ایپ کا نظم کرنا

آپ کے Shopify ایڈمن میں موجود سیٹنگز > ایپ کا صفحہ آپ کو اپنی انسٹال کردہ اور حال ہی میں اَن انسٹال کی گئی ایپ کا نظم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ایپ انڈیکس سے، آپ > Open app پر کلک کر کے ایپ کھول سکتے ہیں۔ آپ ایپ کے نام پر کلک کر کے ایپ کے about پیج تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ ایپ کے about پیج سے، آپ ایپ کے بارے میں معلومات، بلنگ اور استعمال کے چارج، اس ایپ تک رسائی کی جگہ، ایپ کی ہسٹری، پرائیویسی کی تفصیلات، اجازت کی تفصیلات، ایکسٹینشن اور فنکشن، پکسل کنکشن کا اسٹیٹس، اور کسی بھی ایپ کی مطابقت کے مسائل کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ پر کلک کریں، اور پھر آپ ایپ کو اَن انسٹال بھی کر سکتے ہیں، ایپ کو Shopify App Store میں دیکھ سکتے ہیں، ایپ کے لیے سپورٹ حاصل کر سکتے ہیں، یا Shopify App Store کے لیے ایک ریویو لکھ سکتے ہیں۔

بلنگ اور استعمال کے چارج کا جائزہ لیں

آپ سیٹنگز > ایپ میں ایپ کے about پیج سے ایپ کی بلنگ کی تفصیلات کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ بلنگ اور استعمال کے چارج کا سیکشن درج ذیل معلومات دکھاتا ہے:

• فری ٹرائل: اگر ایپ کا ایک فعال فری ٹرائل ہے، تو باقی دنوں کی تعداد سیکشن کے اوپری حصے میں ظاہر ہوتی ہے۔
• پلان اور سبسکرپشن کا اسٹیٹس: ایپ کا موجودہ پرائسنگ پلان اور سبسکرپشن کا اسٹیٹس۔
• بلنگ سائیکل: بار بار ہونے والے چارج کی رقم اور بلنگ کی فریکوئنسی۔ مثال کے طور پر، "$5.99 ہر 30 دن"۔
• آنے والی پرائسنگ کی تبدیلیاں: اگر ایپ میں پرائسنگ کی شیڈول شدہ تبدیلیاں ہیں، جیسے کہ اپ گریڈ یا ڈاؤن گریڈ، تو آنے والی تبدیلیاں ظاہر کی جاتی ہیں۔
• استعمال کے چارج: اگر ایپ میں استعمال پر مبنی چارج ہے، تو اخراجات کی موجودہ رقم، اخراجات کی حد، اور استعمال کا سائیکل ری سیٹ ہونے کی تاریخ ظاہر کی جاتی ہے۔ آپ اس بات کی آئٹمائزڈ فہرست دیکھنے کے لیے کہ آپ سے کس چیز کا چارج لیا گیا ہے اور کیوں، استعمال کے چارج پر کلک کر سکتے ہیں، مزید تفصیلات دیکھ سکتے ہیں، یا اخراجات کی نئی حد سیٹ کر سکتے ہیں۔

اپنے Shopify بلوں پر ایپ کے چارج کے بارے میں مزید جانیں۔ اگر آپ ایپ کے چارج پر تنازعہ کرنا چاہتے ہیں یا ری فنڈ کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو ایپ کے چارج کے تنازعات اور ری فنڈز کو ٹربل شوٹ کرنے سے رجوع کریں۔

اقدامات:

ایپ کا سبسکرپشن پلان تبدیل کریں

ایپ پلان کی تبدیلیاں Settings > Apps سے نہیں، بلکہ خود ایپ کے اندر یا ایپ ڈویلپر کی ویب سائٹ کے ذریعے منظم کی جاتی ہیں۔ اپنا پلان اپ گریڈ، ڈاؤن گریڈ، یا منسوخ کرنے کی ہدایات کے لیے ایپ ڈویلپر کی ہیلپ ڈاکومنٹیشن کا جائزہ لیں یا ایپ ڈویلپر سے رابطہ کریں۔ اگر ایپ کی بلنگ Shopify سے باہر ہوتی ہے، تو آپ کو سبسکرپشن کا براہ راست ڈویلپر کے ساتھ انتظام کرنا ہوگا۔ ایپ کی پروریٹنگ، اپ گریڈز، اور ڈاؤن گریڈز کے بارے میں مزید جانیں۔

استعمال کے چارجز کے لیے ایپ کے اخراجات کی نئی حدیں سیٹ کریں

ایسی ایپس جو استعمال کی بنیاد پر چارج کرتی ہیں ان میں اخراجات کی حد شامل ہو سکتی ہے جو بلنگ کی مدت کے دوران ایپ چارجز کو زیادہ سے زیادہ حد سے تجاوز کرنے سے روکتی ہے۔ اگر ایپ میں آپ کے اخراجات آپ کی سیٹ کردہ حد تک پہنچ جاتے ہیں، تو جب تک نیا بلنگ سائیکل شروع نہیں ہوتا، ایپ کے لیے مزید چارجز کی اجازت نہیں ہے۔ اس سے بچنے کے لیے، آپ ایپ کے اخراجات کی حد میں اضافہ کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ایپ پر جائیں۔

2. اس ایپ پر کلک کریں جسے آپ دیکھنا چاہتے ہیں۔

3. Billing and usage charges سیکشن میں، Usage charges پر کلک کریں۔

4. موڈل کے New app spending limit سیکشن میں، مطلوبہ رقم درج کریں۔

5. "میں تسلیم کرتا ہوں کہ میں ایپ کے اخراجات کی موجودہ حد تبدیل کر رہا ہوں" کو منتخب کریں۔

6. Set limit پر کلک کریں۔

ایکسٹینشنز، Functions، اور پکسلز کا جائزہ لیں

کچھ ایپس آپ کے اسٹور میں فیچرز اور ٹریکنگ شامل کرنے کے لیے ایکسٹینشنز، Functions، اور پکسلز کا استعمال کرتی ہیں۔ Settings > Apps میں موجود ایپ کا about صفحہ ان میں سے ہر ایک کے دستیاب ہونے پر کارڈز دکھاتا ہے:

• Extensions: ایکٹو ایکسٹینشنز کی تعداد اور آپ کے اسٹور کے وہ حصے دکھاتا ہے جہاں وہ دستیاب ہیں، جیسے کہ چیک آؤٹ، کسٹمر اکاؤنٹس، آن لائن اسٹور، یا POS۔ انفرادی ایکسٹینشنز دیکھنے، ایکٹیویٹ کرنے، یا ڈی ایکٹیویٹ کرنے کے لیے کارڈ پر کلک کریں۔
• Functions: ایکٹو Functions کی تعداد اور وہ حصے دکھاتا ہے جہاں وہ دستیاب ہیں، جیسے کہ چیک آؤٹ، ڈسکاؤنٹس، ادائیگیاں، یا شپنگ اور ڈیلیوری۔ اگر کسی Function میں ایررز ہوں، تو کارڈ ایک تنبیہ دکھاتا ہے۔ آپ ایپ ڈویلپر کو ٹربل شوٹ کرنے میں مدد دینے کے لیے Share logs پر کلک کر سکتے ہیں۔
• Pixels: ایپ کے پکسلز کا کنکشن اسٹیٹس اور موجودہ ڈیٹا تک رسائی کی سیٹنگ دکھاتا ہے۔ اپنی Customer events سیٹنگز پر جانے کے لیے Pixels پر کلک کریں۔ ایپ پکسلز اور ڈیٹا تک رسائی کو آپٹمائز کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

ایکسٹینشنز اور Functions کو منظم کرنے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، بشمول ایکسٹینشنز کو ایکٹیویٹ یا ڈی ایکٹیویٹ کرنے اور Function کے ایررز کو ٹربل شوٹ کرنے کے طریقے کے لیے، ایپ ایکسٹینشنز اور Functions دیکھیں۔

کسی ایپ کی ایکٹیویٹی اور اجازتوں کی تفصیلات کا جائزہ لیں

آپ ایپ کے about صفحہ سے ایپ کی ایکٹیویٹی اور اجازتوں کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ Activity and permissions سیکشن دکھاتا ہے کہ ایپ آپ کے اسٹور کے کن حصوں کو دیکھ یا ایڈٹ کر سکتی ہے، ساتھ ہی ہر حصے میں ایپ کی تازہ ترین ایکٹیویٹی کی تاریخ بھی ظاہر کرتا ہے۔ اگر ایپ کے پاس ایسی اجازتیں ہیں جو اس نے پچھلے 30 دنوں میں استعمال نہیں کی ہیں، تو انہیں ایک Unused access ذیلی سیکشن میں دکھایا جاتا ہے۔ ان اقسام کی ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات جن تک ایپس رسائی حاصل کر سکتی ہیں کے بارے میں مزید جانیں۔

آپ ٹیبل کے درج ذیل حصوں میں مزید تفصیلات حاصل کر سکتے ہیں:

• کسی حصے کے نام، جیسے کہ Products پر ہوور کریں: اس بات کی زیادہ مخصوص تفصیل کا جائزہ لیں کہ ایپ اس حصے میں کس چیز تک رسائی حاصل کر سکتی ہے۔
• کسی حصے کے لیے Recent activity کی تاریخ پر کلک کریں: ایپ کی جانب سے پچھلے 30 دنوں میں کی گئی دیکھنے (view) اور ایڈٹ کرنے کی درخواستوں کی تعداد کے ساتھ ساتھ آخری درخواست کی تاریخ کا جائزہ لیں۔

اقدامات:

ایپ کی پرائیویسی کی تفصیلات کا جائزہ لیں

آپ ایپ کے about صفحہ سے اس ذاتی ڈیٹا کا جائزہ لے سکتے ہیں جس تک ایپ رسائی حاصل کر سکتی ہے اور ڈویلپر کی پرائیویسی پالیسی دیکھ سکتے ہیں۔ Privacy سیکشن اس ذاتی ڈیٹا کی اقسام دکھاتا ہے جن تک ایپ رسائی حاصل کر سکتی ہے، جنہیں Customers اور Staff and contributors جیسی کیٹیگری کے لحاظ سے گروپ کیا گیا ہے۔ ہر کیٹیگری اس حساس ڈیٹا اور ڈیوائس اور ایکٹیویٹی کے ڈیٹا کو لسٹ کرتی ہے جس تک ایپ رسائی حاصل کر سکتی ہے۔

اقدامات:

کسٹم ایپ کی سیٹنگز اپ ڈیٹ کریں

آپ کسی بھی وقت اپنی کسٹم ایپ کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، بشمول ایپ کا نام تبدیل کرنا، ایپ کے ورژنز بنانا، یا کنفیگریشنز کو اپ ڈیٹ کرنا شامل ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ایپ پر جائیں۔

2. Develop apps پر کلک کریں۔

3. Build apps in Dev Dashboard پر کلک کریں۔

4. اس کسٹم ایپ پر کلک کریں جسے آپ اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں۔

5. Dev Dashboard میں اپنی تبدیلیاں کریں۔

لیگیسی کسٹم ایپس کو منظم کریں

اگر آپ نے یکم جنوری 2026 سے پہلے کوئی لیگیسی کسٹم ایپس بنائی ہیں، تو آپ انہیں براہ راست اپنے Shopify ایڈمن سے منظم کر سکتے ہیں۔ یکم جنوری 2026 کے بعد بننے والی تمام نئی کسٹم ایپس کو Dev Dashboard میں منظم کیا جاتا ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ایپ پر جائیں۔

2. Legacy custom apps سیکشن میں، اس ایپ پر کلک کریں جسے آپ منظم کرنا چاہتے ہیں۔

3. اپنی کسٹم ایپ میں کوئی بھی تبدیلیاں کریں۔

4. Save پر کلک کریں۔

Function کے لاگز شیئر کریں

کچھ ایپس Functions کا استعمال کرتی ہیں تاکہ یہ کسٹمائز کیا جا سکے کہ آپ کا اسٹور بزنس لاجک کو کس طرح ہینڈل کرتا ہے۔ اگر کسی ایپ کے Functions میں ایررز ہوں، تو آپ انہیں ٹربل شوٹ کرنے میں مدد دینے کے لیے ایپ ڈویلپر کے ساتھ Function کے لاگز شیئر کر سکتے ہیں۔ Function ایررز کو ٹربل شوٹ کرنے اور ایپس کے لیے سپورٹ حاصل کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ایپ پر جائیں۔

2. اس ایپ پر کلک کریں جس کے لیے آپ کو مدد درکار ہے۔

3. درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

   • ایپ کے 'اس کے بارے میں' (about) پیج پر، Functions کارڈ پر Share logs پر کلک کریں۔
   • Functions کارڈ پر کلک کریں، اور پھر ایرر بینر میں Share logs پر کلک کریں۔

4. ڈائیلاگ میں، Share logs پر کلک کریں۔ پچھلے 24 گھنٹوں کی ایپ کی Function ایکٹیویٹی براہ راست ایپ ڈویلپر کے ساتھ شیئر کی جاتی ہے۔

ایپ کا پراکسی URL تبدیل کریں

کچھ ایپ آپ کے آن لائن سٹور کے کسی پیج پر ڈائنامک کنٹینٹ ظاہر کرنے کے لیے پراکسی URL استعمال کرتی ہیں، جیسے پروڈکٹ گیلری، وش لسٹ ایپ، یا کسٹم فارم۔ ڈیفالٹ پراکسی URL ایپ ڈویلپر کی طرف سے سیٹ کیا جاتا ہے، لیکن آپ اسے Shopify ایڈمن میں تبدیل کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > ایپ پر جائیں۔

2. اس ایپ پر کلک کریں جسے آپ دیکھنا چاہتے ہیں۔

3. App proxy Url سیکشن میں، Customize URL پر کلک کریں۔

4. نیا پراکسی URL درج کریں۔

5. Save پر کلک کریں۔

ایپ سبسکرپشن کی منظوری کے ایرر کی ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو کسی ایپ کے ادا شدہ پلان کی منظوری دیتے وقت کوئی ایرر ملتا ہے، جیسے کہ فائل پر ایک فعال بلنگ پیمنٹ کا طریقہ موجود ہونے کے باوجود "no payment methods set up"، تو یہ مسئلہ اکثر کیشے (cached) کیے گئے براؤزر ڈیٹا یا پرانے سیشن کی وجہ سے ہوتا ہے۔

اقدامات:

1. اپنے براؤزر کی کوکیز اور کیشے (cache) کو کلیئر کریں، یا ایک پرائیویٹ یا incognito براؤزر ونڈو کھولیں۔
2. https://admin.shopify.com پر اپنے Shopify ایڈمن میں دوبارہ لاگ ان کریں۔
3. Settings > Apps پر جائیں اور ایپ پلان کو دوبارہ منظور کرنے کی کوشش کریں۔
4. اگر ایرر برقرار رہتا ہے، تو کسی مختلف براؤزر یا ڈیوائس سے کوشش کریں۔

اگر ان مراحل کو آزمانے کے بعد بھی مسئلہ جاری رہتا ہے، تو Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔ رابطہ کرنے سے پہلے اس بات کی تصدیق کر لیں کہ آپ کا پیمنٹ کا طریقہ درست ہے اور اس کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے۔

ایپ کے کسی مسئلے کے حوالے سے Shopify سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے

ایپ کے مسئلے کے بارے میں Shopify سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنے مسئلے کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے درج ذیل معلومات اکٹھی کریں:

• ایپ کا نام اور آیا اسے Shopify App Store سے انسٹال کیا گیا تھا یا براہ راست کسی ڈویلپر کی ویب سائٹ سے
• وہ مخصوص مسئلہ جس کا آپ کو سامنا ہے، بشمول ظاہر ہونے والا کوئی بھی ایرر میسج
• مسئلے کے سکرین شاٹ
• وہ تاریخ جب یہ مسئلہ شروع ہوا
• وہ اقدامات جو آپ پہلے ہی آزما چکے ہیں، بشمول یہ کہ آیا آپ نے ایپ ڈویلپر سے رابطہ کرنے کی کوشش کی ہے
• آیا یہ ایپ Shopify نے بنائی ہے یا کسی تھرڈ پارٹی ڈویلپر نے

اس معلومات کو تیار رکھنے سے Shopify سپورٹ کو آپ کی زیادہ مؤثر طریقے سے مدد کرنے میں آسانی ہوتی ہے۔