کسٹمرز کی فہرستیں امپورٹ اور ایکسپورٹ کرنا

اگر آپ کے پاس کسٹمرز کی فہرست ہے جسے آپ Shopify میں استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اسے کسٹمر CSV فائل میں درج کر سکتے ہیں، اور پھر CSV فائل کو اپنے Shopify ایڈمن میں امپورٹ کر سکتے ہیں۔ آپ کسٹمرز کی نئی فہرست بنانے کے لیے کسٹمر CSV ٹیمپلیٹ کا استعمال بھی کر سکتے ہیں۔ CSV فائل کو کھولنے اور ترمیم کرنے کا طریقہ جان کریں۔

اگر آپ متعدد ایسی کسٹمر پروفائلز میں ترمیم کرنا چاہتے ہیں جو آپ کی کسٹمرز کی فہرست میں پہلے سے موجود ہیں، تو آپ کو اس کے بجائے بلک ایڈیٹنگ کا استعمال کرنا زیادہ آسان معلوم ہو سکتا ہے۔

آپ کسٹمر پروفائلز پر پہلا نام، آخری نام، ٹیگز، ای میل، اور ای میل مارکیٹنگ قبول کرتا ہے فیلڈز، اور کسی بھی میٹا فیلڈز کی ویلیوز میں ترمیم کرنے کے لیے بلک ایڈیٹنگ کا استعمال کر سکتے ہیں۔

کسٹمر پروفائل پر دیگر فیلڈز، جیسے ایڈریس لائنز، فون نمبر، یا ٹیکس سے استثنیٰ کا سٹیٹس میں ترمیم کرنے کے لیے، آپ کو انفرادی طور پر کسٹمر پروفائل میں ترمیم کرنے یا CSV فائل استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

احتیاط

مارکیٹنگ ای میلز صرف ان کسٹمرز کو بھیجیں جنہوں نے آپ کے کاروبار سے ای میل مارکیٹنگ موصول کرنے کا انتخاب کیا ہے۔ ای میل ایڈریسز کی فہرست خریدنے اور انہیں اپنے سبسکرائبرز کی فہرست میں شامل کرنے سے آپ کی ساکھ کو نقصان پہنچ سکتا ہے اور اس کا آپ کی ای میل کی ڈلیوری ایبلٹی پر منفی اثر پڑ سکتا ہے۔ جب آپ اپنے خریدی گئی غیر مطلوبہ ای میل ایڈریسز کی فہرست میں شامل لوگوں کو ای میل کرتے ہیں، تو آپ کو اپنا اوپن ریٹ کم ہونے اور سپیم کے طور پر فلیگ ہونے کا خطرہ ہوتا ہے۔

اس صفحے پر

کسٹمر CSV ٹیمپلیٹ

آپ اپنے سٹور میں امپورٹ کرنے کے لیے اپنی کسٹمرز کی فہرست بنانے کی خاطر گائیڈ کے طور پر استعمال کرنے کے لیے کسٹمر CSV ٹیمپلیٹ ڈاؤن لوڈ کر کے دیکھ سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، کسٹمر CSV فائل کی تفصیل دیکھیں۔

اگر آپ کسٹمر CSV ٹیمپلیٹ میں کوئی نئی کسٹمر پروفائلز شامل کیے بغیر اسے امپورٹ کرتے ہیں، تو آپ کے سٹور میں دو ڈیفالٹ کسٹمر پروفائلز شامل کر دی جاتی ہیں:

Jane Doe ای میل ایڈریس اور فون نمبر والے کسٹمر کی ایک مثال ہے۔
John Doe ای میل ایڈریس اور شپنگ ایڈریس والے کسٹمر کی ایک مثال ہے۔

کسٹمر CSV فائل کی تفصیل

دستیاب CSV کالم اور ان کی تفصیلات کے بارے میں مزید جاننے کے لیے ٹیبل دیکھیں۔

ای میل مارکیٹنگ قبول کرتا ہے، SMS مارکیٹنگ قبول کرتا ہے، اور ٹیکس سے استثنیٰ کی فیلڈز میں، آپ صرف yes یا no.

کسٹمر CSV فائل میں دستیاب کالم کے نام اور تفصیلات۔
کالم	تفصیل
First Name	کسٹمر کا پہلا نام۔
Last Name	کسٹمر کا آخری نام۔
Email	کسٹمر کا ای میل ایڈریس۔ یہ کالم درکار ہے، لیکن ویلیو خالی ہو سکتی ہے۔
Accepts Email Marketing	یہ سیٹ کرتا ہے کہ کسٹمر ای میل مارکیٹنگ، جیسے کہ نیوز لیٹر، کو سبسکرائب کرنے پر رضامند ہے یا نہیں۔ درست اندراجات یہ ہیں `yes` یا `no`.
Default Address Company	اگر قابلِ اطلاق ہو، تو کسٹمر کے ڈیفالٹ ایڈریس سے وابستہ کمپنی کا نام۔
Default Address Address1	کسٹمر کے ڈیفالٹ ایڈریس کی پہلی لائن۔
Default Address Address2	اگر ضروری ہو، تو کسٹمر کے ڈیفالٹ ایڈریس کی دوسری لائن۔
Default Address City	کسٹمر کے ڈیفالٹ ایڈریس سے وابستہ شہر۔
Default Address Province Code	کسٹمر کے ڈیفالٹ ایڈریس سے وابستہ صوبے یا ریاست کا ISO کوڈ۔
Default Address Country Code	کسٹمر کے ڈیفالٹ ایڈریس سے وابستہ ملک کا ISO Alpha-2 کوڈ۔
Default Address Zip	کسٹمر کے ڈیفالٹ ایڈریس کا پوسٹل یا زپ کوڈ۔
Default Address Phone	کسٹمر کے ڈیفالٹ ایڈریس سے وابستہ فون نمبر۔
Phone	کسٹمر کا فون نمبر۔
Accepts SMS Marketing	یہ سیٹ کرتا ہے کہ کسٹمر SMS مارکیٹنگ، جیسے کہ ڈسکاؤنٹ آفر، کو سبسکرائب کرنے پر رضامند ہے یا نہیں۔ درست اندراجات یہ ہیں `yes` یا `no`.
Total Spent	کسٹمر کی خرچ کردہ کُل رقم۔ یہ کالم کسٹمر کی تفصیلات کے ساتھ امپورٹ نہیں کیا جاتا ہے۔
Total Orders	کسٹمر کے آرڈر کی کُل تعداد۔ یہ کالم کسٹمر کی تفصیلات کے ساتھ امپورٹ نہیں کیا جاتا ہے۔
Note	کسٹمر کے بارے میں اضافی معلومات۔
Tax Exempt	یہ ظاہر کرتا ہے کہ آیا کسٹمر ٹیکس سے مستثنیٰ ہے۔ درست اندراجات یہ ہیں `yes` یا `no`.
Tags	کسٹمر کو ٹیگ کرنے کے لیے استعمال ہونے والی کوما سے الگ کردہ ٹیگ کی فہرست (مثال کے طور پر، `tag1,tag2,tag3`)۔ ٹیگ کیس سینسیٹیو نہیں ہوتے ہیں۔

کسٹمر CSV کے لیے غور طلب باتیں

کسٹمر CSV فائل کے لیے درج ذیل باتوں کا جائزہ لیں:

آپ کی کسٹمر CSV کی پہلی لائن میں کالم ہیڈر شامل ہونا لازمی ہے۔ اپنی CSV فائل بنانے میں مدد کے لیے کسٹمر CSV ٹیمپلیٹ استعمال کریں۔
Email کالم درکار ہے اور موجود ہونا لازمی ہے، لیکن اس کی ویلیو خالی ہو سکتی ہے۔ اگر یہ کالم غائب ہو، تو اپنی CSV فائل امپورٹ کرتے وقت آپ کو ایک ایرر موصول ہوگا۔
CSV فائل ہیڈر کیس سینسیٹیو نہیں ہوتے ہیں۔
Total Spent اور Total Orders کالم کسٹمر کی تفصیلات کے ساتھ امپورٹ نہیں کیے جاتے ہیں۔
آپ صرف ایسی کسٹمر CSV فائل امپورٹ کر سکتے ہیں جو 15 MB یا اس سے چھوٹی ہو۔ اس پابندی سے بچنے کے لیے، آپ اپنی کسٹمر پروفائل امپورٹ کرنے کے لیے ایک سے زیادہ CSV فائل استعمال کر سکتے ہیں۔
آپ CSV کا استعمال کر کے کسی اور آن لائن سٹور سے کسٹمر کے پاس ورڈ مائیگریٹ نہیں کر سکتے ہیں۔ کسٹمر پاس ورڈ کی پابندیوں کے بارے میں مزید جانیں۔
آپ اپنی کسٹمر CSV فائل میں کچھ مخصوص تعاون یافتہ میٹا فیلڈ کے لیے کالم شامل کر سکتے ہیں۔ آپ صرف ان میٹا فیلڈ کے لیے کالم شامل کر سکتے ہیں جو آپ کے Shopify ایڈمن میں موجود ہوں۔ میٹا فیلڈ بنانے کا طریقہ جانیں۔
آپ کسٹمر CSV فائل کا استعمال کر کے آرڈر کی معلومات امپورٹ نہیں کر سکتے ہیں۔ کسٹمر CSV پر آرڈر کی معلومات کے بارے میں مزید جانیں۔

کسٹمر پاس ورڈ

چونکہ پاس ورڈ Shopify سے باہر انکرپٹ کیے جاتے ہیں، اس لیے آپ CSV کا استعمال کر کے کسی اور آن لائن سٹور سے کسٹمر کے پاس ورڈ مائیگریٹ نہیں کر سکتے ہیں۔ اپنے سٹور میں کسٹمر کو امپورٹ کرنے کے بعد، آپ کو اپنے کسٹمر کو نئے پاس ورڈ بنانے کے لیے مدعو کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ اپنے اکاؤنٹ رجسٹر کر سکیں۔

تعاون یافتہ میٹا فیلڈ

کسٹمر CSV فائل کے ساتھ صرف مخصوص میٹا فیلڈ کی اقسام ہم آہنگ ہیں۔ آپ کسٹمر CSV کا استعمال کر کے درج ذیل میٹا فیلڈ کی اقسام کو امپورٹ اور ایکسپورٹ کر سکتے ہیں:

بولین (boolean)
تاریخ (date)
تاریخ اور وقت (date_time)
انٹیجر (number_integer)
اعشاریہ (number_decimal)
سنگل لائن ٹیکسٹ (single_line_text_field)

آرڈر کی معلومات

آپ کسٹمر CSV فائل کا استعمال کر کے صرف کسٹمر کی معلومات امپورٹ کر سکتے ہیں۔ کسٹمر CSV فائل کا استعمال کر کے آرڈر کی معلومات امپورٹ نہیں کی جا سکتی ہے۔
آپ اپنی کسٹمر CSV پر Total Spent یا Total Orders کالم میں ترمیم نہیں کر سکتے ہیں کیونکہ وہ ظاہر کرتے ہیں کہ کسٹمر نے آپ کے آن لائن سٹور سے کتنا خرچ اور آرڈر کیا ہے۔
Shopify صرف اس بات کو ٹریک کرتا ہے کہ کسٹمر آپ کے آن لائن سٹور پر کیا آرڈر کرتے ہیں اور کتنا خرچ کرتے ہیں۔ دیگر Shopify سٹور یا ای کامرس پلیٹ فارم پر دیے گئے آرڈر یا خرچ کی گئی رقم کے لیے کسٹمر کا ڈیٹا امپورٹ کرنا ممکن نہیں ہے۔

کسٹمر CSV کا استعمال کر کے موجودہ کسٹمر پروفائل امپورٹ کریں

آپ کسٹمر پروفائل کو کسٹمر CSV ٹیمپلیٹ میں شامل کر سکتے ہیں یا اپنی خود کی CSV فائل بنا سکتے ہیں، اور پھر اسے اپنے Shopify ایڈمن میں امپورٹ کر سکتے ہیں۔ جب آپ کسٹمر پروفائل امپورٹ کرتے ہیں، تو آپ کی CSV فائل UTF-8 فارمیٹ میں ہونی چاہیے۔ زیادہ تر اسپریڈ شیٹ ایپلی کیشن پروگرام کے لحاظ سے CSV فائل کو Save As یا Export کمانڈ کے ساتھ UTF-8 فارمیٹ میں محفوظ کر سکتی ہیں۔ اپنی CSV فائل کے فارمیٹ شدہ ورژن تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، آپ اسے Google Sheets میں امپورٹ کر سکتے ہیں۔

آپ صرف ایسی کسٹمر CSV فائل امپورٹ کر سکتے ہیں جو 15 MB یا اس سے چھوٹی ہو۔ اس پابندی سے بچنے کے لیے، آپ اپنی کسٹمر پروفائل امپورٹ کرنے کے لیے ایک سے زیادہ CSV فائل استعمال کر سکتے ہیں۔

جب آپ CSV فائل امپورٹ کرتے ہیں، تو آپ کے پاس CSV سے کسٹمر کو ٹیگ کرنے اور ان ٹیگ کی بنیاد پر کسٹمر کا سیگمنٹ بنانے کا آپشن ہوتا ہے۔ اگر آپ ایک ہی ای میل ایڈریس یا فون نمبر والے موجودہ کسٹمر کو اوور رائٹ کرتے ہیں، تو امپورٹ ٹیگ سمیت آپ کا تمام کسٹمر ڈیٹا تبدیل کر دیا جاتا ہے۔

احتیاط

جب آپ CSV فائل کا استعمال کر کے کسٹمر امپورٹ کرتے ہیں، تو فائل میں موجود ہر ای میل ایڈریس کے لیے ایک کسٹمر پروفائل بن جاتی ہے۔ ڈپلیکیٹ ای میل ایڈریس یا فون نمبر والے کسی بھی کسٹمر کو امپورٹ کے دوران نظر انداز کر دیا جاتا ہے اور اسے ٹیگ نہیں کیا جاتا ہے۔ ڈپلیکیٹ ای میل ایڈریس یا فون نمبر والی صرف آخری پروفائل آپ کے Shopify ایڈمن کی کسٹمر لسٹ میں امپورٹ کی جاتی ہے۔

اگر آپ کو ایسی فائل امپورٹ کرنے کی ضرورت ہے جس میں ڈپلیکیٹ ای میل ایڈریس یا فون نمبر موجود ہوں، تو آپ کو CSV فائل امپورٹ کرنے سے پہلے اس میں سے تمام ای میل ایڈریس اور فون نمبر حذف کر دینے چاہئیں۔ آپ بعد میں کسٹمر پروفائل میں ای میل ایڈریس یا فون نمبر شامل کر سکتے ہیں یا کسٹمر پروفائل کو یکجا کر سکتے ہیں۔

مراحل:

اپنے Shopify ایڈمن سے، کسٹمر پر جائیں۔
امپورٹ پر کلک کریں۔
فائل شامل کریں پر کلک کریں، اور پھر اپنی کسٹمر CSV فائل منتخب کریں۔
اختیاری: کسی بھی موجودہ کسٹمر پروفائل کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، ایک ہی ای میل یا فون نمبر والے موجودہ کسٹمر کو اوور رائٹ کریں کو چیک کریں۔
اختیاری: اپنی CSV لسٹ سے کسٹمر کا سیگمنٹ بنانے اور انہیں ٹیگ کرنے کے لیے، اس csv میں موجود کسٹمر میں ٹیگ شامل کریں اور ان ٹیگ کا استعمال کر کے ایک سیگمنٹ بنائیں کو چیک کریں۔
کسٹمر امپورٹ کریں پر کلک کریں۔

کسٹمر میٹا فیلڈ امپورٹ کریں

اگر آپ اپنے کسٹمرز کے بارے میں اضافی معلومات اسٹور کرنے کے لیے کسٹم میٹافیلڈز استعمال کرتے ہیں، تو آپ کسٹمر CSV استعمال کر کے سپورٹ شدہ میٹافیلڈز امپورٹ کر سکتے ہیں۔

CSV استعمال کر کے کسٹمر میٹافیلڈز امپورٹ کرنے سے پہلے، آپ کو کسٹمر میٹافیلڈ تخلیق کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جس میں درج ذیل دو اقدامات شامل ہیں:

اپنا میٹافیلڈ تخلیق کرنے کے بعد، آپ اپنی CSV فائل میں ایسا کالم شامل کر سکتے ہیں جو آپ کی میٹافیلڈ ڈیفینیشن کی customer.metafields.namespace.key سے مماثل ہو۔ مثال کے طور پر، اگر آپ معیاری Birth date میٹافیلڈ امپورٹ کرنا چاہتے ہیں، تو کسٹمر CSV میں آپ کے کالم کا عنوان customer.metafields.facts.birth_date ہونا ضروری ہے۔

موجودہ کسٹمر پروفائلز کو CSV فائل میں ایکسپورٹ کریں

آپ اپنے اسٹور کے کسٹمرز اور ان کی تفصیلات کی CSV فائل ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔

ایکسپورٹ کردہ CSV فائلوں کو ایک اسپریڈشیٹ ایپلیکیشن میں کھولا جا سکتا ہے، جیسے Excel، Numbers، یا Google Sheets، یا آپ کے Shopify اسٹور کو تھرڈ پارٹی کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) سسٹم سے مربوط کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ ایکسپورٹ کردہ CSV فائلوں کا سائز 15 MB تک محدود ہے۔

اگر آپ 50 کسٹمرز تک ایکسپورٹ کرتے ہیں، تو CSV فائل آپ کے براؤزر کے ذریعے ڈاؤن لوڈ ہو جاتی ہے۔ اگر آپ 50 سے زائد کسٹمرز ایکسپورٹ کرتے ہیں، تو CSV فائل آپ کو ای میل کر دی جاتی ہے۔ اگر آپ اسٹور کے مالک نہیں ہیں، تو یہ فائل اسٹور کے مالک کے ای میل ایڈریس پر بھی بھیج دی جاتی ہے۔

مراحل:

اپنے Shopify ایڈمن سے، کسٹمر پر جائیں۔
ایکسپورٹ کریں پر کلک کریں۔
ایکسپورٹ کے درج ذیل آپشنز میں سے کوئی ایک منتخب کریں:
- اپنے اسٹور ایڈمن میں ظاہر ہونے والے کسٹمرز کو ایکسپورٹ کرنے کے لیے موجودہ صفحہ۔
- اپنے اسٹور کے سبھی کسٹمرز کو ایکسپورٹ کرنے کے لیے سبھی کسٹمرز۔
- اپنے منتخب کردہ کسٹمرز کو ایکسپورٹ کرنے کے لیے منتخب کردہ کسٹمر۔
- کسٹمر سیگمنٹ ایکسپورٹ کرنے کے لیے آپ کے فلٹرز سے مماثل # کسٹمرز۔
اختیاری: اگر آپ اپنے ایکسپورٹ میں کسٹمر ٹیگز یا سپورٹ شدہ میٹافیلڈز شامل کرنا چاہتے ہیں، تو شامل کردہ فیلڈز سیکشن میں، درج ذیل میں سے کوئی بھی کام کریں:
- اپنے ایکسپورٹ میں ٹیگز شامل کرنے کے لیے کسٹمر ٹیگز کو چیک کریں۔
- اپنے ایکسپورٹ میں سپورٹ شدہ میٹافیلڈز شامل کرنے کے لیے کسٹمر میٹافیلڈز کو چیک کریں۔
درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:
- اپنی کسٹمر CSV فائل کو دیکھنے اور مدون کرنے کے لیے اسپریڈشیٹ پروگرام استعمال کرنے کی غرض سے، CSV برائے Excel، Numbers اور دیگر اسپریڈشیٹ پروگرامز منتخب کریں۔
- اپنی کسٹمر CSV فائل کو دیکھنے اور مدون کرنے کے لیے سادہ ٹیکسٹ ایڈیٹر استعمال کرنے کی غرض سے، سادہ CSV فائل منتخب کریں۔
کسٹمرز ایکسپورٹ کریں پر کلک کریں۔

اپنی کسٹمر CSV فائل مدون کرنے کے لیے ٹیکسٹ ایڈیٹر کا استعمال کریں

اگر آپ کے پاس اسپریڈشیٹ پروگرام نہیں ہے، تو آپ ٹیکسٹ ایڈیٹر استعمال کر کے CSV فائلیں مدون کر سکتے ہیں۔

زیادہ تر کمپیوٹرز میں ایسے ٹیکسٹ ایڈیٹرز ہوتے ہیں جو CSV فائلیں کھول سکتے ہیں۔ آپ اپنی CSV فائل کو مدون اور ڈیبگ کرنے کے لیے Visual Studio Code یا Sublime Text جیسا پروگرام بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

جب آپ ٹیکسٹ ایڈیٹر میں اپنی CSV فائل فارمیٹ کریں، تو درج ذیل باتوں کا خیال رکھیں:

کالم ہیڈرز کو کوما کے ذریعے الگ کیا جانا چاہیے (مثال کے طور پر، First Name,Last Name,Email,Company,Address1)۔
ٹیگز کی فہرست کو کوٹیشن مارکس میں لپیٹنا ضروری ہے (مثال کے طور پر، "tag1,tag2,tag3")۔
ٹیگز کیس سینسیٹیو نہیں ہوتے ہیں۔
مختلف ریکارڈز کو لائن بریکس کے ذریعے الگ کیا جانا چاہیے۔

Gmail سے روابط امپورٹ کرنا

آپ اپنے Shopify اسٹور پر بطور کسٹمرز امپورٹ کرنے کے لیے اپنے Gmail روابط کو CSV فائل میں ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔ اپنے Gmail روابط ایکسپورٹ کرنے سے پہلے، جائزہ لیں اور ایسے روابط حذف کریں جنہیں آپ اپنے Shopify اسٹور پر امپورٹ نہیں کرنا چاہتے ہیں۔ کردار پر مبنی ای میل ایڈریسز کو ہٹانے پر غور کریں، جیسے وہ ای میلز جو admin@، support@، یا info@ سے شروع ہوتی ہیں اور املا کی کسی ایسی غلطی کو چیک کریں جو ای میل پیغامات ڈیلیور ہونے سے روکے۔