Định cấu hình cài đặt trò chuyện và giao diện cho Shopify Inbox
Phần này trình bày về cài đặt trò chuyện, cài đặt đăng nhập của khách hàng, câu trả lời nhanh và tin nhắn trả lời tự động đầu tiên. Lời chào, khung giờ rảnh và tin nhắn trả lời tự động đầu tiên áp dụng cho các cuộc trò chuyện do nhân viên của bạn xử lý. Tùy chọn Theo dõi đơn hàng luôn khả dụng, bất kể tác nhân Inbox có đang hoạt động hay không. Khi được giao xử lý các cuộc trò chuyện, tác nhân Inbox sử dụng nhân dạng và cấu hình riêng mà bạn có thể quản lý trên trang Inbox trong trang quản trị Shopify.
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, trong kênh Inbox, bạn có thể quản lý cài đặt trò chuyện, câu trả lời nhanh và tin nhắn trả lời đầu tiên.
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, trong trình chỉnh sửa chủ đề, bạn có thể bật tính năng trò chuyện cho cửa hàng trực tuyến và tùy chỉnh giao diện, vị trí của nút trò chuyện cũng như thông báo chào mừng.