Chấp nhận thẻ thanh toán làm phương thức thanh toán

Việc chấp nhận thẻ thanh toán qua Shopify POS giúp bạn cung cấp các tùy chọn thanh toán trực tiếp linh hoạt và bảo mật cho khách hàng. Tùy thuộc vào trang thiết bị, địa điểm và dịch vụ thanh toán đang sử dụng, bạn có thể chấp nhận nhiều loại thẻ và phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm giao dịch thẻ chip, thẻ không tiếp xúc và quẹt thẻ. Tìm hiểu cách chấp nhận thanh toán bằng thẻ qua đầu đọc thẻ tích hợp của Shopify hoặc máy quẹt thẻ bên ngoài, đồng thời nắm rõ các bước xử lý thanh toán qua Shopify POS.

Trên trang này

Các thương hiệu thẻ được hỗ trợ

Nếu sử dụng Shopify Payments để xử lý giao dịch trực tiếp bằng thẻ, các thương hiệu thẻ sau đây sẽ được hỗ trợ:

Visa và Visa Debit
Mastercard và Debit Mastercard
American Express
Discover (chỉ dành cho địa điểm tại Hoa Kỳ, Canada và Vương quốc Anh)
Diners Club (chỉ dành cho địa điểm tại Hoa Kỳ, Canada và Vương quốc Anh)
JCB (chỉ dành cho địa điểm tại Hoa Kỳ, Canada, Úc và New Zealand)
Union Pay (chỉ dành cho địa điểm tại Hoa Kỳ và Canada)
eftpos (chỉ tại Úc)
Interac (chỉ tại Canada)

Hầu hết thẻ ghi nợ quốc gia như thẻ Interac, girocard hoặc eftpos đồng thương hiệu với Visa hoặc Mastercard có thể xử lý thanh toán bên ngoài quốc gia của tổ chức phát hành thẻ thông qua Visa và Mastercard. Một số thẻ ghi nợ đồng thương hiệu không xử lý thanh toán qua Mastercard hoặc Visa có thể sẽ không hoạt động bên ngoài quốc gia của tổ chức phát hành thẻ.

Trên trang thiết bị hỗ trợ thanh toán không tiếp xúc, khách hàng cũng có thể đưa ra mọi thương hiệu thẻ được hỗ trợ đã thêm vào ví điện tử như Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay.

Chấp nhận thanh toán bằng thẻ qua đầu đọc thẻ Shopify

Bạn có thể chấp nhận thẻ thanh toán thông qua đầu đọc thẻ Shopify được hỗ trợ như POS Terminal, WisePad 3 hoặc Tap & Chip. Các đầu đọc thẻ hiện có sẽ tùy thuộc vào quốc gia và khu vực của cửa hàng. Xem lại trang thiết bị được hỗ trợ trên Shopify POS để biết chi tiết.

Tất cả các đầu đọc thẻ Shopify được hỗ trợ đều chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thẻ chip, thẻ không tiếp xúc (chạm) và ví trên thiết bị di động như Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay.

Các bước:

Từ Shopify POS, thêm mặt hàng vào giỏ hàng rồi chạm vào Thanh toán.

Chạm vào Thẻ, hoặc nếu có kết nối nhiều đầu đọc thẻ, hãy chạm vào đầu đọc thẻ bạn muốn dùng để xử lý thanh toán bằng thẻ.
Cho phép khách hàng đưa ra một trong các phương thức thanh toán sau:
- Đối với thanh toán không tiếp xúc: Khách hàng cần giữ thẻ thanh toán không tiếp xúc hoặc thiết bị di động cách đầu đọc trong khoảng 2,5 cm.
- Đối với thẻ chip: Khách hàng cắm thẻ chip vào đầu đọc thẻ và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Đối với quẹt thẻ (nếu có trên đầu đọc): Khách hàng quẹt thẻ theo hướng dẫn trong ứng dụng Shopify POS. Tính năng quẹt thẻ chỉ nên dùng cho thẻ thanh toán không có chip hoặc thẻ chip xử lý không thành công.
Khách hàng có thể cần ủy quyền thanh toán bằng mã PIN thẻ thanh toán. Nếu xảy ra lỗi khi thanh toán hoặc nếu khách hàng hủy thanh toán, nhân viên cần nhập lại mã PIN Shopify POS để đảm bảo bảo mật khi thanh toán.
Không bắt buộc: Để in biên lai, chạm vào In.
Chạm vào Xong để quay lại màn hình sản phẩm Shopify POS.

Nếu đang dùng gói POS Pro, bạn có thể hủy đơn hàng bằng cách nhấp vào Hủy đơn hàng. Nếu có thể hủy, nút Hủy đơn hàng sẽ hiển thị tối đa 15 phút sau khi đặt hàng. Sau 15 phút, giao dịch sẽ được xử lý và tiền sẽ được thu.

Đầu đọc thẻ bên ngoài

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài sẽ xử lý thanh toán cho bạn. Bạn có thể sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài khi chọn không dùng Shopify Payments hoặc khi đang ở khu vực không hỗ trợ Shopify Payments.

Để dùng máy quẹt thẻ bên ngoài, bạn cần thiết lập tài khoản với bên xử lý thanh toán, sau đó mua hoặc thuê máy từ họ rồi tạo loại thanh toán tùy chỉnh trong ứng dụng POS. Do thanh toán được xử lý bên ngoài, bạn phải đánh dấu đơn hàng là đã thanh toán trong ứng dụng Shopify POS.

Các bước:

Từ Shopify POS, thêm mặt hàng vào giỏ hàng rồi chạm vào Thanh toán.
Từ màn hình Chọn tùy chọn thanh toán, chạm vào loại thanh toán tùy chỉnh.
Chạm vào loại thẻ thanh toán đang xử lý.
Đảm bảo rằng bạn đã xử lý thanh toán thành công qua máy quẹt thẻ bên ngoài, sau đó chạm vào Đánh dấu là đã thanh toán.
Gửi email hoặc tin nhắn văn bản kèm biên lai cho khách hàng, sau đó chạm vào Xong để quay lại màn hình chính POS.

Nhập thông tin thẻ thủ công

Nếu không có đầu đọc thẻ hoặc gặp sự cố khi sử dụng đầu đọc thẻ, bạn có thể nhập thủ công thông tin thẻ thanh toán để nhận thanh toán. Các thẻ tín dụng được chấp nhận cho thanh toán trực tuyến cũng được hỗ trợ. Bạn có thể quản lý thẻ tín dụng mà cửa hàng chấp nhận.

Các bước:

Từ Shopify POS, thêm mặt hàng vào giỏ hàng rồi chạm vào Thanh toán.
Chạm vào Nhập thẻ thủ công.
Nhập chi tiết thẻ thanh toán. Nếu xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán hoặc khách hàng hủy thanh toán, nhân viên cần nhập lại mã PIN Shopify POS để đảm bảo bảo mật thanh toán.
Chạm vào Tính tiền để xử lý thanh toán.
Tùy chọn: Để in biên lai, chạm vào In
Chạm vào Xong để quay lại màn hình chính của Shopify POS.

Bảo mật thanh toán trên POS

Để ngăn khách hàng hoàn tất thanh toán mà chưa trả tiền, Shopify POS có các tính năng bảo mật tích hợp. Nhân viên cần nhập lại mã PIN Shopify POS trong khi giao dịch ở các tình huống sau:

khi xảy ra lỗi thanh toán
khi thanh toán bị hủy
khi tiền boa bị hủy.