管理客户细分
在您创建客户细分后，您可以使用编辑器来编辑、重命名或删除客户细分。您还可以使用 Shopify Messaging 向特定客户细分发送营销内容。
使客户细分保持最新
符合客户细分条件的新客户会自动添加到该客户细分中。例如，如果您创建了一个客户细分，其中包含所有订阅了您的营销邮件的客户，那么任何订阅了您的营销邮件的新客户都会自动添加到该客户细分中。
如果单个客户符合多个客户细分的条件，那么该客户将被添加到所有符合条件的客户细分中。
当现有客户不再符合某个客户细分的条件时，他们会自动从该客户细分中删除。
管理客户细分
转到细分索引页面以管理您的客户细分。
此细分中的客户百分比会与所有客户进行比较后显示，以便您了解此细分的规模。每当有新客户满足细分的条件时，他们都会被自动添加到该细分中。当您通过转到细分详细信息页面来查看细分时，或者当某个应用（例如 Shopify Messaging）使用该细分时，细分索引上的计数会更新。若要查看细分索引上的计数上次更新的时间，请将光标悬停在计数上。
“创建者”列会显示该细分的创建者。细分可由 Shopify、商家或应用创建。
步骤：
在 Shopify 后台中，转至 客户。
点击细分。
执行以下任一操作：
- 点击列表中的细分以访问细分详细信息页面。
- 点击搜索以按名称搜索细分。您可以按名称搜索细分，并按细分的上次活动时间对细分进行排序。
- 点击“上次活动时间”列标题以更改细分排序。“上次活动时间”显示此细分的创建时间或上次编辑时间。
编辑客户细分
您可以在 Shopify 后台中编辑现有客户细分并应用更改。
步骤：
台式电脑
在 Shopify 后台中，转至 客户。
点击细分。
在细分索引中，点击现有客户细分。
在编辑器中进行相应的更改。
若要测试您的细分，请点击应用。符合条件的客户将列在编辑器下方。符合条件的客户数量将显示在编辑器上方。
查看客户列表以验证您的客户细分是否按预期工作，然后进行任何必要的更改。
点击保存细分。
点击保存更改，然后点击保存。
移动设备
在 Shopify app 中，轻触
图标。在客户菜单中，轻触
图标，然后轻触细分。轻触要编辑的细分。
轻触查询并进行相应的更改。
查看客户列表以验证您的客户细分是否按预期工作，然后进行任何必要的更改。
轻触保存细分。
轻触保存或 ✓。
重命名客户细分
在尝试重命名客户细分之前，请验证没有其他客户细分正在被编辑。在细分索引中，当客户细分正在被编辑时，其旁边会显示草稿。
步骤：
台式电脑
在 Shopify 后台中，转至 客户。
点击细分。
在细分索引中，选择要重命名的客户细分。
点击更多操作。
点击重命名。
为客户细分输入新名称。
点击保存。
移动设备
在 Shopify app 中，轻触
图标。在客户菜单中，轻触
图标，然后轻触细分。轻触要重命名的细分。
轻触
> 重命名。为客户细分输入新名称。
轻触保存或 ✓。
向客户细分发送电子邮件营销宣传活动
Shopify Messaging 应用用于向所选细分中的客户发送电子邮件营销宣传活动。如果您未安装 Shopify Messaging 应用，那么在您首次尝试发送电子邮件宣传活动时，系统会提示您安装该应用。
如果您想为电子邮件营销宣传活动中包含的客户创建记录，那么您可以导出客户 CSV 文件，该文件仅包含您所选细分中客户的资料。
准备工作
如果您以前从未使用过 Shopify Messaging 应用，请验证您的商店是否满足使用该应用的要求。
向客户细分发送电子邮件营销宣传活动
您可以从客户细分内部开始创建电子邮件营销宣传活动。
步骤：
台式电脑
在 Shopify 后台中，转至 客户。
点击细分。
点击要向其发送电子邮件的细分。
点击使用细分。
点击电子邮件。
创建电子邮件营销宣传活动。
移动设备
在 Shopify app 中，轻触
图标。在客户菜单中，轻触
图标，然后轻触细分。轻触您想向其发送电子邮件的细分。
轻触 +。
轻触电子邮件。
创建电子邮件营销宣传活动。
为客户细分创建折扣码
您可以为某个客户细分创建折扣码。
步骤：
台式电脑
移动设备
在 Shopify app 中，轻触
图标。在客户菜单中，轻触
图标，然后轻触细分。轻触您想为其创建折扣码的细分。
轻触
> 使用细分。轻触折扣。
选择您的折扣类型，然后进行创建：
将客户细分导出为 CSV 文件
您可以将客户细分导出为客户 CSV 文件。在开始之前，请查看有关客户 CSV 文件的注意事项。
步骤：
台式电脑
移动设备
在 Shopify app 中，轻触
图标。在客户菜单中，轻触
图标，然后轻触细分。轻触您要导出的细分。
轻触
> 导出。为客户细分输入新名称。
请执行以下任一操作：
- 若要使用电子表格程序查看和编辑客户 CSV 文件，请选择适用于 Excel、Numbers 和其他电子表格程序的 CSV。
- 若要使用纯文本编辑器查看和编辑客户 CSV 文件，请选择纯 CSV 文件。
轻触导出客户。
删除客户细分
您可以随时从 Shopify 后台删除客户细分。
步骤：
台式电脑
在 Shopify 后台中，转至 客户。
点击细分。
在细分索引页面中，选择您要删除的客户细分。
点击更多操作。
点击删除。
若要确认删除该客户细分，请点击删除细分。
移动设备
在 Shopify app 中，轻触
图标。在客户菜单中，轻触
图标，然后轻触细分。在细分索引页面中，轻触您要删除的客户细分。
轻触 ⋮ > 删除细分。
若要确认删除该客户细分，请轻触删除细分。