รอบการเรียกเก็บเงินและเกณฑ์การเรียกเก็บเงิน

รอบการเรียกเก็บเงินของคุณจะกำหนดความถี่ของการเรียกเก็บเงินและระยะเวลาระหว่างใบเรียกเก็บเงินตามกำหนดการแต่ละใบที่คุณได้รับจาก Shopify

หน้านี้มีข้อมูลเกี่ยวกับรอบการเรียกเก็บเงินและเกณฑ์การเรียกเก็บเงินของ Shopify เพื่อช่วยให้คุณยืนยันว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินในใบเรียกเก็บเงินของคุณอย่างถูกต้อง

รอบการเรียกเก็บเงิน

คุณสามารถเปลี่ยนช่วงเวลาสำหรับความถี่ในการเรียกเก็บเงินสำหรับแผนการสมัครใช้งาน Shopify ของคุณได้ แต่คุณไม่สามารถเลือกวันที่ต้องการรับใบเรียกเก็บเงินได้ ใบเรียกเก็บเงินจะออกให้โดยใช้เขตเวลา UTC

Shopify มีรอบการเรียกเก็บเงินดังต่อไปนี้

ข้อควรพิจารณาสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินต่างๆ

ข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับรอบการเรียกเก็บเงินค่าสมัครใช้งานแบบต่างๆ

• ในแผนการสมัครใช้งานรายเดือน คุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดังนั้นคุณอาจได้รับใบเรียกเก็บเงินสองใบในเดือนที่มี 31 วัน
• ในแผนการสมัครใช้งานรายปี คุณจะยังคงได้รับใบเรียกเก็บเงินรายเดือนซึ่งอาจมีค่าบริการประเภทต่างๆ รวมอยู่ด้วย เช่น ค่าบริการที่เรียกเก็บเป็นประจำหรือการเรียกเก็บเงินครั้งเดียว หากไม่มีค่าบริการ ใบเรียกเก็บเงินรายเดือนของคุณจะแสดงยอด 0 ดอลลาร์สหรัฐ

รอบการเรียกเก็บเงินส่งผลต่อการกำหนดราคาอย่างไร

รอบการเรียกเก็บเงินเป็นตัวกำหนดทั้งความถี่ที่ Shopify จะเรียกเก็บเงินค่าสมัครใช้งานและจำนวนเงินที่เรียกเก็บทั้งหมด แผนเดียวกันอาจมีราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าเลือกการเรียกเก็บเงินแบบรายเดือนหรือรายปี

การเรียกเก็บเงินแบบรายปีจะเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนสำหรับทั้งปีล่วงหน้าและแสดงอัตราเฉลี่ยต่อเดือน โดยอัตราเฉลี่ยต่อเดือนนี้จะถูกกว่าอัตราแบบเดือนต่อเดือนเนื่องจากมีส่วนลดรายปี ทั้งนี้จะมีการเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนรายปีเมื่อเริ่มต้นรอบการเรียกเก็บเงินแบบรายปี โดยไม่ได้แบ่งออกเป็นการผ่อนชำระรายเดือน

การเรียกเก็บเงินแบบเดือนต่อเดือนจะมีค่าใช้จ่ายรวมตลอด 12 เดือนสูงกว่าเมื่อเทียบกับการเรียกเก็บเงินแบบรายปี โดยราคาที่เรียกเก็บรายเดือนจะแสดงถึงอัตราเต็มต่อเดือนที่ไม่มีส่วนลดรายปี

หากต้องการยืนยันว่าร้านค้าใช้รอบการเรียกเก็บเงินและจำนวนเงินใด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > แผน

2. ตรวจสอบรอบการเรียกเก็บเงินและจำนวนเงินที่เรียกเก็บในส่วนรายละเอียดแผน

การเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ

คุณจำเป็นต้องเป็นเจ้าของร้านหรือพนักงานที่มีสิทธิ์อนุญาตจัดการแผน เพื่อเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินสำหรับแผนการสมัครใช้งาน Shopify ของร้านค้าคุณให้ยาวขึ้นหรือสั้นลง คุณไม่สามารถเลือกวันที่คุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินได้

ข้อควรพิจารณาสำหรับการเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้สำหรับการเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ

• รอบการเรียกเก็บเงินที่ยาวขึ้น: หากมีตัวเลือกนี้สำหรับแผนของคุณ คุณจะได้รับส่วนลดโดยการเปลี่ยนไปใช้รอบการเรียกเก็บเงินที่ยาวขึ้นสำหรับการสมัครใช้งาน Shopify ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถเลือกวันที่ในเดือนที่คุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินได้
• รอบการเรียกเก็บเงินที่สั้นลง: หากคุณเลือกที่จะเปลี่ยนจากการเรียกเก็บเงินรายปีเป็นการเรียกเก็บเงินรายเดือนสำหรับการสมัครใช้งาน Shopify ของคุณ คุณจะสูญเสียฟีเจอร์หรือสิทธิประโยชน์ใดๆ ที่มาพร้อมกับแผนรายปีของคุณ หากต้องการเปลี่ยนจากการเรียกเก็บเงินรายปีเป็นการเรียกเก็บเงินรายเดือน โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
• ค่าบริการการสมัครใช้งาน: โดยทั่วไปแล้ว ค่าบริการสำหรับแผนการสมัครใช้งาน Shopify จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ตามที่ระบุไว้ในส่วนที่ 5.10 ของข้อตกลงในการใช้บริการของ Shopify หากคุณเชื่อว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยมีข้อผิดพลาด คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อให้ตรวจสอบเคสของคุณได้

เปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนรอบการเรียกเก็บเงินของคุณจากการชำระเงินรายเดือนเป็นการชำระเงินรายปีได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > แผน

2. ในส่วนรายละเอียดแผน ให้คลิกที่ชำระรายปีและประหยัด

3. ยืนยันวิธีการชำระเงินและรายละเอียดแผนการสมัครใช้งานของคุณ

4. คลิกที่ สมัครใช้งาน

เกณฑ์การเรียกเก็บเงิน

นอกเหนือจากการเรียกเก็บเงินตามแผนการสมัครใช้งานรายเดือนแล้ว Shopify ยังออกใบเรียกเก็บเงินในช่วงเวลาอื่นๆ ตามเกณฑ์การเรียกเก็บเงินตามแผนของคุณอีกด้วย เกณฑ์การเรียกเก็บเงินคือมูลค่าทางการเงินที่จะทริกเกอร์ให้เกิดใบเรียกเก็บเงินใหม่เมื่อใดก็ตามที่ค่าใช้จ่ายจากกิจกรรมในบัญชีผู้ใช้ของคุณเกินจำนวนเกณฑ์

ตัวอย่างเช่น คุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินก่อนการเรียกเก็บเงินค่าสมัครใช้งานปกติของคุณเมื่อใดก็ตามที่ยอดรวมของค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอก ค่าบริการแอปที่เรียกเก็บเป็นประจำ และค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ เกินเกณฑ์การเรียกเก็บเงินของบัญชีผู้ใช้ของคุณ ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานรายเดือนจะรวมอยู่ในยอดรวมสะสมของคุณ แต่จะไม่รวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินตามเกณฑ์

หากคุณมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากผู้ให้บริการภายนอก ค่าบริการแอปแบบประจำ หรือค่าบริการหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เกิดขึ้นในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน เกณฑ์การเรียกเก็บเงินของร้านค้าคุณจะแสดงในส่วนรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของหน้า การเรียกเก็บเงิน ในส่วนผู้ดูแล Shopify หากคุณไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมหรือค่าบริการอื่นๆ ระบบจะไม่แสดงเกณฑ์การเรียกเก็บเงินของร้านค้าคุณ

หากยอดรวมของค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอก ค่าบริการแอปที่เรียกเก็บเป็นประจำ และค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระอื่นๆ ยังคงต่ำกว่าเกณฑ์การเรียกเก็บเงินของบัญชีผู้ใช้ของคุณในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินรายเดือน คุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินในวันที่เรียกเก็บเงินค่าสมัครใช้งานตามปกติของคุณเท่านั้น

เกณฑ์การเรียกเก็บเงินและการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

หากคุณมียอดถึงเกณฑ์การเรียกเก็บเงินและมีการออกใบเรียกเก็บเงินให้คุณ คุณจะยังสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้ต่อไปจนกว่ายอดรวมจะถึง 110% ของจำนวนเงินตามเกณฑ์ของคุณ จากนั้นจะไม่มีการซื้อเพิ่มเติมใดๆ จนกว่าคุณจะชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงินที่ออกให้ ตัวอย่างเช่น หากเกณฑ์การเรียกเก็บเงินของคุณคือ 400 ดอลลาร์สหรัฐ และกิจกรรมในบัญชีผู้ใช้ของคุณมียอดถึง 400 ดอลลาร์สหรัฐในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน คุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงิน คุณยังสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้จนกว่ากิจกรรมในบัญชีผู้ใช้ของคุณจะมียอดถึง 440 ดอลลาร์สหรัฐ (110% ของ 400 ดอลลาร์สหรัฐ) แต่หลังจากนั้นคุณจะไม่สามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้อีกจนกว่าคุณจะชำระใบเรียกเก็บเงินจำนวน 400 ดอลลาร์สหรัฐของคุณ

ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับปัญหารอบการเรียกเก็บเงินหรือเกณฑ์การเรียกเก็บเงิน

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับปัญหารอบการเรียกเก็บเงินหรือเกณฑ์การเรียกเก็บเงิน โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ได้แก่

• URL ร้านค้าและที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ
• รอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ (รายเดือนหรือรายปี) และวันที่รีเซ็ตรอบ
• หมายเลขใบแจ้งหนี้และวันที่ของใบเรียกเก็บเงินใดๆ ที่คุณเชื่อว่าไม่ถูกต้อง
• ค่าบริการเฉพาะเจาะจงในใบเรียกเก็บเงินที่ดูผิดปกติ
• จำนวนเงินตามเกณฑ์การเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ (แสดงใน การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน หากมีค่าบริการที่รอดำเนินการ)
• ภาพหน้าจอแสดงความไม่ตรงกันของการเรียกเก็บเงิน
• ขั้นตอนที่คุณได้ลองทำไปแล้ว เช่น การยืนยันแผนและรอบการเรียกเก็บเงินของคุณใน การตั้งค่า > แผน

การเตรียมข้อมูลเหล่านี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น