Ödeme yöntemi olarak ödeme kartlarını kabul etme

Yüz yüze kart işlemlerini gerçekleştirmek için Shopify Payments kullanıyorsanız aşağıdaki kart markaları desteklenir:

• Visa ve Visa Debit
• Mastercard ve Debit Mastercard
• American Express
• Discover (yalnızca Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Birleşik Krallık'taki konumlar için)
• Diners Club (yalnızca Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Birleşik Krallık'taki konumlar için)
• JCB (yalnızca Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya ve Yeni Zelanda'daki konumlar için)
• Union Pay (yalnızca Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'daki konumlar için)
• eftpos (yalnızca Avustralya)
• Interac (yalnızca Kanada)

Visa veya Mastercard ile ortak markalı olan Interac, girocard veya eftpos kartları gibi çoğu ulusal banka kartı, kartı veren kuruluşun ülkesi dışında Visa ve Mastercard'ı kullanarak ödemeleri işleyebilir. Mastercard veya Visa aracılığıyla ödeme işlemeyen bazı ortak markalı banka kartları, kartı veren kuruluşun ülkesi dışında çalışmayabilir.

Müşteriler, temassız ödemeleri destekleyen donanımlarda Apple Pay, Google Pay ve Samsung Pay gibi bir dijital cüzdana yükledikleri, desteklenen herhangi bir kart markasını da sunabilir.

Shopify Payments aracılığıyla işlenen kartlı ödemelere satış noktasında provizyon uygulanır ve tahsilat 15 dakikaya kadar bir gecikmeden sonra gerçekleştirilir. Provizyon işlemi ödeme kartının geçerli olduğunu ve hesapta yeterli bakiye bulunduğunu onaylar, tahsilat işlemi ise tutarı müşteriden çeker. Bu gecikme süresi, personele yanlış ürün veya tutar gibi hataları düzeltmek için para iadesi yapmak yerine siparişi iptal etme fırsatı verir. İptal edilen siparişlere işlem ücretleri uygulanmaz.

15 dakikalık süre içinde siparişin ödeme durumu Yetkilendirildi olur ve personel siparişi iptal edebilir. 15 dakika geçtikten sonra ödeme tahsil edilir ve tutar müşteriden çekilir. Bu noktadan sonra ürünleri veya tahsil edilen tutarı değiştirmek için para iadesi yapmak gerekir ancak sipariş notları ve müşteri bilgileri gibi diğer sipariş ayrıntılarını güncellemeye devam edebilirsiniz.

Gecikmeli ödeme tahsilatına ilişkin hususlar

Gecikmeli ödeme tahsilatıyla ilgili aşağıdaki hususları inceleyin:

• Gecikmeli tahsilat, POS Pro planındaki konumlarda gerçekleştirilen kartlı ödemelere otomatik olarak uygulanır.
• Bir ödemeye provizyon uygulandığında müşterinin kart hesap özetinde, Shopify POS uygulamasında ve Shopify yöneticisinde beklemedeki bir ücret görüntülenir. Beklemedeki ücret provizyonu, tahsil edilen ücret ise nihai ödemeyi ifade eder. Bunlar iki ayrı ücret değil, aynı işlemin iki farklı durumudur. Ödeme tahsil edildikten sonra müşterinin bankası provizyon blokesini kaldırır ancak bu bloke müşterinin hesap özetinde 30 güne kadar gösterilmeye devam edebilir. Bu süre, müşterinin bankasına ve kartı veren kuruluşa bağlıdır. Müşteri banka hesap özetlerindeki provizyon blokeleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Gecikmeli tahsilat, kartlı ödemelerin anında tahsil edildiği ve siparişlerin iptal edilemediği Almanya veya İtalya'da kullanılamaz.
• Hediye kartı, nakit, Interac, EFTPOS, manuel kredi ödemeleri ve bölünmüş ödeme siparişleri de dâhil olmak üzere bazı ödeme ve siparişler 15 dakikalık süre içinde iptal edilemez. Sipariş iptaliyle ilgili kısıtlamaları inceleyin.

Gecikmeli ödeme alımını kapatma

POS Pro planındaki konumlar için gecikmeli ödeme alımı varsayılan olarak açıktır. Shopify yöneticinizdeki POS düzenleyicisinden gecikmeli ödeme alımı ayarını kapatabilirsiniz.

Gecikmeli ödeme alımı kapatıldığında kart ödemeleri anında alınır, bu nedenle beklemedeki yetkilendirme süresi uygulanmaz ve 15 dakikalık iptal süresi kullanılamaz. Ödeme alındıktan sonra bir hatayı düzeltmek için para iadesi yapmanız gerekir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Satış kanalları > Point of Sale bölümüne gidin.

2. Mağaza içi deneyimi kişiselleştirme bölümünde, POS uygulaması için Düzenle'ye tıklayın.

3. Yan çubukta Ödeme'ye tıklayın.

4. Ödeme ayarlarında Gecikmeli alım'ı kapatın.

5. Kaydet'e tıklayın.

POS Terminal, WisePad 3 veya Tap & Chip kart okuyucusu gibi desteklenen bir Shopify kart okuyucusu kullanarak ödeme kartlarını kabul edebilirsiniz. Kullanabileceğiniz kart okuyucuları, mağazanızın ülkesine ve bölgesine bağlıdır. Ayrıntılar için Shopify POS desteklenen donanımlar sayfasını inceleyin.

Desteklenen tüm Shopify kart okuyucuları; çipli kartlar, temassız (dokunmatik) kartlar ve Apple Pay, Google Pay ve Samsung Pay gibi mobil cüzdanlar da dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul eder.

Adımlar:

1. Shopify POS'ta sepete ürün ekleyin ve ardından Ödeme'ye dokunun.

2. Kart seçeneğine veya birden fazla kart okuyucunuz bağlıysa kart ödemesini işlemek istediğiniz kart okuyucuya dokunun.
3. Müşterinin aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini sunmasına izin verin:
   • Temassız ödeme: Müşterinin, temassız ödeme kartını veya mobil cihazını okuyucunun 2,5 cm yakınına tutması gerekir.
   • Çipli kart: Müşteri, çipli kartını kart okuyucuya takar ve ekrandaki istemleri takip eder.
   • Kartı geçirme (okuyucunuzda mevcutsa): Müşteri, Shopify POS uygulamasında istendiği şekilde kartını geçirir. Kart geçirme işlemi yalnızca, çipi olmayan ödeme kartları için veya çipli bir kartın işlenememesi durumunda kullanılmalıdır.
4. Müşterinin, ödemeyi ödeme kartı PIN'i ile onaylaması gerekebilir. Ödeme sırasında bir hata oluşursa veya müşteri ödemeyi iptal ederse personelin ödeme güvenliğini sağlamak için Shopify POS PIN'ini yeniden girmesi gerekir.
5. İsteğe bağlı: Makbuz yazdırmak için Yazdır seçeneğine dokunun.
6. Shopify POS ürünler ekranına dönmek için Bitti'ye dokunun.

POS Pro planındaysanız kartlı ödemeler 15 dakikaya kadar sürebilen bir gecikmenin ardından tahsil edilir. Bir sipariş iptal edilebiliyorsa bu süre zarfında Siparişi iptal et düğmesi görüntülenir ve para iadesi yapmak yerine siparişi iptal edebilirsiniz. Gecikmeli ödeme tahsilatı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Harici bir ödeme sağlayıcısı, ödemeleri sizin için işler. Shopify Payments'ı kullanmamayı seçtiğinizde veya Shopify Payments'ı desteklemeyen bir bölgedeyseniz harici bir ödeme sağlayıcısı kullanabilirsiniz.

Harici bir kart terminali kullanmak için bir ödeme işleyicisiyle hesap oluşturmanız, onlardan bir terminal satın almanız veya kiralamanız ve POS uygulamasında özel bir ödeme türü oluşturmanız gerekir. Ödeme harici olarak işlendiği için Shopify POS uygulamasında siparişi ödendi olarak işaretlemeniz gerekir.

Adımlar:

1. Shopify POS'ta sepete ürün ekleyin ve ardından Ödeme'ye dokunun.

2. Ödeme seçeneğini belirle ekranından özel ödeme türünüze dokunun.

3. İşlenen ödeme kartı türüne dokunun.

4. Harici terminalinizle ödemeyi başarıyla işlediğinizden emin olun ve ardından Ödendi olarak işaretle'ye dokunun.

5. Müşteriye makbuzu e-postayla veya kısa mesajla gönderin ve ardından POS ana ekranına dönmek için Bitti'ye dokunun.

Kart okuyucunuz yoksa veya kart okuyucunuzu kullanırken sorun yaşıyorsanız ödeme almak için ödeme kartı bilgilerini elle girebilirsiniz. Online ödemeler için kabul edilen kredi kartları da desteklenir. Mağazanızın kabul ettiği kredi kartlarını yönetebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS'ta sepete ürün ekleyin ve ardından Ödeme'ye dokunun.

2. Manuel kart girişi seçeneğine dokunun.

3. Ödeme kartı bilgilerini girin. Ödeme sırasında bir hata oluşursa veya müşteri ödemeyi iptal ederse ödeme güvenliğini sağlamak için personelin Shopify POS PIN'ini yeniden girmesi gerekir.

4. Ödemeyi işlemek için Ücret al'a dokunun.

5. İsteğe bağlı: Makbuz yazdırmak için Yazdır seçeneğine dokunun

6. Shopify POS ana ekranına dönmek için Bitti'ye dokunun.

Müşterilerin ödeme yapmadan işlemi tamamlamasını önlemek için Shopify POS'ta yerleşik güvenlik özellikleri bulunur. Bir personel üyesinin, bir işlem sırasında aşağıdaki durumlarda Shopify POS PIN'ini yeniden girmesi gerekir:

• ödeme hatası oluştuğunda
• ödeme iptal edildiğinde
• bahşiş iptal edildiğinde