ข้อเสนอและโปรโมชันของ Shopify
ข้อเสนอคือโปรโมชันพิเศษที่สามารถช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายหรือเข้าถึงสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมในฐานะผู้ขายบน Shopify คุณสมบัติในการรับสิทธิ์จะแตกต่างกันไปตามแต่ละข้อเสนอและเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของโปรโมชันแต่ละรายการเพื่อดูรายละเอียดและข้อกำหนดต่างๆ
ในหน้านี้
ราคาโปรโมชันของแผนรายเดือน
Shopify อาจเสนอราคาโปรโมชันสำหรับแผนรายเดือนให้แก่ผู้ขายรายใหม่ เช่น การลดราคาตามระยะเวลาที่กำหนดหลังจากสิ้นสุดการทดลองใช้งานฟรี สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติ การเปลี่ยนแผนระหว่างช่วงข้อเสนอ ข้อกำหนดเมื่อสิ้นสุดข้อเสนอ และตัวเลือกหากคุณยังไม่พร้อมเปิดตัว โปรดดูราคาโปรโมชันของแผนรายเดือน
ข้อเสนอเกี่ยวกับโดเมน
คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเครดิตส่วนลดสำหรับการสมัครใช้งานเพื่อใช้กับใบเรียกเก็บเงินในอนาคตเมื่อคุณถ่ายโอนโดเมนจากผู้ให้บริการภายนอกมายัง Shopifyหรือซื้อโดเมนผ่าน Shopify โดยจำนวนเงินดังกล่าวจะแสดงอยู่ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
หลังจากที่คุณซื้อหรือถ่ายโอนโดเมน คุณจะได้รับเครดิตส่วนลดสำหรับการสมัครใช้งานตามจำนวนที่แสดงในส่วนผู้ดูแลของคุณ เครดิตดังกล่าวจะนำไปใช้กับค่าใช้จ่ายสำหรับการสมัครใช้งานในอนาคตของคุณ และคุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อมีการนำเครดิตไปใช้
เฉพาะผู้ขายรายใหม่เท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับข้อเสนอนี้ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม ต้องรับสิทธิ์โดเมนภายใน 180 วันนับจากวันที่เลือกแผน Shopify ที่เข้าเกณฑ์ คุณสามารถรับเครดิตสำหรับโดเมนได้สูงสุด 1 โดเมนสำหรับร้านค้า Shopify ร้านเดียว และสูงสุด 5 ร้านค้าในบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ
โปรโมชันรางวัล Shopify
โปรโมชันรางวัล Shopify ให้คุณรับเครดิตส่วนลดสำหรับการสมัครใช้งานโดยอิงจากยอดขายรายเดือนของคุณ เฉพาะผู้ขายรายใหม่เท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรโมชันนี้ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
ระยะเวลาโปรโมชันคือช่วง 6 เดือนแรกของคุณ หรือจนกว่าคุณจะได้รับเครดิตสูงสุดสำหรับแผนของคุณ โดยจะเริ่มต้นหลังจากที่คุณลงทะเบียนแผน Shopify และชำระใบแจ้งหนี้ฉบับแรกแล้ว ในระหว่างช่วงโปรโมชัน คุณจะได้รับเงินคืน 1% สำหรับธุรกรรมทั้งหมดที่ประมวลผลผ่าน Shopify Payments และเงินคืน 0.5% สำหรับธุรกรรมทั้งหมดที่ประมวลผลผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินรายอื่น เครดิตสูงสุดจะกำหนดตามประเภทของแผน ขีดจำกัดของแผนจะปรับตามแต่ละประเทศ ต่อไปนี้คือตัวอย่างเงินคืน 1% ในตลาดที่ใช้สกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ
- แผน Basic รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 5,000 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับยอดขาย 500,000 ดอลลาร์สหรัฐที่ประมวลผลผ่าน Shopify Payments
- แผน Grow รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 7,500 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับยอดขาย 750,000 ดอลลาร์สหรัฐที่ประมวลผลผ่าน Shopify Payments
- แผน Advanced รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 10,000 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับยอดขาย 1,000,000 ดอลลาร์สหรัฐที่ประมวลผลผ่าน Shopify Payments
- แผน Plus ผ่าน การลงทะเบียนด้วยตนเอง:
- สัญญา 1 ปี รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 10,000 ดอลลาร์สหรัฐเมื่อมียอดขาย 1,000,000 ดอลลาร์สหรัฐ
- สัญญา 3 ปี รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 15,000 ดอลลาร์สหรัฐเมื่อมียอดขาย 1,500,000 ดอลลาร์สหรัฐ
เครดิตส่วนลดสำหรับการสมัครใช้งานของคุณจะถูกเพิ่มไปยังใบเรียกเก็บเงินค่าสมัครใช้งานที่กำลังจะมาถึงโดยอัตโนมัติทุกเดือน หลังจากที่คุณมียอดขายถึง 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ (หรือเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่น) ในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งานเมื่อใดก็ตาม เครดิตที่คุณได้รับจะสูญหายไป
ตรวจสอบเครดิตส่วนลดสำหรับการสมัครใช้งานที่ใช้ได้ของคุณ
ในระหว่างช่วงโปรโมชัน เครดิตส่วนลดสำหรับการสมัครใช้งานจะถูกเพิ่มไปยังร้านค้าของคุณทุกเดือนในสกุลเงินที่เรียกเก็บในพื้นที่ของร้านค้าคุณ คุณสามารถตรวจสอบรางวัลของคุณและจำนวนเงินที่คุณได้รับได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify
ขั้นตอนมีดังนี้
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน
หากคุณได้รับเครดิตส่วนลดสำหรับการสมัครใช้งานแล้ว ในส่วนใบเรียกเก็บเงินที่กำลังจะมาถึง ให้คลิกที่ดูรายละเอียด
ในกล่องโต้ตอบรายละเอียด ให้ดูเครดิตที่คุณมีอยู่ในหมวดหมู่เครดิตต่างๆ
การแก้ไขปัญหาการแสดงราคาและข้อเสนอ
แก้ไขปัญหาราคาในส่วนผู้ดูแลแตกต่างจากหน้าการกำหนดราคาของ Shopify
ราคาที่แสดงในส่วนผู้ดูแล Shopify ขึ้นอยู่กับแผนปัจจุบัน รอบการเรียกเก็บเงิน และข้อเสนอโปรโมชันที่ใช้งานอยู่ของร้านค้า โดยมีหลายปัจจัยที่อาจทำให้ราคาในส่วนผู้ดูแลแตกต่างจากราคาที่โฆษณาในหน้าการกำหนดราคาของ Shopify ได้แก่
- รอบการเรียกเก็บเงิน ร้านค้าอาจใช้การเรียกเก็บเงินแบบรายปี ซึ่งจะเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนสำหรับทั้งปีล่วงหน้าและแสดงอัตราเฉลี่ยต่อเดือนที่ถูกกว่า โดยทั่วไปแล้ว การเรียกเก็บเงินแบบเดือนต่อเดือนจะมีค่าใช้จ่ายต่อเดือนสูงกว่าอัตราเฉลี่ยต่อเดือนของการเรียกเก็บเงินแบบรายปี หากต้องการยืนยันรอบการเรียกเก็บเงิน ให้ไปที่ การตั้งค่า > แผน แล้วตรวจสอบส่วนรายละเอียดแผน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่รอบการเรียกเก็บเงินส่งผลต่อการกำหนดราคา
- ข้อเสนอโปรโมชัน หากร้านค้าได้รับข้อเสนอโปรโมชัน ส่วนผู้ดูแล Shopify จะแสดงอัตราโปรโมชันในช่วงทดลองใช้งาน ไม่ใช่ราคามาตรฐานของแผน หลังจากช่วงโปรโมชันสิ้นสุดลง ราคาจะเปลี่ยนเป็นอัตรามาตรฐานสำหรับแผนและรอบการเรียกเก็บเงินที่เลือก
- ราคาของแผนการใช้งานแบบเก่า ร้านค้าบางแห่งใช้งานแผนที่เลิกให้บริการไปแล้วซึ่งมีราคาแตกต่างจากแผนปัจจุบัน หากร้านค้าใช้งานแผนการใช้งานแบบเก่า ส่วนผู้ดูแล Shopify จะแสดงราคาแบบเก่า หากต้องการเปลี่ยนเป็นแผนปัจจุบัน ให้เปลี่ยนแผนการสมัครใช้งาน หลังจากเปลี่ยนแผนแล้ว คุณจะไม่สามารถกลับไปใช้แผนการใช้งานแบบเก่าได้อีก หากคุณใช้งานแผนรายเดือนแบบเก่าและต้องการอัตราเฉลี่ยต่อเดือนที่ถูกลง โดยทั่วไปแล้วการสลับไปใช้การเรียกเก็บเงินแบบรายปีสำหรับแผนปัจจุบันคือวิธีที่จะช่วยให้ได้รับอัตราโฆษณาที่ถูกลง ทั้งนี้ ราคาแบบรายปีจะเรียกเก็บล่วงหน้าและแสดงอัตราเฉลี่ยต่อเดือนที่ถูกกว่าการเรียกเก็บเงินแบบเดือนต่อเดือน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่รอบการเรียกเก็บเงินส่งผลต่อการกำหนดราคา
หากต้องการระบุว่ากรณีใดที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ ให้ทำดังนี้
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > แผน
- ตรวจสอบชื่อแผน รอบการเรียกเก็บเงิน (รายเดือนหรือรายปี) และจำนวนเงินที่แสดงในส่วนรายละเอียดแผน
- หากไม่มีชื่อแผนระบุไว้ในหน้าการกำหนดราคาของ Shopify ในปัจจุบัน แสดงว่าร้านค้าอาจใช้งานแผนที่เลิกให้บริการไปแล้ว
- หากมีข้อเสนอโปรโมชันที่ใช้งานอยู่ รายละเอียดของแผนจะแสดงอัตราโปรโมชันและวันที่เริ่มใช้ราคามาตรฐาน
การเปลี่ยนไปใช้การเรียกเก็บเงินรายปีหรือเปลี่ยนเป็นแผนปัจจุบันอาจส่งผลต่อค่าใช้จ่ายโดยรวม โปรดตรวจสอบรายละเอียดการกำหนดราคาก่อนยืนยันการเปลี่ยนแปลงแผน
ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับข้อเสนอหรือโปรโมชัน
ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับข้อเสนอหรือโปรโมชัน โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้เราแก้ปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น:
- URL ร้านค้าและที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ
- ชื่อข้อเสนอหรือโปรโมชัน (เช่น เครดิตโดเมน, Shopify Rewards หรืออัตราค่าบริการของแผนโปรโมชัน)
- วันที่คุณสมัครใช้งานและวันที่คุณมีสิทธิ์รับข้อเสนอ
- จำนวนเงินที่คุณคาดว่าจะได้รับและเวลาที่คาดว่าจะได้รับ
- ภาพหน้าจอของรายละเอียดข้อเสนอหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงขึ้น
- คุณทำตามขั้นตอนที่กำหนดครบถ้วนแล้วหรือไม่ (เช่น การซื้อหรือการถ่ายโอนโดเมนภายในกรอบเวลา 180 วัน)
- ขั้นตอนที่คุณลองทำแล้ว เช่น การตรวจสอบเครดิตที่ใช้ได้ในการตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน
การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น