Shopify Messaging e-posta analizleri

E-posta performans raporunuz, Shopify mağazanızdaki veriler kullanılarak oluşturulur ve aşağıdaki metrikleri görüntüler:

• Performans
• Siparişler
• E-posta dönüşüm hunisi
• Bağlantı etkinliği

Performans

Performans bölümü, alıcıların e-postalarınızla olan etkileşimini raporlar.

Performans bölümü metrikleri

Metrik	Açıklama
Alıcı sayısı	Gönderim sırasında, geri dönen ve bot tarafından oluşturulan aboneler hariç tutulmadan önce e-postayı alması beklenen toplam abone sayısı.
Gönderilen e-postalar	Gönderim sırasında gönderilen toplam e-posta sayısı.
Açılma oranı	E-postayı alanlar arasından, başarıyla teslim edilen ve açılmış olarak kaydedilen e-postaların yüzdesi.
Tıklama oranı	Alıcıların bir bağlantıya tıkladığı, teslim edilen e-postaların yüzdesi.
Oturumlar	Bu e-postaya atfedilen online mağaza oturumlarının toplam sayısıdır. Oturum, bir ziyaretçinin kesintisiz etkinlik süresini ifade eder.
Teslimat oranı	Gönderilen toplam e-posta sayısı içinden, alıcıların gelen kutularına başarılı bir şekilde ulaşan e-postaların yüzdesi.
Geri dönme oranı	Alıcılara teslim edilemeyen e-postaların yüzdesi.
Abonelikten çıkma oranı	E-postanızı aldıktan sonra abonelikten çıkan alıcıların yüzdesi.
Spam oranı	Alıcılar tarafından spam olarak işaretlenen, teslim edilmiş e-postaların yüzdesi.

Siparişler

Siparişler bölümü, varsayılan olarak Doğrudan olmayan son tıklama ilişkilendirme modelini kullanır.

Siparişler bölümü metrikleri

Metrik	Açıklama
Toplam sipariş	Doğrudan bu pazarlama etkinliğine atfedilen toplam sipariş sayısı.
Toplam satış tutarı	Bu pazarlama etkinliğinden elde edilen; brüt satışlardan indirimlerin ve ters satış işlemlerinin çıkarılması, ardından vergilerin, gümrük vergilerinin ve kargo ücretinin eklenmesiyle hesaplanan toplam satış tutarıdır.
Ortalama sipariş değeri	Doğrudan bu pazarlama etkinliğine atfedilen tüm siparişlerin ortalama değeri.

E-posta dönüşüm hunisi

E-posta dönüşüm hunisi, dönüşüm yolundaki her bir aşama için online mağazanıza gelen ziyaretçi sayısını ölçer ve müşterilerin dönüşüm hunisinin hangi noktasında ayrıldığını anlamanıza yardımcı olabilir.

E-posta dönüşüm hunisi metrikleri

Metrik	Açıklama
Açılmalar	Genellikle bir e-postayı açtıklarında Shopify takip pikselini yükleyen benzersiz abonelerin sayısı.
Benzersiz ziyaretçiler	E-postanızı görüntüledikten sonra online mağazanızı ziyaret eden benzersiz abone sayısı.
Sepete eklendi	Bir müşterinin sepete ürün eklediği, e-postanıza atfedilen toplam oturum sayısı.
Siparişler	Bir müşterinin sipariş verdiği, e-postanıza atfedilen toplam oturum sayısı.

Bağlantı etkinliği

Bağlantı etkinliği metriği, e-posta alıcılarının, e-postanıza eklediğiniz dijital vitrininize yönlendiren bağlantılarla olan etkileşimini izler.

Shopify yöneticinizden Mesajlaşma > Ayarlar bölümüne giderek mağazanızın varsayılan UTM parametrelerini görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca bir Shopify Messaging e-posta kampanyası oluşturduğunuzda, bireysel bir kampanya için özel UTM parametreleri ayarlayabilirsiniz.

Shopify yöneticinizden her bir e-posta kampanyanız için belirli metrikleri görüntüleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Messaging bölümüne gidin.

2. Raporunu görüntülemek istediğiniz e-posta kampanyasına tıklayın.

3. İsteğe bağlı: E-posta kampanyanızın pazarlama raporunu incelemek için Pazarlama raporunu görüntüle'ye tıklayın.

Varsayılan olarak Shopify, Shopify Messaging kullanılarak gönderilen bir e-postayı açan abonelerin sayısını takip eder. Gönderdiğiniz her Shopify Messaging kampanyasının rapor bölümünde bu sayıyı bulabilirsiniz. İlgili metriğe tıkladığınızda e-postayı açan alıcıların listesi de görüntülenir. İyi bir açılma oranı %20 ile %22 arasındadır.

Açılış takibi seçenekleri, Shopify mağazanızın Shopify Messaging için nasıl analiz toplayacağını belirler. Mağazanız için en uygun olan ve geçerli yasalara uymanıza yardımcı olan açılış takibi ayarını seçin:

• Açılış takibini optimize et (varsayılan): Shopify, e-posta ile pazarlama kampanyalarınızın açılma oranlarını toplar ve gönderen itibarınızı korumanıza yardımcı olur.
• Tüm e-posta açılışlarını takip et: E-posta ile pazarlama kampanyalarınızı açan abonelerin sayısını (açılma oranı olarak da bilinir) toplar. Bu ayar size en ayrıntılı açılma oranı raporlamasını sunar.
• İzin iste: Aboneler, e-posta ile pazarlama kampanyalarınızın altbilgisinde yer alan E-posta açılış takibini etkinleştir seçeneğine tıklayarak takibi etkinleştirebilirler. Açılma oranı olarak bilinen, e-postalarınızı açan abonelerin sayısı, takibi etkinleştiren abonelere ve bağlantı tıklamaları gibi genel e-posta etkileşimlerine dayalı olarak raporlanır.
• Takip etme: E-posta açılış oranınız raporlanmaz. Abonelerden gelen tıklama sayısı gibi e-posta pazarlama kampanyalarınıza ilişkin diğer analizler toplanmaya devam eder.

Bir müşteri sizden bir e-posta alır ancak e-postadaki bir bağlantıya tıklamak yerine mağazanızı doğrudan başka bir sekme, tarayıcı penceresi kullanarak veya daha sonraki bir zamanda ziyaret ederse bu davranış, Shopify Messaging analizlerinize yansıtılmaz.

Bu özelliği devre dışı bırakırsanız açılış oranı metriğini görüntüleyemezsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Messaging bölümüne gidin.

2. Ayarlar'a tıklayın.

3. Açılış takibi bölümünde Açılış takibini optimize et (varsayılan), Tüm e-posta açılışlarını takip et, İzin iste veya Takip etme seçeneğini belirleyin.

4. Kaydet'e tıklayın.

Google Analytics gibi üçüncü taraf platformlarda kampanya ilişkilendirmesini takip etmek için UTM takibini kullanabilirsiniz. UTM takibi, bir Shopify Messaging pazarlama kampanyasındaki bir bağlantıya tıklayarak online mağazanızı kaç kullanıcının ziyaret ettiğini belirlemenize yardımcı olabilir.

Shopify Messaging e-posta ayarlarınıza varsayılan olarak mağaza düzeyinde bir UTM takip bağlantısı dahil edilir. Sağlanan varsayılan UTM takip bağlantısını kullanabilir veya Shopify Messaging ayarlarınızdaki UTM takip parametrelerini düzenleyebilirsiniz.

UTM takip parametreleri

Shopify Messaging UTM bağlantınız aşağıdaki parametreleri içerir:

UTM bağlantı parametreleri

UTM parametresi	Varsayılan parametre değeri	Açıklama
utm_source	shopify_email	Online mağazanıza trafik gönderen kaynağı tanımlar ve zorunlu bir parametredir.
utm_medium	e-posta	Online mağazanıza trafik çekmek için ne tür bir bağlantının kullanıldığını belirler.
utm_campaign	E-posta adı + etkinlik kimliği	Bir ziyaretçinin mağazanızı ziyaret etmek için bağlantısına tıkladığı belirli kampanyayı tanımlar.

Shopify Messaging UTM takibinizi düzenleme

Shopify Messaging UTM parametrelerinizi Shopify Messaging ayarlarınızda düzenleyebilirsiniz. Alternatif olarak, bir e-posta pazarlama etkinliği oluştururken tek bir e-posta kampanyası için UTM parametrelerini düzenleyebilirsiniz. Her parametre değerinin 100 karakter veya daha az olması gerekir.

UTM takibinizi düzenledikten sonra bu düzenleme, oluşturduğunuz yeni e-posta kampanyalarına uygulanır ve mevcut kampanyalara veya taslak e-postalara uygulanmaz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Messaging bölümüne gidin.

2. Ayarlar'a tıklayın.

3. UTM takibi bölümünde, değiştirmek istediğiniz UTM parametrelerini güncelleyin.

4. Kaydet'e tıklayın.