ڈسکاؤنٹ کوڈ کے FAQ
ڈسکاؤنٹ کوڈ کے بارے میں عام سوالات کے جوابات تلاش کریں۔
اس پیج پر
- کیا میں پروڈکٹ پیج پر ڈسکاؤنٹ کوڈ اور رقوم ڈسپلے کر سکتا ہوں؟
- کیا میں ڈسکاؤنٹ کی سیٹنگ ایڈٹ کر سکتا ہوں؟
- کیا کسٹمر ایک ہی آرڈر پر متعدد ڈسکاؤنٹ کوڈ استعمال کر سکتے ہیں؟
- کیا میں ڈسکاؤنٹ کوڈ کا استعمال محدود کر سکتا ہوں؟
- ڈسکاؤنٹ کوڈ کے لیے ایکسپائری تاریخیں کیسے کام کرتی ہیں؟
- چیک آؤٹ کے دوران میرے کسٹمر کو ڈسکاؤنٹ کوڈ کے اندراج کی فیلڈ کیوں نظر نہیں آتی؟
- کیا میں کسٹمر کے کسی منتخب گروپ کو ڈسکاؤنٹ کوڈ بھیج سکتا ہوں؟
- کیا میں پروڈکٹ کلیکشن پر ڈسکاؤنٹ لاگو کر سکتا ہوں؟
- کیا میں کلیکشن میں شامل کسی انفرادی پروڈکٹ ویریئنٹ پر ڈسکاؤنٹ دے سکتا ہوں؟
- پروڈکٹ کے لیے مخصوص ڈسکاؤنٹ کوڈ چیک آؤٹ کارٹ پر کتنی بار لاگو ہوتے ہیں؟
- کیا میں کسی مخصوص پروڈکٹ ویریئنٹ پر ڈسکاؤنٹ کوڈ لاگو کر سکتا ہوں؟
- کیا میں گفٹ کارڈ کی خریداری پر ڈسکاؤنٹ لاگو کر سکتا ہوں؟
- کیا میں ایک ہی وقت میں متعدد ڈسکاؤنٹ ڈی ایکٹیویٹ کر سکتا ہوں؟
- مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ کون سے ڈسکاؤنٹ کوڈ سب سے زیادہ استعمال ہوتے ہیں؟
- اگر کوئی کسٹمر غلط ڈسکاؤنٹ کوڈ یا کمبی نیشن درج کرتا ہے تو کیا ہوتا ہے؟
- سیلز چینلز پر ڈسکاؤنٹ کیسے کام کرتے ہیں؟
- کیا چیک آؤٹ کے وقت پوسٹ پرچیز پیج پر ڈسکاؤنٹ لاگو ہوں گے؟
- کیا کسٹمر کے چیک آؤٹ سے ڈسکاؤنٹ کوڈ کو مسترد کیا جا سکتا ہے؟
کیا پروڈکٹ پیجز پر ڈسکاؤنٹ کوڈ اور رقم ڈسپلے کی جا سکتی ہے؟
ڈسکاؤنٹ دراصل قیمتوں میں وہ کمی ہے جو کسٹمر کے کارٹ اور چیک آؤٹ پر، یا تو خودکار طور پر یا کسٹمر کے ڈسکاؤنٹ کوڈ درج کرنے پر لاگو ہوتی ہے۔ ڈسکاؤنٹ کمپیئر ایٹ قیمتوں کے ساتھ سیل کی قیمتوں سے مختلف ہوتے ہیں۔
پروڈکٹ پیجز اور کلیکشن پیجز پر کٹی ہوئی (strikethrough) قیمتوں کے ساتھ ڈسکاؤنٹ کی بچت ڈسپلے کرنے کے لیے، آپ کو ایک تھرڈ پارٹی ڈسکاؤنٹ ایپ استعمال کرنے، یا اپنے لیے کسٹم حل تیار کرنے کی خاطر کسی Shopify پارٹنر کی خدمات حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔
کیا ڈسکاؤنٹ کی سیٹنگز میں ترمیم کی جا سکتی ہے؟
آپ ڈسکاؤنٹ کی قسم کی سیٹنگ کے علاوہ، اپنے ڈسکاؤنٹ کی سیٹنگز میں ترمیم کر سکتے ہیں، جس میں ڈسکاؤنٹ بننے کے بعد ترمیم نہیں کی جا سکتی۔
کیا کسٹمرز ایک ہی آرڈر پر ایک سے زیادہ ڈسکاؤنٹ کوڈ استعمال کر سکتے ہیں؟
آپ ڈسکاؤنٹ کو یکجا کرنے کے قابل ہونے کے لیے سیٹ اپ کر سکتے ہیں تاکہ جب آپ کے کسٹمرز کا کارٹ آپ کی سیٹ کردہ شرائط پر پورا اترے، تو وہ ایک سے زیادہ ڈسکاؤنٹ سے مستفید ہو سکیں۔ ڈسکاؤنٹ کو یکجا کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔
کیا ڈسکاؤنٹ کوڈ کے استعمال کو محدود کیا جا سکتا ہے؟
جی ہاں، آپ ڈسکاؤنٹ بنائیں پیج پر ڈسکاؤنٹ کے زیادہ سے زیادہ استعمال کے سیکشن میں ڈسکاؤنٹ کوڈ کے استعمال کو محدود کر سکتے ہیں۔ آپ درج ذیل آپشنز کا کوئی بھی مجموعہ منتخب کر سکتے ہیں:
- ڈسکاؤنٹ کے مجموعی طور پر استعمال کیے جا سکنے کی تعداد کو محدود کریں
- فی کسٹمر ایک استعمال تک محدود کریں
ڈسکاؤنٹ کوڈ کے لیے میعاد ختم ہونے کی تاریخیں کیسے کام کرتی ہیں؟
اگر آپ ڈسکاؤنٹ کے لیے میعاد ختم ہونے کی تاریخ سیٹ کرتے ہیں، تو ڈسکاؤنٹ ایڈمن میں دکھائے گئے ٹائم زون کی بنیاد پر، آپ کے سیٹ کردہ اختتامی وقت پر آخری تاریخ کو ختم ہو جاتا ہے۔
میرے کسٹمرز چیک آؤٹ کے دوران ڈسکاؤنٹ کوڈ کے اندراج کی فیلڈ کیوں نہیں دیکھ سکتے؟
بہت سے عوامل ہیں جو اس بات پر اثر انداز ہوتے ہیں کہ چیک آؤٹ کے دوران کسٹمرز کو ڈسکاؤنٹ کوڈ کے اندراج کی فیلڈ ڈسپلے ہوتی ہے یا نہیں:
- آپ کے پاس اپنے کسٹمرز کے لیے کم از کم 1 فعال ڈسکاؤنٹ کوڈ دستیاب ہونا چاہیے۔
- اگر چیک آؤٹ کسی ڈرافٹ آرڈر کی انوائس یا لنک سے کیا گیا ہو، تو کسٹمرز کے لیے خود سے ڈسکاؤنٹ کوڈ لاگو کرنے کا آپشن بذریعہ ڈیفالٹ دستیاب نہیں ہوتا ہے۔ ڈرافٹ آرڈر پر ڈسکاؤنٹ دینے کے بارے میں مزید جانیں۔
- اگر کسٹمر چیک آؤٹ کے دوران Shop Pay استعمال کر رہا ہے، تو ڈسکاؤنٹ کوڈ کے اندراج کی فیلڈ ڈسپلے ہونے سے پہلے انہیں اپنے Shop Pay اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنا ہوگا۔
- اگر آپ کے سٹور میں کوئی ایسی تھرڈ پارٹی ایپ انسٹال ہے جو پروڈکٹ کی قیمتوں کو متاثر کرتی ہے یا چیک آؤٹ کے رویے میں ترمیم کرتی ہے، تو ایپ کے کام کرنے کے طریقے کے لحاظ سے، ایپ کی وجہ سے ڈسکاؤنٹ کوڈ کی فیلڈ ڈسپلے نہیں ہو سکتی ہے۔
کیا کسٹمرز کے کسی منتخب گروپ کو ڈسکاؤنٹ کوڈ بھیجے جا سکتے ہیں؟
مشترکہ خصوصیات رکھنے والے کسٹمرز کے گروپ کو ڈسکاؤنٹ کوڈ بھیجنے کے لیے، آپ پہلے ایک کسٹمر سیگمنٹ بناتے ہیں۔ اس کے بعد آپ کسٹمرز کے منتخب گروپ کو ڈسکاؤنٹ کوڈ بھیجنے کے لیے اس کسٹمر سیگمنٹ کا استعمال کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ ان کسٹمرز کا سیگمنٹ بنا سکتے ہیں جنہوں نے آپ کی ای میل مارکیٹنگ کو سبسکرائب کیا ہے، اور پھر ان کسٹمرز کو ڈسکاؤنٹ کوڈ بھیجنے کے لیے ایک ای میل مہم بنا سکتے ہیں۔
کیا پروڈکٹ کلیکشن پر ڈسکاؤنٹ لاگو کیا جا سکتا ہے؟
آپ کلیکشن کے ڈسکاؤنٹ دو طریقوں سے لاگو کر سکتے ہیں: یا تو کارٹ میں موجود ہر قابل اطلاق آئٹم پر فی آرڈر ایک بار لاگو ہونے والی طے شدہ مالی رقم کے طور پر، یا پھر پوری کلیکشن پر لاگو ہونے والے فیصد ڈسکاؤنٹ کے طور پر۔ ڈسکاؤنٹ شامل کریں پیج پر اس پر لاگو ہوتا ہے سیکشن میں اپنا مطلوبہ طریقہ منتخب کریں۔
کیا کلیکشن میں شامل پروڈکٹ کے کسی انفرادی ویرینٹ پر ڈسکاؤنٹ دیا جا سکتا ہے؟
جی ہاں، انفرادی پروڈکٹ کے ویرینٹ کو ایک ایسی کلیکشن میں شامل کیا جا سکتا ہے جس پر آپ ڈسکاؤنٹ لاگو کرتے ہیں۔
کسی مخصوص پروڈکٹ کے ڈسکاؤنٹ کوڈ چیک آؤٹ کارٹ پر کتنی بار لاگو ہوتے ہیں؟
جب کوئی کسٹمر ڈسکاؤنٹ کوڈ لاگو کرتا ہے تو مخصوص پروڈکٹ کے ڈسکاؤنٹ کوڈ کسی پروڈکٹ کی تمام مقداروں پر لاگو ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی کسٹمر ایک ہی پروڈکٹ کے 10 آئٹم شامل کرتا ہے، تو مخصوص پروڈکٹ کا کوڈ تمام 10 آئٹمز پر ڈسکاؤنٹ دیتا ہے۔ آپ ڈسکاؤنٹ کی سیٹنگز میں فی آرڈر صرف ایک بار ڈسکاؤنٹ لاگو کرنے کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں۔
کیا مخصوص پروڈکٹ ویرینٹ پر ڈسکاؤنٹ کوڈ لاگو کیا جا سکتا ہے؟
آپ پروڈکٹ کے مخصوص ویرینٹ پر ڈسکاؤنٹ کوڈ لاگو کر سکتے ہیں۔ یہ کوڈز کارٹ میں موجود ڈسکاؤنٹ والے ویرینٹ کی تمام مقداروں پر لاگو ہوں گے۔
کیا گفٹ کارڈ کی خریداری پر ڈسکاؤنٹ لاگو کیا جا سکتا ہے؟
اس کا انحصار صورتحال پر ہے۔ زیادہ تر ڈسکاؤنٹ گفٹ کارڈ پر لاگو نہیں کیے جا سکتے۔ استثنیٰ صرف مخصوص پروڈکٹ کے ڈسکاؤنٹ کا ہے جہاں وہ پروڈکٹ گفٹ کارڈ ہو۔ گفٹ کارڈ پروڈکٹ میں ڈسکاؤنٹ شامل کرنے کا طریقہ جانیں۔
کیا ایک ہی وقت میں ایک سے زیادہ ڈسکاؤنٹ غیر فعال کیے جا سکتے ہیں؟
آپ ایک ہی وقت میں کئی ڈسکاؤنٹ کوڈ کو غیر فعال کرنے کے لیے بلک کارروائیاں انجام دے سکتے ہیں۔
مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ کون سے ڈسکاؤنٹ کوڈ سب سے زیادہ استعمال ہوتے ہیں؟
آپ یہ جاننے کے لیے ڈسکاؤنٹ کے لحاظ سے سیلز کی رپورٹ استعمال کر سکتے ہیں کہ آپ کے ڈسکاؤنٹ کوڈ کتنی بار استعمال ہوئے ہیں۔ رپورٹ کی تفصیلات کے لیے، ڈسکاؤنٹ کے لحاظ سے سیلز سے رجوع کریں۔
اگر کوئی کسٹمر غلط ڈسکاؤنٹ کوڈ یا مجموعہ درج کرے تو کیا ہوتا ہے؟
اگر کوئی کسٹمر چیک آؤٹ کے دوران کوئی ایسا ڈسکاؤنٹ کوڈ درج کرتا ہے جو موجود نہیں ہے یا فی الحال فعال نہیں ہے، تو درج ذیل پیغام ڈسپلے ہوتا ہے: درست ڈسکاؤنٹ کوڈ درج کریں۔
اگر کوئی کسٹمر چیک آؤٹ کے دوران ایسا ڈسکاؤنٹ کوڈ درج کرتا ہے جو موجود تو ہے لیکن ان کے کارٹ میں موجود پروڈکٹس پر لاگو نہیں ہوتا ہے، تو درج ذیل خرابی ڈسپلے ہوتی ہے: _DISCOUNT_CODE_ ڈسکاؤنٹ کوڈ آپ کے کارٹ میں موجود آئٹم کے لیے کارآمد نہیں ہے۔
اگر کوئی کسٹمر چیک آؤٹ کے دوران ایک سے زیادہ ایسے ڈسکاؤنٹ کوڈ درج کرتا ہے جو موجود ہیں لیکن یکجا نہیں کیے جا سکتے، تو درج ذیل پیغام ڈسپلے ہوتا ہے: کچھ ڈسکاؤنٹ کوڈ ایک ساتھ استعمال نہیں کیے جا سکے۔ ہم نے بہترین مجموعہ لاگو کر دیا ہے۔
سیلز چینلز پر ڈسکاؤنٹ کیسے کام کرتے ہیں؟
آپ کے بنائے گئے ڈسکاؤنٹ کو کسٹمرز آپ کے سیلز چینلز کے ساتھ ساتھ آپ کے آن لائن سٹور پر بھی استعمال کر سکتے ہیں، اور کسٹمرز کو ڈسکاؤنٹ ریڈیم کرنے سے روکنے کی آپ کی صلاحیت درج ذیل صورتحال تک محدود ہے:
- کسٹمرز ان تمام سیلز چینلز پر ڈسکاؤنٹ کوڈ ریڈیم کر سکتے ہیں جو آپ نے اپنے سٹور کے لیے سیٹ اپ کیے ہیں۔ آپ کسٹمرز کو مخصوص سیلز چینلز پر ڈسکاؤنٹ کوڈ ریڈیم کرنے سے نہیں روک سکتے۔
- خودکار ڈسکاؤنٹ ان تمام سیلز چینلز پر لاگو ہوتے ہیں جو آپ نے اپنے سٹور کے لیے سیٹ اپ کیے ہیں۔ خاص طور پر پوائنٹ آف سیل (POS) کے لیے، آپ خودکار ڈسکاؤنٹ کو صرف POS Pro لوکیشنز کے لیے فعال کر سکتے ہیں۔ جب ڈسکاؤنٹ کی اہلیت تمام کسٹمرز پر سیٹ ہو تو آپ کے POS Pro لوکیشنز پر لاگو کریں کو منتخب کرنے پر، یا جب ڈسکاؤنٹ کی اہلیت مارکیٹس پر سیٹ ہو تو آپ کے کسی درست ریٹیل مارکیٹ کو تفویض کرنے پر، خودکار ڈسکاؤنٹ فعال ہو جاتے ہیں۔
آپ اپنے ڈسکاؤنٹ کو سوشل میڈیا پوسٹس، اشتہارات، POS ٹائلز، اور دیگر چینل کے لحاظ سے مخصوص پروموشنل مواد میں نمایاں کرنے کے لیے ان کے سیلز چینلز فعال کر سکتے ہیں۔ سیلز چینلز پر ڈسکاؤنٹ کے بارے میں مزید جانیں۔
کیا چیک آؤٹ کے وقت پوسٹ پرچیز پیج پر ڈسکاؤنٹ لاگو ہوں گے؟
Shopify ایڈمن میں بنائے گئے ڈسکاؤنٹ، چیک آؤٹ پر خریداری کے بعد والے صفحہ کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتے ہیں۔ اگر آپ کی انسٹال کردہ ایپ خریداری کے بعد کی پیشکشوں پر کسٹم ڈسکاؤنٹ کو سپورٹ کرتی ہے، تو کسٹمائزیشن سیٹ اپ کرنے کے لیے ان کی ہدایات پر عمل کریں۔
کیا میں کسی کسٹمر کے چیک آؤٹ سے ڈسکاؤنٹ کوڈ مسترد کر سکتا ہوں؟
اگر کوئی کسٹمر چیک آؤٹ پر ایک خاص ڈسکاؤنٹ کوڈ درج کرتا ہے، اور آپ کو کسٹمر کے آرڈر کی تفصیلات کی بنیاد پر ڈسکاؤنٹ کوڈ کو مسترد کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ ڈسکاؤنٹ کوڈ ہٹانے اور کسٹمر کے لیے ایک کسٹم پیغام ڈسپلے کرنے کے لیے تھرڈ پارٹی ایپ یا کسٹم ایپ کا استعمال کر سکتے ہیں۔ کسٹم میسجنگ کے ساتھ ڈسکاؤنٹ کوڈ مسترد کرنے کے لیے Discount Function بنانے کا طریقہ جانیں۔