Satıcılar için Shop Cash SSS

Hayır. Shop Cash ödeme sırasında müşteri tarafından uygulanır. Sipariş verildikten sonra Shopify yöneticisinden veya bir API aracılığıyla siparişe Shop Cash uygulayamazsınız.

Hayır. Shop Cash uygun mağazalar için otomatik olarak etkinleştirilir. Shopify yöneticisinde Shop Cash'i açmak veya kapatmak için bir ayar yoktur.

Hayır. Shop Cash uygunluğunu ürün veya stok bulundurma birimi (SKU) düzeyinde seçemezsiniz. Uygunluk, ödeme sırasında belirlenir.

Shop Cash, kargolanan çoğu fiziksel ürün ve belirli hizmet benzeri ücretler veya satır öğeleri için kullanılabilir. Hediye kartları, yinelenen abonelik ödemeleri ve desteklenmeyen dijital ürünler uygun değildir.

Hayır. Müşteriler, ödeme sırasında ne kadar Shop Cash uygulayacaklarını seçemezler. Müşterinin bakiyesi uygun sipariş toplamından fazlaysa Shop Cash sipariş tutarı için uygulanır ve kalanı Shop Cash hesabında kalır.

Müşterinin bakiyesi uygun sipariş toplamından azsa bakiyesi bir sınıra kadar uygulanır. Ödeme aşamasında müşterinin diğer ödeme yönteminde minimum bir ödeme bırakılır; bu nedenle, bakiyenin tamamını uygulamak bu minimum değerden daha az bir tutar bırakacaksa Shop Cash tutarı düşürülür ve aradaki fark müşterinin bakiyesinde kalır. Bu minimum tutar, ödeme para birimine bağlıdır.

Hayır. Müşterinin Shop Cash bakiyesi siparişle aynı para biriminde olmak zorunda değildir. Desteklendiğinde, müşterinin Shop Cash bakiyesi ödeme sırasında sipariş para birimine dönüştürülür.

Sipariş yine de desteklenen bir ödeme para biriminde fiyatlandırılmalıdır. Desteklenen ödeme para birimlerinin güncel listesi ve diğer ödeme gereklilikleri için Ödeme sırasında Shop Cash bölümüne bakın.

Aşağıdaki senaryolar da dahil olmak üzere çeşitli nedenlerden dolayı bir müşteri için Shop Cash görünmeyebilir:

• Ödeme, Shop'tan başlatılmamış olabilir.
• Sipariş, desteklenmeyen bir ödeme para birimi üzerinden fiyatlandırılmış olabilir.
• Sepette bir hediye kartı veya desteklenmeyen bir ürün türü olabilir.
• Sipariş yinelenen bir abonelik ödemesi içeriyor olabilir veya müşteri ilk abonelik ödemesi için bir kart seçmemiş olabilir.
• Müşteri, Shop alıcı uygunluk koşullarını karşılamıyor olabilir.
• Müşteri, Shop'ta telefon numarasını doğrulamamış olabilir.
• Ödeme sayfanız Checkout Extensibility kullanmıyor olabilir.

Daha fazla bilgi için Ödeme sırasında Shop Cash bölümüne bakın.

Evet, müşteriler aynı zamanda bir kart da seçtiklerinde ilk abonelik ödemesinde Shop Cash'i kullanabilir. Müşteriler, sipariş verildikten sonra yinelenen abonelik ödemeleri için Shop Cash'i kullanamazlar.

Müşteriler hediye kartı satın almak için Shop Cash kullanamaz. Shop Cash; kargolanan çoğu fiziksel ürün ve kargo, teslimat, teslim alım, bahşişler, bağışlar, garantiler veya koruma planları, vergiler, gümrük vergileri ve iade veya değişim ücretleri gibi belirli hizmet benzeri ücretler ve satır öğeleri için kullanılabilir. Desteklenmeyen dijital ürünler uygun değildir.

Shop Cash'i kendi başına bir ödeme yöntemi olarak eşleyin. Ağ geçidi değerlerinin mevcut olduğu yerlerde shop_cash kullanın.

Sistemleriniz bir siparişte birden fazla ödeme yöntemini desteklemeli, tam Shop Cash yetkilendirme değerlerini kırpmadan saklamalı, ödeme alma işlemine karşılık Shop Cash para iadelerini işlemeli ve Shop Cash ödeme satırlarının mutabakatını kart ödemesi satırlarından ayrı olarak sağlamalıdır.

Daha fazla bilgi için Shop Cash sipariş verileri ve üçüncü taraf entegrasyonlar bölümüne bakın.

Hayır. Shop Cash bir ödeme yöntemidir. Sipariş alt toplamını, vergileri, kargoyu veya indirimleri azaltmaz. Shop Cash'i ERP, OMS, gönderim, muhasebe veya iade sistemlerinizde bir indirim, hediye kartı veya mağaza kredisi olarak eşlemeyin.

Kart veya Shop Pay Taksitli Alışveriş kısmı ile Shop Cash kısmı ayrı ödeme ve bakiye işlemleridir. Farklı zaman dilimlerinde hesaba geçebilir ve farklı Shopify Payments ödemelerinde görünebilirler.

Shop Cash mutabakatını yalnızca ödeme tarihine göre değil, sipariş ve işlem kimliğine göre sağlayın.

Tek bir shop_cash_credit ödeme işlemi, bir siparişi veya birden fazla siparişi temsil edebilir. Sipariş düzeyindeki dökümü görmek için ödeme ayrıntılarını, ödeme dışa aktarımını veya ödeme API'si verilerini inceleyin.

Daha fazla bilgi için Shop Cash ödemelerinin mutabakatını sağlama bölümüne bakın.

Bunun birkaç nedeni olabilir:

• İade edilen kısım, müşterinin Shop Cash bakiyesi değil, Shop teklifi veya kampanya tarafından finanse edilen değerdi. shop_cash_campaign_billing_debit_reversal gibi bir kampanya faturalandırması ters işlemini arayın.
• Para iadesi tamamen siparişin kart veya Shop Pay Taksitli Alışveriş kısmına uygulandı.
• Shop Cash para iadesi başarısız oldu ve yeniden denenmesi gerekiyor.

Daha fazla bilgi için Shop Cash ile para iadeleri, iadeler ve değişimler bölümüne bakın.

Shop Cash, sipariş verildikten sonra yaklaşık 30 gün içinde gönderilen ön siparişlerle çalışabilir. Yaklaşık 30 günden sonra gönderilen ön siparişler için Shop Cash yetkilendirmesinin süresi dolabilir ve gönderimden önce geçersiz kılınabilir.

Ön sipariş akışınız yaklaşık 30 günü aşan gecikmeli ödeme alımına bağlıysa bu siparişlerde Shop Cash'i kabul etmeden önce Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Hayır. Shopify Plus planındaki uzatılmış yetkilendirme süreleri, kart veya Shop Pay Taksitli Alışveriş ödemesi için geçerlidir. Shop Cash yetkilendirme aralığını uzatmazlar.

Hayır. Shop Cash, tek bir Shop Cash yetkilendirmesine karşılık kısmi ödeme alımlarını veya birden fazla ödeme alımını desteklemez. Başarılı olan ilk ödeme alımında, yetkilendirilen Shop Cash tutarının tamamı alınır.

Shop Cash testinin bazı sınırlamaları vardır. Geliştirme mağazaları, test modu ve Bogus ağ geçidi; üretime benzer Shop Cash ödeme, bakiye, satıcı ödemesi ve mutabakat verilerini güvenilir şekilde oluşturmaz.

En güvenilir kurumsal doğrulama yolu, Shop üzerinden başlatılan düşük değerli bir üretim siparişi vermek ve ardından bunun para iadesini yapmaktır. Daha fazla bilgi için Sistemlerinizi Shop Cash için hazırlama bölümüne bakın.