Managed Markets پر DHL Express Worldwide کے ساتھ شپنگ

آپ Managed Markets کے ساتھ ایک شپنگ سروس کے طور پر DHL Express Worldwide کا استعمال کر سکتے ہیں۔

Managed Markets کے ساتھ DHL Express Worldwide استعمال کرنے کے حوالے سے تحفظات

DHL Express Worldwide استعمال کر کے شپ کرنے سے پہلے درج ذیل تحفظات کا جائزہ لیں:

• DHL Express Worldwide ڈیلیورڈ ڈیوٹی پیڈ (DDP) شپنگ کو سپورٹ کرتی ہے۔ DDP کے ساتھ تمام ڈیوٹی، ٹیکس اور کسٹمز فیس پیشگی ادا کی جاتی ہے، جس سے آپ کے گاہکوں کے لیے ڈیلیوری کا عمل ہموار ہو جاتا ہے۔
• DHL Express پیکیج کو USPS کی لوکیشن پر ڈراپ آف نہیں کیا جا سکتا۔ صرف وہ کھیپیں جو USPS کی ڈراپ آف لوکیشن پر ڈیلیور کی جا سکتی ہیں، وہ DHL eCommerce پیکیج ہیں۔
• DHL Express Worldwide، Managed Markets کے ساتھ مبداء یا منزل کے پتوں کے لیے پوسٹ آفس (PO) باکس کو سپورٹ نہیں کرتی ہے۔ اگر آپ کو کسی PO باکس میں شپ کرنے کی ضرورت ہے، تو DHL eCommerce شپنگ سروس استعمال کریں۔

Managed Markets پر DHL Express Worldwide کے ساتھ شپنگ ریٹ

جب آپ پہلی بار Managed Markets ایکٹیویٹ کرتے ہیں، تو آپ کے سٹور کو ایک DHL Express ریٹ کارڈ تفویض کیا جاتا ہے۔ گزشتہ 12 ماہ کے دوران آپ کے کراس بارڈر شپنگ والیوم کی بنیاد پر، آپ کے ریٹ 3 ڈسکاؤنٹ ٹیئر میں سے کسی ایک میں آتے ہیں:

آپ کے Managed Markets ایکٹیویٹ کرنے کے تین ماہ بعد، Global-e کی جانب سے آپ کے Managed Markets شپنگ والیوم کا دوبارہ جائزہ لیا جاتا ہے، اور اسے کسی مختلف ٹیئر میں تبدیل کیا جا سکتا ہے۔

آپ کے ابتدائی جائزے کے بعد، ہر 12 ماہ بعد آپ کے DHL Express ریٹ کا دوبارہ جائزہ لیا جاتا ہے۔ اگر دوبارہ جائزے کے نتیجے میں آپ کسی مختلف ٹیئر میں منتقل ہوتے ہیں، تو آپ کو کم از کم 30 دن پہلے تبدیلی سے مطلع کرنے کے لیے ایک ای میل موصول ہوتی ہے۔ آپ اپنے Shopify admin میں کسی بھی وقت اپنے DHL Express ٹیئر کا جائزہ لے سکتے ہیں۔

Managed Markets کے ساتھ DHL Express Worldwide کے لیے پیکیج کے تقاضے

DHL Express Worldwide کھیپوں کی زیادہ سے زیادہ پیمائش اور وزن پر پابندیاں عائد کرتی ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں کہ آپ کے آرڈر ان پابندیوں سے تجاوز نہ کریں۔

DHL Express Worldwide کے ساتھ شپنگ کرتے وقت، آپ پیلیٹ کے زیادہ سے زیادہ وزن کے استثناء کے ساتھ، درج ذیل پیکیج کی زیادہ سے زیادہ ویلیوز کو اوور رائیڈ کرنے کے لیے زیادہ وزن والے پیس، بڑے سائز والے پیس، یا نان اسٹیک ایبل پیلیٹ کے لیے سرچارج ادا کر سکتے ہیں۔ 40 انچ کے برابر یا اس سے زیادہ ایک ڈائمینشن والی کسی بھی کھیپ کے لیے $30 کا سرچارج لاگو کیا جائے گا۔ لمبائی میں 120 انچ سے زیادہ والے پیکیج قبول نہیں کیے جاتے۔

مفت DHL شپنگ سپلائیز

آپ ShopifyMPSupplies@dhl.com پر DHL کو ای میل کر کے مفت شپنگ سپلائیز آرڈر کر سکتے ہیں۔ یہ لنک آپ کے ترجیحی ای میل کلائنٹ میں ایک ای میل ٹیمپلیٹ کھولتا ہے:

اپنے پروڈکٹ کو DHL Express Worldwide تک پہنچانا

اگر آپ Managed Markets کے ساتھ DHL Express Worldwide استعمال کرتے ہیں، تو آپ اپنے پروڈکٹ کو DHL کی ڈراپ آف لوکیشن پر چھوڑ سکتے ہیں یا پک اپ شیڈول کر سکتے ہیں۔ اپنی کھیپوں کے لیے پک اپ کا ایک بار بار دہرایا جانے والا دن اور ٹائم ونڈو سیٹ اپ کرنے کے لیے، Shopify Support سے رابطہ کریں۔ مثال کے طور پر، آپ اپنی پک اپ ونڈو کو پیر اور جمعہ کے دن سہ پہر 3:00 بجے سے شام 5:00 بجے تک سیٹ کر سکتے ہیں۔

DHL Express Worldwide پک اپ شیڈول کریں

آپ 1 سے 7 دن پہلے ایک واحد پک اپ شیڈول کر سکتے ہیں۔ پک اپ کے اوقات تخمینی ہوتے ہیں اور ٹریفک، موسم اور پک اپ کے پتے پر منحصر ہوتے ہیں۔ اگر آپ ایک سے زیادہ پک اپ شیڈول کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو کم از کم ایک DHL Express لیبل خریدنے کی ضرورت ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. پک اپ شیڈول کرنے کے لیے، درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

• شپنگ لیبل خریدنے کے فوراً بعد پک اپ شیڈول کرنے کے لیے، پک اپ کے اختیارات پر کلک کریں اور پھر DHL پک اپ شیڈول کریں پر کلک کریں۔
• DHL Express کے ساتھ فلفل کیے گئے آرڈر کے لیے پک اپ شیڈول کرنے کے لیے، آرڈر کھولیں، … آئیکن پر کلک کریں اور پھر DHL پک اپ شیڈول کریں پر کلک کریں۔

3. پک اپ کا پتہ سیکشن میں، پک اپ کا پتہ منتخب کریں یا کوئی حسب ضرورت پتہ درج کریں۔ حسب ضرورت پتے مستقبل کی پک اپ کے لیے محفوظ نہیں کیے جاتے ہیں۔
4. پک اپ کی تفصیلات والے سیکشن میں، درج ذیل تفصیلات فراہم کریں:

• رابطہ کار کا نام اور فون نمبر
• پک اپ کی تاریخ اور پک اپ کا تخمینی وقت
• پیکیج کی لوکیشن، جیسے کہ استقبالیہ یا سامنے والا دروازہ
• کوریئر کے لیے کوئی بھی خصوصی ہدایات، جیسے کہ اپارٹمنٹ کا نمبر یا بز کوڈ۔

5. پک اپ کے خلاصے کا جائزہ لیں، اور پھر پک اپ شیڈول کریں پر کلک کریں۔

آپ اپنے Shopify ایڈمن کے آرڈرز والے صفحے سے اپنی شیڈول کردہ پک اپ دیکھ سکتے ہیں۔

اگر آپ کو اپنی شیڈول کردہ پک اپ کے حوالے سے اضافی مدد درکار ہے، تو اپنے پک اپ کے تصدیقی نمبر اور اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ 1-800-CALL-DHL (1-800-225-5345) پر DHL کو کال کریں۔ آپ اپنا پک اپ کا تصدیقی نمبر آرڈر کی ٹائم لائن میں تلاش کر سکتے ہیں۔

DHL Express Worldwide کی پک اپ منسوخ کریں

آپ کوئی شیڈول کردہ پک اپ منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کوئی ایسی پک اپ منسوخ کرنے کی کوشش کرتے ہیں جو شیڈول کردہ وقت کے قریب ہو، تو ڈرائیور کو شیڈول کردہ وقت پر پہنچنے سے روکنے میں بہت تاخیر ہو سکتی ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. پک اپ دیکھیں پر کلک کریں۔

3. پک اپ منسوخ کریں پر کلک کریں۔

4. تصدیق کرنے کے لیے دوبارہ پک اپ منسوخ کریں پر کلک کریں۔

Managed Markets کے ساتھ DHL Express Worldwide کے لیے شپنگ کوریج

اگر کوئی شپمنٹ گم ہو جائے یا اسے نقصان پہنچے، تو Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کروائیں۔

جیسے ہی آپ کو معلوم ہو کہ کوئی پیکیج گم ہو گیا ہے یا اسے نقصان پہنچا ہے تو آپ کو اپنا کلیم جمع کروا دینا چاہیے۔ DHL Express کے کلیم پیکیج پک اپ ہونے کے 25 دنوں کے اندر جمع کروانا لازمی ہیں۔

اپنے کلیم میں درج ذیل معلومات شامل کریں:

• وصول کنندہ کا فون نمبر
• ایک اسکرین شاٹ جس میں آپ کے کسٹمر کے وہ پیغامات نظر آ رہے ہوں جو پیکیج کے گم ہونے یا نقصان کی تصدیق کرتے ہیں

نقصان زدہ پیکیج کے لیے، آپ کو درج ذیل معلومات بھی شامل کرنے کی ضرورت ہے:

• نقصان کی تفصیل
• نقصان زدہ پیکیج اور پروڈکٹ کی تصاویر