จัดกลุ่มร้านค้าไปยังองค์กร
คุณสามารถเพิ่มร้านค้าที่มีอยู่ไปยังองค์กรใหม่ หรือจัดกลุ่มร้านค้าไปยังองค์กรอื่นที่คุณเป็นเจ้าของได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดกลุ่มร้านค้าสองแห่งเพื่อสร้างองค์กรใหม่ได้อีกด้วย การจัดกลุ่มร้านค้าไว้ในองค์กรจะช่วยให้คุณสามารถจัดการร้านค้าหลายแห่งโดยมีผู้ใช้ร่วมกันและการตั้งค่าแบบรวมศูนย์
หากคุณต้องการเพิ่มร้านค้าใหม่ไปยังองค์กรที่มีอยู่ ให้สร้างร้านค้าแทน
ในหน้านี้
คุณสมบัติที่จำเป็น
ร้านค้าทุกแห่งต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้เพื่อจัดกลุ่มร้านค้าไปยังองค์กร
- คุณต้องมีร้านค้าอย่างน้อยสองแห่งเพื่อจัดกลุ่มและสร้างองค์กร
- คุณต้องเป็นเจ้าของร้านค้าทุกแห่งที่คุณต้องการจะจัดกลุ่ม
- คุณไม่สามารถสร้างองค์กรจากร้านค้าที่ใช้สกุลเงินสำหรับเรียกเก็บเงินเป็น INR ได้
- ร้านค้าทั้งหมดภายในองค์กรต้องใช้สกุลเงินสำหรับเรียกเก็บเงินสกุลเดียวกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างองค์กรที่มีร้านค้าสองแห่งซึ่งใช้สกุลเงินสำหรับเรียกเก็บเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) ได้ ส่วนร้านค้าใดๆ ที่ใช้สกุลเงินสำหรับเรียกเก็บเงินเป็นดอลลาร์แคนาดา (CAD) จะไม่มีสิทธิ์เพิ่มเข้าไปในองค์กรของคุณ
- หลังจากที่ตั้งค่าสกุลเงินสำหรับเรียกเก็บเงินขององค์กรแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ทำไมร้านค้า Shopify Plus จึงไม่สามารถใช้การจัดกลุ่มร้านค้าได้
ร้านค้าและองค์กรที่ใช้แผน Shopify Plus จะใช้โครงสร้างองค์กรที่แตกต่างออกไปซึ่งเรียกว่าร้านค้าเสริมแทนการจัดกลุ่มร้านค้า โดยองค์กร Plus จะมีฟีเจอร์เฉพาะทางซึ่งประกอบด้วยสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้
- การเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ภายใต้สัญญาฉบับเดียว
- การจัดการผู้ใช้ขั้นสูงด้วยบทบาทและสิทธิ์อนุญาตระดับองค์กร
- สิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์คัดลอกร้านค้าเพื่อทำสำเนาข้อมูลร้านค้า
- ข้อมูลวิเคราะห์ของร้านค้าหลายแห่งทั่วทั้งองค์กรของคุณ
หากคุณใช้แผน Shopify Plus และต้องการจัดการร้านค้าหลายแห่ง โปรดดูที่ภาพรวมของร้านค้าเสริมสำหรับองค์กรที่ใช้แผน Shopify Plus
สิ่งที่ Plus Support สามารถช่วยเหลือได้
หากคุณใช้แผน Shopify Plus ทาง Plus Support สามารถช่วยเหลือคุณในเรื่องต่อไปนี้ได้
- การเพิ่มร้านค้าที่มีอยู่ไปยังองค์กร Shopify Plus ของคุณในฐานะร้านค้าเสริม
- การสร้างร้านค้าเสริมใหม่ภายในสัญญาของคุณ
- การเปลี่ยนร้านค้าจากเวอร์ชันสำหรับนักพัฒนาไปเป็นเวอร์ชันสำหรับใช้งานจริง
- การพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลือกข้อตกลงสำหรับหลายแบรนด์ หากร้านค้าของคุณไม่เป็นไปตามเกณฑ์ของร้านค้าเสริม
- คำถามเกี่ยวกับสัญญาและการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณ
หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Plus
ข้อควรพิจารณา
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนย้ายร้านค้าของคุณไปยังองค์กรใหม่:
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของผู้ใช้
- เมื่อจัดกลุ่มร้านค้าเข้ากับองค์กรใหม่ ผู้ใช้จะยังคงมีสิทธิ์อนุญาตสำหรับร้านค้า แต่สิทธิ์อนุญาตระดับองค์กรจะถูกลบออก โปรดตรวจสอบสิทธิ์อนุญาตของพนักงานหลังจากจัดกลุ่มเสร็จสิ้นแล้ว
- หลังจากที่คุณสร้างองค์กรใหม่แล้ว ผู้ใช้ที่เคยได้รับสิทธิ์อนุญาตในการจัดการผู้ใช้หรือการเรียกเก็บเงินอาจถูกลบสิทธิ์อนุญาตออกไป เนื่องจากสิทธิ์อนุญาตเหล่านี้ได้กลายเป็นสิทธิ์อนุญาตขององค์กรแล้ว
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตด้านการเรียกเก็บเงินและการเงิน
- หลังจากที่คุณจัดกลุ่มร้านค้าในองค์กรแล้ว รายการต่อไปนี้ การเงิน สิทธิ์อนุญาตระดับร้านค้าต่อไปนี้ได้ จะถูกย้ายไปยัง การเรียกเก็บเงิน สิทธิ์อนุญาตระดับองค์กรต่อไปนี้ได้และจะถูกลบออกจากผู้ใช้ทุกคนยกเว้นเจ้าขององค์กร
- ดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินและรับอีเมลเรียกเก็บเงิน
- แก้ไขวิธีการชำระเงินสำหรับการเรียกเก็บเงินและชำระใบแจ้งหนี้
- สิทธิ์อนุญาตระดับองค์กรสำหรับการเรียกเก็บเงินจะมีผลกับร้านค้าทุกแห่งในองค์กร เนื่องจากนี่เป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน สิทธิ์อนุญาตสำหรับการเรียกเก็บเงินจึงมีให้ใช้งานเฉพาะสำหรับเจ้าขององค์กรและพนักงานที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบองค์กรเท่านั้น
- คุณยังคงสามารถมอบหมาย การเงิน สิทธิ์อนุญาตระดับร้านค้าต่อไปนี้ได้ ไปยังบทบาทร้านค้าในองค์กรของคุณ
- จัดการแผน
- จัดการการเรียกเก็บเงินค่าแอป
- ดูยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับจาก Shopify Payments
- จัดการการตั้งค่าการชำระเงินอื่นๆ
- ดูกิจกรรมในบัญชียอดคงเหลือ
- ดูกิจกรรมทั้งหมดในบัญชี Shopify Credit
ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติม
- มีเพียงเจ้าขององค์กรเท่านั้นที่สามารถสร้างองค์กรและจัดกลุ่มร้านค้าในองค์กรได้
- หากคุณถ่ายโอนร้านค้าไปยังเจ้าของใหม่ หรือลบร้านค้าออกจากองค์กร และร้านค้านั้นเป็นร้านค้าเพียงร้านเดียวในองค์กรของคุณ องค์กรดังกล่าวจะถูกลบออก
จัดกลุ่มร้านค้า
คุณสามารถจัดกลุ่มร้านค้าไปยังองค์กรอื่นที่คุณเป็นเจ้าของ หรือจัดกลุ่มร้านค้าไปยังองค์กรใหม่ได้
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป
ในส่วนองค์กรและการโอนร้านค้า ให้คลิกจัดการ
ในกล่องโต้ตอบ จัดกลุ่มหรือถ่ายโอนร้านค้า ให้คลิก จัดกลุ่มร้านค้าในองค์กร จากนั้นคลิก ดำเนินการต่อ
ในส่วน จัดกลุ่มร้านค้าในองค์กร ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:
- หากต้องการจัดกลุ่มร้านค้าไปยังองค์กรที่มีสิทธิ์ ให้เลือกองค์กรที่คุณต้องการเพิ่มร้านค้าเข้าไป
- หากต้องการจัดกลุ่มร้านค้าเข้ากับองค์กรใหม่ ให้คลิกสร้างองค์กร จากนั้นป้อนชื่อสำหรับองค์กรของคุณ
คลิกดำเนินการต่อ
ตรวจสอบรายละเอียดองค์กร จากนั้นคลิกยืนยัน
หลังจากที่คุณสร้างองค์กรแล้ว คุณสามารถเพิ่มหรือนำร้านค้าออกจากองค์กรของคุณ หรือจัดกลุ่มร้านค้าเพิ่มเติมไปยังองค์กรใหม่ของคุณได้
การแก้ไขปัญหาการจัดกลุ่มร้านค้า
หากคุณพบปัญหาขณะจัดกลุ่มร้านค้า โปรดตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยดังต่อไปนี้
การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคุณสมบัติสกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บเงิน
ร้านค้าทั้งหมดในองค์กรต้องใช้สกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บเงินเดียวกัน
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้
- ยืนยันสกุลเงินสำหรับเรียกเก็บเงินขององค์กรที่คุณพยายามจะเข้าร่วมโดยไปที่ การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน ในร้านค้าที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรนั้นอยู่แล้ว
- หากร้านค้าที่คุณต้องการจัดกลุ่มใช้สกุลเงินสำหรับเรียกเก็บเงินสกุลอื่น คุณจะไม่สามารถเพิ่มร้านค้านั้นไปยังองค์กรดังกล่าวได้
- คุณอาจจำเป็นต้องสร้างองค์กรใหม่ที่มีร้านค้าที่ใช้สกุลเงินสำหรับเรียกเก็บเงินเดียวกัน
การแก้ไขปัญหาตัวเลือกการจัดกลุ่มร้านค้าที่หายไป
หากคุณหาตัวเลือกจัดกลุ่มร้านค้าในองค์กรไม่พบ โปรดตรวจสอบปัจจัยต่อไปนี้
- ยืนยันว่าคุณเข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้าน มีเพียงเจ้าของร้านเท่านั้นที่สามารถจัดกลุ่มร้านค้าได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณไม่ได้ใช้แผน Shopify Plus เนื่องจากร้านค้า Shopify Plus จะใช้ร้านค้าเสริมแทน
- ตรวจสอบว่าคุณมีร้านค้าที่พร้อมให้จัดกลุ่มอย่างน้อยสองแห่ง
หากต้องการยืนยันการเป็นเจ้าของร้านค้าของคุณ:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต
- ยืนยันว่าบัญชีของคุณแสดงเป็น เจ้าของร้าน
การแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บเงินเป็น INR
ร้านค้าที่ใช้สกุลเงินสำหรับเรียกเก็บเงินเป็นรูปีอินเดีย (INR) จะไม่สามารถจัดกลุ่มให้อยู่ในองค์กรได้
ตัวเลือกของคุณ:
- หากคุณมีร้านค้าที่ใช้สกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บเงินอื่นที่ไม่ใช่ INR คุณสามารถจัดกลุ่มร้านค้าเหล่านั้นเข้าด้วยกันได้
- จัดการร้านค้าที่เรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงิน INR ของคุณแยกต่างหากนอกองค์กรต่อไป
การแก้ไขปัญหาชื่อองค์กรที่ไม่ถูกต้อง
หากชื่อองค์กรของคุณแสดงชื่อของผู้ทำงานร่วมกันหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหลังจากจัดกลุ่มร้านค้าแล้ว:
- ตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์การเป็นเจ้าของในร้านค้าใดร้านค้าหนึ่งเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่
- ชื่อองค์กรอาจแสดงถึงเจ้าของร้านค้าดั้งเดิม ณ เวลาที่สร้าง
- ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อส่งคำขออัปเดตชื่อองค์กรหากจำเป็น
การแก้ไขปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่หายไปหลังจากการจัดกลุ่ม
เมื่อคุณจัดกลุ่มร้านค้าไว้ในองค์กร สิทธิ์อนุญาตบางอย่างจะเปลี่ยนแปลงไปดังนี้
- สิทธิ์อนุญาตด้านการเรียกเก็บเงินและการเงินจะถูกย้ายไปยังระดับองค์กรและจะถูกลบออกจากผู้ใช้ทุกคนยกเว้นเจ้าขององค์กร
- สิทธิ์อนุญาตในการจัดการผู้ใช้จะกลายเป็นสิทธิ์อนุญาตระดับองค์กร
วิธีกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึง:
- ในฐานะเจ้าขององค์กร ให้ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์อนุญาต
- ตรวจสอบบทบาทและสิทธิ์อนุญาตของผู้ใช้แต่ละราย
- กำหนดสิทธิ์อนุญาตสำหรับองค์กรที่เหมาะสมให้แก่ผู้ใช้ที่ต้องการสิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินหรือการจัดการผู้ใช้
การแก้ไขข้อผิดพลาดในการจัดกลุ่ม
หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามจัดกลุ่มร้านค้า ให้ดำเนินการดังนี้
- รีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
- ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือโหมดไม่ระบุตัวตน/โหมดส่วนตัว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนดด้านคุณสมบัติ
- หากข้อผิดพลาดดังกล่าวยังคงอยู่ โปรดถ่ายภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดแล้วติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
คำถามที่พบบ่อย
ฉันใช้ Shopify Plus แต่ต้องการจัดกลุ่มร้านค้า ฉันมีตัวเลือกอะไรบ้าง
Shopify Plus ใช้ระบบอื่นที่เรียกว่าร้านค้าสำหรับขยายกิจการแทนการจัดกลุ่มร้านค้า คุณมีตัวเลือกดังต่อไปนี้
- สร้างร้านค้าเสริม: คุณสามารถสร้างร้านค้าใหม่ได้โดยตรงในองค์กร Plus ของคุณ ซึ่งจะใช้สัญญาและการเรียกเก็บเงินร่วมกัน
- เพิ่มร้านค้าที่มีอยู่: หากคุณมีร้านค้าอยู่แล้ว (ร้านค้าเวอร์ชันทดลองใช้งาน ร้านค้าที่พาร์ทเนอร์สร้างขึ้น หรือร้านค้าแบบสแตนด์อโลน) คุณสามารถส่งคำขอเพื่อเพิ่มร้านค้าดังกล่าวเป็นร้านค้าเสริมได้โดยติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Plus
- ข้อตกลงสำหรับหลายแบรนด์: หากร้านค้าของคุณเป็นตัวแทนของแบรนด์ต่างๆ และไม่ตรงตามเกณฑ์ร้านค้าเสริม ให้ปรึกษาเกี่ยวกับตัวเลือกข้อตกลงสำหรับหลายแบรนด์กับ Plus Support
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับร้านค้าเสริมสำหรับองค์กรที่ใช้แผน Shopify Plus
ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บเงินขององค์กรของฉันได้หรือไม่
ไม่ได้ หลังจากตั้งค่าสกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บเงินขององค์กรแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เมื่อคุณสร้างองค์กร สกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บเงินจะถูกกำหนดโดยร้านค้าแรกที่คุณจัดกลุ่มเข้าด้วยกัน ร้านค้าทั้งหมดที่คุณเพิ่มไปยังองค์กรนั้นจะต้องใช้สกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บเงินเดียวกัน
หากคุณต้องการร้านค้าที่ใช้สกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บเงินต่างกัน คุณจะต้องจัดการร้านค้าเหล่านั้นในองค์กรที่แยกจากกัน
จะเกิดอะไรขึ้นกับวิธีการชำระเงินของฉันเมื่อฉันจัดกลุ่มร้านค้า
เมื่อคุณจัดกลุ่มร้านค้าไว้ในองค์กร:
- วิธีการชำระเงินจะถูกรวบรวมไว้ในระดับองค์กร
- เจ้าขององค์กรเป็นผู้จัดการการเรียกเก็บเงินสำหรับร้านค้าทุกแห่งในองค์กร
- สิทธิ์อนุญาตในการเรียกเก็บเงินของร้านค้าแต่ละแห่งจะถูกลบออกจากพนักงาน จะมีเพียงผู้ใช้ที่มีสิทธิ์อนุญาตด้านการเรียกเก็บเงินในระดับองค์กรเท่านั้นที่สามารถจัดการวิธีการชำระเงินได้
ฉันสามารถยกเลิกการจัดกลุ่มร้านค้าออกจากองค์กรได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถลบร้านค้าออกจากองค์กรได้หากคุณเป็นเจ้าขององค์กรหรือมีสิทธิ์อนุญาตที่เหมาะสม โปรดทราบ:
- หากคุณลบร้านค้าเพียงร้านเดียวในองค์กร องค์กรดังกล่าวจะถูกลบออก
- หลังจากลบร้านค้าแล้ว คุณจะต้องเพิ่มวิธีการชำระเงินไปยังร้านค้านั้น เนื่องจากการเรียกเก็บเงินขององค์กรจะไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไป
องค์กรหนึ่งสามารถมีร้านค้าได้กี่ร้าน
สำหรับร้านค้าที่ใช้แผนอื่นๆ นอกเหนือจาก Shopify Plus จะไม่มีการจำกัดจำนวนร้านค้าที่คุณสามารถจัดกลุ่มไว้ในองค์กรได้อย่างจำเพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม ร้านค้าทุกแห่งต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- ใช้สกุลเงินสำหรับเรียกเก็บเงินสกุลเดียวกัน
- ต้องมีเจ้าของร้านค้าคนเดียวกัน
ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับการจัดกลุ่มร้านค้า
ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขเร็วขึ้น
- URL
myshopify.comของร้านค้าทั้งหมดที่คุณพยายามจะจัดกลุ่ม - สกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บเงินของแต่ละร้านค้า (ดูได้ใน การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน)
- ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณพบ
- ขั้นตอนที่คุณได้ลองทำแล้วจากส่วนการแก้ไขปัญหาข้างต้น
- การยืนยันว่าคุณเข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้านค้าสำหรับทุกร้านค้า
- ชื่อองค์กรที่คุณพยายามจะเข้าร่วม (หากมี)
การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น