Shopify Messaging'i kullanarak e-posta ile pazarlama kampanyaları oluşturma

Shopify Messaging'i kullanarak indirimleri tanıtmak, yeni ürünleri öne çıkarmak veya müşterileri yeni stok gelişlerinden haberdar etmek için e-posta ile pazarlama kampanyaları oluşturabilir, bunları özelleştirebilir ve planlayabilirsiniz.

Her kampanya, markanızın renk şeması, yazı tipi ve logosuyla mağazanızın görünümüne uyacak şekilde biçimlendirilebilir. E-posta şablonları oluşturma ve bunları özelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Messaging e-posta şablonlarını yönetme makalesine bakın.

E-posta ile pazarlama kampanyası oluştururken dikkat edilmesi gerekenler

Bir e-posta ile pazarlama kampanyası oluşturmadan önce aşağıdaki noktaları gözden geçirin:

• Bazı e-posta sağlayıcıları Shopify ile uyumlu değildir veya alan adı ayarlarınızı düzenlemenizi gerektirir. E-posta adresinizi ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
• E-postalar yalnızca yazıldıkları dilde gönderilir ve otomatik olarak çevrilmez. Müşterilerinizin belirli bir dil grubunu hedeflemek için müşteri segmentleri oluşturabilirsiniz.
• Basic, Grow, Advanced ve Shopify Plus planlarındaki tüm mağazaların, her ayın başında gönderebilecekleri 10.000 ücretsiz e-postası vardır. 10.000 ücretsiz e-postaya ulaştıktan sonra maliyet, hacme göre hesaplanır. Shopify E-posta fiyatlandırması hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Shopify Messaging, PDF gibi dosyaların doğrudan e-postalara eklenmesini desteklemez. Bunun yerine, PDF'i mağazanıza yükleyebilir ve e-postanıza bu dosyanın bağlantısını ekleyebilirsiniz.

Shopify Messaging kampanyası oluştururken erişilebilirlik cihazlarını kullanma

Shopify Messaging e-posta düzenleyicisi, yardımcı teknoloji kullanan satıcılar için erişilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır. Düzenleyici, klavyeyle gezinmeyi ve ekran okuyucuları destekleyerek tüm temel görevleri fare kullanmadan tamamlamanıza olanak tanır.

Klavyeyle gezinme

Aşağıdaki klavye denetimlerini kullanarak e-posta düzenleyicisinde gezinebilirsiniz:

• Tab: Düzenleyicideki etkileşimli öğeler arasında geçiş yapma
  • Bölüm içeriğini düzenlemek için Tab tuşuna bir kez basın
  • Bir bölümdeki düzenlenebilir alanlara erişmek için iki kez Tab tuşuna basın
  • Bölüm işlemlerine (taşıma, çoğaltma, silme) erişmek için birkaç kez Tab tuşuna basın
  • Bölüm Ekle düğmesine dönmek için tekrar Tab tuşuna basın
  • Bölüm kenar çubuğu ayarlarına erişmek için bir kez daha Tab tuşuna basın
• Shift + Tab: Bölümler arasında geriye doğru gidip bunları vurgulama
• Ok tuşları: Bölümler arasında geçiş yapma
• Enter veya Boşluk tuşu: Öğeleri seçme veya etkinleştirme
• Standart kısayollar: Aşağıdakiler gibi yaygın klavye kısayollarını kullanın:
  • Kopyala: Ctrl+C (Windows) veya Command+C (Mac)
  • Yapıştır: Ctrl+V (Windows) veya Command+V (Mac)
  • Geri Al: Ctrl+Z (Windows) veya Command+Z (Mac)

Ekran okuyucu desteği

Düzenleyici, ekran okuyucular için farklı etiketlemeler içerir ve bu sayede şunları yapmak daha kolay hale gelir:

• Farklı bölümleri belirleme ve aralarında gezinme
• Bölüm ayarlarına ve denetimlerine erişme
• E-posta şablonunuza yeni bölümler ekleme
• Her bir öğe için kullanılabilir işlemleri anlama

Kampanyalarınızı planlama ve düzenleme

Kampanyalarınızı düzenlemek ve gelecekteki kampanyalara yönelik önerileri görüntülemek için Shopify Messaging genel bakış sayfasındaki Planlayıcı görünümünü kullanabilirsiniz. Planlayıcı görünümü, kampanyalarınız için aşağıdaki bilgileri gösteren haftalık bir takvim görünümü içerir:

• Taslak kampanyalar: Başladığınız ve planladığınız ancak henüz göndermediğiniz kampanyalar.
• Planlanmış kampanyalar: Belirli bir tarih ve saatte gönderilmek üzere planlanmış kampanyalar. Takvimde bu kampanyaların planlanan gönderim tarihi gösterilir.
• Gönderilmiş kampanyalar: Abonelerinize daha önce gönderilmiş olan kampanyalar.
• Önerilen kampanyalar: Bunlar; mağazanızın etkinliğine, Shopify Messaging deneyiminize ve sezonluk etkinliklere dayalı, kişiselleştirilmiş kampanya önerileridir. Örneğin Shopify Messaging, Black Friday ve Cyber Monday (BFCM) gibi bir sezonluk indirim için kampanya oluşturmanızı önerebilir.

Takvimdeki kampanyalar, planlanan gönderim tarihlerine göre düzenlenir. Takvim, cihazınızın veya tarayıcınızın saat dilimini değil, mağazanızın konumunun saat dilimini kullanır. Bir kampanya taslak durumundaysa ve henüz planlanmadıysa takvimde gösterilmez.

Planlayıcı görünümündeki herhangi bir kampanyaya tıklayarak kampanyayı görüntüleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. Planlayıcı görünümünden yeni bir kampanya oluşturmak için bir takvim tarihinde + simgesine tıklayın ve ardından kampanyanızı oluşturun.

E-posta ile pazarlama kampanyası oluşturma ve gönderme

Müşterilerinize gönderdiğiniz mesajın türüne bağlı olarak, Shopify Messaging'de markalı çeşitli şablonlar arasından seçim yapabilirsiniz. Bazı şablonlar; logonuz, ürünleriniz ve renkleriniz gibi mağazanızdaki varlıkları otomatik olarak içerir. Shopify Messaging şablonlarının varsayılan içeriği, e-posta ile pazarlamanın en iyi uygulamalarına dayanır ve mağazanızdaki bilgilere göre bölümlere yerleştirilmiş yer tutucu metin, görseller ve bağlantılar içerir.

Alternatif olarak, kendi özel kodlanmış mesajınızı oluşturabilirsiniz.

Bir e-posta ile pazarlama kampanyası ayarladığınızda bir konu satırı eklemeniz gerekir. Konu satırlarına uluslararası karakterler ve emojiler ekleyebilirsiniz. Bir konu satırı ekledikten sonra kampanyanız bu adla kaydedilir. Bu adı dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

E-posta ile pazarlama kampanyanızı tüm e-posta abonelerinize veya belirli müşteri segmentlerine gönderebilirsiniz. Örneğin, geçmiş satın alımlara dayalı ürün önerileri veya konuma özel promosyonlar gönderebilirsiniz. Belirli bir müşteri segmentine e-posta kampanyası gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir kampanya gönderdiğinizde tüm alıcı e-posta adresleri diğer alıcılardan gizlenir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Apps > Messaging bölümüne gidin.

2. Kampanya oluştur'a tıklayın.

3. Aşağıdakilerden birini yapın:

• E-posta pazarlama kampanyanızı şablon kullanarak oluşturmak için bir e-posta şablonu seçin.
• Kendi özel kodlanmış e-posta mesajınızı oluşturmak için seçin Kendiniz kodlayınseçeneğini belirleyin ve ardından kodunuzu girin.
  • İsteğe bağlı: Yerel cihazınızda kullanmak istediğiniz kodu içeren bir dosya kayıtlıysa İçe aktar'a tıklayın. İçe aktarılan dosyaların .html biçiminde olması gerekir.

4. İsteğe bağlı: Seçili e-posta şablonunu değiştirmek için … > Şablonu değiştir'e tıklayın. Bu işlem, önceki şablona eklediğiniz tüm içeriği siler.
5. ​ Alıcı alanında, segment açılır menüsüne tıklayın ve ardından aşağıdakilerden birini yapın:
   • E-postanızı tüm e-posta abonelerinize göndermek için Tüm e-posta aboneleri'ni seçin.
   • E-postanızı yalnızca belirli müşterilere göndermek için hedeflemek istediğiniz müşteri segmentini seçin.
   • E-posta kampanyanız için yeni bir müşteri segmenti oluşturmak üzere Segment oluştur'a tıklayın. Segmentinizi oluşturduktan sonra e-posta kampanyanızı düzenlemeye devam etmek için Kaydet ve E-postaya geri dön'e tıklayın.
6. E-posta için bir konu satırı girin.
7. İsteğe bağlı: Müşteri e-postası gelen kutularında konudan sonra görüntülenen metni özelleştirmek için bir önizleme metni girin. Örneğin, Yaz gardırobunuz için daha fazla yeni ürün.
8. E-posta gövdesi içeriğinde aşağıdaki değişikliklerden herhangi birini yapın:
   • Bölüm eklemek için farenizle, yeni bölümü eklemek istediğiniz e-posta içeriğinin üzerine gelin ve ardından + simgesine tıklayın.
   • E-posta içeriğinden bir bölümü kaldırmak için önce bölüme tıklayarak düzenleme seçeneklerini açın, ardından bölümü kaldırmak için çöp kutusu simgesine tıklayın.
   • Düzenleme seçeneklerini incelemek için düzenlemek istediğiniz bölüme tıklayın. Düzenleme seçenekleri bölüm türüne göre belirlenir.
9. İsteğe bağlı: Konu satırını, önizleme metnini veya gövde metnini kişiselleştirmek için uygun bölümdeki Kişiselleştir simgesine tıklayın, kişiselleştirmek istediğiniz değeri seçin ve ardından müşterinin bilgileri mevcut değilse kullanılacak isteğe bağlı bir Varsayılan değer girin. Bir varsayılan değer girmezseniz kişiselleştirilmiş metin alanı boş bırakılır. E-postalarınızı kişiselleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
10. İsteğe bağlı: E-posta ile pazarlama etkinliğiniz için UTM takibini özelleştirmek üzere aşağıdaki adımları izleyin:
    • … > UTM parametrelerini düzenle'ye tıklayın.
    • Değiştirmek istediğiniz UTM parametrelerini güncelleyin.
    • Kaydet'e tıklayın.
11. Kampanyayı ayarladıktan sonra bir test e-postası gönderin ve ardından e-postayı inceleyip gönderin.

Giden e-posta mesajları için mağazanızın Gönderen e-posta adresini değiştirmek üzere Shopify mağaza ayarlarınıza gidin.

Test e-postası gönderme

Bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturduktan sonra, e-postanın müşterinizin gelen kutusunda nasıl görüneceğini önizlemek için bir test e-postası gönderebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Apps > Messaging bölümüne gidin.

2. Test göndermek istediğiniz kampanyaya tıklayın.

3. Test gönder'e tıklayın.

4. E-posta adresleri bölümünde, testi göndermek istediğiniz en fazla beş e-posta adresini teker teker girin.

5. Gönder'e tıklayın.

E-postayı inceleme ve gönderme

Shopify, e-posta içeriğinizde yazım hatası veya başka hata olup olmadığını kontrol etmez. Bir e-posta etkinliği ayarladıktan sonra e-posta içeriğinizi abonelerinize göndermeden önce incelemeniz gerekir.

E-postanızı göndermeyi veya planlamayı seçtiğinizde, yanında Önerilen rozeti bulunan, önerilen bir ileri tarihli zaman görüntülenir. Önerilen zaman, Shopify'ın verilerine dayanır ve en iyi tıklama oranı için optimize edilmiştir. Bu da daha iyi bir dönüşüm oranına yol açabilir.

0 abonesi olan bir müşteri segmentine e-posta gönderiyorsanız ve e-postanın gönderilmesi planlanan zamana kadar segmentte hiç abone olmazsa e-posta taslak durumuna geri döner.

E-postaları göndermenin bir maliyeti varsa seçtiğiniz gönderme seçeneği için tahmini bir maliyet görüntülenir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Apps > Messaging bölümüne gidin.

2. İncelemek istediğiniz kampanyaya tıklayın.

3. İncele'ye tıklayın.

4. İsteğe bağlı: Ek düzenlemeler yapmak için E-postayı düzenle'ye tıklayarak e-posta düzenleyiciye geri dönüp değişikliklerinizi yapın.

5. E-posta içeriğini inceleyin, Gönderimi planla'ya tıklayın ve ardından aşağıdakilerden birini yapın:

   • Shopify Messaging'in önerdiği zamanda göndermek için önerilen zamanı seçin ve ardından Planla'ya tıklayın.
   • E-postayı hemen göndermek için Şimdi'yi seçin ve ardından Gönder'e tıklayın.
   • Farklı bir zaman planlamak için Özel tarih ve saat'i seçin, bir Gönderim tarihi ve Gönderim saati belirleyin, ardından Planla'ya tıklayın.

Planlanmış bir e-postanın gönderim zamanını iptal etme veya yeniden planlama

Henüz gönderilmemiş olan planlanmış bir e-postayı, seçilen zamanda gönderilmesini durdurmak için iptal edebilirsiniz. E-postayı başka bir zaman için yeniden de planlayabilirsiniz.

Göndermeye başladığınız bir e-postayı iptal etmeniz gerekirse Göndermeye başladığınız bir e-postayı iptal etme bölümüne bakın.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Apps > Messaging bölümüne gidin.

2. Değiştirmek istediğiniz kampanyaya tıklayın.

3. Gönderim tarihini düzenle'ye tıklayın.

4. Aşağıdaki seçenekleriniz mevcuttur:

   • E-postanın planlanan zamanda gönderilmesini iptal etmek için Gönderim tarihini kaldır'a tıklayın.
   • E-postayı yeniden planlamak için yeni bir saat ve tarih seçin, ardından Kaydet'e tıklayın.

Göndermeye başladığınız bir e-postayı iptal etme

Bir e-posta kampanyası göndermeye başladıysanız ve henüz gönderilmemiş e-postaların gönderilmesini engellemek istiyorsanız e-postayı iptal edebilirsiniz. Örneğin, e-postayı gönderdikten sonra eksik bir bağlantı tespit ederseniz veya e-postanızda teslim edilebilirlik sorunları varsa e-postayı iptal edebilirsiniz.

Alıcının gelen kutusuna teslim edilmiş olan e-postaları iptal edemezsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Apps > Messaging bölümüne gidin.

2. İptal etmek istediğiniz kampanyanın … simgesine tıklayın.

3. Teslimatı iptal et'e tıklayın.

4. Onaylama iletişim kutusunda Teslimatı iptal et'e tıklayın.

E-posta mesajlarınızı kişiselleştirme

E-posta mesajlarınızı kişiselleştirmek, e-posta aboneleriniz için daha özel bir deneyim sunar ve açılma oranlarını, dönüşümleri ve etkileşimi artırabilir. Bir e-posta kampanyası oluşturduğunuzda konu satırınıza, önizleme satırınıza ve e-posta gövdesi metninize kişiselleştirilmiş metin ekleyebilirsiniz.

E-posta mesajınızın belirli bir bölümüne kişiselleştirilmiş içerik eklerseniz Shopify Messaging, e-postayı alan müşteri için ilgili müşteri bilgileri mevcutsa bu bilgileri ilgili bölümde otomatik olarak kullanır.

Bir e-postada aşağıdaki müşteri değerlerini kişiselleştirebilirsiniz:

• Ad
• Soyadı
• E-posta
• Şehir
• Eyalet/İl
• Ülke

E-postanızın konu satırında ve önizleme satırında yalnızca 2 kişiselleştirme değeri kullanabilirsiniz. Örneğin, konu satırında Ad ve Soyadı değerlerini kullanabilirsiniz ancak üçüncü bir kişiselleştirme değerini kullanamazsınız. E-posta gövdesi metninde en fazla 10 kişiselleştirme değeri bulunabilir. Belirli müşteri bilgileri mevcut olmadığında kullanılacak varsayılan bilgileri de ekleyebilirsiniz.

E-posta ile pazarlama kampanyalarında hata giderme