Shopify Messaging میں WhatsApp مارکیٹنگ سیٹ اپ کریں

WhatsApp مارکیٹنگ مہم بنانے سے پہلے، آپ کو Shopify Messaging سیٹ اپ کرنے کے علاوہ اپنا WhatsApp Business اکاؤنٹ مربوط کرنا ہوگا۔

مرحلہ 1: WhatsApp کو Shopify Messaging سے مربوط کرنے کی تیاری کرنا

اگر آپ کے پاس کوئی ایسا موجودہ واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ ہے جو پہلے ہی کسی دوسرے فراہم کنندہ کے ساتھ کنیکٹڈ ہے اور آپ اسے Shopify Messaging کے ساتھ کنیکٹ کرنا چاہتے ہیں، تو پہلے آپ کو اپنا اکاؤنٹ اس فراہم کنندہ سے ڈس کنیکٹ کرنا ہوگا۔ اگر آپ کے واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ کے کنکشن میں پہلے سے پیمنٹ کا کوئی طریقہ موجود ہے، تو اسے Shopify کے ساتھ کنیکٹ نہیں کیا جا سکتا، اور اس کے بجائے آپ کو ایک نیا واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔

اپنا WhatsApp اکاؤنٹ Shopify سے مربوط کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس درج ذیل کاروباری معلومات اور اجازتیں تیار ہیں:

• آپ کا قانونی کاروباری نام اور کاروبار کی کیٹیگری۔
• آپ کے Facebook اور Meta Business اکاؤنٹ کے کریڈنشلز۔
• وہ فون نمبر جو آپ WhatsApp کے لیے استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ آپ سیٹ اپ کے دوران درج ذیل میں سے کوئی بھی آپشن استعمال کر سکتے ہیں:
  • آپ کے کاروبار کا موجودہ فون نمبر، جیسے کہ آپ کی کسٹمر سروس کا فون نمبر۔
  • WhatsApp کی جانب سے فراہم کردہ فون نمبر، جس کی درخواست آپ سیٹ اپ کے دوران کر سکتے ہیں۔ جب آپ یہ آپشن منتخب کرتے ہیں، تو آپ کے پیغامات بھیجنا شروع کرنے سے پہلے Meta آپ کے کاروبار اور ڈسپلے نام کا جائزہ لیتا ہے، جس میں 5 کاروباری دن تک لگ سکتے ہیں۔ جائزہ مکمل ہونے پر آپ کو ایک ای میل موصول ہوتی ہے۔
  • ایک فون نمبر جو آپ نے کسی تھرڈ پارٹی فراہم کنندہ جیسے کہ Twilio یا Infobip سے خریدا ہے۔

مرحلہ 2: WhatsApp کو Shopify Messaging سے مربوط کریں

Shopify Messaging کے لیے WhatsApp مارکیٹنگ سیٹ اپ کرنے کے مراحل اس بات پر منحصر ہیں کہ آیا آپ کے پاس پہلے سے WhatsApp Business اکاؤنٹ موجود ہے یا نہیں:

• WhatsApp Business پر نئے ہیں: آپ سیٹ اپ کے دوران Meta کے ایمبیڈڈ سائن اپ کے ذریعے ایک نیا WhatsApp Business اکاؤنٹ اور فون نمبر بنائیں گے۔
• موجودہ WhatsApp Business Account: آپ اپنے موجودہ WhatsApp Business Account کو Shopify Messaging سے کنیکٹ کر سکتے ہیں۔

مراحل:

مرحلہ 3: موجودہ WhatsApp سبسکرائبرز کو اپنے Shopify ایڈمن میں امپورٹ کرنا

اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی ایسے کسٹمر موجود ہیں جنہوں نے کسی دوسرے فراہم کنندہ کے ذریعے واٹس ایپ مارکیٹنگ کی رضامندی دی ہے، تو آپ ان کی رضامندی کی سیٹنگ کو درج ذیل میں سے کسی ایک طریقے سے اپنے Shopify ایڈمن میں امپورٹ کر سکتے ہیں:

• CSV فائل: اپنی CSV میں WhatsApp مارکیٹنگ قبول کرتا ہے کا کالم شامل کریں، اور رضامندی دینے والے کسٹمرز کے لیے اس کی ویلیو yes سیٹ کریں۔ مزید معلومات کے لیے، کسٹمرز کو امپورٹ اور ایکسپورٹ کرنا سے رجوع کریں۔
• بلک ایڈیٹنگ: اپنے Shopify ایڈمن کے کسٹمرز سیکشن سے ایک ہی وقت میں متعدد کسٹمر پروفائلز میں WhatsApp مارکیٹنگ قبول کرتا ہے کی فیلڈ کو اپ ڈیٹ کریں۔ مزید معلومات کے لیے، کسٹمرز کا نظم کرنا سے رجوع کریں۔

اختیاری: Meta کے ساتھ اپنے کاروبار کی توثیق کریں

WhatsApp مارکیٹنگ کیمپین بنانا شروع کرنے سے پہلے Meta کے ساتھ اپنے کاروبار کی توثیق کرنا اختیاری ہے، لیکن درج ذیل فوائد کے لیے اس کی سفارش کی جاتی ہے:

• تیز تر ٹیمپلیٹ کی منظوری: تصدیق شدہ کاروباروں کے میسج ٹیمپلیٹ عام طور پر Meta کی جانب سے زیادہ تیزی سے ریویو اور منظور کیے جاتے ہیں۔
• میسجنگ کی زیادہ حد: توثیق سے آپ کے اکاؤنٹ کو Meta کی میسجنگ لمٹ کے درجات میں تیزی سے آگے بڑھنے میں مدد ملتی ہے، جس سے ان کسٹمر کی تعداد میں اضافہ ہوتا ہے جنہیں آپ روزانہ میسج بھیج سکتے ہیں۔
• اعتماد میں اضافہ: جب آپ اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کو وسعت دیتے ہیں تو ایک تصدیق شدہ کاروبار Meta اور آپ کے کسٹمر دونوں کا اعتماد قائم کرنے میں مدد کرتا ہے۔

آپ درج ذیل میں سے کسی بھی طریقے سے کسی بھی وقت بزنس ویریفکیشن مکمل کر سکتے ہیں:

• براہ راست Meta بزنس ویریفکیشن کے ذریعے اپنے WhatsApp اکاؤنٹ کی توثیق کریں۔
• اگر آپ کسی سلوشن پارٹنر کے ساتھ کام کرتے ہیں، تو پارٹنر کے زیر انتظام بزنس ویریفکیشن کے ذریعے اپنے WhatsApp اکاؤنٹ کی توثیق کریں۔

اختیاری: کی ورڈ کے جوابات سیٹ اپ کریں

جب آپ WhatsApp مارکیٹنگ کیمپین بناتے ہیں، تو آپ اختیاری ڈیفالٹ جوابات کے ساتھ کوئیک ریپلائی بٹن شامل کر سکتے ہیں تاکہ جب کسٹمر مخصوص کی ورڈ پر مشتمل میسج کے ساتھ آپ کی کیمپین کا جواب دیں، تو انہیں آپ کے سٹور کی جانب سے ایک خودکار جواب موصول ہو۔ کی ورڈ کیس سینسیٹیو نہیں ہوتے ہیں۔

WhatsApp کے لیے ڈیفالٹ کوئیک ریپلائی کے علاوہ، آپ اپنی Shopify Messaging کی سیٹنگز میں کی ورڈ کے کسٹم جوابات شامل کر سکتے ہیں۔ کی ورڈ وہ لفظ ہے جسے کسٹمر کے لیے جواب ٹرگر کرنے کی خاطر اپنے میسج میں شامل کرنا ضروری ہے، اور جواب وہ میسج ہے جو آپ کی ورڈ استعمال کرنے پر کسٹمر کو بھیجنا چاہتے ہیں۔

مراحل:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپس > Messaging پر جائیں۔

2. سیٹنگز پر کلک کریں۔

3. WhatsApp سیکشن میں، کی ورڈ کے جوابات کے آگے، کی ورڈ شامل کریں پر کلک کریں۔

4. ڈائیلاگ میں، اپنا کی ورڈ اور جواب درج کریں۔

5. محفوظ کریں پر کلک کریں۔