FedEx کے ساتھ شپنگ

اگر آپ ریاستہائے متحدہ میں فلفلمنٹ کی لوکیشن سے شپنگ کر رہے ہیں، تو آپ FedEx سے شپنگ لیبلز خرید سکتے ہیں۔ آپ اپنے پیکیجز کو مقامی طور پر شپ کر سکتے ہیں۔

آپ سے وصول کیے جانے والے شپنگ ریٹس Fedex کے ساتھ Shopify کے اکاؤنٹ پر مبنی ہیں۔

اگر آپ FedEx شپنگ لیبلز خریدنے کے لیے اپنے خود کے طے شدہ ریٹس استعمال کرنا چاہتے ہیں اور چیک آؤٹ پر FedEx کے کیلکولیٹڈ ریٹس دکھانا چاہتے ہیں، تو FedEx کے ساتھ کیلکولیٹڈ شپنگ ایکٹیویٹ کریں دیکھیں۔

FedEx کے ساتھ پیکیجز شپ کرنے کے حوالے سے غور طلب باتیں

FedEx کے ساتھ شپنگ کرتے وقت درج ذیل غور طلب باتوں کا جائزہ لیں:

• پیکیج کے گم ہونے، نقصان، غلط ڈیلیوری، ڈیلیور نہ ہونے، غلط معلومات، معلومات نہ ہونے یا پراسیسنگ کے کلیمز کو براہ راست FedEx کے پاس، FedEx Service Guide کے مطابق دائر کیا جانا چاہیے۔ ایسے کلیمز کرتے وقت، آپ FedEx Money Back Guarantee سے دستبردار ہوتے ہیں۔
• آپ الکحل، تمباکو، ویپ کی پروڈکٹس، آتشیں اسلحہ، یا کوئی بھی ایسی دوسری آئٹمز یا اشیاء شپ نہیں کر سکتے جو قانون کی طرف سے ممنوع ہوں، یا جنہیں FedEx کی طرف سے ممنوع یا محدود کیا گیا ہو۔ ایسی اشیاء کے لیے FedEx کے ساتھ ایک علیحدہ معاہدہ درکار ہوتا ہے۔
• FedEx صرف ریاستہائے متحدہ کے اندر مقامی طور پر شپ کرتا ہے اور بین الاقوامی منزلوں کو سپورٹ نہیں کرتا ہے۔
• FedEx شپنگ لیبلز خریدنے کے لیے، آپ کے پاس ریاستہائے متحدہ میں واقع ایک فلفلمنٹ کی لوکیشن ہونی چاہیے۔
• FedEx کے ساتھ پک اپس دستیاب نہیں ہیں۔ آپ کو اپنے پیکیجز کو کسی FedEx لوکیشن پر ڈراپ کرنا ہوگا۔
• FedEx کے شپنگ لیبلز خریدنے کے لیے کسٹمر کا فون نمبر درکار ہے۔ اگر آپ اکثر FedEx کے ساتھ شپ کرتے ہیں، تو اپنی چیک آؤٹ کی سیٹنگز میں فون نمبر کو لازمی بنانے پر غور کریں۔

FedEx کے ساتھ مقامی شپنگ

آپ درج ذیل میل کی اقسام کا استعمال کر کے FedEx کے ساتھ ریاستہائے متحدہ کے اندر مقامی طور پر شپ کر سکتے ہیں:

FedEx شِپمنٹ کے ساتھ ڈومیسٹک خطرناک اشیاء اور مضر صحت مواد

شپنگ لیبل مضر صحت مواد (HAZMAT) یا FedEx کی خطرناک اشیاء کی شپنگ کو سپورٹ نہیں کرتے ہیں۔ تمباکو، ویپنگ پروڈکٹ، آتشیں اسلحہ، الکحل، ڈرائی آئس اور لیتھیم آئن بیٹری پر مشتمل پروڈکٹ والے پیکیج ممنوع ہیں۔ بطور شِپر، یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ FedEx کے تمام ضوابط اور گائیڈ لائن کو سمجھیں اور ان پر عمل کریں۔ اگرچہ FedEx اپنے قواعد و ضوابط کے مطابق کچھ HAZMAT کو شپ کرنے کی اجازت دیتا ہے، لیکن Shopify کے ذریعے ان اشیاء پر مشتمل شِپمنٹ ممنوع ہیں اور انہیں براہ راست FedEx کے ذریعے شپ کیا جانا چاہیے۔

ڈومیسٹک خطرناک اشیاء اور HAZMAT کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، FedEx سروس گائیڈ دیکھیں۔

FedEx شِپمنٹ کے لیے پیکیج کے تقاضے

FedEx کے ساتھ شپ کیے گئے پیکیج کی کم از کم ڈائمینشن درج ذیل ہونی چاہئیں:

• کم از کم لمبائی 6 انچ (15 سینٹی میٹر)
• کم از کم چوڑائی 4 انچ (10 سینٹی میٹر)
• کم از کم اونچائی 0.5 انچ (1.2 سینٹی میٹر)

درج ذیل وہ زیادہ سے زیادہ قدریں ہیں جن کی FedEx Ground® Economy کے لیے FedEx اجازت دیتا ہے:

• زیادہ سے زیادہ وزن 70 پاؤنڈ (31 کلوگرام) ہے
• پیکیج کی کوئی بھی ایک ڈائمینشن 60 انچ (152 سینٹی میٹر) سے زیادہ نہیں ہو سکتی
• زیادہ سے زیادہ لمبائی اور گولائی ملا کر 130 انچ (330 سینٹی میٹر) ہے
  • 1 پاؤنڈ (0.4 کلوگرام) سے کم کے پیکیج کے لیے، زیادہ سے زیادہ لمبائی اور گولائی ملا کر 84 انچ (215 سینٹی میٹر) ہے

درج ذیل وہ زیادہ سے زیادہ قدریں ہیں جن کی FedEx Home Delivery® اور FedEx Ground® کے لیے FedEx اجازت دیتا ہے:

• زیادہ سے زیادہ وزن 150 پاؤنڈ (68 کلوگرام) ہے
• زیادہ سے زیادہ لمبائی 108 انچ (274 سینٹی میٹر) ہے
• زیادہ سے زیادہ لمبائی اور گولائی ملا کر 165 انچ (419 سینٹی میٹر) ہے

FedEx Express Saver®، FedEx 2Day®، FedEx 2Day® AM، FedEx Standard Overnight®، اور FedEx Priority Overnight® کے لیے FedEx کی طرف سے اجازت کردہ زیادہ سے زیادہ ویلیو درج ذیل ہیں:

• زیادہ سے زیادہ وزن 150 پاؤنڈ (68 کلوگرام) ہے
• زیادہ سے زیادہ لمبائی 119 انچ (302 سینٹی میٹر) ہے
• زیادہ سے زیادہ لمبائی اور گولائی ملا کر 165 انچ (419 سینٹی میٹر) ہے

پیکیج کے تقاضوں کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، FedEx ویب سائٹ دیکھیں۔

FedEx One Rate®

FedEx One Rate® ایک فلیٹ ریٹ شپنگ کا آپشن ہے جو آپ کو آسان، قابل پیش گوئی شپنگ لاگت کے لیے پیکیج کو ایک مقررہ قیمت پر شپ کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ آپ کی شِپمنٹ کی قیمت آپ کے پیکیج کے وزن یا منزل کی بنیاد پر تبدیل نہیں ہوتی ہے۔ قیمت صرف آپ کے استعمال کردہ پیکیج کے سائز پر مبنی ہوتی ہے۔

اہل One Rate® پیکیج کی فہرست کے لیے، شِپمنٹ کی پیکیجنگ اور اوزان کو سمجھنا دیکھیں۔

FedEx One Rate® پیکیج ایکٹیویٹ کریں

1. اپنے Shopify admin سے، سیٹنگز > شپنگ اور ڈلیوری پر جائیں۔
2. شپنگ سیکشن میں، پیکیج پر کلک کریں، اور پھر پیکیج شامل کریں پر کلک کریں۔
3. کیریئر پیکیج پر کلک کریں۔
4. FedEx پر کلک کریں، اور پھر اپنے شپنگ آپشن میں شامل کرنے کے لیے پیکیج کو منتخب کریں۔
5. پیکیج شامل کریں پر کلک کریں۔

FedEx شِپمنٹ کی ڈلیوری کے وقت دستخط درکار ہے

شِپمنٹ ڈیلیور ہونے پر اگر آپ کو دستخط درکار ہو، تو جب آپ شپنگ لیبل خریدیں تو درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

• اگر کوئی بھی شخص دستخط کر سکتا ہے، تو منتخب کریں دستخط درکار ہے۔
  • FedEx Home® اور FedEx Ground® کے لیے، اس سروس کی لاگت $7.15 USD ہے۔
  • FedEx 2Day®، FedEx 2Day® AM، FedEx Express Saver®، FedEx Priority Overnight®، اور FedEx Standard Overnight® کے لیے، اس سروس کی لاگت $8.15 USD ہے۔
• اگر دستخط کنندہ کی عمر 21 سال سے زیادہ ہونا ضروری ہے، تو منتخب کریں بالغ کے دستخط درکار ہیں۔
  • FedEx Home® اور FedEx Ground® کے لیے، اس سروس کی لاگت $8.65 USD ہے۔
  • FedEx 2Day®، FedEx 2Day® AM، FedEx Express Saver®، FedEx Priority Overnight®، اور FedEx Standard Overnight® کے لیے، اس سروس کی لاگت $9.86 USD ہے۔

FedEx شِپمنٹ کے لیے شپنگ کلیم جمع کروانا

اگر آپ Shopify کے ذریعے FedEx استعمال کر رہے ہیں اور آپ کی FedEx شِپمنٹ گم یا خراب ہو گئی ہے، تو آپ براہ راست FedEx کے پاس کلیم جمع کرائیں۔ Shopify اب آپ کی طرف سے FedEx میں کلیم جمع نہیں کراتا ہے۔ اگر آپ نے Shopify میں شِپنگ لیبل خریدتے وقت شِپنگ انشورنس خریدی تھی یا یہ شامل تھی، تو اس کے بجائے آپ Shopify admin میں اپنا Shipsurance انشورنس کلیم جمع کرا سکتے ہیں۔ تاخیر سے ڈلیوری کا کلیم رقم کی واپسی کے لیے اہل نہیں ہے۔

FedEx شِپمنٹ کے لیے شامل انشورنس کوریج

FedEx گمشدہ اور خراب پیکج کے لیے $100 USD تک کی کیریئر کوریج پیش کرتا ہے۔

جب آپ شِپنگ لیبل خریدتے ہیں تو آپ اضافی شِپنگ انشورنس شامل کر سکتے ہیں۔

گم شدہ یا خراب ہونے والی FedEx شِپمنٹ کے لیے شپنگ کلیم جمع کروائیں

اگر آپ کی FedEx شِپمنٹ گم یا خراب ہو گئی ہے، تو براہ راست FedEx کے پاس کلیم جمع کرائیں۔ اس بات پر منحصر ہے کہ آپ نے آرڈر شِپ کرنے کے لیے کون سی FedEx سروس استعمال کی ہے، کلیم کے دو الگ الگ پروسیس ہیں۔ مندرجہ ذیل سیکشن میں اس پروسیس سے رجوع کریں جس کا اطلاق آپ کی شِپمنٹ پر ہوتا ہے۔

جیسے ہی آپ کو معلوم ہو کہ کوئی پیکج گم یا خراب ہو گیا ہے، آپ کو اپنا کلیم جمع کرا دینا چاہیے۔

FedEx شپمنٹ کے لیے سپورٹ کی درخواست کرنا

اگر آپ Shopify کے ذریعے FedEx استعمال کر رہے ہیں اور آپ کو مدد درکار ہے، تو یہ جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل سے رجوع کریں کہ کس سے رابطہ کرنا ہے: