使用 Shopify Flow 管理高风险订单
Shopify Flow 是一个免费的电子商务自动化平台，可帮助您在 Shopify 商店内和各个应用中自动执行任务和流程。您可以使用 Shopify Flow 自动执行 Shopify 后台中的某些任务，例如管理高风险订单。
如果您在 Shopify 后台中收到有关安装 Shopify Flow 的横幅，则可以点击安装 Flow 并立即激活一个工作流程，该工作流程可自动获取低风险和中等风险订单的款项。如果没有收到横幅，您可以从 Shopify App Store 安装 Shopify Flow，然后使用预制模板或创建自己的工作流程。
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在使用 Shopify Flow 管理高风险订单之前
在创建或编辑用于管理高风险订单的工作流程时，请确保使用订单风险已分析触发器，而不是订单已创建触发器。这是因为在创建订单后，欺诈分析需要一些时间来处理。以订单风险已分析开头的工作流程不会在创建订单后立即运行，而是在订单的欺诈分析完成后触发。
在您激活用于确定是否应获取付款的工作流程后，请确保在您的设置中将信用卡授权和收款设置为手动获取款项。如果激活了自动获取款项，管理获取付款的工作流程将不起作用。
设置 Shopify Flow 工作流程
您可以通过在 Shopify Flow 中创建包含触发器、条件和操作的工作流来自动执行 Shopify 中的常见任务。若要使用 Shopify Flow 管理高风险订单，您可以设置常用的工作流。例如，您可以在订单不是高风险订单时收取款项，或取消高风险订单并重新入库。这些工作流根据 Shopify 的欺诈分析信息运行。
针对非高欺诈风险订单收取款项
此工作流会针对低风险和中等风险的订单收取款项，并避免针对高风险订单收取款项。您可以自动安装该模板，也可以按照以下步骤在 Shopify 后台中手动安装并自定义该模板。
步骤：
在您的 Shopify 后台中，转至应用 > Flow。
点击创建工作流。
点击浏览模板。
选择风险，然后选择如果订单不是高欺诈风险，则收取款项。
点击安装。
可选：如果您想跟踪尚未发货的订单，请执行以下操作：
请执行以下任一操作：
- 若要保存并开始使用该工作流，请点击启用工作流。
- 若要保存该工作流但不激活，请点击退出。
取消高风险订单并重新入库
此工作流会取消高风险订单并重新入库订单中的商品。它还会为该订单添加一个标签，为下单客户添加一个标签，并发送一封电子邮件，指明订单因风险过高而被取消。您可以自动安装该模板，也可以按照以下步骤在 Shopify 后台中手动安装并自定义该模板。
步骤：
在您的 Shopify 后台中，转至应用 > Flow。
点击创建工作流。
点击浏览模板。
选择风险，然后选择取消高风险订单并重新入库。
可选：若要编辑工作流采取的操作，请点击您想更改的操作。例如，若要更改电子邮件的目的地，请点击发送内部电子邮件框，然后将
your.email@example.com更改为您想使用的电子邮件地址。请执行以下任一操作：
- 若要保存并开始使用该工作流，请点击启用工作流。
- 若要保存该工作流但不激活，请点击退出。
取消频繁退货客户的订单
取消在过去六个月内退货五次或以上的客户的订单。您可以自动安装该模板，也可以在 Shopify 后台中手动安装并自定义该模板。
步骤：
在您的 Shopify 后台中，转至应用 > Flow。
点击创建工作流。
点击浏览模板。
选择风险，然后选择取消频繁退货客户的订单。
可选：若要编辑工作流采取的操作，请点击您想更改的操作。例如，若要更改电子邮件的目的地，请点击发送内部电子邮件框，然后将
your.email@example.com更改为您想使用的电子邮件地址。请执行以下任一操作：
- 若要保存并开始使用该工作流，请点击启用工作流。
- 若要保存该工作流但不激活，请点击退出。
取消来自已知恶意电子邮件地址的订单并为其添加标签
自动取消使用以往欺诈性订单中用过的电子邮件地址的订单。欺诈客户很容易规避此操作，但这有助于中断自动欺诈行为。您可以自动安装该模板，也可以在 Shopify 后台中手动安装并进行自定义。