Shopify POS ayarlama sorunlarını giderme

Ürünlerin Shopify POS'ta görüntülenmemesi genellikle aşağıdaki sorunlardan birinden kaynaklanır:

• Ürünler Point of Sale satış kanalına atanmamıştır. Shopify yöneticinizde ürün durumunu Point of Sale satış kanalını içerecek şekilde ayarlayın. Aynı anda birçok ürünü güncellemek için toplu düzenleyiciyi kullanın.
• Envanter yeni konuma tahsis edilmemiştir. Yeni konumdaki her ürün için envanter miktarlarını ayarlayın.
• Envanter takibi etkinleştirilmemiştir. Her üründe Miktarı takip et ayarının etkinleştirildiğinden emin olun. Envanter takibini ayarlama bölümüne bakın.
• Katalog eşzamanlaması tamamlanmadı. Shopify POS'ta > Shopify > Mağaza verileri'ne dokunup eşzamanlama durumunu doğrulayın. Eşzamanlamayı manuel olarak tetiklemek için Shopify POS'u Shopify yöneticinizle yeniden eşzamanlama bölümüne bakın. Büyük katalogların ilk girişte eşzamanlanması 1 saat kadar sürebilir.

Shopify POS'taki envanter miktarları raftakilerle eşleşmiyorsa muhtemelen lansmandan önce yeni konuma miktarlar tahsis edilmemiştir.

• Yeni konumdaki her ürün için envanter miktarlarını ayarlayın.
• Büyük kataloglar için envanteri toplu düzenleme bölümüne bakın.
• Miktarlar yöneticinizde doğru ancak Shopify POS'ta yanlışsa Shopify POS'u Shopify yöneticinizle yeniden senkronize edin.

Ayarlama işlemleri sırasında veya lansmandan hemen sonra kart ödemeleri başarısız oluyorsa aşağıdakileri kontrol edin:

• Bir ödeme yönteminin veya ödeme sağlayıcısının etkinleştirildiğini teyit edin. Shopify POS uygulaması için ödeme yöntemlerini yönetme bölümüne bakın.
• Kart okuyucunun cihazla eşlendiğini teyit edin. Belirli okuyucu modeliniz için kart okuyucular bölümüne bakın.
• Uçtan uca ödeme akışını doğrulamak için bir test işlemi yürütün. Test işlemi yürütme bölümüne bakın.
• Diğer ödeme hataları için Shopify POS ödemeleriyle ilgili hataları giderme bölümüne bakın.

Yeni bir POS konumundaki yanlış vergi oranları genellikle eksik bir konum adresinden kaynaklanır. Vergi oranları adrese göre belirlendiğinden, posta kodu gibi ayrıntıların eksik olması yanlış oranın uygulanmasına neden olabilir.

• Posta kodu da dahil olmak üzere konum adresinin eksiksiz olduğunu teyit edin. Konumları ayarlama bölümüne bakın.
• POS'a özgü vergi ayarlarını gözden geçirin. Shopify POS için vergileri ayarlama ve düzenleme bölümüne bakın.

Özel donanım modeliniz için desteklenen Shopify POS donanımı bölümüne bakın ve ardından hata giderme talimatlarını gözden geçirin.

Personel yeni bir Shopify POS cihazına giriş yapamıyorsa aşağıdaki kontrolleri tamamlayın:

• İlk cihaz girişinin mağaza sahibi, kuruluş sahibi veya POS cihazı ayarlama rolüne sahip bir kullanıcı tarafından tamamlandığını teyit edin. Personel PIN'leri bu ilk girişten sonra çalışmaya başlar.
• Personel hesaplarının oluşturulduğunu ve her bir personelin doğru Point of Sale personel izinlerine sahip olduğunu doğrulayın.
• Personelin doğru konuma giriş yaptığını teyit edin.

Shopify POS yükleniyor ancak ödemeler başarısız oluyorsa bir güvenlik duvarı muhtemelen gerekli alan adlarını veya bağlantı noktalarını engelliyordur. Bu durum genellikle yönetilen ağlara sahip kurumsal konumlarda görülür.

• Gerekli alan adlarını güvenlik duvarınızın izin verilenler listesine eklemek de dahil olmak üzere tüm Shopify POS ağ ayarlama işlemlerini tamamlayın.
• Sorunun ağla ilgili olduğunu teyit etmek için hücresel erişim noktası veya kısıtlamasız bir ağ ile test edin.
• Sorun devam ederse Shopify POS ödemeleriyle ilgili hataları giderme bölümüne bakın.