کینیڈا میں DHL Express کے ساتھ شپنگ

اگر آپ کینیڈا میں فلفلمنٹ لوکیشن سے شپ کر رہے ہیں، تو آپ DHL Express Canada سے شپنگ لیبل خرید سکتے ہیں اور اپنے پیکیج بین الاقوامی ایڈریسز پر شپ کر سکتے ہیں۔ DHL Express Canada چیک آؤٹ پر کیلکولیٹڈ شپنگ ریٹ کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔

آپ سے وصول کیے جانے والے شپنگ ریٹ DHL Express Canada کے ساتھ Shopify کے اکاؤنٹ پر مبنی ہیں اور ان میں مفت شپمنٹ پک اپ شامل ہیں۔

DHL Express Canada کے ساتھ پیکیج شپ کرنے کے لیے اہم نکات

DHL Express Canada کے ساتھ شپنگ کرتے وقت درج ذیل اہم نکات کا جائزہ لیں:

• DHL Express Canada صرف کینیڈا سے شپ کرتا ہے۔
• آپ صرف بین الاقوامی ایڈریس پر شپ کر سکتے ہیں۔ آپ کینیڈا کے کسی ایڈریس پر شپ نہیں کر سکتے ہیں۔
• DHL Express Canada چیک آؤٹ پر کیلکولیٹڈ شپنگ ریٹ کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔ آپ آرڈر فلفل کرنے کے لیے DHL Express Canada کے شپنگ لیبل صرف آرڈر موصول ہونے کے بعد خرید سکتے ہیں۔
• DHL Express Canada، PO باکس ایڈریس سے یا اس پر شپ نہیں کرتا ہے۔
• DHL Express Canada کے ساتھ شپنگ میں مفت شپمنٹ پک اپ شامل ہیں۔
• گم شدہ یا خراب شپمنٹ کی صورت میں، DHL Express Canada کو پیکیج پک اپ کے 30 دنوں کے اندر کلیم کا نوٹس موصول ہونا چاہیے۔ DHL کے کلیم اور ذمہ داری کے حوالے سے مکمل تفصیلات کے لیے، DHL Express کی شپمنٹ کے لیے سپورٹ حاصل کرنے سے رجوع کریں۔

اپنی پروڈکٹ کو DHL Express Canada تک پہنچانا

آپ اپنی پروڈکٹ کینیڈا میں DHL کی ڈراپ آف لوکیشن پر ڈراپ کر سکتے ہیں یا پک اپ شیڈول کر سکتے ہیں۔

DHL Express Canada کا پک اپ شیڈول کریں

آپ اپنی ترجیحی تاریخ، وقت اور ایڈریس پر ایک مفت پک اپ شیڈول کر سکتے ہیں۔ DHL Express Canada کی جانب سے پک اپ مفت ہیں۔ پک اپ کے اوقات پک اپ ایڈریس کے ٹائم زون پر مبنی ہوتے ہیں۔

آپ 1 سے 7 دن پہلے تک پک اپ شیڈول کر سکتے ہیں۔ پک اپ کا کوئی بھی وقت تخمینی ہوتا ہے اور اس کا انحصار ٹریفک، موسم اور پک اپ ایڈریس پر ہوتا ہے۔ اگر آپ متعدد پک اپ شیڈول کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو کم از کم ایک DHL Express Canada کا لیبل خریدنا ہوگا۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. پک اپ شیڈول کرنے کے لیے، درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

• شپنگ لیبل خریدنے کے فوراً بعد پک اپ شیڈول کرنے کے لیے، پیکیج پک اپ سیکشن میں، پک اپ شیڈول کریں پر کلک کریں۔
• DHL Express Canada کے ساتھ فلفل کیے گئے آرڈر کے لیے پک اپ شیڈول کرنے کے لیے، آرڈر کھولیں، ... آئیکن پر کلک کریں، اور پھر پک اپ شیڈول کریں پر کلک کریں۔

3. پک اپ ایڈریس سیکشن میں، پک اپ ایڈریس منتخب کریں یا حسب ضرورت ایڈریس درج کریں۔ حسب ضرورت ایڈریسز کو مستقبل کے پک اپ کے لیے محفوظ نہیں کیا جاتا ہے۔
4. پک اپ کی تفصیلات سیکشن میں، درج ذیل تفصیلات فراہم کریں:

• رابطہ کرنے والے کا نام اور فون نمبر
• پک اپ کی تاریخ اور پک اپ کا تخمینی وقت
• پیکیج کی لوکیشن، جیسے ریسپشن یا سامنے والا دروازہ
• کوریئر کے لیے کوئی بھی خصوصی ہدایات، جیسے اپارٹمنٹ کا نمبر یا بز کوڈ۔

5. پک اپ کی سمری کا جائزہ لیں، اور پھر پک اپ شیڈول کریں پر کلک کریں۔

آپ اپنے Shopify ایڈمن میں آرڈرز کے صفحے سے اپنے شیڈول کردہ پک اپ دیکھ سکتے ہیں۔

اگر آپ کو اپنے شیڈول شدہ پک اپ کے حوالے سے مزید مدد درکار ہے، تو اپنے پک اپ کنفرمیشن نمبر اور ٹریکنگ نمبر کے ساتھ DHL کو 1-800-CALL DHL (1-800-225-5345) پر کال کریں۔ آپ اپنا پک اپ کنفرمیشن نمبر آرڈر کی ٹائم لائن میں تلاش کر سکتے ہیں۔

DHL Express Canada کا پک اپ منسوخ کریں

آپ شیڈول شدہ پک اپ منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کسی ایسے پک اپ کو منسوخ کرنے کی کوشش کرتے ہیں جو شیڈول شدہ وقت کے قریب ہو، تو ممکن ہے کہ بہت دیر ہو چکی ہو اور ڈرائیور پھر بھی شیڈول شدہ وقت پر پہنچ جائے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. پک اپ دیکھیں پر کلک کریں۔

3. پک اپ منسوخ کریں پر کلک کریں۔

4. تصدیق کرنے کے لیے دوبارہ پک اپ منسوخ کریں پر کلک کریں۔

DHL Express Canada کے ساتھ بین الاقوامی شپنگ

DHL Express، DHL Express Worldwide شپنگ سروس کا استعمال کرتے ہوئے کینیڈا سے بین الاقوامی شپنگ کی پیشکش کرتا ہے۔ DHL Express Canada، DDP (Delivered Duty Paid) اور DAP (Delivered At Place) دونوں لیبلز کو سپورٹ کرتا ہے۔

DHL Express Canada کی بین الاقوامی شپمنٹ کے لیے پیکیج کے تقاضے

DHL Express Canada بین الاقوامی شپمنٹ کے لیے درج ذیل زیادہ سے زیادہ حدود کی اجازت دیتا ہے:

• زیادہ سے زیادہ وزن 70 کلوگرام (150 پاؤنڈ) ہے
• زیادہ سے زیادہ لمبائی 120 سینٹی میٹر (47.2 انچ) ہے
• زیادہ سے زیادہ چوڑائی 80 سینٹی میٹر (31.5 انچ) ہے
• زیادہ سے زیادہ اونچائی 80 سینٹی میٹر (31.5 انچ) ہے

پیکیج کے تقاضوں کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، DHL Express Canada کی ویب سائٹ سے رجوع کریں۔

DHL Express Canada کے لیبل اور کسٹمز کی دستاویزات

جب آپ DHL Express Canada کے ساتھ شپ کرتے ہیں، تو آپ Paperless Trade اور پیپرلیس کمرشل انوائسنگ کا استعمال کر کے کاغذ کے ضیاع کو کم اور کسٹمز کلیئرنس کو تیز کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کسی تعاون یافتہ ملک میں شپ کر رہے ہیں، تو آپ کی کسٹمز کی دستاویزات خودکار طور پر الیکٹرانک طور پر جمع ہو جاتی ہیں، اور آپ کو صرف شپنگ لیبل پرنٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

وہ منزل کے ممالک اور خطے جو Paperless Trade کو سپورٹ کرتے ہیں ان کی تفصیلات DHL Express Digital Customs Invoice FAQ میں موجود ہیں۔ اگر آپ کسی غیر تعاون یافتہ ملک یا خطے میں شپ کر رہے ہیں، تو آپ کو کسٹم فارم پرنٹ کر کے اپنی شپمنٹ کے ساتھ منسلک کرنے ہوں گے۔

DHL Express کینیڈا کے ساتھ ڈیلیوری مینجمنٹ کے آپشنز

Signature Required سروس کے لیے کوئی اضافی چارج نہیں ہے۔ کسٹمرز کے پاس DHL Express کی On Demand Delivery سروس کا استعمال کرتے ہوئے متبادل سروسز کی درخواست کرنے کا آپشن ہوتا ہے۔

آپ کے کسٹمرز مندرجہ ذیل On Demand Delivery سروسز استعمال کر سکتے ہیں:

• ڈیلیوری کی تاریخ ری شیڈول کریں
• پیکیج پڑوسی یا دربان کے پاس چھوڑیں
• سروس پوائنٹ سے پیکیج وصول کریں
• کسی متبادل ایڈریس پر ڈیلیور کریں
• اگر کسٹمر چھٹیوں پر ہو، تو پیکیج کو DHL کی فیسلٹیز میں ہولڈ کریں

ڈیلیوری مینجمنٹ کے آپشنز کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، DHL On Demand Delivery کی ویب سائٹ دیکھیں۔

DHL Express کینیڈا کی ممنوعہ اشیاء

آپ کہاں شپ کر رہے ہیں اس لحاظ سے کچھ اشیاء اور سامان پر پابندی ہوتی ہے۔ DHL کا What Can I Ship ویب پیج دیکھیں، اور یقینی بنائیں کہ آپ اپنے منزل کے ملک کے شپنگ کے ضوابط سے واقف ہیں۔

DHL Express کا استعمال کرتے ہوئے درج ذیل اشیاء شپ کرنے کی ممانعت ہے:

• جعلی مصنوعات
• زندہ جانور (مثال کے طور پر، کیڑے، پیوپا یا ہیچلنگز)
• بلین (Bullion)
• کرنسی
• قیمتی اور نیم قیمتی پتھر
• ہتھیار اور گولہ بارود
• انسانی باقیات یا راکھ
• ایسی اشیاء جو آپ کی مطلوبہ منزل میں غیر قانونی سمجھی جاتی ہیں (مثال کے طور پر، ہاتھی دانت یا منشیات)

ممنوعہ اشیاء پر مشتمل پیکیجز کو DHL Express کینیڈا کے ذریعے شپ نہیں کیا جا سکتا۔ اس صورت میں، DHL Express آپ سے رابطہ کر کے آپ کی آئٹم واپس کر دیتا ہے۔

DHL Express کینیڈا کی مفت شپنگ سپلائیز

آپ DHL کینیڈا کی ویب سائٹ سے مفت شپنگ سپلائیز کا آرڈر دے سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. سپلائیز کا آرڈر دینے کے لیے DHL کینیڈا کی ویب سائٹ پر جائیں۔
2. DHL Account Number فیلڈ میں، Shopify درج کریں۔
3. آرڈر فارم مکمل کریں، اور پھر Next پر کلک کریں۔
4. اپنا ڈیلیوری ایڈریس درج کریں، اور پھر Submit پر کلک کریں۔

عام طور پر، ڈیلیوری 3 سے 5 کاروباری دنوں میں مکمل ہو جاتی ہے، بشرطیکہ درخواست کردہ اشیاء اسٹاک میں موجود ہوں۔ فوری طور پر شپنگ سپلائیز درکار ہونے کی صورت میں، فوری مدد کے لیے اپنے قریبی DHL ریٹیل لوکیشن پر جائیں۔

DHL Express کینیڈا کی شپمنٹس کے لیے سپورٹ حاصل کرنا

اگر آپ کو اپنی DHL Express کینیڈا کی شپمنٹ کے حوالے سے مدد درکار ہو، جیسے کہ پیکیج کا روٹ تبدیل کرنا (rerouting) یا کلیم جمع کروانا، تو آپ Shopify سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

DHL Express کینیڈا کی شپمنٹس کے لیے شپنگ کلیمز جمع کروانا

اگر آپ Shopify کے ذریعے DHL Express کینیڈا استعمال کر رہے ہیں اور آپ کی DHL Express کینیڈا کی شپمنٹ گم یا خراب ہو گئی ہے، تو آپ Shopify سپورٹ کے پاس شپنگ کلیم جمع کروا سکتے ہیں۔

DHL Express شپمنٹس کے لیے شامل انشورنس کوریج

DHL Express کینیڈا کے پاس مالیت یا وزن کی بنیاد پر شپمنٹس کے لیے محدود کوریج ہے۔ ممکنہ کلیم کی ادائیگی کی مکمل تفصیلات دیکھنے کے لیے، DHL Express Terms and Conditions of Carriage کے سیکشن 6.1 سے رجوع کریں۔

گمشدہ یا خراب شدہ DHL Express کینیڈا شپمنٹ کا کلیم جمع کروانا

اگر آپ کی DHL Express کینیڈا کی شپمنٹ گم یا خراب ہو جاتی ہے، تو Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کروائیں۔

جیسے ہی آپ کو پیکیج کے گم یا خراب ہونے کا علم ہو آپ کو اپنا کلیم جمع کروانا چاہیے۔ پیکیج پک اپ کے 25 دنوں کے اندر کلیم کا نوٹس DHL Express کینیڈا کو مل جانا چاہیے۔ لیبیلیٹی (liability) کی مدت ختم ہونے سے پہلے Shopify سپورٹ کو بھی آپ کے کلیم پر کارروائی کرنے اور اسے DHL کو بھیجنے کے لیے وقت درکار ہوتا ہے۔ مزید تفصیلات DHL Express Terms and Conditions of Carriage کے سیکشن 7 Claims میں مل سکتی ہیں۔

اپنے کلیم میں درج ذیل معلومات شامل کریں:

• نقصان کی تفصیل
• وصول کنندہ کا فون نمبر
• نقصان کے کلیمز کے لیے، خراب شدہ پیکیج اور پراڈکٹس کی تصاویر شامل کریں

DHL Express کینیڈا کی شپمنٹس کے لیے سپورٹ کی درخواست کرنا

اگر آپ Shopify کے ذریعے DHL Express کینیڈا استعمال کر رہے ہیں اور آپ کو مدد درکار ہے، تو آپ ان سے رابطہ کر سکتے ہیں: