折扣码常见问题解答

查找有关折扣码的常见问题解答。

在此页面上

折扣是一种降价方式，可以在客户的购物车和结账时自动应用，或在客户输入折扣码时应用。折扣不同于使用“原价”的促销定价。

若要在产品页面和产品系列页面上以带删除线的价格显示折扣节省的金额，您需要使用第三方折扣应用，或聘请 Shopify 合作伙伴为您构建自定义解决方案。

您可以编辑您的折扣设置，但折扣类型设置除外，此设置在折扣创建后便无法编辑。

您可以将折扣设置为可组合使用，以便当客户的购物车满足您设置的条件时，他们可以享受多项折扣。详细了解组合折扣。

可以，您可以在创建折扣页面的最大折扣使用次数部分中限制折扣码的使用。您可以选择以下选项的任意组合：

如果您为折扣设置了到期日期，则该折扣将在您设置的结束日期的结束时间到期，具体时间以您后台中显示的时区为准。

有多种因素会影响结账期间是否向客户显示折扣码输入字段：

若要向具有共同特征的客户群发送折扣码，您需要先创建客户细分。然后，您可以使用该客户细分向选定的客户群发送折扣码。例如，您可以为订阅了您的电子邮件营销的客户创建一个细分，然后创建电子邮件营销活动以向这些客户发送折扣码。

您可以通过两种方式来应用产品系列折扣：对购物车中的每件适用商品应用一次固定金额的折扣，或对整个产品系列应用百分比折扣。请在添加折扣页面的适用于部分选择您需要的方法。

当客户应用折扣码时，特定于产品的折扣码将应用于该产品的所有数量。例如，如果客户添加 10 件相同的商品，则特定于产品的折扣码将对所有 10 件商品进行打折。您还可以在折扣设置中选择每笔订单只应用一次折扣。

您可以对产品的特定多属性应用折扣码。这些折扣码将应用于购物车中已打折多属性的所有数量。

视情况而定。大多数折扣都不能应用于礼品卡。唯一的例外是产品为礼品卡的特定产品折扣。了解如何向礼品卡产品添加折扣。

您可以执行批量操作来同时停用多个折扣码。

您可以使用按折扣显示的销售额报告来了解折扣码的使用频率。有关该报告的详细信息，请参阅按折扣显示的销售额。

如果客户在结账时输入的折扣码不存在或当前无效，系统将显示以下消息：请输入有效的折扣码。

如果客户在结账时输入的折扣码存在，但并不适用于其购物车中的产品，系统将显示以下错误：_DISCOUNT_CODE_ 折扣码不适用于您购物车中的商品。

如果客户在结账时输入了多个存在但无法合并使用的折扣码，则会显示以下消息：部分折扣码无法合并使用。我们已为您应用最佳组合。

您创建的折扣可供客户在您的销售渠道和在线商店中使用，您只能在以下情况下限制客户兑换折扣：

客户可以在您为商店设置的所有销售渠道上兑换折扣码。您无法限制客户在特定销售渠道上兑换折扣码。
自动折扣适用于您为商店设置的所有销售渠道。特别针对 POS 而言，您只能为 POS Pro 地点激活自动折扣。当折扣的资格设置为所有客户且您选择了在 POS Pro 地点应用时，或当折扣的资格设置为市场且您分配了有效的零售市场时，自动折扣将被激活。

您可以为折扣激活销售渠道，以便在社交媒体帖子、广告、POS 图块以及其他特定于渠道的促销内容中展示它们。详细了解销售渠道上的折扣。

在 Shopify 后台中创建的折扣与结账时的售后页面不兼容。如果您安装的应用支持针对售后优惠的自定义折扣，请按照其说明进行自定义设置。

如果客户在结账时输入了某个特定的折扣码，而您需要根据客户订单的具体情况拒绝该折扣码，则可以使用第三方应用或自定义应用来删除该折扣码并向客户显示自定义消息。了解如何构建折扣函数以通过自定义消息拒绝折扣码。