Thêm hồ sơ khách hàng vào giỏ hàng

Việc thêm hồ sơ khách hàng vào giỏ hàng trong Shopify POS giúp bạn theo dõi giao dịch mua của khách hàng, áp dụng giảm giá dành riêng cho khách hàng và gửi thông tin cập nhật về đơn hàng. Bạn có thể thêm hồ sơ khách hàng hiện có hoặc tạo hồ sơ mới ngay từ giỏ hàng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Thêm hồ sơ khách hàng vào giỏ hàng

Bạn có thể thêm hồ sơ khách hàng hiện có vào giỏ hàng.

Các bước:

1. Từ giỏ hàng Shopify POS, chạm vào Thêm khách hàng.
2. Trong thanh tìm kiếm, nhập tên hoặc email của khách hàng rồi chạm vào tên của họ trong kết quả tìm kiếm.

Bạn có thể xóa thông tin chi tiết của khách hàng khỏi đơn hàng bằng cách chạm vào Xóa khách hàng.

Thêm hoặc tạo thủ công hồ sơ khách hàng cho mỗi lần bán hàng

Nếu đang sử dụng gói đăng ký Shopify POS Pro và đặt cài đặt chi tiết khách hàng thành Nên có hoặc Bắt buộc, nhân viên của bạn sẽ được nhắc thêm thông tin khách hàng còn thiếu trong quá trình thanh toán.

Bạn có thể thêm hồ sơ khách hàng hoặc tạo hồ sơ mới.

Các bước:

1. Từ giỏ hàng Shopify POS, chạm vào Thanh toán.
2. Ở chế độ xem Thêm thông tin giỏ hàng còn thiếu, hãy chạm vào Thêm khách hàng.
3. Thêm khách hàng hiện tại hoặc tạo khách hàng mới:
   • Để thêm khách hàng hiện tại, hãy nhập tên hoặc email của khách hàng vào thanh tìm kiếm, sau đó chạm vào tên khách hàng trong kết quả tìm kiếm.
   • Để tạo khách hàng mới, hãy nhập thông tin liên hệ của khách hàng.
4. Chạm vào Thêm khách hàng.