پیمنٹ کارڈز کو پیمنٹ کے طریقے کے طور پر قبول کرنا

اگر آپ ان پرسن کارڈ ٹرانزیکشن پروسیس کرنے کے لیے Shopify Payments استعمال کر رہے ہیں، تو درج ذیل کارڈ برانڈ سپورٹڈ ہیں:

• Visa اور Visa Debit
• Mastercard اور Debit Mastercard
• American Express
• Discover (صرف ریاستہائے متحدہ، کینیڈا اور برطانیہ کی لوکیشن کے لیے)
• Diners Club (صرف ریاستہائے متحدہ، کینیڈا اور برطانیہ کی لوکیشن کے لیے)
• JCB (صرف ریاستہائے متحدہ، کینیڈا، آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ کی لوکیشن کے لیے)
• Union Pay (صرف ریاستہائے متحدہ اور کینیڈا کی لوکیشن کے لیے)
• eftpos (صرف آسٹریلیا)
• Interac (صرف کینیڈا)

زیادہ تر قومی ڈیبٹ کارڈ جیسے Interac، girocard یا eftpos کارڈ جن کو Visa یا Mastercard کے ساتھ کو بیج کیا جاتا ہے، Visa اور Mastercard کا استعمال کرتے ہوئے کارڈ جاری کنندہ کے ملک سے باہر پیمنٹ پروسیس کر سکتے ہیں۔ کچھ کو بیجڈ ڈیبٹ کارڈ جو Mastercard یا Visa کے ذریعے پیمنٹ پروسیس نہیں کرتے ہیں، کارڈ جاری کنندہ کے ملک سے باہر شاید کام نہ کریں۔

کنٹیکٹ لیس پیمنٹ کو سپورٹ کرنے والے ہارڈ ویئر پر، کسٹمر کوئی بھی ایسا سپورٹڈ کارڈ برانڈ بھی پیش کر سکتے ہیں جسے انہوں نے ڈیجیٹل والیٹ جیسے Apple Pay، Google Pay اور Samsung Pay پر لوڈ کیا ہو۔

Shopify Payments کے ذریعے پروسیس کی جانے والی کارڈ کی ادائیگیوں کو پوائنٹ آف سیل پر اجازت (authorize) دی جاتی ہے اور 15 منٹ تک کی تاخیر کے بعد وصول کیا جاتا ہے۔ اجازت اس بات کی تصدیق کرتی ہے کہ ادائیگی کا کارڈ کارآمد ہے اور اس میں کافی فنڈز ہیں، اور وصولی پر کسٹمر کو چارج کیا جاتا ہے۔ یہ تاخیر اسٹاف کو رقم کی واپسی کے بجائے آرڈر کینسل کر کے، غلط آئٹم یا رقم جیسی کسی غلطی کو درست کرنے کا وقت دیتی ہے۔ کینسل کیے گئے آرڈرز پر ٹرانزیکشن فیس لاگو نہیں ہوتی ہے۔

15 منٹ کے دورانیے کے دوران، آرڈر کی ادائیگی کا اسٹیٹس Authorized ہوتا ہے، اور اسٹاف آرڈر کینسل کر سکتا ہے۔ 15 منٹ کے بعد، ادائیگی وصول ہو جاتی ہے اور کسٹمر کو چارج کر دیا جاتا ہے۔ اس کے بعد آئٹمز یا چارج کی گئی رقم تبدیل کرنے کے لیے رقم کی واپسی درکار ہوتی ہے، لیکن آپ پھر بھی آرڈر کی دیگر تفصیلات اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، جیسے آرڈر نوٹس اور کسٹمر کی معلومات۔

تاخیر سے ادائیگی کی وصولی کے لیے غور طلب امور

تاخیر سے ادائیگی کی وصولی کے لیے درج ذیل غور طلب امور کا جائزہ لیں:

• POS Pro پلان پر موجود لوکیشنز کے لیے کارڈ کی ادائیگیوں پر تاخیر سے وصولی کا اطلاق خود بخود ہو جاتا ہے۔
• جب ادائیگی کی اجازت مل جاتی ہے، تو کسٹمر کی کارڈ اسٹیٹمنٹ پر، Shopify POS ایپ میں، اور آپ کے Shopify ایڈمن میں ایک زیر التوا چارج ظاہر ہوتا ہے۔ زیر التوا چارج ایک اجازت (authorization) ہے، اور وصول کیا گیا چارج حتمی ادائیگی ہے۔ یہ ایک ہی ٹرانزیکشن کو دو حالتوں میں ظاہر کرتے ہیں، دو الگ الگ چارجز کو نہیں۔ کسٹمر کا بینک ادائیگی وصول ہونے کے بعد اجازت کے ہولڈ کو ریلیز کر دیتا ہے، لیکن یہ ہولڈ کسٹمر کی اسٹیٹمنٹ پر 30 دن تک ظاہر ہو سکتا ہے۔ اس کا وقت کسٹمر کے بینک اور کارڈ جاری کنندہ پر منحصر ہے۔ کسٹمر کی بینک اسٹیٹمنٹس پر اجازت کے ہولڈز کے بارے میں مزید جانیں۔
• تاخیر سے وصولی جرمنی یا اٹلی میں دستیاب نہیں ہے، جہاں کارڈ کی ادائیگیاں فوری طور پر وصول کر لی جاتی ہیں اور آرڈرز کینسل نہیں کیے جا سکتے۔
• 15 منٹ کے دورانیے کے دوران کچھ ادائیگیاں اور آرڈرز کینسل نہیں کیے جا سکتے، جن میں گفٹ کارڈ، کیش، Interac، EFTPOS، اور مینوئل کریڈٹ کی ادائیگیاں، اور منقسم ادائیگی کے آرڈرز شامل ہیں۔ آرڈرز کینسل کرنے سے متعلق پابندیوں کا جائزہ لیں۔

تاخیر سے ادائیگی کیپچر کرنا آف کریں

POS Pro پلان پر موجود لوکیشنز کے لیے تاخیر سے ادائیگی کیپچر کرنے کی سیٹنگ ڈیفالٹ طور پر آن ہوتی ہے۔ آپ اپنے Shopify ایڈمن میں POS ایڈیٹر سے تاخیر سے ادائیگی کیپچر کرنے کی سیٹنگ کو آف کر سکتے ہیں۔

جب تاخیر سے ادائیگی کیپچر کرنا آف ہوتا ہے، تو کارڈ سے ادائیگیاں فوری طور پر کیپچر ہو جاتی ہیں، اس لیے اجازت کی کوئی زیر التوا مدت لاگو نہیں ہوتی اور 15 منٹ کی منسوخی کی ونڈو دستیاب نہیں ہوتی ہے۔ ادائیگی کیپچر ہونے کے بعد کسی غلطی کو درست کرنے کے لیے، آپ کو رقم کی واپسی جاری کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیلز چینلز > پوائنٹ آف سیل پر جائیں۔

2. ان-سٹور تجربہ کسٹمائز کریں سیکشن میں، POS ایپ کے لیے ترمیم کریں پر کلک کریں۔

3. سائیڈ بار میں، چیک آؤٹ پر کلک کریں۔

4. چیک آؤٹ کی سیٹنگز میں، تاخیری کیپچر کو آف کریں۔

5. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

آپ ایک سپورٹڈ Shopify کارڈ ریڈر جیسے POS Terminal، WisePad 3، یا Tap & Chip کارڈ ریڈر کا استعمال کر کے پیمنٹ کارڈ قبول کر سکتے ہیں۔ آپ کے لیے دستیاب کارڈ ریڈر آپ کے اسٹور کے ملک اور ریجن پر منحصر ہیں۔ تفصیلات کے لیے Shopify POS سپورٹڈ ہارڈ ویئر کا جائزہ لیں۔

تمام سپورٹڈ Shopify کارڈ ریڈر پیمنٹ کے طریقوں کی ایک حد کو قبول کرتے ہیں، بشمول چپ کارڈ، کنٹیکٹ لیس (ٹیپ) کارڈ اور موبائل والیٹ جیسے Apple Pay، Google Pay، اور Samsung Pay۔

اقدامات:

1. Shopify POS سے، کارٹ میں آئٹم شامل کریں، اور پھر چیک آؤٹ پر ٹیپ کریں۔

2. کارڈ پر ٹیپ کریں، یا اگر آپ کے پاس متعدد کارڈ ریڈر کنیکٹڈ ہیں، تو اس کارڈ ریڈر پر ٹیپ کریں جس سے آپ کارڈ کی پیمنٹ پروسیس کرنا چاہتے ہیں۔
3. کسٹمر کو درج ذیل میں سے ایک پیمنٹ کا طریقہ پیش کرنے دیں:
   • کنٹیکٹ لیس کے لیے: کسٹمر کو اپنا کنٹیکٹ لیس پیمنٹ کارڈ یا موبائل ڈیوائس ریڈر کے 2.5 سینٹی میٹر کے اندر رکھنے کی ضرورت ہے۔
   • چپ کے لیے: کسٹمر اپنا چپ کارڈ کارڈ ریڈر میں داخل کرتا ہے اور اسکرین پر موجود پرامپٹ پر عمل کرتا ہے۔
   • سوائپ کے لیے (اگر آپ کے ریڈر پر دستیاب ہے): کسٹمر Shopify POS ایپ میں پرامپٹ کے مطابق اپنا کارڈ سوائپ کرتا ہے۔ سوائپ صرف ان پیمنٹ کارڈ کے لیے استعمال ہونا چاہیے جن میں چپ نہیں ہوتی یا اگر کوئی چپ کارڈ پروسیس ہونے میں ناکام ہو جاتا ہے۔
4. ہو سکتا ہے کسٹمر کو اپنے پیمنٹ کارڈ PIN کے ساتھ پیمنٹ کی توثیق کرنے کی ضرورت ہو۔ اگر چیک آؤٹ کے دوران کوئی خرابی پیش آتی ہے یا کسٹمر چیک آؤٹ منسوخ کر دیتا ہے، تو اسٹاف ممبر کو چیک آؤٹ سیکیورٹی یقینی بنانے کے لیے اپنا Shopify POS PIN دوبارہ درج کرنے کی ضرورت ہے۔
5. اختیاری: رسید پرنٹ کرنے کے لیے، پرنٹ کریں پر ٹیپ کریں۔
6. Shopify POS کی پروڈکٹ اسکرین پر واپس جانے کے لیے ہو گیا پر ٹیپ کریں۔

اگر آپ POS Pro پلان پر ہیں، تو کارڈ کی ادائیگیاں 15 منٹ تک کی تاخیر کے بعد وصول کی جاتی ہیں۔ اگر کوئی آرڈر کینسل کیا جا سکتا ہے، تو اس دورانیے میں آرڈر کینسل کریں کا بٹن ظاہر ہوتا ہے، اور آپ رقم کی واپسی کے بجائے آرڈر کینسل کر سکتے ہیں۔ تاخیر سے ادائیگی کی وصولی کے بارے میں مزید جانیں۔

ایک بیرونی پیمنٹ فراہم کنندہ آپ کے لیے پیمنٹ پروسیس کرتا ہے۔ آپ ایک بیرونی پیمنٹ فراہم کنندہ استعمال کر سکتے ہیں جب آپ Shopify Payments کو استعمال نہ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں یا جب آپ کسی ایسے ریجن میں ہوتے ہیں جو Shopify Payments کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔

بیرونی کارڈ ٹرمینل استعمال کرنے کے لیے، آپ کو کسی پیمنٹ پروسیسر کے ساتھ اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے، پھر ان سے ایک ٹرمینل خریدنے یا کرائے پر لینے، اور POS ایپ میں کسٹم پیمنٹ کی قسم بنانے کی ضرورت ہے۔ چونکہ پیمنٹ بیرونی طور پر پروسیس کی جاتی ہے، اس لیے آپ کو Shopify POS ایپ میں آرڈر کو ادا شدہ کے طور پر نشان زد کرنا ہوگا۔

اقدامات:

1. Shopify POS سے، کارٹ میں آئٹم شامل کریں، اور پھر چیک آؤٹ پر ٹیپ کریں۔

2. پیمنٹ کا آپشن منتخب کریں اسکرین سے، اپنی کسٹم پیمنٹ کی قسم پر ٹیپ کریں۔

3. پیمنٹ کارڈ کی اس قسم پر ٹیپ کریں جسے پروسیس کیا جا رہا ہے۔

4. یقینی بنائیں کہ آپ نے کامیابی کے ساتھ اپنے بیرونی ٹرمینل سے پیمنٹ پروسیس کر لی ہے، اور پھر ادا شدہ کے طور پر نشان زد کریں پر ٹیپ کریں۔

5. کسٹمر کو رسید ای میل یا ٹیکسٹ کریں، اور پھر POS ہوم اسکرین پر واپس جانے کے لیے ہو گیا پر ٹیپ کریں۔

اگر آپ کے پاس کارڈ ریڈر نہیں ہے، یا اگر آپ کو اپنا کارڈ ریڈر استعمال کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے، تو آپ پیمنٹ لینے کے لیے دستی طور پر پیمنٹ کارڈ کی تفصیلات درج کر سکتے ہیں۔ آن لائن پیمنٹ کے لیے قبول کیے جانے والے کریڈٹ کارڈ بھی سپورٹڈ ہیں۔ آپ ان کریڈٹ کارڈ کا نظم کر سکتے ہیں جنہیں آپ کا اسٹور قبول کرتا ہے۔

اقدامات:

1. Shopify POS سے، کارٹ میں آئٹم شامل کریں، اور پھر چیک آؤٹ پر ٹیپ کریں۔

2. دستی کارڈ اندراج پر ٹیپ کریں۔

3. پیمنٹ کارڈ کی تفصیلات درج کریں۔ اگر چیک آؤٹ کے دوران کوئی خرابی پیش آتی ہے یا کسٹمر چیک آؤٹ منسوخ کر دیتا ہے، تو اسٹاف ممبر کو چیک آؤٹ سیکیورٹی یقینی بنانے کے لیے اپنا Shopify POS PIN دوبارہ درج کرنے کی ضرورت ہے۔

4. پیمنٹ پروسیس کرنے کے لیے چارج کریں پر ٹیپ کریں۔

5. اختیاری: رسید پرنٹ کرنے کے لیے، پرنٹ کریں پر ٹیپ کریں

6. Shopify POS ہوم اسکرین پر واپس جانے کے لیے ہو گیا پر ٹیپ کریں۔

کسٹمر کو ادائیگی کیے بغیر چیک آؤٹ کرنے سے روکنے کے لیے، Shopify POS میں بلٹ ان سیکیورٹی فیچر موجود ہیں۔ درج ذیل صورتوں میں ایک اسٹاف ممبر کو ٹرانزیکشن کے دوران اپنا Shopify POS PIN دوبارہ درج کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

• جب چیک آؤٹ میں خرابی پیش آتی ہے
• جب چیک آؤٹ منسوخ ہو جاتا ہے
• جب ٹپ منسوخ ہو جاتی ہے۔