Quản lý khách hàng
Hồ sơ khách hàng trong Shopify POS giúp bạn xây dựng mối quan hệ gắn kết hơn với khách hàng bằng cách lưu trữ thông tin liên hệ, lịch sử mua hàng và tùy chọn ưu tiên của họ. Bạn có thể tạo và quản lý hồ sơ khách hàng trực tiếp từ ứng dụng POS để dễ dàng cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, cũng như lưu giữ thông tin chính xác cho mục đích tiếp thị và bán hàng.
Khi lưu chi tiết khách hàng, bạn có thể nhanh chóng thêm thông tin đó vào các đơn hàng trong tương lai, gửi biên lai kỹ thuật số và theo dõi lịch sử mua hàng. Hồ sơ khách hàng có thể bao gồm thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng, trạng thái miễn thuế và tùy chọn tiếp thị. Bạn cũng có thể thêm các trường siêu dữ liệu tùy chỉnh để lưu thông tin chuyên biệt như sinh nhật hoặc trạng thái chương trình khách hàng thân thiết.
Nếu sử dụng Shopify POS Pro, bạn có thể thiết lập chi tiết khách hàng ở trạng thái được đề xuất hoặc bắt buộc trong quá trình thanh toán để đảm bảo nhân viên thu thập thông tin khách hàng nhất quán. Hồ sơ khách hàng cũng giúp bạn phân chia tệp khách hàng cho các chiến dịch tiếp thị nhắm mục tiêu, chẳng hạn như quảng bá sự kiện tại cửa hàng cho khách hàng sống gần một địa điểm bán lẻ cụ thể.