个零售市场和一个国家或地区市场。

您可以通过多种不同方式将市场功能用于线下销售:

  • 使用目录在不同的零售地点提供不同的产品。例如,旗舰店可能会上架您的完整产品线,而快闪店则仅提供精选商品。
  • 为特定零售地点使用包含自定义定价的目录。例如,位于高成本区域的商店的定价可能与其他地方的商店不同。
  • 根据共有特征将零售地点分组到不同的市场中。例如,您可以为旗舰店创建 高级商店 市场,为折扣店创建 特卖商店 市场。

B2B 市场

B2B 市场让您能够针对您开展销售业务的批发公司地点创造专属的自定义体验。B2B 市场有助于您更高效地为不同客户群体量身定制 B2B 购买体验,而无需逐一进行管理。如果您使用的是 Shopify Plus 套餐,您还可以直接将目录分配给公司地点。

您可以通过三种不同方式将公司地点包含在 B2B 市场中:

  • 所有区域的所有公司地点:包括所有公司地点,无论其位于何处。
  • 某一区域内的所有公司地点:包括收货地址位于所选区域内的所有公司地点。当您添加更多符合此条件的公司地点时,它们会自动匹配到这些市场。
  • 特定公司地点:仅包括您指定的公司地点,无论其收货地址在何处。

在 B2B 模式下通过市场确定客户体验

公司地点在您的在线商店中获得的体验由它们所匹配的市场决定。

例如,您的商店包含以下市场:

  • Canada,一个区域市场。
  • B2B All,一个包含您所有 B2B 市场的市场。
  • B2B All Canada,一个包含加拿大所有 B2B 市场的市场。
  • Company Location A,专为单个公司地点设置的市场。
  • Japan,一个区域市场。
  • B2B All Japan,一个包含日本所有 B2B 市场的市场。

该公司地点位于加拿大,因此它匹配 CanadaB2B AllB2B All CanadaCompany Location A 市场。客户体验由它们所匹配市场的自定义设置决定。

之后,同一个公司地点下了订单,但是将订单直接代发货给日本的客户。在这种情况下,它仍然匹配 B2B AllCompany Location A 市场。根据收货地址,它们不再匹配加拿大市场。相反,它们匹配 JapanB2B All Japan 市场,并相应地确定其体验。

如果公司不匹配任何市场,则系统将使用商店的备用区域来确定客户体验。

组合市场类型

您可以在同一商店中使用所有三种市场类型。不同类型的市场可能会重叠,在这种情况下,客户体验将基于最具体的设置:

  • B2B 市场比零售市场更具体。零售市场比国家/地区或区域市场更具体。
  • 当客户符合多种类型的市场要求时,最具体的市场类型将优先决定市场自定义设置的生效方式。
  • 所有适用市场的产品目录将合并在一起,因此客户可以访问所有相关产品目录中的产品。

例如,您有一个 Canada 区域市场、一个 All B2B 市场以及一个 Premium Retail 市场。当 B2B 客户在加拿大购物时,他们获得的体验将是加拿大区域体验与 B2B 体验的组合;当两者发生冲突时,将优先采用特定于 B2B 的自定义设置。

跨市场类型的子市场

子市场可以具有不同市场类型的父市场。例如,B2B Canada 市场既是 Canada 区域市场的子市场,也是 All B2B 市场的子市场。在继承自定义设置时:

  • 来自相同市场类型父市场的自定义设置将合并。
  • 来自不同市场类型父市场的自定义设置将被更具体的类型覆盖。

详细了解继承和子市场