Tạo biểu mẫu

Bạn có thể tạo biểu mẫu để giúp phát triển hoạt động kinh doanh theo những cách sau:

• Khuyến khích khách hàng tham gia danh sách tiếp thị qua email
• Tiếp nhận nhà bán lẻ bán sỉ bằng biểu mẫu yêu cầu tài khoản công ty
• Thu thập dữ liệu quan trọng đối với doanh nghiệp về khách hàng
• Tạo biểu mẫu liên hệ đối với các yêu cầu hỗ trợ

Bạn có thể tùy chỉnh biểu mẫu bằng trình chỉnh sửa để phù hợp với cửa hàng trực tuyến và thu thập thông tin khách hàng theo cách tuân thủ quyền riêng tư. Trước khi tạo biểu mẫu, hãy xem qua các cài đặt biểu mẫu dùng cho từng loại biểu mẫu khác nhau.

Bạn có thể hiển thị nhiều biểu mẫu bật lên, biểu mẫu cố định hoặc cả hai loại cùng lúc trên cửa hàng.

Những điểm cần lưu ý khi tạo Shopify Forms

Xem xét những điểm cần lưu ý sau khi tạo Shopify Forms:

• Biểu mẫu chỉ hiển thị trên cửa hàng khi đã được kích hoạt.
• Bạn có thể có tối đa 25 biểu mẫu cho mỗi cửa hàng.
• Không hỗ trợ các biểu mẫu có nhiều bước.
• Không hỗ trợ logic có điều kiện trên các biểu mẫu.
• Khi khách hàng hiện tại gửi biểu mẫu, email và số điện thoại đã lưu của họ sẽ không bị sửa đổi, ngay cả khi biểu mẫu chứa email hoặc số điện thoại khác. Các trường khác, chẳng hạn như đồng ý nhận thông tin tiếp thị, cũng có thể không được cập nhật. Để thay đổi email hoặc số điện thoại của khách hàng hiện tại, hãy chỉnh sửa hồ sơ của họ trực tiếp trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Các loại biểu mẫu

Bạn có thể tạo biểu mẫu bật lên hoặc biểu mẫu cố định. Hãy xem xét sự khác biệt giữa hai loại biểu mẫu này, cũng như các yêu cầu để hiển thị chúng.

Tạo và thêm biểu mẫu bật lên vào cửa hàng

Bạn có thể tạo biểu mẫu bật lên để hiển thị trên cửa hàng từ ứng dụng Forms trong trang quản trị Shopify. Sau khi bạn tạo và kích hoạt biểu mẫu bật lên, biểu mẫu này sẽ tự động hiển thị trên cửa hàng.

Thực hiện theo các bước sau để tạo biểu mẫu bật lên và thêm vào cửa hàng:

• Bước 1: Bật khối nhúng ứng dụng Forms cho chủ đề của bạn
• Bước 2: Tạo biểu mẫu bật lên
• Bước 3: Dịch biểu mẫu sang các ngôn ngữ khác (Không bắt buộc)
• Bước 4: Xem trước và kích hoạt biểu mẫu bật lên

Bước 1: Bật khối nhúng ứng dụng Forms cho chủ đề của bạn

Nếu tạo biểu mẫu bật lên lần đầu tiên, bạn cần bật khối nhúng ứng dụng Forms cho chủ đề của mình. Miễn là cài đặt khối nhúng ứng dụng chủ đề Forms được bật, tất cả các biểu mẫu bật lên đang hoạt động sẽ hiển thị trên cửa hàng trực tuyến.

Nếu bạn đã bật cài đặt khối nhúng ứng dụng Forms, hãy chuyển sang Bước 2: Tạo biểu mẫu bật lên.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cửa hàng trực tuyến > Chủ đề.

2. Trong chủ đề đang hoạt động, nhấp vào Chỉnh sửa chủ đề.

3. Trong thanh bên của trình biên tập chủ đề, nhấp vào biểu tượng Nhúng ứng dụng.

4. Bật nút chuyển Forms.

5. Nhấp vào Lưu.

Bước 2: Tạo biểu mẫu bật lên

1. Từ trang quản trị Shopify, vào Ứng dụng > Forms.

2. Nhấp vào Tạo biểu mẫu.

3. Chọn Biểu mẫu bật lên.

4. Nhập tên cho biểu mẫu, rồi nhấp vào Tạo.

5. Trong cài đặt Hiển thị cửa sổ bật lên, thực hiện một trong các thao tác sau:

   • Để tạo biểu mẫu bật lên nổi, chọn Nổi, rồi chọn vị trí trên cửa hàng từ menu thả xuống.
   • Để tạo biểu mẫu bật lên có lớp phủ, chọn Lớp phủ, rồi dùng công cụ chọn màu để thiết lập màu lớp phủ.

6. Định cấu hình các phần sau của biểu mẫu:

   • Cài đặt Đoạn giới thiệu
   • Cài đặt Biểu mẫu
   • Quản lý các trường biểu mẫu
   • Cài đặt Thành công
   • Cài đặt Định kiểu
   • Cài đặt Hình ảnh
   • Cài đặt Hành vi

7. Không bắt buộc: Để tạo thẻ khách hàng sau khi khách hàng gửi biểu mẫu, trong trường Thẻ, hãy nhập thẻ để chọn hoặc tạo thẻ mới.

8. Không bắt buộc: Nếu muốn nhận thông báo qua email mỗi khi biểu mẫu được gửi, trong mục Thông báo qua email, hãy chọn Gửi email cho mỗi lượt gửi tới biểu mẫu này.

9. Không bắt buộc: Để quản lý tự động hóa và dòng công việc liên kết với biểu mẫu, trong phần Tự động hóa và dòng công việc, hãy nhấp vào Quản lý bên cạnh dòng công việc bất kỳ.

10. Nhấp vào Lưu.

Bước 3: Dịch biểu mẫu sang các ngôn ngữ khác (Không bắt buộc)

Bạn có thể thêm bản dịch bằng ngôn ngữ được hỗ trợ vào biểu mẫu. Các bước dịch biểu mẫu phụ thuộc vào phương pháp dịch bạn muốn dùng, cũng như việc bạn đã thêm các ngôn ngữ khác vào cửa hàng hay chưa.

Nếu bản dịch không có chức năng dịch tự động, thông báo "Chưa có bản dịch tự động cho ngôn ngữ này" sẽ hiển thị.

Các bước:

1. Trong mục Ngôn ngữ của biểu mẫu, thực hiện một trong các thao tác sau:
   • Nếu bạn đã đăng ngôn ngữ khác lên cửa hàng và ngôn ngữ đó hiển thị trong mục Đã đăng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
   • Nếu không có ngôn ngữ hiện có nào hiển thị trong phần Đã đăng hoặc Chưa đăng , trước tiên bạn cần thêm ngôn ngữ mới vào cửa hàng:
     1. Nhấp vào cài đặt ngôn ngữ.
     2. Trên trang Ngôn ngữ, nhấp vào Thêm ngôn ngữ.
     3. Chọn ngôn ngữ từ menu thả xuống, rồi chỉ định ngôn ngữ đó cho một miền.
     4. Nhấp vào Xong.
     5. Nhấp vào <-- Forms để quay lại Forms, rồi mở biểu mẫu bạn muốn tiếp tục chỉnh sửa.
2. Tùy thuộc vào tùy chọn ưu tiên của bạn và phương pháp dịch hiện có, thực hiện một trong các thao tác sau:
   • Dùng tính năng dịch tự động:
     1. Nhấp vào Dịch bên cạnh ngôn ngữ bạn muốn dịch. Nếu muốn dịch sang nhiều ngôn ngữ, bạn có thể chọn Tự động dịch tất cả.
     2. Nhấp vào Xem xét để xem trước bản dịch.
     3. Nhấp vào Lưu.
   • Tự thêm bản dịch theo cách thủ công:
     1. Nhấp vào Dịch bên cạnh ngôn ngữ bạn muốn dịch.
     2. Trong từng trường thuộc cột của ngôn ngữ bạn muốn dịch sang, hãy thêm bản dịch của bạn.
     3. Nhấp vào Lưu.

Bước 4: Xem trước và kích hoạt biểu mẫu bật lên

Sau khi bạn tạo biểu mẫu, trạng thái theo mặc định là Không hoạt động. Trước khi kích hoạt biểu mẫu, bạn có thể xem trước để xác nhận cách từng phần của biểu mẫu hiển thị với khách hàng.

Khi bạn đã sẵn sàng hiển thị biểu mẫu trên cửa hàng trực tuyến, hãy nhấp vào Bật biểu mẫu. Sau khi bạn bật biểu mẫu, trạng thái sẽ hiển thị là Đang hoạt động.

Tìm hiểu thêm về cách kích hoạt hoặc hủy kích hoạt biểu mẫu.

Tạo và thêm biểu mẫu cố định vào cửa hàng

Bạn có thể tạo biểu mẫu cố định để thêm biểu mẫu vào trang mới hoặc nhúng biểu mẫu vào một trang hiện có trên cửa hàng. Thực hiện các bước sau để tạo và thêm biểu mẫu cố định vào cửa hàng:

• Bước 1: Tạo biểu mẫu cố định
• Bước 2: Dịch biểu mẫu sang các ngôn ngữ khác (Không bắt buộc)
• Bước 3: Chọn vị trí cho biểu mẫu cố định
• Bước 4: Xem trước và kích hoạt biểu mẫu cố định

Bước 1: Tạo biểu mẫu cố định

1. Từ trang quản trị Shopify, vào Ứng dụng > Forms.

2. Nhấp vào Tạo biểu mẫu.

3. Chọn Biểu mẫu cố định.

4. Nhập tên cho biểu mẫu, rồi nhấp vào Tạo.

5. Định cấu hình các phần sau của biểu mẫu:

   • Cài đặt Biểu mẫu
   • Quản lý các trường biểu mẫu
   • Cài đặt Thành công
   • Cài đặt Định kiểu

6. Không bắt buộc: Để tạo thẻ khách hàng sau khi khách hàng gửi biểu mẫu, trong trường Thẻ, hãy nhập thẻ để chọn hoặc tạo thẻ mới.

7. Không bắt buộc: Nếu muốn nhận thông báo qua email mỗi khi biểu mẫu được gửi, trong mục Thông báo qua email, hãy chọn Gửi email cho mỗi lượt gửi tới biểu mẫu này.

8. Không bắt buộc: Để quản lý tự động hóa và dòng công việc liên kết với biểu mẫu, trong phần Tự động hóa và dòng công việc, hãy nhấp vào Quản lý bên cạnh dòng công việc bất kỳ.

9. Nhấp vào Lưu.

Bước 2: Dịch biểu mẫu sang các ngôn ngữ khác (Không bắt buộc)

Bạn có thể thêm bản dịch bằng ngôn ngữ được hỗ trợ vào biểu mẫu. Các bước dịch biểu mẫu phụ thuộc vào phương pháp dịch bạn muốn dùng, cũng như việc bạn đã thêm các ngôn ngữ khác vào cửa hàng hay chưa.

Nếu bản dịch không có chức năng dịch tự động, thông báo "Chưa có bản dịch tự động cho ngôn ngữ này" sẽ hiển thị.

Các bước:

1. Trong mục Ngôn ngữ của biểu mẫu, thực hiện một trong các thao tác sau:
   • Nếu bạn đã đăng ngôn ngữ khác lên cửa hàng và ngôn ngữ đó hiển thị trong mục Đã đăng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
   • Nếu không có ngôn ngữ hiện có nào hiển thị trong phần Đã đăng hoặc Chưa đăng , trước tiên bạn cần thêm ngôn ngữ mới vào cửa hàng:
     1. Nhấp vào cài đặt ngôn ngữ.
     2. Trên trang Ngôn ngữ, nhấp vào Thêm ngôn ngữ.
     3. Chọn ngôn ngữ từ menu thả xuống, rồi chỉ định ngôn ngữ đó cho một miền.
     4. Nhấp vào Xong.
     5. Nhấp vào <-- Forms để quay lại Forms, rồi mở biểu mẫu bạn muốn tiếp tục chỉnh sửa.
2. Tùy thuộc vào tùy chọn ưu tiên của bạn và phương pháp dịch hiện có, thực hiện một trong các thao tác sau:
   • Dùng tính năng dịch tự động:
     1. Nhấp vào Dịch bên cạnh ngôn ngữ bạn muốn dịch. Nếu muốn dịch sang nhiều ngôn ngữ, bạn có thể chọn Tự động dịch tất cả.
     2. Nhấp vào Xem xét để xem trước bản dịch.
     3. Nhấp vào Lưu.
   • Tự thêm bản dịch theo cách thủ công:
     1. Nhấp vào Dịch bên cạnh ngôn ngữ bạn muốn dịch.
     2. Trong từng trường thuộc cột của ngôn ngữ bạn muốn dịch sang, hãy thêm bản dịch của bạn.
     3. Nhấp vào Lưu.

Bước 3: Chọn vị trí cho biểu mẫu cố định

Biểu mẫu cố định có thể hiển thị trên một trang đích mới hoặc một mẫu trang hiện có. Tìm hiểu thêm về vị trí đặt biểu mẫu cố định.

Sau khi bạn lưu các thay đổi của biểu mẫu, hãy định cấu hình một trong những tùy chọn vị trí sau tùy thuộc vào cách bạn muốn hiển thị biểu mẫu trên cửa hàng:

Bước 4: Xem trước và kích hoạt biểu mẫu cố định

Sau khi bạn tạo biểu mẫu, trạng thái theo mặc định là Không hoạt động. Trước khi kích hoạt biểu mẫu, bạn có thể xem trước để xác nhận cách từng phần của biểu mẫu hiển thị với khách hàng.

Khi bạn đã sẵn sàng hiển thị biểu mẫu trên cửa hàng trực tuyến, hãy nhấp vào Bật biểu mẫu. Sau khi bạn bật biểu mẫu, trạng thái sẽ hiển thị là Đang hoạt động.

Tìm hiểu thêm về cách kích hoạt hoặc hủy kích hoạt biểu mẫu.

Nhân bản biểu mẫu hiện có

Bạn có thể nhân bản biểu mẫu để tạo biểu mẫu mới với toàn bộ trường và cài đặt của biểu mẫu hiện có, ngoại trừ bản dịch và vị trí biểu mẫu cố định.

Sau khi bạn nhân bản, biểu mẫu mới sẽ được đặt ở trạng thái Ngừng hoạt động theo mặc định. Tìm hiểu cách kích hoạt biểu mẫu.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, vào Ứng dụng > Forms.

2. Nhấp vào … đối với biểu mẫu bạn muốn nhân bản.

3. Trong menu thả xuống, chọn Nhân bản biểu mẫu.

4. Nhập tên cho biểu mẫu nhân bản mới.

5. Chỉnh sửa mọi cài đặt biểu mẫu bạn muốn thay đổi, rồi nhấp vào Lưu.

6. Nhấp vào Bật biểu mẫu để hiển thị biểu mẫu trên cửa hàng.