การนำเข้าผู้ใช้จำนวนมากโดยใช้ไฟล์ CSV

คุณสามารถนำเข้าไฟล์ CSV จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเพื่อสร้างผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลรายใหม่หรือผู้ใช้ Point of Sale (POS) สำหรับ Shopify POS และจัดการสิทธิ์การเข้าถึงร้านค้าของพวกเขาจำนวนมากได้

คุณสามารถใช้การนำเข้า CSV เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้กับบัญชีผู้ใช้ของคุณ:

• สร้างผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลรายใหม่
• สร้างผู้ใช้ระบบขายหน้าร้าน (POS) ใหม่สำหรับ Shopify POS พร้อมมอบหมาย PIN
• ระงับและเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลและผู้ใช้ POS ที่มีอยู่อีกครั้ง

ข้อควรพิจารณาสำหรับไฟล์ CSV สำหรับจัดการผู้ใช้

การนำเข้า CSV ไม่รองรับการเปลี่ยนแปลงบัญชีผู้ใช้ในบางกรณี สำหรับการอัปเดตที่การนำเข้า CSV ไม่สามารถทำได้ ให้จัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณด้วยตนเองในส่วนผู้ดูแล Shopify หรือในแอป Shopify POS โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อคุณนำเข้าผู้ใช้โดยใช้ไฟล์ CSV:

• การนำเข้าไฟล์ CSV ไม่รองรับการลบผู้ใช้จำนวนมาก
• คุณไม่สามารถตั้งค่าหรืออัปเดตข้อกำหนดเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับผู้ใช้ได้
• คุณไม่สามารถเปลี่ยน PIN ที่มีอยู่ของผู้ใช้สำหรับ Shopify POS ได้
• คุณไม่สามารถสร้างบทบาท กลุ่ม หรือตำแหน่งที่ตั้งใหม่จากการนำเข้า CSV ได้ ชื่อบทบาท ชื่อกลุ่ม และชื่อตำแหน่งที่ตั้งในไฟล์ของคุณต้องตรงกับข้อมูลที่มีอยู่แล้วในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
• คุณสามารถระงับหรือเปิดใช้งานผู้ใช้ที่มีอยู่อีกครั้งด้วยการนำเข้า CSV ได้เท่านั้น คุณไม่สามารถเปลี่ยนบทบาท กลุ่มที่กำหนด ตำแหน่งที่ตั้ง หรือสิทธิ์การเข้าถึงร้านค้าของผู้ใช้ที่มีอยู่ได้
• คุณไม่สามารถเปลี่ยนประเภทของผู้ใช้ได้ เช่น เปลี่ยนผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึง POS เท่านั้นเป็นผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแล

ดาวน์โหลดไฟล์ CSV ตัวอย่างสำหรับการจัดการผู้ใช้

ไฟล์ตัวอย่างจะรวมส่วนหัวของคอลัมน์ที่จำเป็นและค่าตัวอย่างสำหรับแต่ละคอลัมน์ คุณสามารถใช้ไฟล์นี้เป็นจุดเริ่มต้นก่อนเพิ่มผู้ใช้ของคุณเอง

คุณสามารถดาวน์โหลดและดูไฟล์ CSV ตัวอย่างการจัดการผู้ใช้ได้จากหน้านี้ หรือดาวน์โหลดตัวอย่างจากหน้า นำเข้า ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

หากต้องการดูวิธีบันทึกและแก้ไขไฟล์ CSV ในแอปสเปรดชีต โปรดดูที่การเปิดและแก้ไขไฟล์ CSV

คำจำกัดความของคอลัมน์สำหรับไฟล์ CSV สำหรับจัดการผู้ใช้

ตารางต่อไปนี้จะแสดงรายการทุกคอลัมน์ในตัวอย่างไฟล์ CSV สำหรับจัดการผู้ใช้ คำจำกัดความแต่ละรายการจะอธิบายวิธีใช้คอลัมน์เมื่อคุณสร้างผู้ใช้ หรือเมื่อคุณระงับหรือเปิดใช้งานผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วอีกครั้ง รวมถึงความแตกต่างระหว่างผู้ดูแลและผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เฉพาะ POS

สร้างผู้ใช้ใหม่ในไฟล์ CSV

หากต้องการสร้างผู้ใช้ใหม่ ให้เว้นว่าง id ในแถวนั้นไว้ หลังจากที่ระบบสร้างผู้ใช้แล้ว การนำเข้าจะกำหนดค่าให้กับ id โดยอัตโนมัติ

หากต้องการอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง บทบาท หรือร้านค้าได้มากกว่าหนึ่งแห่ง โปรดดูที่การมอบหมายหลายบทบาท ตำแหน่งที่ตั้ง และร้านค้าให้กับผู้ใช้

สร้างผู้ใช้ POS

หากต้องการสร้างผู้ใช้ POS ให้ป้อนค่าสำหรับช่องต่อไปนี้

• ป้อน Point of sale ใน user_type
• ป้อน given_name และ family_name
• หากต้องการตั้งค่าสิทธิ์อนุญาตของผู้ใช้ ให้ป้อนค่าสำหรับหนึ่งในช่องต่อไปนี้
  • role_name และ store_name หากองค์กรของคุณมีร้านค้ามากกว่าหนึ่งแห่ง จำเป็นต้องระบุทั้งสองช่อง
  • group_name: มีให้บริการในแผน Shopify Plus เท่านั้น หากต้องการดูวิธีระบุกลุ่ม โปรดดูที่การกำหนดกลุ่มให้ผู้ใช้ในไฟล์ CSV
• หากต้องการตั้งค่าการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง ให้ป้อนค่าสำหรับช่องต่อไปนี้
  • สำหรับการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจง ให้ป้อน pos_location_name และตั้งค่า all_current_and_future_locations เป็น FALSE
  • สำหรับการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมด ให้ตั้งค่า all_current_and_future_locations เป็น TRUE และเว้นว่าง pos_location_name ไว้
• ไม่บังคับ ให้ป้อน email, phone หรือ pin โดย PIN ต้องเป็นตัวเลข 4 ถึง 6 หลักที่ไม่ซ้ำกันในร้านค้า

สร้างผู้ดูแล

หากต้องการสร้างผู้ดูแล ให้ป้อนค่าสำหรับช่องต่อไปนี้

• ป้อน Admin ใน user_type
• ป้อน email
• หากต้องการตั้งค่าสิทธิ์อนุญาตของผู้ใช้ ให้ป้อนค่าสำหรับช่องต่อไปนี้
  • role_name และ store_name หากองค์กรของคุณมีร้านค้าเพียงแห่งเดียว store_name ก็ไม่จำเป็นต้องระบุ หากบทบาทเป็นบทบาทระดับองค์กร ให้เว้นว่าง store_name ไว้
  • group_name: มีให้บริการในแผน Shopify Plus เท่านั้น หากต้องการดูวิธีระบุกลุ่ม โปรดดูที่การกำหนดกลุ่มให้ผู้ใช้ในไฟล์ CSV
• ไม่บังคับ เมื่อ role_name เป็นบทบาทหมวดหมู่ POS คุณสามารถป้อนค่าสำหรับ pin ในแถวนั้นได้ หากคุณไม่ระบุ PIN การนำเข้าจะสร้าง PIN สำหรับผู้ใช้
• หาก role_name เป็นบทบาทหมวดหมู่ POS คุณจะต้องตั้งค่าการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งสำหรับผู้ใช้ ให้ป้อนค่าสำหรับช่องต่อไปนี้
  • สำหรับการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจง ให้ป้อน pos_location_name และตั้งค่า all_current_and_future_locations เป็น FALSE
  • สำหรับการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมด ให้ตั้งค่า all_current_and_future_locations เป็น TRUE และเว้นว่าง pos_location_name ไว้

ระงับหรือเปิดใช้งานผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วอีกครั้งในไฟล์ CSV

คุณสามารถระงับหรือเปิดใช้งานผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วอีกครั้งได้โดยการเพิ่มหนึ่งแถวต่อผู้ใช้หนึ่งรายในไฟล์ CSV สำหรับจัดการผู้ใช้ของคุณ ระบบจะระบุตัวตนของผู้ใช้ด้วย id

หากต้องการระงับหรือเปิดใช้งานผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วอีกครั้ง ให้ป้อนค่าสำหรับช่องต่อไปนี้

• ป้อน id สำหรับผู้ใช้
• ป้อน user_type สำหรับผู้ใช้
• หากผู้ใช้เป็นผู้ดูแล ให้ป้อนค่าสำหรับช่องต่อไปนี้
  • email จำเป็นต้องระบุ
  • given_name ไม่บังคับ หากคุณป้อนค่า ค่าดังกล่าวจะต้องตรงกับชื่อของผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
  • family_name ไม่บังคับ หากคุณป้อนค่า ค่าดังกล่าวจะต้องตรงกับนามสกุลของผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
  • phone ไม่บังคับ หากคุณป้อนค่า ค่าดังกล่าวจะต้องตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
• หากผู้ใช้เป็นผู้ใช้ POS ให้ป้อนค่าสำหรับช่องต่อไปนี้
  • given_name จำเป็นต้องระบุ
  • family_name จำเป็นต้องระบุ
  • email หากผู้ใช้มีอีเมลในบัญชีของตน ช่องนี้จะจำเป็นต้องระบุ
  • phone หากผู้ใช้มีหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีของตน ช่องนี้จะจำเป็นต้องระบุ
• status ป้อน Suspended เพื่อระงับผู้ใช้ หรือ Active เพื่อเปิดใช้งานผู้ใช้อีกครั้ง คุณสามารถระงับผู้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อสถานะปัจจุบันคือ Active หรือ Inactive ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเท่านั้น คุณสามารถเปิดใช้งานผู้ใช้ได้อีกครั้งก็ต่อเมื่อสถานะปัจจุบันคือ Suspended เท่านั้น

การกำหนดบทบาท ตำแหน่งที่ตั้ง และร้านค้าหลายรายการให้แก่ผู้ใช้

เมื่อคุณสร้างผู้ใช้ใหม่ คุณสามารถมอบหมายได้มากกว่าหนึ่งบทบาท ตำแหน่งที่ตั้ง POS และร้านค้าให้กับผู้ใช้รายนั้นในการนำเข้าไฟล์ CSV ครั้งเดียว บทบาท ตำแหน่งที่ตั้ง หรือการใช้งานร่วมกันของร้านค้าแต่ละรายการจะต้องมีแถวของตัวเองในไฟล์

เพิ่มหนึ่งแถวสำหรับแต่ละค่าที่คุณต้องการกำหนดให้แก่ผู้ใช้รายเดียวกัน ป้อนค่าระบุตัวตนเดียวกันในทุกแถวสำหรับผู้ใช้รายนั้น เพื่อให้การนำเข้านำทุกแถวไปใช้กับบัญชีผู้ใช้นั้นบัญชีเดียว เว้น id ว่างไว้ในทุกแถว การนำเข้าจะกำหนด id หลังจากสร้างผู้ใช้แล้ว

ค่าระบุตัวตนที่จำเป็นในทุกแถว

เพื่อให้การนำเข้าระบุผู้ใช้รายเดียวกันได้ ให้ป้อนค่าต่อไปนี้ในทุกแถวของไฟล์ CSV สำหรับผู้ใช้รายนั้น:

• สำหรับผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแล จะต้องป้อน email และ user_type เดียวกันในทุกแถวสำหรับผู้ใช้รายนั้น
• สำหรับผู้ใช้ POS คุณจะต้องป้อน user_type, given_name, family_name, email และ phone ที่เหมือนกันสำหรับผู้ใช้ดังกล่าวในทุกแถว

การกำหนดหลายบทบาทให้แก่ผู้ใช้ในร้านค้าเดียวกัน

ผู้ใช้รายเดียวสามารถมีบทบาทได้มากกว่าหนึ่งบทบาทในร้านค้าเดียวกันเมื่อบทบาทแต่ละรายการแสดงอยู่ในแถวของตนเองในไฟล์ CSV

หากต้องการกำหนดบทบาทให้ผู้ใช้มากกว่าหนึ่งบทบาทในร้านค้าเดียวกัน คุณต้องเพิ่มหนึ่งแถวต่อหนึ่งบทบาทในไฟล์ CSV ของคุณ ในทุกแถว ให้ป้อนค่าระบุตัวตนเดียวกันสำหรับผู้ใช้รายนั้น จากนั้นใส่ store_name และ role_name ให้ตรงกับที่ระบุไว้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณทุกประการ

การกำหนดตำแหน่งที่ตั้ง POS หลายแห่งในร้านค้าเดียวกัน

เมื่อผู้ใช้ควรเข้าถึงเฉพาะตำแหน่งที่ตั้ง POS บางแห่งในร้านค้า คุณต้องระบุตำแหน่งที่ตั้งแต่ละแห่งไว้ในแถวที่แยกจากกัน

ในการให้สิทธิ์ผู้ใช้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง POS ที่เจาะจงหลายแห่ง คุณจะต้องเพิ่มหนึ่งแถวต่อตำแหน่งที่ตั้งในไฟล์ CSV ในทุกแถว ให้ป้อนค่าระบุตัวตนที่เหมือนกันสำหรับผู้ใช้ดังกล่าว ป้อน pos_location_name ที่ระบุไว้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ และตั้งค่า all_current_and_future_locations เป็น FALSE ในแต่ละแถว

ตัวอย่างเช่น หากต้องการมอบบทบาทเดียวกันในตำแหน่งที่ตั้งเฉพาะสองแห่งในร้านค้าเดียวให้แก่ผู้ใช้ โปรดเพิ่มหนึ่งแถวต่อตำแหน่งที่ตั้งหนึ่งแห่ง

หรือหากต้องการอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งในปัจจุบันและอนาคตทั้งหมด ให้ใช้แถวเดียวโดยตั้งค่า all_current_and_future_locations เป็น TRUE และเว้นว่าง pos_location_name ไว้ ใช้ค่า TRUE หรือ FALSE ค่าใดค่าหนึ่งเหมือนกันในทุกแถวสำหรับผู้ใช้ดังกล่าวในร้านค้านั้น คุณไม่สามารถใช้ทั้งสองค่าปะปนกันระหว่างแถวได้

การมอบหมายสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ในร้านค้าหลายแห่ง

องค์กรที่มีร้านค้ามากกว่าหนึ่งแห่งสามารถอนุญาตให้บุคคลเดียวกันเข้าถึงแต่ละร้านค้าที่ต้องการได้

เมื่อผู้ใช้รายเดียวกันต้องการสิทธิ์การเข้าถึงในร้านค้ามากกว่าหนึ่งแห่ง ให้ใช้หนึ่งแถวต่อชุดข้อมูลร่วมระหว่างบทบาท-ร้านค้า-ตำแหน่งที่ตั้ง ในทุกแถวคุณต้องป้อนค่าการระบุตัวตนเดียวกันสำหรับผู้ใช้รายนั้น พร้อมกับ store_name ที่ตรงกับที่ระบุไว้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

คุณสามารถมอบหมายหลายบทบาทและตำแหน่งที่ตั้ง POS หลายแห่งให้กับผู้ใช้รายเดียวกันสำหรับแต่ละร้านค้าได้

สำหรับ all_current_and_future_locations และ pos_location_name ในแถวที่สร้าง ให้ใช้รูปแบบแถวเดียวกับการให้สิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง POS หลายแห่งในร้านค้าเดียวกัน คุณไม่สามารถตั้งค่า all_current_and_future_locations เป็น TRUE ได้เมื่อ pos_location_name มีค่าในแถวดังกล่าว

ตัวอย่างต่อไปนี้เป็นการกำหนดผู้ใช้ POS คนเดียวกันให้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งที่ต่างกันในร้านค้าสองแห่ง

หากแถวใดสำหรับผู้ใช้เกิดข้อผิดพลาด แถวทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ดังกล่าวจะถูกปฏิเสธ หลังจากที่คุณแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ให้รวมทุกแถวสำหรับผู้ใช้ดังกล่าวไว้ในการนำเข้าครั้งถัดไป

การกำหนดกลุ่มให้ผู้ใช้ในไฟล์ CSV

กลุ่มมีให้บริการเฉพาะองค์กรที่ใช้แผน Shopify Plus เท่านั้น กลุ่มจะรวมบทบาทไว้ตั้งแต่หนึ่งบทบาทขึ้นไป ดังนั้นการกำหนดกลุ่มจึงสามารถมอบหลายบทบาทให้แก่ผู้ใช้ได้ในเวลาเดียวกัน

การกำหนดกลุ่มหรือบทบาทเดี่ยว

แต่ละแถวในไฟล์ CSV สามารถกำหนดได้ทั้งกลุ่มหรือบทบาทเดี่ยวอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่จะกำหนดทั้งสองอย่างไม่ได้ ดังนี้

• หากต้องการกำหนดกลุ่ม ให้ป้อนกลุ่มใน group_name และปล่อย role_name เว้นว่างไว้
• หากต้องการกำหนดบทบาทเดี่ยว ให้ป้อนบทบาทใน role_name และปล่อย group_name เว้นว่างไว้

การกำหนดกลุ่มให้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์

คุณสามารถกำหนดกลุ่มให้ผู้ใช้ได้หากอย่างน้อยหนึ่งบทบาทในกลุ่มมีผลกับประเภทของผู้ใช้นั้น บทบาทในกลุ่มที่ไม่มีผลกับประเภทของผู้ใช้จะไม่ได้รับการอนุญาต แต่จะไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด การกำหนดกลุ่มจะยังคงสำเร็จตามบทบาทที่มีผล

คุณไม่สามารถกำหนดกลุ่มที่ไม่มีบทบาทได้

การกำหนดกลุ่มในร้านค้าและตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ

คุณต้องใส่แถวในไฟล์ CSV สำหรับแต่ละร้านค้าที่กลุ่มจะอนุญาตให้ใช้บทบาทของ POS ในแต่ละแถวเหล่านี้ คุณต้องตั้งค่าการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งด้วยดังนี้

• สำหรับการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งเฉพาะ ให้ป้อน pos_location_name และตั้งค่า all_current_and_future_locations เป็น FALSE หากต้องการอนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งเฉพาะหลายแห่งในร้านค้าเดียว ให้เพิ่มหนึ่งแถวต่อตำแหน่งที่ตั้งหนึ่งแห่ง โดยใช้กลุ่มและร้านค้าเดียวกันในแต่ละแถว
• สำหรับการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมด ให้ตั้งค่า all_current_and_future_locations เป็น TRUE และเว้นว่าง pos_location_name ไว้

การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งของกลุ่มจะได้รับการตรวจสอบในลักษณะเดียวกับบทบาทของ POS ที่ไม่ได้กำหนดผ่านกลุ่ม รวมถึงจะต้องไม่ขัดแย้งกับการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งที่ผู้ใช้รายเดียวกันได้รับอนุญาตในแถวอื่นด้วย

การตั้งค่า PIN เมื่อกำหนดกลุ่ม

PIN จะใช้กฎเดียวกันกับผู้ใช้ที่มีหลายบทบาท ดังนี้

• ป้อน pin ในแถวของไฟล์ CSV สำหรับร้านค้าที่กลุ่มอนุญาตบทบาทของ POS เท่านั้น
• PIN ต้องไม่ซ้ำกันภายในร้านค้าหนึ่งๆ แต่สามารถแตกต่างกันไปในแต่ละร้านค้าได้
• อย่าป้อน pin ในแถวสำหรับร้านค้าที่กลุ่มอนุญาตเฉพาะบทบาทที่ไม่ใช่ของ POS

การกำหนดกลุ่มที่รวมถึงบทบาทขององค์กร

เมื่อกลุ่มมีบทบาทขององค์กรที่มีสิทธิ์อนุญาตของ POS บทบาทขององค์กรดังกล่าวจะอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ดังนั้นข้อกำหนดเรื่องตำแหน่งที่ตั้งต่อร้านค้าจึงไม่มีผลกับบทบาทนี้ คุณสามารถกำหนดกลุ่มประเภทนี้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

• แถวที่มีเฉพาะกลุ่มแถวเดียว: ป้อนกลุ่มใน group_name และปล่อย store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations และ pin เว้นว่างไว้ บทบาทขององค์กรจะอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
• แถวของร้านค้าที่ระบุชัดเจน: เพิ่มแถวสำหรับแต่ละร้านค้าที่กลุ่มอนุญาตให้ใช้บทบาทของ POS ในทุกแถวเหล่านี้ ให้ตั้งค่า all_current_and_future_locations เป็น TRUE คุณไม่สามารถจำกัดผู้ใช้ที่มีบทบาทขององค์กรไว้เพียงตำแหน่งที่ตั้งเดียวได้

ตัวอย่างการกำหนดกลุ่ม

ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงวิธีกำหนดกลุ่มเดียวในร้านค้าและตำแหน่งที่ตั้งที่ต่างกัน แต่ละแถวจะแสดงค่าสำหรับ group_name, store_name, pos_location_name และ all_current_and_future_locations

ในตัวอย่างต่อไปนี้ กลุ่มจะอนุญาตให้ใช้บทบาทของร้านค้าและบทบาทของ POS ในร้านค้า 1 และบทบาทของ POS ในร้านค้า 2 ดังนี้

• ตัวอย่างที่ 1 กำหนดให้กลุ่มสามารถเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดในร้านค้าสองแห่ง เนื่องจากกลุ่มอนุญาตให้ใช้บทบาทของ POS ในแต่ละร้านค้า คุณจึงต้องเพิ่มหนึ่งแถวต่อร้านค้าในไฟล์ CSV ของคุณ

• ตัวอย่างที่ 2 กำหนดกลุ่มในสองร้านค้า แต่กลุ่มจะอนุญาตให้ใช้บทบาทของ POS ในร้านค้า 1 เท่านั้น และให้ใช้บทบาทเฉพาะร้านค้าในร้านค้า 2 โปรดเพิ่มแถวในไฟล์ CSV ของคุณเฉพาะสำหรับร้านค้าที่มีบทบาทของ POS โดยระบบจะอนุญาตบทบาทเฉพาะร้านค้าในร้านค้า 2 โดยไม่ต้องเพิ่มแถว

• ตัวอย่างที่ 3 กำหนดกลุ่มที่สามารถเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งเฉพาะเจาะจงในสองร้านค้า คุณต้องเพิ่มแถวในไฟล์ CSV หนึ่งแถวต่อหนึ่งตำแหน่งที่ตั้ง

• ตัวอย่างที่ 4 กำหนดกลุ่มที่มีบทบาทขององค์กรซึ่งมีสิทธิ์อนุญาตของ POS นอกเหนือจากบทบาทของร้านค้าและบทบาทของ POS คุณสามารถกำหนดกลุ่มนี้ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

  • ตัวเลือกแรกคือการใช้แถวเฉพาะกลุ่มเพียงแถวเดียว โดยบทบาทขององค์กรจะอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมด
  • ตัวเลือกที่สองจะใช้แถวแยกต่างหากสำหรับแต่ละร้านค้าที่กลุ่มอนุญาตบทบาทของ POS โดยในแต่ละแถว all_current_and_future_locations จะต้องเป็น TRUE เนื่องจากบทบาทขององค์กรไม่สามารถจำกัดให้ใช้กับตำแหน่งที่ตั้งเพียงแห่งเดียวได้

นำเข้าไฟล์ CSV สำหรับจัดการผู้ใช้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

หลังจากที่คุณสร้างไฟล์ CSV และบันทึกในรูปแบบที่ถูกต้องแล้ว คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ดังกล่าวได้จากหน้าผู้ใช้ขององค์กร การนำเข้าจะดำเนินการในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณและจะรายงานแถวที่ไม่สามารถประมวลผลได้

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้

2. คลิกนำเข้า

3. หากต้องการ คุณสามารถคลิกลิงก์เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ CSV ตัวอย่าง จากนั้นใช้เป็นเทมเพลตสำหรับไฟล์ของคุณเองได้

4. คลิกอัปโหลดไฟล์ จากนั้นเลือกไฟล์ .csv ของคุณ

หลังจากที่การนำเข้าเสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบการยืนยันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากแถวใดมีข้อผิดพลาด คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขไฟล์และนำเข้าได้อีกครั้ง

วิธีแก้ไขปัญหาการนำเข้าเพื่อจัดการผู้ใช้ที่พบบ่อย

หากคุณพบปัญหาในการอัปโหลดไฟล์ CSV สำหรับจัดการผู้ใช้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหานั้นระบุอยู่ในวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้หรือไม่

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องการแก้ไขปัญหาสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง โปรดดูที่การแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการนำเข้า

การนำเข้าซ้ำหลังจากที่แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว

เมื่อการนำเข้าไม่สำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลแสดงรายการแถวที่เกิดข้อผิดพลาด โปรดนำเข้าไฟล์ของคุณใหม่อย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้สร้างผู้ใช้ซ้ำซ้อน

นำเข้าซ้ำเฉพาะผู้ใช้ที่มีข้อผิดพลาดเท่านั้น อย่าเพิ่งนำเข้าทั้งไฟล์ โปรดใช้แนวทางปฏิบัติต่อไปนี้

• แก้ไขแถวที่เกิดข้อผิดพลาด จากนั้นรวมทุกแถวสำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่ได้รับผลกระทบไว้ในไฟล์ใหม่ของคุณ หากผู้ใช้มี 3 แถวและ 1 แถวทำให้เกิดข้อผิดพลาด ระบบจะปฏิเสธทั้ง 3 แถวของผู้ใช้ดังกล่าว โปรดรวมแถวที่แก้ไขแล้วทั้ง 3 แถวในการนำเข้าซ้ำของคุณ
• อย่ารวมผู้ใช้ที่นำเข้าสำเร็จแล้ว บัญชีเหล่านั้นมีอยู่แล้ว การนำเข้าอีกครั้งอาจทำให้ส่งคืนข้อผิดพลาด user already exists หรือสร้างผู้ใช้ซ้ำซ้อน หรือทั้งสองอย่าง

หากคุณนำเข้าไฟล์ต้นฉบับทั้งหมดอีกครั้ง รวมถึงแถวสำหรับผู้ใช้ที่สร้างสำเร็จแล้ว คุณอาจพบผลลัพธ์ต่อไปนี้

• ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแล หากมีการใช้งานที่อยู่อีเมลนั้นแล้ว คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด user already exists หรืออีเมลซ้ำ
• ผู้ใช้ POS ระบบสามารถสร้างระเบียนผู้ใช้ POS ซ้ำได้ ผู้ใช้ POS จะจับคู่โดยใช้ชื่อและช่องข้อมูลที่เกี่ยวข้องแทนอีเมลที่ไม่ซ้ำกัน ดังนั้นจึงสามารถสร้างผู้ใช้รายที่สองที่มีชื่อและบทบาทเหมือนกันได้
• ขีดจำกัดจำนวนที่นั่ง หากการนำเข้านับผู้ใช้ที่สร้างไว้แล้ว คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับขีดจำกัดจำนวนที่นั่ง หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่จำนวนผู้ใช้สูงสุดสำหรับแต่ละแผนการกำหนดราคา

การสร้างผู้ใช้ POS หลายรายที่มีชื่อเดียวกัน

หากค่าระบุตัวตนของผู้ใช้ POS ตรงกันหลายแถวในการนำเข้าครั้งเดียว รวมถึงแถวที่ไม่ติดกัน การนำเข้าจะถือว่าแถวเหล่านั้นเป็นผู้ใช้รายเดียวกัน

หากต้องการสร้างผู้ใช้ POS ที่มี given_name และ family_name เหมือนกันให้เป็นคนละรายในการนำเข้าครั้งเดียว คุณจะต้องป้อนค่าที่แตกต่างกันในช่องต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องสำหรับผู้ใช้แต่ละราย:

• email
• phone

หากคุณไม่สามารถแยกผู้ใช้หลายรายที่มี given_name และ family_name เหมือนกันโดยใช้ค่า email หรือ phone ที่แตกต่างกันได้ คุณจะต้องนำเข้าผู้ใช้แต่ละรายในไฟล์ CSV แยกกัน

รูปแบบไฟล์และขนาดการอัปโหลด

ปัญหาต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับรูปแบบหรือขนาดไฟล์ CSV และไม่เกี่ยวกับค่าในแถวผู้ใช้ของคุณ ได้แก่

• รูปแบบไฟล์ไม่ถูกต้อง ไฟล์ของคุณต้องเป็นไฟล์ .csv ที่บันทึกด้วยการเข้ารหัสที่อธิบายไว้ในเปิดและแก้ไขไฟล์ CSV
• ไฟล์มีขนาดใหญ่เกินไป หากไฟล์ของคุณมีแถวจำนวนมาก ให้แบ่งเป็นไฟล์ขนาดเล็กลงแล้วนำเข้าทีละไฟล์

ผู้ใช้ POS แสดงเป็นผู้ใช้หลายรายแทนที่จะเป็นผู้ใช้หลายบทบาทในรายเดียว

การนำเข้าจะจับคู่แถวกับผู้ใช้ POS รายเดียวกันเมื่อ user_type, given_name, family_name, email และ phone ตรงกันในทุกแถวสำหรับบุคคลดังกล่าว หากค่าใดค่าหนึ่งแตกต่างกันในแต่ละแถว ระบบจะสร้างผู้ใช้แยกกันเมื่อนำเข้าข้อมูล

สถานการณ์ต่อไปนี้มักส่งผลให้เกิดผู้ใช้ POS ซ้ำซ้อนแม้ว่าคุณต้องการผู้ใช้หลายบทบาทในรายเดียว

• มีอีเมลในแถวหนึ่งแต่ไม่มีในอีกแถวหนึ่ง หากคุณรวม email ไว้ในแถวแรกสำหรับผู้ใช้ POS แต่เว้นว่างไว้ในอีกแถว การนำเข้าจะสร้างผู้ใช้แยกกัน โปรดรวม email ไว้ในทุกแถวสำหรับผู้ใช้ดังกล่าว หรือเว้นว่างไว้ในทุกแถว
• พิมพ์ชื่อผิด การพิมพ์ผิดในแถวชื่ออาจทำให้สร้างผู้ใช้แยกกัน ตัวอย่างเช่น Jane ในแถวหนึ่งและ jane ในอีกแถวหนึ่งอาจถือว่าเป็นผู้ใช้ที่แตกต่างกันหากการจับคู่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ โปรดเขียนชื่อผู้ใช้ด้วยวิธีเดียวกันในทุกแถว
• ระบุหมายเลขโทรศัพท์ในบางแถว: หากคุณระบุ phone ในแถวแรกของผู้ใช้ POS แต่เว้นว่างในแถวอื่น ระบบจะสร้างผู้ใช้แยกกันเมื่อนำเข้าข้อมูล โปรดระบุ phone ในทุกแถวสำหรับผู้ใช้ดังกล่าว หรือเว้นว่างไว้ในทุกแถว

เพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างผู้ใช้ซ้ำ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า user_type, given_name, family_name, email และ phone เหมือนกันทุกประการในทุกแถวของผู้ใช้ POS รายเดียวกันในไฟล์ CSV ของคุณ

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับขีดจำกัดจำนวนสิทธิ์

ขีดจำกัดจำนวนสิทธิ์จะมีผลกับผู้ดูแลในแผนอัตราค่าบริการขององค์กรคุณ เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับขีดจำกัดจำนวนสิทธิ์ในระหว่างการนำเข้า ระบบจะนับจำนวนผู้ดูแลใหม่ที่ไฟล์ของคุณจะสร้าง และตรวจสอบตัวเลขนั้นกับขีดจำกัดจำนวนสิทธิ์ในแผนของคุณ หากคุณมีผู้ใช้ถึงหรือใกล้ถึงขีดจำกัดจำนวนสิทธิ์แล้ว โปรดลดจำนวนผู้ดูแลใหม่ใน CSV ของคุณ หรือตรวจสอบขีดจำกัดผู้ใช้สำหรับแผนอัตราค่าบริการของคุณก่อนทำการนำเข้าอีกครั้ง

ส่งออกรายชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อค้นหาผู้ใช้ POS ที่ซ้ำกัน

คุณสามารถส่งออกรายชื่อผู้ใช้เป็นไฟล์ CSV และเปรียบเทียบแถวในสเปรดชีตได้เมื่อคุณสงสัยว่ามีผู้ใช้ POS ซ้ำกัน ข้อมูลการส่งออกจะรวมประทับเวลาที่ระบุว่าบัญชีใดถูกสร้างขึ้นก่อน

หากต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีส่งมอบไฟล์ที่ส่งออกและผู้ที่มีสิทธิ์ดาวน์โหลดไฟล์ดังกล่าว โปรดดูที่การส่งออกข้อมูลการจัดการผู้ใช้ของคุณเป็นไฟล์ CSV

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้

2. คลิกส่งออก

3. ในกล่องโต้ตอบส่งออกผู้ใช้ ให้คลิกส่งออก

4. เมื่อคุณได้รับอีเมลแล้ว ให้คลิกดาวน์โหลดไฟล์เพื่อบันทึก CSV ลงในอุปกรณ์ของคุณ

5. เปิดไฟล์ในแอปสเปรดชีต จากนั้นจัดเรียงตามคอลัมน์ GIVEN_NAME

6. ตรวจสอบผู้ใช้ POS ที่มีข้อมูลชื่อ นามสกุล อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ตรงกันในไฟล์ที่ส่งออก ซึ่งมีเวลา CREATED_AT ตรงกันหรือใกล้เคียงกันมาก บัญชีเหล่านี้มักจะเป็นบัญชีที่ซ้ำกัน

ลบผู้ใช้ POS ที่ซ้ำกันด้วยตนเอง

คุณสามารถลบบัญชีผู้ใช้ POS ที่ซ้ำกันด้วยตนเองในส่วนผู้ดูแล Shopify ได้โดยไม่ต้องใช้ไฟล์ CSV

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้

2. เลือกบัญชีผู้ใช้ที่ซ้ำกัน

3. คลิกลบออก

ลบผู้ใช้ POS ที่ซ้ำกันจำนวนมากโดยใช้ไฟล์ CSV

คุณสามารถระงับบัญชีที่ซ้ำกันด้วยการนำเข้า CSV จากนั้นค่อยลบบัญชีที่ถูกระงับเหล่านั้นพร้อมกันหลายรายการจากหน้าผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify การระงับบัญชีไว้ก่อนจะช่วยให้คุณตรวจสอบได้แน่ชัดว่ากำลังลบบัญชีใดก่อนที่จะลบจริง

ขั้นตอน

1. ส่งออกรายชื่อผู้ใช้ปัจจุบันของคุณ
2. ระบุบัญชีที่ซ้ำกันโดยใช้วิธีการเปรียบเทียบตามที่อธิบายไว้ในส่งออกรายชื่อผู้ใช้เพื่อเปรียบเทียบผู้ใช้ POS ที่ซ้ำกัน
3. สำหรับบัญชีที่ซ้ำกันแต่ละบัญชี ให้คัดลอกค่า id, user_type, email, phone, given_name และ family_name ลงในไฟล์ CSV ใหม่ โดยใช้โครงสร้างคอลัมน์เดียวกับไฟล์ CSV ตัวอย่างการจัดการผู้ใช้
4. ตั้งค่า status เป็น Suspended สำหรับแต่ละแถวที่ซ้ำกัน และเว้นว่างข้อมูลใน role_name, group_name, store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations และ pin
5. นำเข้าไฟล์ CSVเพื่อระงับผู้ใช้เหล่านั้น
6. ไปที่การตั้งค่า > ผู้ใช้
7. หากมี ให้กรองรายชื่อผู้ใช้เพื่อแสดงบัญชีที่ถูกระงับ เลือกบัญชีที่ซ้ำกันซึ่งคุณระงับไว้ จากนั้นลบบัญชีเหล่านั้นพร้อมกันหลายรายการ

การแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการนำเข้า

เมื่อการนำเข้า CSV การจัดการผู้ใช้ไม่สำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดและแถวที่ได้รับผลกระทบ ส่วนต่อไปนี้จะอธิบายความหมายของข้อความแต่ละประเภทและสิ่งที่คุณสามารถเปลี่ยนในไฟล์ CSV ก่อนที่คุณจะทำการนำเข้าอีกครั้ง

หากคุณยังมีปัญหาเกี่ยวกับการนำเข้า CSV โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ข้อผิดพลาดของไฟล์ CSV

ข้อผิดพลาดในการระบุตัวตนของผู้ใช้

ข้อผิดพลาดในการสร้างผู้ดูแลหรือผู้ใช้ POS

การแก้ไขปัญหาต่อไปนี้จะปรับใช้เมื่อช่อง id ของผู้ใช้ถูกเว้นว่างไว้สำหรับการสร้างผู้ใช้ใหม่

ข้อผิดพลาดในการสร้างผู้ดูแล

การแก้ไขปัญหาต่อไปนี้จะปรับใช้เมื่อช่อง id ว่างเปล่าและมีการตั้งค่า user_type เป็น Admin

ข้อผิดพลาดในการสร้างผู้ใช้ POS

การแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ใช้เมื่อ id ว่างเปล่าและมีการตั้งค่า user_type เป็น Point of sale

ข้อผิดพลาดในการระงับผู้ใช้

การแก้ไขปัญหาต่อไปนี้จะปรับใช้เมื่อ id มีค่าและคุณกำลังเปลี่ยน status ของผู้ใช้ที่มีอยู่