การตั้งค่า Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Dock (ก่อนหน้านี้เรียกว่า "POS Go Dock") สามารถใช้ร่วมกับ Shopify POS Terminal Reader (ก่อนหน้านี้เรียกว่า "POS Go") เพื่อใช้เป็นหน้าแสดงผลสำหรับลูกค้าและเครื่องรับชำระเงินที่เรียกว่า Shopify POS Terminal เมื่อ Shopify POS Terminal เชื่อมต่อกับแท็บเล็ต ลูกค้าจะสามารถดูข้อมูลตะกร้าสินค้าของตนและชำระเงินตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นได้

คุณสามารถเชื่อมต่อ Dock เข้ากับเครือข่ายของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Shopify POS Terminal Dock ที่คุณใช้งานอยู่:

• Wi-Fi: เชื่อมต่อกับเครือข่ายด้วย Wi-Fi เท่านั้น
• Wi-Fi + Ethernet: เชื่อมต่อโดยใช้ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแบบใช้สาย

ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Shopify POS Terminal

หากต้องการใช้ Shopify POS Terminal คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์ การชำระเงินและตำแหน่งที่ตั้ง ตลอดจนเครือข่ายทั้งหมด

ข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์

หากต้องการใช้ Shopify POS Terminal คุณจำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้

• Shopify POS Terminal Dock (เดิมคือ POS Go Dock)
• อุปกรณ์ POS เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ที่ใช้งาน Shopify POS เวอร์ชัน 8.16 ขึ้นไป อุปกรณ์ต้องมีกล้องเพื่อใช้สแกนคิวอาร์โค้ดในระหว่างการตั้งค่า

ข้อกำหนดด้านการชำระเงินและตำแหน่งที่ตั้ง

หากต้องการใช้ Shopify POS Terminal คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการการชำระเงินและตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้

• ร้านค้าของคุณต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้า และปิดใช้งาน Test mode

• ตำแหน่งที่ตั้งร้านค้าปลีกของคุณต้องอยู่ในประเทศเดียวกับที่ร้านค้าของคุณตั้งอยู่
• สกุลเงินของร้านค้าต้องตรงกับสกุลเงินท้องถิ่นของตำแหน่งที่ตั้งหน้าร้านของคุณ

ข้อกำหนดด้านเครือข่ายสำหรับ Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal เชื่อมต่อกับเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตของคุณผ่าน Wi-Fi หากคุณมี POS Terminal Dock รุ่น Wi-Fi + Ethernet คุณก็จะสามารถใช้การเชื่อมต่อ Ethernet แบบมีสายได้ด้วยเช่นกัน หากคุณใช้เราเตอร์ ให้ดูที่คู่มือการใช้งานเราเตอร์และกำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ตามความจำเป็น หากต้องการให้ Shopify POS Terminal เชื่อมต่อกับเครือข่าย คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

• คุณต้องตั้งค่าเครือข่ายให้ใช้งานแอป Shopify POS ได้
• คุณสามารถเข้าถึงเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย Wi-Fi WPA2 หากคุณมี POS Terminal Dock เวอร์ชัน Wi-Fi + Ethernet คุณก็จะสามารถใช้งานสายอีเทอร์เน็ตได้ด้วยเช่นกัน
• อุปกรณ์ POS และ Shopify POS Terminal ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายในพื้นที่เดียวกัน
• เครือข่ายในพื้นที่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
• ต้องเปิดใช้การสื่อสารแบบ Peer-to-Peer บนเครือข่าย:
  • ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ ให้ปิดตัวเลือก “block clients from reaching any private IP” (บล็อกไคลเอ็นต์ไม่ให้เข้าถึง IP ส่วนตัวใดๆ) หรือเปิดตัวเลือก “allow guests to view each other and access local network” (อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเห็นกันและกันและเข้าถึงเครือข่ายในพื้นที่)
  • ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณหากคุณเชื่อว่าการสื่อสารแบบ P2P อาจถูกปิดใช้งานบนเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ
• แอป POS ต้องการสิทธิ์อนุญาตเข้าถึงเครือข่ายในพื้นที่บน iOS แอป Shopify POS สำหรับ iOS จะขอสิทธิ์อนุญาตบางอย่างเมื่อติดตั้งบนอุปกรณ์เป็นครั้งแรก คุณจำเป็นต้องให้สิทธิ์อนุญาต "เครือข่ายในพื้นที่" เพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับ Shopify POS Terminal จากแอปการตั้งค่า ให้แตะ Shopify POS ในรายการ เมื่อแตะ Shopify POS ระบบจะเปิดหน้าจอที่แสดงปุ่มสลับเพื่อเปิดปิดสิทธิ์อนุญาตเครือข่ายในพื้นที่
• ควรเปิดใช้งานการตั้งค่าเราเตอร์ UPnP (Universal Plug-n-Play) (ระบุหรือไม่ก็ได้) การตั้งค่า UPnP บนเราเตอร์จะช่วยให้อุปกรณ์ต่างๆ บนเครือข่ายสามารถค้นหากันและกันเจอ ตามหลักการแล้ว ควรเปิดใช้งานการตั้งค่านี้เพื่อให้ POS ค้นหา Shopify POS Terminal ที่จับคู่กันไว้บนเครือข่ายเจอ และกู้คืนการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อสามารถทำได้

ข้อควรพิจารณาสำหรับการใช้ Shopify POS Terminal

ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนใช้ Shopify POS Terminal

พฤติกรรมการชำระเงินและธุรกรรม

• อุปกรณ์การชำระเงินเริ่มต้น: หลังจากที่คุณเปิดใช้งานโหมดแสดงผลสำหรับลูกค้าแล้ว Shopify POS Terminal จะกลายเป็นอุปกรณ์เริ่มต้นสำหรับการทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต
• การเชื่อมต่อเครื่องอ่านเดียว: คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรหลายเครื่องกับ Shopify POS ได้ แต่จะสามารถเชื่อมต่อ Shopify POS Terminal เข้ากับแอป POS ได้เพียงครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้น
• การเชื่อมต่อเมื่อชำระเงินครั้งแรก: หากมีข้อผิดพลาดแสดงขึ้นในระหว่างการชำระเงินครั้งแรกหลังจากการตั้งค่า ให้แตะ ลองอีกครั้ง เพื่อเชื่อมต่อ Shopify POS Terminal ใหม่
• การแสดงผลการยกเลิกการชำระเงิน: เมื่อคุณแตะ X เพื่อยกเลิกการชำระเงิน หน้าจอจะแสดงข้อความว่ากำลังประมวลผล การชำระเงินจะถูกยกเลิก แต่ข้อความอาจแสดงอยู่ครู่หนึ่ง

ข้อควรพิจารณาทางภูมิศาสตร์สำหรับการเปลี่ยนประเทศ

• การเปลี่ยนประเทศ: หากต้องการใช้ Shopify POS Terminal เครื่องเดิมในประเทศอื่นที่รองรับ ขั้นแรกให้รีเซ็ต Shopify POS Terminal เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์อีกครั้ง แล้วเลือกประเทศที่คุณใช้งาน Shopify POS Terminal ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านการชำระเงินและตำแหน่งที่ตั้งสำหรับประเทศนั้น

การแสดงผลและอินเทอร์เฟซ

• การวางแนวหน้าจอ: วาง Shopify POS Terminal Dock ไว้บนพื้นผิวที่ราบเรียบและได้ระดับเพื่อป้องกันไม่ให้หน้าจอพลิกกลับด้าน
• หน้าจอขอบคุณค้าง: หาก Shopify POS Terminal ค้างอยู่ที่หน้าจอขอบคุณ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์โดยการกดปุ่มด้านบนค้างไว้แล้วแตะ รีสตาร์ท

ใบเสร็จและข้อมูลลูกค้า

• การจัดการใบเสร็จ: สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน คุณต้องจัดการตัวเลือกวิธีส่งใบเสร็จผ่าน Shopify POS บนอุปกรณ์ POS ของคุณ คุณจะไม่สามารถเลือกตัวเลือกวิธีส่งใบเสร็จสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงินบน Shopify POS Terminal ได้โดยตรง

การใช้งานอุปกรณ์

• ข้อจำกัดด้านพลังงาน: คุณไม่สามารถปิดใช้งาน Shopify POS Terminal ในระหว่างการใช้งานขณะที่เชื่อมต่อกับแท่นเชื่อมต่ออยู่ได้ หากคุณพยายามที่จะปิด เครื่องจะเปิดขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ
• ข้อกำหนดสำหรับแท่นเชื่อมต่อ: หลังจากวันที่หยุดการขาย (28 สิงหาคม 2024 ในสหรัฐอเมริกา และ 25 กันยายน 2024 ทั่วโลก) Shopify POS Terminal Reader จะสามารถใช้ได้เฉพาะเมื่อเชื่อมต่อกับแท่นเชื่อมต่อเท่านั้น และไม่สามารถทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบสแตนด์อะโลนได้

สถานที่สำหรับซื้อ

สามารถสั่งซื้อ Shopify POS Terminal ได้จากร้านฮาร์ดแวร์ของ Shopify ในประเทศที่รองรับ

ส่วนประกอบของ Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal ประกอบขึ้นโดยการเสียบ Shopify POS Terminal Reader (เดิมคือ POS Go) เข้ากับ Shopify POS Terminal Dock (เดิมคือ POS Go Dock) ส่วนประกอบทั้งสองนี้จะรวมกันเป็นเครื่องอ่านการชำระเงินที่มีหน้าจอแสดงผลสำหรับลูกค้าซึ่งจับคู่กับอุปกรณ์ POS ของคุณ เพื่อสร้างระบบรองรับการขายที่เคาน์เตอร์ที่สมบูรณ์

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (เดิมคือ "POS Go") สามารถเสียบเข้ากับ Shopify POS Terminal Dock เพื่อประกอบเป็น Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Reader มีฟีเจอร์ดังต่อไปนี้

• รองรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi เมื่อเสียบเข้ากับ Shopify POS Terminal Dock หากคุณมี POS Terminal Dock รุ่น Wi-Fi + Ethernet คุณก็จะสามารถเชื่อมต่อผ่าน Ethernet ได้ด้วยเช่นกัน
• รับชำระเงินด้วยการแตะ ชิป และการรูด
• มีหน้าแสดงผลสำหรับลูกค้าที่ปรับแต่งได้

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (เดิมคือ POS Go Dock) เชื่อมต่อกับ Shopify POS Terminal Reader เพื่อประกอบเป็น Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Dock มีฟีเจอร์ดังต่อไปนี้

• เชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่าน Wi-Fi หากคุณมี POS Terminal Dock เวอร์ชัน Wi-Fi + Ethernet แท่นเชื่อมต่อนี้จะรองรับการเชื่อมต่อผ่านสายอีเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ด้วยเช่นกัน
• สามารถเสียบหูฟังเข้ากับ Shopify POS Terminal Reader ที่เชื่อมต่อกับ Shopify POS Terminal Dock เพื่อใช้ฟังก์ชันการอ่านออกเสียงข้อความได้
• ช่วยชาร์จและรักษาความปลอดภัยของ Shopify POS Terminal Reader ที่เคาน์เตอร์

ตั้งค่า Shopify POS Terminal (เดิมคือ "POS Go")

คุณจะต้องตั้งค่า Shopify POS Terminal Reader ก่อนจึงจะสามารถใช้ Shopify POS Terminal ได้

ขั้นตอน

1. ชาร์จ Shopify POS Terminal reader แล้วเปิดเครื่อง
2. เลือกประเทศที่คุณกำลังใช้ Shopify POS Terminal
3. เลือกเครือข่าย Wi-Fi ป้อนรหัสผ่าน แล้วแตะ เข้าร่วม > เชื่อมต่อ จากนั้น Shopify POS Terminal reader จะตรวจสอบการอัปเดตและนำไปใช้โดยอัตโนมัติ
4. เข้าสู่ระบบ Shopify POS

เชื่อมต่อ Shopify POS Terminal Reader เข้ากับแท่นเชื่อมต่อ

หากต้องการเริ่มรับการชำระเงินด้วย Shopify POS Terminal ให้เสียบ Shopify POS Terminal Reader เข้ากับ Shopify POS Terminal Dock

ขั้นตอน

1. หาก Shopify POS Terminal Reader ใส่เคสอยู่ ให้ถอดเคสออกเพื่อเสียบเข้ากับแท่นเชื่อมต่อ
2. เสียบ Shopify POS Terminal Dock เข้ากับแหล่งจ่ายไฟที่รองรับ USB-A
3. ไม่บังคับ: หากคุณใช้ POS Terminal Dock เวอร์ชัน Wi-Fi + Ethernet และต้องการใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย ให้เสียบสายอีเทอร์เน็ตเข้ากับพอร์ตอีเทอร์เน็ตบนแท่นเชื่อมต่อและเราเตอร์ของคุณ
4. เสียบ Shopify POS Terminal Reader เข้ากับแท่นเชื่อมต่อ
5. แตะ ตั้งค่า POS Terminal หน้าจอจะแสดงคิวอาร์โค้ดและคำแนะนำเพื่อให้คุณดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

ไม่จำเป็นต้องเสียบสาย USB แต่ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่ง เพื่อให้แน่ใจว่า Shopify POS Terminal ของคุณชาร์จเต็มและพร้อมรับการชำระเงินอยู่ตลอดเวลา

ชาร์จ Shopify POS Terminal โดยใช้ Shopify POS Hub

คุณสามารถใช้ Shopify POS Hub เพื่อชาร์จ Shopify POS Terminal ได้ การเชื่อมต่อ USB จะจ่ายไฟให้เท่านั้น โดยที่ Shopify POS Terminal จะยังคงจับคู่กับแอป POS ผ่านเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ

ขั้นตอน

1. ก่อนที่คุณจะเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์กับ Shopify POS Hub ให้ตั้งค่า POS Hub ดังนี้

   1. เสียบสายไฟของ Shopify POS Hub เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
   2. เชื่อมต่อสาย USB-C หรือสาย Lightning ของ Shopify POS Hub เข้ากับอุปกรณ์ POS ของคุณ
   3. เสียบปลายอีกด้านหนึ่งของสาย USB-C หรือสาย Lightning ของ Shopify POS Hub เข้ากับพอร์ตแท็บเล็ตที่ด้านล่างของ Shopify POS Hub อย่าใช้พอร์ต USB-C อื่นใดบน Shopify POS Hub สำหรับสายแท็บเล็ต

2. เชื่อมต่อปลายสายชาร์จด้าน USB-A เข้ากับพอร์ต USB-A สำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงบน Shopify POS Hub

3. เชื่อมต่อปลายสายชาร์จ USB-C เข้ากับ Shopify POS Terminal

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Shopify POS Terminal กำลังชาร์จอยู่

ถอด Shopify POS Terminal Reader ออกจากแท่นเชื่อมต่อ

หากต้องการถอด Shopify POS Terminal Reader ออกจากแท่นเชื่อมต่อ ให้ดึงเครื่องอ่านตรงช่องเสียบบัตรขึ้นด้านบนอย่างแรง

เชื่อมต่อ Shopify POS Terminal เข้ากับแท็บเล็ตของคุณ

หากต้องการรับการชำระเงินด้วย Shopify POS Terminal คุณต้องจับคู่อุปกรณ์ดังกล่าวกับอุปกรณ์ POS ของคุณที่ใช้งาน Shopify POS

ขั้นตอน

1. แตะ ตั้งค่า POS Terminal คิวอาร์โค้ดจะแสดงขึ้นบนหน้าจอ หากคิวอาร์โค้ดไม่แสดง ให้ปัดจากขวาไปซ้ายแล้วแตะ รีเซ็ตการเชื่อมต่อกับ POS
2. ในการตั้งค่าอุปกรณ์ POS ของคุณ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi เครือข่ายเดียวกันกับ Shopify POS Terminal
3. ใน Shopify POS ให้เข้าสู่ระบบร้านค้าและตำแหน่งที่ตั้งเดียวกันกับ Shopify POS Terminal ของคุณ
4. ใน Shopify POS ให้ตั้งค่า Shopify POS Terminal ดังนี้
   1. แตะไอคอน *** แล้วแตะ + เพิ่มฮาร์ดแวร์
   2. แตะ เครื่องอ่านบัตร > POS Terminal
   3. ตรวจสอบพรอมต์การตั้งค่าแล้วแตะ สแกนคิวอาร์โค้ด
5. หากต้องการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ ให้สแกนคิวอาร์โค้ดที่แสดงบน Shopify POS Terminal ด้วยกล้องของอุปกรณ์ POS ของคุณ
6. เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ อุปกรณ์ POS ของคุณจะแสดงข้อความว่า เชื่อมต่อกับ POS แล้ว
7. แตะ เสร็จสิ้น

การชาร์จ Shopify POS Terminal ในแท่นเชื่อมต่อ

คุณสามารถชาร์จ POS Terminal Reader ได้โดยใช้สาย USB-C ที่ให้มาด้วย หากต้องการชาร์จเครื่องอ่าน ให้เสียบปลายด้านเล็กของหัวต่อ USB เข้ากับ POS Terminal Reader จากนั้นเสียบปลายด้านใหญ่เข้ากับที่ชาร์จโทรศัพท์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่ชาร์จของคุณเป็นไปตามข้อมูลจำเพาะขั้นต่ำที่ 5V/2A (กำลังไฟ 10W) หรือ 9V/2A (กำลังไฟ 18W) โดยที่ชาร์จควรจ่ายกระแสไฟได้อย่างน้อย 2A ทั้งนี้ กระแสไฟที่สูงกว่าหรือที่ชาร์จที่มีป้ายกำกับคู่ เช่น ที่มีทั้ง 5V และ 9V ก็สามารถชาร์จ POS Go ได้เช่นกัน

หากเป็นไปตามข้อมูลจำเพาะขั้นต่ำของที่ชาร์จ POS Terminal Reader จะใช้เวลาชาร์จ 2-3 ชั่วโมงจนเต็มเมื่อใช้อะแดปเตอร์ติดผนัง หลังจากที่ POS Terminal Reader ชาร์จเต็มแล้ว แบตเตอรี่จะสามารถใช้งานได้ตลอดทั้งวัน

ลำดับความสำคัญของเครือข่าย

หากคุณมี POS Terminal Dock รุ่น Wi-Fi + Ethernet และเสียบสายอีเทอร์เน็ตอยู่ Shopify POS Terminal จะให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตก่อน Wi-Fi หากคุณเคยกำหนดค่า Shopify POS Terminal สำหรับ Wi-Fi ไว้ก่อนหน้านี้ ระบบจะสลับไปใช้อีเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเสียบสาย เมื่อคุณถอดสายออกหรือนำเครื่องอ่านออกจากแท่นเชื่อมต่อ ระบบจะสลับกลับไปใช้ Wi-Fi

หากคุณมี POS Terminal Dock รุ่น Wi-Fi Shopify POS Terminal จะใช้เพียง Wi-Fi ในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณเท่านั้น

เข้าถึงการตั้งค่าบน Shopify POS Terminal

แผงการตั้งค่าบน Shopify POS Terminal จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของคุณ และช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้ดังต่อไปนี้

• เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
• เริ่มเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ POS อีกครั้งโดยใช้คิวอาร์โค้ด
• ดูสถานะเครือข่ายของคุณและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่าย

หากต้องการเข้าถึงแผงควบคุมการตั้งค่า ให้ปัดจากขวาไปซ้ายโดยเริ่มจากขอบหน้าจอบน Shopify POS Terminal