Trợ giúp
Đăng nhập

Chuyển doanh nghiệp ngoại tuyến sang bán hàng trực tuyến

Khi khách hàng không thể mua trực tiếp, việc bán sản phẩm trực tuyến mang đến cho khách hàng một cách khác để mua sản phẩm và tương tác với doanh nghiệp của bạn. Phương thức này cũng cho phép bạn cung cấp thêm thông tin về doanh nghiệp cho khách hàng, tạo không gian để họ để lại đánh giá và đăng ký nhận email từ doanh nghiệp của bạn.

Trên trang này

Bắt đầu cửa hàng trực tuyến

Truy cập shopify.com để bắt đầu cửa hàng trực tuyến với bản dùng thử miễn phí. Trả lời vài câu hỏi về doanh nghiệp, sau đó nhập email và mật khẩu. Tên doanh nghiệp tạm thời là My Store và URL mặc định được tạo tự động, đây là URL khách hàng sẽ sử dụng để mua sắm trên cửa hàng. Sau khi bắt đầu dùng thử, bạn có thể đặt tên cho cửa hàng và mua hoặc kết nối miền hiện có cho URL mặc định.

Sản phẩm

Khi đăng sản phẩm trực tuyến, hãy viết tiêu đề mô tả, mô tả chính xác và chụp ảnh rõ nét. Khách hàng muốn biết nhiều hơn về sản phẩm khi mua trực tuyến vì họ không thể tương tác trực tiếp với sản phẩm.

Có nhiều cách khác nhau để đưa sản phẩm vào tài khoản Shopify, tùy thuộc vào số lượng sản phẩm cần thêm và liệu bạn đã có sẵn thông tin về các sản phẩm này trực tuyến hay chưa:

Sau khi thêm sản phẩm, bạn có thể sắp xếp vào các bộ sưu tập. Bộ sưu tập giúp làm nổi bật một số sản phẩm trên các trang khác nhau của trang web, áp dụng mã giảm giá cho nhóm sản phẩm cụ thể hoặc giới thiệu sản phẩm nhất định trên trang chủ. Để biết thêm thông tin, tham khảo Bộ sưu tập.

Thẻ quà tặng

Cùng với sản phẩm, bạn cũng có thể bán thẻ quà tặng. Thẻ quà tặng là cách nhanh chóng để doanh nghiệp bán hàng trực tuyến. Khách hàng có thể mua thẻ quà tặng, được gửi qua email. Theo mặc định, thẻ quà tặng bạn tạo không bao giờ hết hạn.

Khi bạn ra mắt sản phẩm mới có thể mua trực tuyến hoặc cung cấp sản phẩm để giao hàng tận nơi hoặc lấy hàng, khách hàng có thể đổi thẻ quà tặng trên trang thanh toán. Để biết thêm thông tin, tham khảo Bán thẻ quà tặng.

Chuẩn bị các trang của trang web

Mỗi sản phẩm và bộ sưu tập bạn tạo sẽ tự động có một trang trên cửa hàng trực tuyến, nhưng trang chủ và bất kỳ trang bổ sung nào khác cần được thiết lập thủ công.

Trang chủ

Trang chủ thường là trang đầu tiên mọi người truy cập khi tìm thấy doanh nghiệp trực tuyến. Trang này nên bao gồm hoạt động xây dựng thương hiệu, sản phẩm nổi bật, ưu đãi đặc biệt và mọi thông tin quan trọng khách hàng cần biết.

Trang tùy chỉnh

Bạn có thể tạo các trang tùy chỉnh cho thông tin khác có thể thu hút khách hàng. Nhiều doanh nghiệp có các trang tùy chỉnh sau:

  • Giới thiệu
  • Liên hệ
  • FAQ (Câu hỏi thường gặp)
  • Thông tin vận chuyển

Để biết thông tin về cách tạo trang tùy chỉnh, tham khảo Trang.

Trang blog

Bạn có thể tạo và quản lý blog cũng như bài đăng trên blog trong cửa hàng trực tuyến. Blog là cách phổ biến để tạo thêm nội dung xoay quanh sản phẩm, hoặc làm nổi bật những thay đổi trong ngành hoặc phân khúc. Blog có thể giúp tăng lưu lượng truy cập trang web và cung cấp nội dung khách hàng có thể chia sẻ trên mạng xã hội của họ.

Để biết thêm thông tin, tham khảo Blog.

Trang chính sách

Trang chính sách giúp khách hàng hiểu cách doanh nghiệp hoạt động, đồng thời giải thích cách bạn xử lý hoạt động vận chuyển, hoàn tiền và quyền riêng tư. Các chính sách này hiển thị mặc định trên trang thanh toán, nhưng bạn có thể tạo liên kết trực tiếp đến chính sách trong menu trang web.

Shopify cung cấp mẫu cho nhiều chính sách và bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp. Để biết thêm thông tin về cách tạo và chỉnh sửa chính sách, tham khảo Thêm chính sách cửa hàng.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Nếu bạn đăng ký tài khoản Shopify ở quốc gia đủ điều kiện sử dụng cổng thanh toán Shopify Payments, doanh nghiệp của bạn sẽ tự động được thiết lập với Shopify Payments và có thể chấp nhận thanh toán ngay. Trước khi chấp nhận đơn hàng đầu tiên, đảm bảo sản phẩm được phép kinh doanh theo Điều khoản dịch vụ của Shopify Payments.

Nếu không đủ điều kiện sử dụng Shopify Payments, bạn cần đăng ký cổng thanh toán của bên thứ ba để chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến. Khi quyết định chọn cổng thanh toán, hãy tìm hiểu giá thành của thẻ tín dụng và phí giao dịch của bên thứ ba, điều khoản dịch vụ, lịch thanh toán cũng như loại tiền tệ khả dụng. Kiểm tra các cổng khả dụng cho quốc gia của bạn, đăng ký tài khoản cho cổng mong muốn, rồi kết nối cổng với tài khoản Shopify.

Nếu không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, hãy kích hoạt một số phương thức thanh toán bổ sung hoặc phương thức thanh toán thủ công để khách hàng chọn trên trang thanh toán.

Vận chuyển

Khi bán hàng trực tuyến, bạn cần có cách gửi sản phẩm cho khách hàng. Bạn có thể cung cấp bao nhiêu tùy chọn vận chuyển tùy thích cho khách hàng để đảm bảo họ nhận được đơn hàng theo cách phù hợp nhất.

Bạn có thể tạo phí vận chuyển chung áp dụng cho tất cả sản phẩm, và tạo mức phí riêng cho một số sản phẩm nhất định bằng cách tạo hồ sơ vận chuyển. Trong mỗi hồ sơ vận chuyển, hãy tạo khu vực vận chuyển để xác định quốc gia bạn muốn vận chuyển đến, sau đó tạo phí vận chuyển cho từng khu vực vận chuyển. Ví dụ: nếu vận chuyển đến cả Canada và Hoa Kỳ, bạn có thể tạo khu vực vận chuyển cho từng quốc gia và tính phí vận chuyển khác nhau cho mỗi khu vực vận chuyển.

Để biết thêm thông tin về cách tạo hồ sơ vận chuyển, tham khảo Hồ sơ vận chuyển.

Bạn có thể cung cấp phí vận chuyển cố định, phí vận chuyển cố định có điều kiện theo trọng lượng hoặc giá trị giỏ hàng, và phí do hãng vận chuyển tính toán theo thời gian thực từ USPS, UPS, Canada Post và DHL Express. Để biết thêm thông tin về phí vận chuyển, tham khảo Thiết lập phí vận chuyển. Bạn cũng có thể xác định phí vận chuyển tại địa phương cho khách hàng sống gần doanh nghiệp.

Thông báo cho người mua sắm biết doanh nghiệp đã mở cửa

Không có gì đảm bảo về lượng khách ghé thăm khi mở doanh nghiệp trực tuyến; bạn cần cho khách hàng biết bạn ở đâu. Có nhiều tùy chọn tiếp thị trực tuyến cho doanh nghiệp. Bạn có thể cần thử nghiệm vài tùy chọn khác nhau trước khi tìm ra tùy chọn phù hợp nhất với doanh nghiệp.

Để biết thêm thông tin về chiến lược tiếp thị, tham khảo Xây dựng kế hoạch tiếp thị.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Nhiều kết quả tiếp thị và công cụ tìm kiếm dựa trên các từ cụ thể khớp với doanh nghiệp. Hãy cân nhắc từ khóa bạn muốn tập trung. Việc sử dụng từ khóa cụ thể trong mô tả doanh nghiệp, tên và mô tả sản phẩm, cùng với tiếp thị sẽ hỗ trợ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), giúp bạn xếp hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm khi mọi người tìm từ khóa của bạn.

Để biết thêm thông tin, tham khảo Cải thiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Ứng dụng tiếp thị

Công cụ tự động hóa tiếp thị có thể giúp bạn đặt mục tiêu và quản lý hoạt động tiếp thị. Tham khảo Shopify App Store để tìm ứng dụng tiếp thị.

Liên kết ngoài

Nhìn chung, càng có nhiều liên kết trên internet dẫn đến trang web của bạn thì càng tốt. Hãy cân nhắc viết một bài trên blog và gửi đến nhiều blog khác viết về thị trường ngách hoặc ngành của bạn. Đề nghị họ đăng bài viết về bạn, có thể đổi lại bằng việc thêm liên kết trỏ đến blog của họ trên trang web của bạn, đây là một cách hay để mang lại lưu lượng truy cập cho trang web.

Các phương pháp khác để có thêm liên kết bao gồm liên hệ với những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, tổ chức cuộc thi và tự đăng nội dung blog của bạn.

Quảng cáo nhắm mục tiêu

Sử dụng quảng cáo nhắm mục tiêu trên các công cụ tìm kiếm và trang mạng xã hội là một cách khác để quảng cáo doanh nghiệp đến những người mà bạn cho là có khả năng cao nhất sẽ đặt hàng sản phẩm của bạn. Bạn có thể chỉ định đối tượng cho quảng cáo để nhà cung cấp chỉ hiển thị quảng cáo cho những người đáp ứng tiêu chí bạn chọn. Ví dụ: nếu bán quần áo trẻ em, bạn có thể thiết lập để quảng cáo chỉ hiển thị với những người có con nhỏ hoặc cháu nhỏ.

Biển hiệu

Nếu có địa điểm bán lẻ, bạn có thể đặt biển hiệu trước cửa hàng để cho khách hàng biết nơi họ có thể mua sản phẩm trực tuyến. Hãy tạo một biển hiệu tùy chỉnh có mã QR bằng trình tạo mã QR của Shopify để khách hàng có thể quét và truy cập trang web.