Siparişi güncelleme

Shopify POS siparişlerini güncellemek, sipariş ayrıntılarında oluşturulduktan sonra değişiklik yapmanıza olanak tanır. Shopify POS uygulamasını kullanarak not ekleyebilir, müşteri bilgilerini güncelleyebilir veya kaldırabilir ve siparişleri gerektiği gibi yönetebilirsiniz.

Bir siparişte nelerin güncellenebileceğini ve bu değişikliklerin nasıl yapılacağını öğrenmek için bu kılavuzu kullanın.

Siparişe not ekleme

Sipariş notları bir siparişin bilgi ekranında görüntülenir ve bir sipariş hakkında ek bilgiler iliştirmek için faydalıdır. Aşağıdaki nedenlerle bir siparişe not ekleyebilirsiniz:

• Sipariş için para iadesi yaptınız veya siparişi iptal ettiniz.
• Siparişin tamamı veya bir kısmı için ürün değişimi yaptınız.
• Müşterinizin kaydetmek istediğiniz bazı ek gereklilikleri vardır.

1. Shopify POS'tan simgesine dokunun.

2. Bilgi ekranını görüntülemek için bir siparişe dokunun ve ardından Not ekle'ye dokunun.

3. Notunuzu girin ve ardından Kaydet'e dokunun.

Not, sipariş bilgileri ekranında görüntülenir. SİPARİŞ NOTLARI'nın yanındaki Düzenle'ye dokunarak notu düzenleyebilirsiniz.

Bir sipariş için müşteri ekleme, silme veya değiştirme

Bir Shopify POS siparişindeki müşteri bilgilerini düzenleyebilirsiniz.

Bir siparişteki müşteriyi değiştirmek için mevcut müşteriyi silmeniz ve ardından doğru müşteriyi eklemeniz gerekir.

Müşterinin adına dokunarak müşteriyle ilgili bilgileri de düzenleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS'tan simgesine dokunun.

2. Bilgi ekranını görüntülemek için bir siparişe dokunun.

3. Aşağıdakilerden herhangi birini yaparak siparişi gerektiği gibi ayarlayın:

   • Mevcut bir müşteri ekleme: Önce, siparişteki mevcut müşteriyi silin. Ardından Müşteri ekle'ye dokunun, eklemek istediğiniz müşteriyi arayın ve sonuçlardan seçin.
   • Yeni bir müşteri ekleme: Önce, siparişteki mevcut müşteriyi silin. Ardından Yeni müşteri ekle'ye dokunun, müşterinin iletişim bilgilerini girin ve ardından Müşteri ekle'ye dokunun.
   • Müşteri silme: Müşterinin adını sola kaydırın ve ardından Kaldır'a dokunun.
   • Müşteri düzenleme: Müşterinin adına dokunun, bilgilerini düzenleyin ve ardından Kaydet'e dokunun.

Siparişi iptal etme

Bir sipariş iptal edilebiliyorsa sipariş verildikten sonra 15 dakikaya kadar siparişi iptal et düğmesi görüntülenir. 15 dakika sonra işlem gerçekleştirilir ve para tahsil edilir. Yalnızca Yetkilendirildi durumundaki siparişler iptal edilebilir. İptal edilen siparişler için işlem ücreti uygulanmaz.

Siparişleri iptal etme işlemi için aşağıdaki kısıtlamalar geçerlidir:

• Sipariş iptali Almanya veya İtalya'da kullanılamaz
• Bölünmüş ödeme içeren siparişler iptal edilemez
• Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanan siparişler iptal edilemez:
  • Hediye kartları
  • Nakit
  • Interac
  • EFTPOS
  • Manuel kredi ödemesi

Adımlar:

1. Shopify POS'ta bir siparişi aşağıdaki yöntemleri kullanarak iptal edebilirsiniz:

• Ödeme sayfasından Siparişi iptal et'e dokunun.
• Ana ekrandan simgesine dokunun, iptal etmek istediğiniz siparişe dokunun ve ardından İptal et'e dokunun.

2. İsteğe bağlı: Bir ürünü envanterinize iade etmek istemiyorsanız Tüm ürünleri bu konumda stoka geri ekle'ye ve ardından Stoka geri ekleme'ye dokunun.
3. Sonraki seçeneğine dokunun.
4. Siparişi iptal etmek için bir neden seçin.
5. Onayla ve işle'ye dokunun. Yönetici onayı etkinleştirilmişse ve siz yönetici değilseniz yöneticinin PIN kodunu girmesi ve ardından iptal işlemini onaylamak için ok düğmesine dokunması gerekir.
6. Bitti'ye dokunun.