Tìm kiếm hồ sơ khách hàng trên Điểm bán hàng Shopify
Việc tìm kiếm hồ sơ khách hàng từ Điểm bán hàng Shopify giúp bạn truy cập nhanh chi tiết đơn hàng cũ, áp dụng giảm giá dành riêng cho khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm thanh toán. Hãy sử dụng tính năng tìm kiếm khách hàng để liên kết giao dịch mua với đúng hồ sơ khách hàng, hỗ trợ chương trình khách hàng thân thiết và cung cấp dịch vụ phù hợp trong mỗi lần bán hàng.
Bạn có thể tìm kiếm khách hàng từ Điểm bán hàng Shopify theo những cách sau:
- thanh tìm kiếm chung
- thanh điều hướng
- màn hình Thêm khách hàng
Trên trang này
Tìm kiếm từ thanh tìm kiếm chung
Thanh tìm kiếm toàn cục cho phép bạn tìm kiếm trên toàn bộ cửa hàng trên Shopify POS, bao gồm cả khách hàng. Khi bạn sử dụng thanh tìm kiếm toàn cục, màn hình POS sẽ chia đôi và giỏ hàng vẫn hiển thị.
Các bước
Từ Điểm bán hàng Shopify, chạm vào biểu tượng
.Chạm vào Khách hàng.
Trong thanh tìm kiếm, nhập tên, email hoặc thuộc tính khác của khách hàng, hoặc cuộn qua danh sách khách hàng. Nếu bạn đã nhập một thuộc tính vào thanh tìm kiếm, kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị lý do khớp để bạn biết thuộc tính nào phù hợp với nội dung tìm kiếm.
Trong kết quả tìm kiếm, chạm vào tên khách hàng.
Tìm kiếm từ thanh điều hướng
Bạn có thể mở danh sách khách hàng từ thanh điều hướng của Điểm bán hàng Shopify.
Các bước
Từ Điểm bán hàng Shopify, chạm vào biểu tượng
.Trong thanh tìm kiếm, nhập tên, email hoặc thuộc tính khác của khách hàng, hoặc cuộn qua danh sách khách hàng. Nếu bạn đã nhập một thuộc tính vào thanh tìm kiếm, kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị lý do khớp để bạn biết thuộc tính nào phù hợp với nội dung tìm kiếm.
Trong kết quả tìm kiếm, chạm vào tên khách hàng.
Tìm kiếm từ màn hình Thêm khách hàng
Thêm khách hàng mới và tìm kiếm khách hàng hiện có trên cùng một màn hình.
Các bước
- Từ Điểm bán hàng Shopify, chạm vào Thêm khách hàng.
- Trong thanh tìm kiếm, nhập tên hoặc email của khách hàng.
- Trong kết quả tìm kiếm, chạm vào tên khách hàng.