Ödeme ekranında Shop Cash

Müşteriler Shop Cash'i aşağıdaki ödeme deneyimlerinde kullanabilir:

• Shop uygulaması
• Shop web sitesi
• Müşteri Shop'tan yönlendirildikten sonra online mağazanızdaki Shop Pay ile ödeme ekranı

Örneğin bir müşteri, Shop uygulamasında bir ürüne göz atabilir ve ardından satın alım işlemini tamamlamak için online mağazanızın ödeme ekranına yönlendirilebilir. Sipariş uygunsa ve müşteri Shop Pay ile ödeme yaparsa ödeme sırasında Shop Cash kullanabilir.

Müşteriler Shop Cash'i aşağıdaki ödeme deneyimlerinde kullanamaz:

• Shop'tan başlatılmamış doğrudan online mağaza ödemesi
• Taslak siparişler
• POS siparişleri
• B2B veya toptan satış ödemeleri
• Checkout Extensibility yerine eski ödeme sayfasını kullanan ödemeler

Satıcı operasyonları açısından; müşteri ister Shop uygulamasından ister Shop web sitesinden isterse Shop üzerinden başlatılmış bir Shop Pay yönlendirmesinden gelmiş olsun, Shop Cash siparişi, işlemi ve ödeme kayıtları aynıdır.

Bir müşterinin Shop Cash kullanabilmesi için siparişin ve ödeme işleminin Shop Cash uygunluk gerekliliklerini karşılaması gerekir:

• Ödeme işlemi Shop'tan başlatılır.
• Sipariş desteklenen bir ödeme para biriminde fiyatlandırılır. Desteklenen ödeme para birimleri USD, CAD, GBP, AUD ve EUR'dur.
• Shopify Payments hesabınız desteklenen bir ülkede ve mutabakat para birimindedir.
• Mağazanız Shop Pay'i kabul eder.
• Ödeme sayfanız Checkout Extensibility'yi kullanır.
• Müşterinin, Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada'ya ait bir fatura adresi ve doğrulanmış telefon numarası bulunur.
• Siparişte, hariç tutulan ürün veya satın alım türleri bulunmaz.

Müşterinin Shop Cash bakiyesinin siparişle aynı para biriminde olması gerekmez. Desteklendiğinde, müşterinin Shop Cash bakiyesi ödeme sırasında siparişin para birimine dönüştürülür. Örneğin, Shop Cash bakiyesi USD olan bir müşteri, sipariş diğer uygunluk koşullarını taşıyorsa CAD, GBP, AUD veya EUR para birimindeki bir ödemede Shop Cash kullanabilir.

Shop Cash kargolanabilir fiziksel ürünlerin çoğu için kullanılabilir. Ayrıca kargo, teslimat, teslim alım, bahşişler, bağışlar, garantiler veya koruma planları, vergiler, tarifeler, gümrük vergileri ile iade veya değişim ücretleri gibi belirli hizmet ödemeleri ve satır öğeleri için de geçerli olabilir.

Müşteriler Shop Cash'i aşağıdaki ürün veya sipariş türleri için kullanamaz:

• Hediye kartları
• Yinelenen abonelik ödemeleri
• Desteklenen hizmet ödemeleri dışındaki diğer dijital ürünler
• Toptan satış veya B2B siparişleri

Hangi ürünlerin tek tek Shop Cash kabul edeceğini seçemezsiniz. Uygunluk, ödeme sırasında belirlenir.

Bir sipariş uygun olduğunda ve müşteri Shop Cash kullanmayı seçtiğinde, müşterinin mevcut Shop Cash bakiyesi ile uygun sipariş toplamından hangisi daha düşükse o tutar uygulanır. Müşteri daha küçük bir kısmi tutar seçemez. Kalan sipariş bakiyesi Shop Pay veya Shop Pay Taksitli Alışveriş ile ödenir.

Ödeme işlemi, müşterinin diğer ödeme yönteminde bir minimum ödeme tutarı bırakır. Shop Cash bakiyesinin tamamının uygulanması bu minimum tutarın altında kalınmasına neden olacaksa bu minimum tutarın kalması için Shop Cash tutarı düşürülür ve aradaki fark müşterinin bakiyesinde kalır. Minimum tutar ödeme para birimine bağlıdır.

Bir müşteri aynı siparişte Shop Cash ve Shop Pay'i kullandığında sipariş birden fazla ödeme yöntemi içerir. Shop Cash ve Shop Pay'in aynı siparişte nasıl kaydedildiğine dair bir örnek için Shop Cash sipariş verileri ve üçüncü taraf entegrasyonları bölümüne bakın.

Sipariş verildikten sonra Shop Cash, Shop uygulamasındaki müşteri sipariş makbuzunda bir ödeme yöntemi olarak listelenir.

Mağazanız uygun olsa bile müşteriler çeşitli nedenlerden dolayı Shop Cash'i kullanamayabilir. Yaygın nedenler arasında aşağıdaki senaryolar bulunur:

• Müşteri, Shop'tan başlamak yerine doğrudan online mağazanızın ödeme sayfasına gitmiştir.
• Sipariş, desteklenmeyen bir ödeme para biriminde fiyatlandırılmıştır.
• Sepet bir hediye kartı veya desteklenmeyen bir ürün türü içeriyordur.
• Siparişte yinelenen bir abonelik ödemesi vardır veya müşteri, ilk abonelik ödemesi için bir kart seçmemiştir.
• Müşteri, Shop müşteri uygunluk gerekliliklerini karşılamıyordur.
• Müşteri, Shop'ta telefon numarasını doğrulamamıştır.
• Ödeme sayfanız Checkout Extensibility'yi kullanmıyordur.

Müşteriler Shop Cash bakiyelerini ve etkinliklerini nasıl kontrol edecekleri de dâhil olmak üzere Shop Cash kullanımıyla ilgili müşteriye dönük ayrıntıları Shop Yardım Merkezi'nde inceleyebilir.