Managed Markets پر FedEx کے ساتھ شپنگ

آپ Managed Markets کے ساتھ شپنگ سروس کے طور پر FedEx International Connect Plus® استعمال کر سکتے ہیں۔

Managed Markets کے ساتھ FedEx استعمال کرنے کے لیے غور طلب امور

FedEx کے ذریعے شپنگ کرنے سے پہلے درج ذیل امور کا جائزہ لیں:

• FedEx International Connect Plus® Delivery Duty Paid (DDP) شپنگ کو سپورٹ کرتا ہے۔ DDP کے ساتھ، تمام ڈیوٹیز، ٹیکس اور کسٹمز فیس پیشگی ادا کر دی جاتی ہیں، جس سے آپ کے کسٹمر کے لیے ڈیلیوری کا عمل مزید ہموار ہو جاتا ہے۔
• FedEx پیکیج USPS لوکیشن پر ڈراپ آف نہیں کیے جا سکتے۔ USPS ڈراپ آف لوکیشن پر ڈیلیور کی جانے والی واحد شپمنٹ DHL eCommerce پیکیج ہیں۔
• FedEx International Connect Plus® Managed Markets کے ساتھ مبدا یا منزل کے پتوں کے لیے پوسٹ آفس (PO) باکس کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔ اگر آپ کو PO باکس پر شپ کرنے کی ضرورت ہے، تو DHL eCommerce شپنگ سروسز استعمال کریں۔
• FedEx International Connect Plus® کے ذریعے شپ کیے جانے والے پیکیج کی زیادہ سے زیادہ مالیت $2,500 USD ہے۔
• منزل کے لحاظ سے، آپ کی شپمنٹ پر $7 USD کا ریموٹ ایریا سرچارج لاگو ہو سکتا ہے۔ اس کا تعین ملک کے لحاظ سے، منزل کے شہر یا پوسٹل کوڈ کی بنیاد پر FedEx کی جانب سے کیا جاتا ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا شپمنٹ پر یہ فیس لاگو ہو گی یا نہیں، تو Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

Managed Markets کے ساتھ FedEx کے لیے پیکیج کی شرائط

FedEx شپمنٹ کی زیادہ سے زیادہ پیمائش اور وزن پر پابندیاں لگاتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں کہ آپ کے آرڈر ان پابندیوں سے تجاوز نہ کریں۔

بڑے سائز کے پیکیج پر $30 USD کی اضافی فیس لگتی ہے۔ زیادہ وزن والے پیکیج پر $38 USD کی اضافی فیس لگتی ہے۔

کسی شپمنٹ کی لمبائی اور گولائی کا تعین کرنے کے لیے، پیکیج کی لمبائی، اونچائی کا دو گنا اور چوڑائی کا دو گنا جمع کریں۔ مثال کے طور پر، 10 انچ لمبائی، 20 انچ اونچائی اور 15 انچ چوڑائی والے پیکیج کی لمبائی اور گولائی 80 انچ ہے: (10 + (20 X 2) + (15 X 2) = 80)۔

اپنی پروڈکٹ FedEx تک پہنچانا

اگر آپ Managed Markets کے ساتھ FedEx استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو اپنی شپمنٹ کسی FedEx ڈراپ آف لوکیشن پر ڈراپ آف کرنے یا پک اپ شیڈول کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ ٹیلی فون کے ذریعے یا FedEx ورچوئل اسسٹنٹ استعمال کر کے FedEx کے ساتھ پک اپ شیڈول کر سکتے ہیں۔

اگر پک اپ شیڈول ہونے کے بعد اس کے حوالے سے آپ کے سوالات ہیں، تو آپ مدد کے لیے FedEx سے رابطہ کر سکتے ہیں اور اپنا پک اپ نمبر فراہم کر سکتے ہیں۔

FedEx پک اپ کے لیے غور طلب امور

اگر آپ اپنی شپمنٹ FedEx کے ذریعے پک اپ کرواتے ہیں، تو پک اپ شیڈول کرنے سے پہلے درج ذیل امور کا جائزہ لیں:

• ایکسپریس پک اپ صرف ان شپمنٹ کے لیے دستیاب ہیں جن کا وزن 150 پاؤنڈز سے کم ہو۔ 150 پاؤنڈز سے زیادہ کی شپمنٹ کو فریٹ پک اپ کے طور پر درجہ بند کیا جاتا ہے، جس کی وجہ سے اضافی چارج لگ سکتا ہے اور تاخیر ہو سکتی ہے۔
• FedEx International Connect Plus® شپمنٹ کا پک اپ کسی ایکسپریس ڈرائیور کا کرنا لازمی ہے۔ اگر آپ کوئی پک اپ شیڈول کرتے ہیں اور یہ واضح نہیں کرتے کہ آپ کو ایکسپریس پک اپ کی ضرورت ہے، تو آپ کی شپمنٹ کو مسترد کیا جا سکتا ہے یا تاخیر ہو سکتی ہے۔
• پک اپ کے لیے آپ کا ایک درست Managed Markets ٹریکنگ نمبر فراہم کرنا لازمی ہے۔ اگر آپ فراہم نہیں کرتے ہیں، یا آپ کا ٹریکنگ نمبر غلط ہے، تو FedEx آپ سے پک اپ کا چارج لیتا ہے۔
• FedEx ڈراپ آف لوکیشن پر ڈراپ آف کرنے کے بجائے پک اپ کی جانے والی شپمنٹ پر $4.00 USD آن کال پک اپ فیس لاگو ہوتی ہے۔ یہ فیس فی پک اپ ہے، نہ کہ فی پیکیج۔ آن کال پک اپ فیس ان شپر کے لیے معاف کر دی جاتی ہے جن کے پک اپ پہلے ہی باقاعدگی سے شیڈول ہوتے ہیں۔

FedEx کے ساتھ پک اپ شیڈول کریں

1. 1-800-463-3339 پر ٹیلی فون کر کے یا fedex.com پر Ask FedEx پر کلک کر کے FedEx سے رابطہ کریں۔
2. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ایکسپریس پک اپ شیڈول کرنے کی ضرورت کی نشاندہی کریں۔ FedEx International Connect Plus® شپمنٹ کا پک اپ کسی ایکسپریس ڈرائیور کا کرنا لازمی ہے۔
3. اپنی شپمنٹ کے حوالے سے کسی بھی اضافی سوالات کے جواب دیں اور اپنا ٹریکنگ نمبر فراہم کریں۔
4. حوالے کے لیے اپنا پک اپ نمبر محفوظ کریں۔

Managed Markets کے ساتھ FedEx کے لیے شپنگ کوریج

اگر کوئی شپمنٹ گم ہو جائے یا اسے نقصان پہنچے، تو Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کروائیں۔

جیسے ہی آپ کو معلوم ہو کہ کوئی پیکیج گم ہو گیا ہے یا اسے نقصان پہنچا ہے تو آپ کو اپنا کلیم جمع کروا دینا چاہیے۔ FedEx کو شپمنٹ کی تاریخ سے 9 ماہ کے اندر نقصان کے کلیم کا نوٹس مل جانا چاہیے۔ اگر کلیم کسی چھپے ہوئے نقصان کا ہے یعنی ایسا نقصان جو صرف صحیح حالت کے باکس کو کھولنے کے بعد دریافت ہوتا ہے، تو پھر کلیم کی رپورٹ شپنگ کی تاریخ سے 21 دنوں کے اندر کی جانی چاہیے۔

جب آپ FedEx کے ذریعے شپنگ لیبل خریدتے ہیں تو انشورنس شامل ہوتی ہے۔ وہ شپنگ سروس جن میں انشورنس کوریج شامل ہے، پروڈکٹ کی مجموعی مالیت اور شپنگ لیبل کی لاگت کے زیادہ سے زیادہ $100 USD تک کا احاطہ کرتی ہیں۔

اپنے کلیم میں درج ذیل معلومات شامل کریں:

• وصول کنندہ کا فون نمبر
• ایک سکرین شاٹ جو آپ کے کسٹمر کے پیغامات دکھاتا ہو جس میں پیکج کے گم ہونے یا خراب ہونے کی تصدیق کی گئی ہو

خراب پیکج کے لیے، آپ کو درج ذیل معلومات بھی شامل کرنے کی ضرورت ہے:

• نقصان کی تفصیلات
• خراب پیکج اور پروڈکٹ کی تصاویر