การเปิดใช้งาน Shopify POS

หลังจากที่คุณตั้งค่า Shopify POS และฝึกอบรมพนักงานแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือวันเปิดร้านและสัปดาห์แรกของการดำเนินการร้านค้า หน้านี้ครอบคลุมถึงการตรวจสอบที่ต้องดำเนินการในวันเปิดร้าน การตรวจสอบประจำวันในสัปดาห์แรกหลังการเปิดตัว และวิธีทยอยปรับใช้ Shopify POS ไปยังสาขาร้านค้าปลีกเพิ่มเติม หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าจนเสร็จสิ้น โปรดดูรายการตรวจสอบก่อนเปิดตัวใช้งาน Shopify POS ก่อนเป็นอันดับแรก

ก่อนเปิดร้าน

ทำตามการตรวจสอบเหล่านี้ในวันเปิดร้านก่อนที่ลูกค้าคนแรกจะมาถึง แต่ละข้อจะช่วยยืนยันว่าอุปกรณ์ การชำระเงิน และการเข้าถึงของพนักงานพร้อมสำหรับการทำธุรกรรมจริงแล้ว

เปิดอุปกรณ์ทั้งหมดและตรวจสอบว่าอุปกรณ์แต่ละเครื่องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว

ยืนยันว่าได้เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้องบนอุปกรณ์แต่ละเครื่อง และได้โหลดแค็ตตาล็อกสินค้าเรียบร้อยแล้ว

ยืนยันว่าช่องทางการชำระเงินของคุณตั้งค่าเป็นโหมดใช้งานจริง ไม่ใช่โหมดทดสอบ

เริ่มติดตามเงินสดและป้อนเงินทอนเริ่มต้นสำหรับเครื่องบันทึกเงินแต่ละเครื่อง

ยืนยันว่าพนักงานแต่ละรายเข้าสู่ระบบด้วยสิทธิ์อนุญาตที่ถูกต้อง

ระหว่างวัน

ระหว่างเวลาทำการ โปรดสังเกตปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และคำสั่งซื้อที่ต้องได้รับการแก้ไข ก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกรรมอื่นๆ เพิ่มเติม

ตรวจสอบการยกเลิกการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ เช่น เครื่องอ่านบัตรหรือเครื่องพิมพ์ใบเสร็จหลุดจากการจับคู่

ตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อปรากฏในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณภายใต้ตำแหน่งที่ตั้งที่ถูกต้อง

จดบันทึกปัญหาที่ต้องติดตามต่อหลังปิดร้าน

เมื่อปิดร้าน

เมื่อสิ้นสุดวัน ให้กระทบยอดเครื่องบันทึกเงินแต่ละเครื่องและจดบันทึกปัญหาหรือช่องว่างในการฝึกอบรมเพื่อจัดการก่อนกะถัดไป

ปิดการติดตามเงินสดและกระทบยอดเครื่องบันทึกเงินแต่ละเครื่อง

ตรวจสอบความไม่ตรงกันของยอดขายในแต่ละวันโดยใช้รายงานยอดขายปลีกในส่วนผู้ดูแล Shopify

จดบันทึกช่องว่างในการฝึกอบรมพนักงานที่พบระหว่างวัน

หลังจากการเปิดตัวบน Shopify POS

หลังจากเปิดตัวบน Shopify POS โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจการจัดการคำสั่งซื้อและวิธีวิเคราะห์ประสิทธิภาพร้านค้าของคุณด้วยรายงาน

จัดการคำสั่งซื้อ

หลังจากเริ่มประมวลผลการขาย คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อปลีกได้จากทั้ง Shopify POS และส่วนผู้ดูแล Shopify เมื่อคุณประมวลผลคำสั่งซื้อบน Shopify POS คำสั่งซื้อจะแสดงในหน้าคำสั่งซื้อของส่วนผู้ดูแล Shopify ร่วมกับคำสั่งซื้อออนไลน์ เพื่อให้คุณสามารถจัดการ คืนเงิน และรายงานผลข้ามช่องทางได้ในที่เดียว

จัดการคำสั่งซื้อ POS ใน Shopify POS

จัดการคำสั่งซื้อ POS ในส่วนผู้ดูแลของคุณ

วิเคราะห์ข้อมูลด้วยรายงาน

หลังจากเปิดตัวร้านค้า การวิเคราะห์และรายงานจะช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของร้านค้าและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าและธุรกรรม ภาพรวมระบบขายหน้าร้านในส่วนผู้ดูแลจะแสดงภาพรวมระดับสูงเกี่ยวกับประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจค้าปลีกของคุณ คุณสามารถดูการวิเคราะห์โดยละเอียดเพิ่มเติมได้ภายใน Shopify POS และในส่วนรายงานของส่วนผู้ดูแล

ตรวจสอบการวิเคราะห์ของ Shopify POS

ตรวจสอบการวิเคราะห์ของส่วนผู้ดูแล Shopify

ติดตามผลในช่วงสัปดาห์แรก

ในช่วงสัปดาห์แรกหลังจากการเปิดตัว ให้ตรวจสอบรายการในเช็คลิสต์นี้ทุกวันเพื่อหาปัญหาก่อนที่จะบานปลาย:

ตรวจสอบความถูกต้องของรายงานยอดขายเทียบกับยอดรวมของระบบขายหน้าร้าน

ตรวจสอบความไม่ตรงกันของสินค้าคงคลังระหว่าง Shopify POS กับส่วนผู้ดูแล Shopify

ยืนยันว่าเงินฝากธนาคารจาก Shopify Payments เข้าบัญชีธนาคารสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว ระยะเวลาการฝากเงินจะขึ้นอยู่กับกำหนดการรับยอดเงินเข้าและธนาคารของคุณ

จดบันทึกปัญหาฮาร์ดแวร์หรือการเชื่อมต่อเพื่อติดตามผลกับทีมไอทีหรือผู้จำหน่ายของคุณ

รวบรวมความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ที่ทำงานไม่ตรงตามที่คาดไว้

หลังจากสัปดาห์แรก คุณสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์สมาร์ทกริดตามการใช้งานจริง ปรับการจัดสรรสินค้าคงคลังตามยอดขายช่วงแรก และกำหนดเวลานับสินค้าคงคลังจริงครั้งแรกภายในเดือนแรก

ทยอยเปิดใช้งานในตำแหน่งที่ตั้งอื่น

หากคุณกำลังจะเปิดตัว Shopify POS ในหลายตำแหน่งที่ตั้ง ให้ทยอยเปิดใช้งานเป็นกลุ่มแทนที่จะเปิดตัวทุกตำแหน่งที่ตั้งพร้อมกัน จัดกลุ่มตำแหน่งที่ตั้งที่เหลือเป็นกลุ่มละ 2 ถึง 5 ร้าน โดยกำหนดเวลาให้ห่างกันอย่างน้อย 1 สัปดาห์ กำหนดมาตรฐานประเภทอุปกรณ์ เช่น iPad หรือ Android และเครื่องอ่านบัตรหนึ่งรุ่นสำหรับทุกตำแหน่งที่ตั้งเพื่อให้ความช่วยเหลือและการฝึกอบรมพนักงานง่ายขึ้น

หากคุณมี 5 ตำแหน่งที่ตั้งขึ้นไป ให้พิจารณาใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) เพื่อจัดการอุปกรณ์ Shopify POS ของคุณจากส่วนกลาง