ปริมาณการส่งอีเมลและการวอร์มอัป

ชื่อเสียงของผู้ส่งคือประวัติที่ผู้ให้บริการกล่องจดหมายสร้างให้กับร้านค้าของคุณ โดยพิจารณาจากวิธีที่ผู้สมัครใช้งานโต้ตอบกับอีเมลของคุณ คุณอาจต้องวอร์มอัปชื่อเสียงของผู้ส่งในสถานการณ์ต่อไปนี้

• คุณเพิ่งเริ่มส่งอีเมลการตลาด
• คุณกำลังส่งจากโดเมนใหม่
• คุณกำลังเปลี่ยนมาใช้ Shopify Messaging จากแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอื่น
• คุณกำลังส่งข้อความการตลาดผ่านอีเมลหลังจากที่ทิ้งช่วงไปนาน

ในแต่ละกรณีเหล่านี้ ผู้ให้บริการอีเมลจะมีประวัติล่าสุดของร้านค้าของคุณเพียงเล็กน้อย ผู้ให้บริการมีแนวโน้มที่จะชะลอ จำกัด หรือกรองข้อความจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปริมาณมาก การวอร์มอัปหมายถึงการเริ่มต้นทีละน้อยกับผู้สมัครใช้งานที่มีแนวโน้มว่าจะโต้ตอบมากที่สุด จากนั้นจึงค่อยๆ ขยายเมื่อผู้ให้บริการเริ่มไว้วางใจคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มวอร์มอัป ให้ตรวจสอบสิทธิ์โดเมนที่ส่งหากคุณใช้โดเมนแบบกำหนดเอง Gmail และ Yahoo ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ และอีเมลที่ไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์มักจะถูกกรอง การตรวจสอบสิทธิ์อาจใช้เวลาในการตรวจสอบถึง 48 ชั่วโมงหลังจากที่คุณเพิ่มระเบียนที่จำเป็น

การล้างรายชื่อของคุณก่อนส่ง

การตีกลับและการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมระหว่างการวอร์มอัปจะส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของคุณมากที่สุด เนื่องจากผู้ให้บริการกำลังสร้างความประทับใจแรกที่มีต่อโดเมนของคุณ

ก่อนที่จะส่งครั้งแรก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อผู้สมัครใช้งานของคุณมีเฉพาะที่อยู่ที่ถูกต้องจากผู้สมัครใช้งานที่เลือกรับข่าวสารเท่านั้น สำหรับหลักปฏิบัติในการล้างรายชื่อที่เฉพาะเจาะจง โปรดดูการรักษารายชื่อผู้สมัครใช้งานคุณภาพสูง

นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบรูปแบบที่น่าสงสัยในรายชื่อของคุณได้อีกด้วย เช่น ผู้สมัครใช้งานที่มีโดเมนอีเมลผิดปกติซึ่งไม่เคยเปิดข้อความหรือทำการซื้อเลย สำหรับวิธีอื่นๆ ในการป้องกันไม่ให้มีบอทมาสมัครใช้งาน โปรดดูการป้องกันผู้สมัครใช้งานที่สร้างโดยบอท

การนำเข้าประวัติการมีส่วนร่วมของคุณเมื่อโอนย้ายจากผู้ให้บริการรายอื่น

หากคุณกำลังเปลี่ยนมาใช้ Shopify Messaging จากแพลตฟอร์มอีเมลอื่น ชื่อเสียงของผู้ส่งจะไม่ถ่ายโอนตามมาด้วย แต่ประวัติการมีส่วนร่วมของผู้สมัครใช้งานจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่ง ก่อนที่จะโอนย้าย ให้ส่งออกข้อมูลต่อไปนี้ให้ได้มากที่สุดเท่าที่ผู้ให้บริการรายก่อนหน้าของคุณอนุญาตดังนี้

• ข้อมูลความยินยอมและการได้มา: เวลาและวิธีที่ผู้สมัครใช้งานแต่ละรายเลือกรับข่าวสาร
• ประวัติการมีส่วนร่วม: การเปิด การคลิก การซื้อล่าสุด การยกเลิกการสมัครใช้งาน การตีกลับ และการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม

คุณสามารถนำเข้ารายชื่อลูกค้าไปยัง Shopify ได้โดยใช้ไฟล์ CSV ใช้ประวัติการมีส่วนร่วมของคุณเพื่อจัดเรียงผู้ติดต่อ ผู้สมัครใช้งานที่เปิดหรือคลิกเมื่อเร็วๆ นี้จะเป็นผู้รับกลุ่มแรกที่ปลอดภัยที่สุดของคุณ ไม่ควรโอนย้ายผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับ ร้องเรียน หรือยกเลิกการสมัครใช้งาน

การจัดการผู้สมัครใช้งานที่มีความยินยอมไม่ชัดเจน

หากคุณไม่สามารถยืนยันได้ว่าผู้ติดต่อเลือกรับข่าวสารอย่างไรหรือเมื่อใด ก็ควรเว้นรายชื่อเหล่านั้นออกจากการวอร์มอัปโดยสิ้นเชิงจนกว่าชื่อเสียงของคุณจะมั่นคง การส่งไปยังผู้สมัครใช้งานที่จำไม่ได้ว่าสมัครใช้งานไว้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้เกิดการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมตั้งแต่เนิ่นๆ

หลังจากที่ชื่อเสียงของคุณแข็งแกร่งขึ้นแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลแสดงความยินยอมในการรับข่าวสารที่ใช้ถ้อยคำชัดเจนเพียงฉบับเดียวไปยังผู้ติดต่อเหล่านั้นได้ และเพิ่มผู้ที่ยืนยันกลับเข้าสู่รายชื่อที่ใช้งานอยู่ของคุณ

เริ่มต้นด้วยผู้สมัครใช้งานที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณ

เริ่มต้นการวอร์มอัปด้วยผู้สมัครใช้งานที่มีแนวโน้มจะเปิดอ่านและคลิกมากที่สุด จากนั้นจึงขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณเมื่อเวลาผ่านไป การมีส่วนร่วมในช่วงแรกที่แข็งแกร่งเป็นสัญญาณสำคัญที่สุดที่คุณสามารถส่งไปยังผู้ให้บริการได้

ใช้กลุ่มลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วม นอกจากนี้ คุณยังสามารถเรียกดูเทมเพลตกลุ่มสำหรับตัวเลือกสำเร็จรูปได้อีกด้วย กลุ่มต่อไปนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการวอร์มอัป:

• ผู้สมัครใช้งานที่เปิดอ่านหรือคลิกอีเมลในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
• ผู้สมัครใช้งานที่เปิดอ่านอีเมลเมื่อเร็วๆ นี้และมียอดใช้จ่ายถึงตามที่กำหนด
• ผู้สมัครใช้งานที่เพิ่งทำการซื้อไปเมื่อเร็วๆ นี้
• ผู้สมัครใช้งานที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาเมื่อเร็วๆ นี้และได้ส่งคำสั่งซื้อแล้ว

ส่งไปยังกลุ่มที่มีส่วนร่วมมากที่สุดเป็นอันดับแรก เมื่ออัตราการเปิดอ่านและอัตราการคลิกของคุณคงที่ ให้ขยายไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นทีละขั้น หากตัวชี้วัดของคุณลดลง ให้หยุดชั่วคราวและรักษากลุ่มเป้าหมายขนาดปัจจุบันไว้จนกว่าตัวชี้วัดจะฟื้นตัว

สร้างเหตุผลจูงใจให้มีส่วนร่วมในการส่งระยะแรก

ยิ่งคุณสร้างยอดการเปิดอ่านและคลิกได้เร็วเท่าไร คุณก็จะสร้างความไว้วางใจกับผู้ให้บริการได้เร็วขึ้นเท่านั้น นำการวอร์มอัปของคุณด้วยเนื้อหาที่ผู้สมัครใช้งานต้องการโต้ตอบ:

• เพิ่มข้อเสนอที่น่าสนใจให้กับการทำงานอัตโนมัติในการต้อนรับ เช่น เครดิตร้านค้าหรือรหัสส่วนลด เพื่อให้ผู้สมัครใช้งานใหม่เข้ามามีส่วนร่วมทันที หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูการทำงานอัตโนมัติทางการตลาด
• ส่งแคมเปญที่น่าสนใจสูงเป็นครั้งคราว เช่น การชิงโชค สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร หรือโปรโมชันที่โดดเด่น ไปยังกลุ่มที่มีส่วนร่วมของคุณเพื่อเพิ่มการเปิดอ่านและการคลิก

รักษาความถี่ให้ต่ำในขณะวอร์มอัป การส่งที่กำหนดเป้าหมายอย่างดีและมีการมีส่วนร่วมสูงเพียงไม่กี่ครั้งจะส่งผลดีต่อชื่อเสียงของคุณมากกว่าแคมเปญทั่วไปขนาดใหญ่

การเพิ่มปริมาณขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป

เพิ่มจำนวนการส่งอีเมลขึ้นทีละน้อยและสม่ำเสมอ แทนที่จะเพิ่มทั้งหมดในครั้งเดียว สำหรับกำหนดการเพิ่มปริมาณที่แนะนำ โปรดดูที่ การเพิ่มปริมาณอีเมลของคุณอย่างค่อยเป็นค่อยไป

การตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณในขณะที่วอร์มอัป

เฝ้าดูผลลัพธ์ของคุณอย่างใกล้ชิดระหว่างการวอร์มอัป เพื่อให้คุณสามารถชะลอตัวก่อนที่ปัญหาจะบานปลาย ตรวจสอบการวิเคราะห์อีเมลของแต่ละแคมเปญสำหรับอัตราการส่ง อัตราการเปิดอ่าน อัตราการคลิก อัตราการตีกลับ และอัตราสแปม

นอกจากนี้ผู้ให้บริการกล่องจดหมายยังมีเครื่องมือฟรีที่จะรายงานการให้คะแนนโดเมนการส่งของคุณ ซึ่งรายงานในส่วนผู้ดูแลระบบไม่สามารถแสดงได้ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ โปรดดูที่การตรวจสอบตัวชี้วัดการส่งของคุณ

ชะลอหรือหยุดการวอร์มอัปชั่วคราว หากคุณสังเกตเห็นการตีกลับเพิ่มขึ้น การร้องเรียนสแปมเพิ่มขึ้น หรืออัตราการเปิดอ่านลดลง กลับไปใช้กลุ่มเป้าหมายขนาดเดิมที่ทำผลงานได้ดีล่าสุด และขยายอีกครั้งหลังจากที่ตัวเลขฟื้นตัวขึ้นเท่านั้น

หลังจากที่คุณสร้างชื่อเสียงได้แล้ว การเปลี่ยนแปลงปริมาณการส่งอย่างกะทันหันมักเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดการบล็อกและความล่าช้า แม้แต่กับผู้ส่งที่เชื่อถือได้ ผู้ให้บริการจะคอยตรวจสอบรูปแบบการส่งและดำเนินการเมื่อคุณส่งมากเกินไปในเวลาอันรวดเร็ว พวกเขาอาจเลื่อนการส่งข้อความ จำกัดการส่ง จัดส่งข้อความไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชันมากขึ้น หรือบล็อกการส่งชั่วคราว

แนวทางปฏิบัติที่สามารถกระตุ้นให้เกิดการบล็อกได้

แนวทางปฏิบัติต่อไปนี้อาจทำให้ผู้ให้บริการบล็อกหรือชะลอการส่งข้อความจนกว่าจะตรวจสอบยืนยันได้ว่าคุณเป็นผู้ส่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย:

• การส่งอีเมลเกิน 5 เท่าของปริมาณอีเมลปกติภายในวันเดียว
• ทิ้งช่วงการส่งนานเกินไปแล้วตามด้วยแคมเปญอีเมลขนาดใหญ่
• การเพิ่มปริมาณการส่งอย่างกะทันหันโดยไม่ได้ค่อยๆ เพิ่มขึ้นทีละน้อย
• รายชื่อมีคุณภาพต่ำ เช่น การส่งไปยังผู้สมัครใช้งานที่ไม่มีส่วนร่วมมาเป็นเวลานาน ไม่เคยเลือกรับข้อมูล หรือจำไม่ได้ว่าตนเองได้เลือกรับข้อมูล หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูการรักษารายชื่อผู้สมัครใช้งานให้มีคุณภาพสูง

ตัวอย่างเช่น หากโดยปกติแล้วคุณส่งอีเมล 2,000 ฉบับต่อวัน แต่จู่ๆ ก็ส่งไป 10,000 ฉบับภายในเวลา 1 ชั่วโมง ผู้ให้บริการอาจส่งอีเมลแบตช์แรกให้คุณ และเลื่อนหรือจำกัดปริมาณการส่งสำหรับอีเมลที่เหลือ ทำให้ข้อความบางส่วนไปถึงล่าช้าเป็นชั่วโมง เป็นวัน หรืออาจส่งไม่สำเร็จ

สัญญาณของปัญหาการส่งที่เกี่ยวข้องกับปริมาณ

หากคุณสังเกตเห็นสัญญาณใดๆ ต่อไปนี้ ปริมาณการส่งที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันอาจส่งผลต่อความสามารถในการส่งของคุณ:

• อีเมลที่ส่งไปยัง Gmail, Yahoo หรือ Outlook ล่าช้าหลายชั่วโมงหรือหลายวัน
• อัตราการเปิดอ่านของผู้ให้บริการกล่องจดหมายบางรายลดลงอย่างกะทันหัน
• ผู้สมัครใช้งานรายงานว่าพวกเขาไม่ได้รับแคมเปญอีเมลของคุณ
• ถูกจัดวางลงในโฟลเดอร์สแปมมากขึ้น

เคล็ดลับในการรักษาความสม่ำเสมอ

ทบทวนแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อรักษาปริมาณการส่งให้มีความสม่ำเสมอและหลีกเลี่ยงการบล็อกและความล่าช้า:

• ติดตามอัตราการร้องเรียนสแปมของคุณและรักษาให้อยู่ในระดับต่ำเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกบล็อก
• ส่งอีเมลตามกำหนดเวลาที่เป็นประจำ เช่น ส่งทุกวัน ทุกสัปดาห์ หรือรายปักษ์ และรักษาระดับปริมาณให้ใกล้เคียงกันในการส่งแต่ละครั้ง
• หลีกเลี่ยงการทิ้งช่วงห่างระหว่างแคมเปญอีเมลเป็นเวลานานเกินไปแล้วตามด้วยการส่งจำนวนมาก
• ให้ความสำคัญกับผู้สมัครใช้งานที่มีส่วนร่วมเป็นอันดับแรก สำหรับเคล็ดลับคุณภาพรายชื่อและการแบ่งกลุ่ม โปรดดูการรักษารายชื่อผู้สมัครใช้งานให้มีคุณภาพสูง
• เมื่อคุณต้องการเพิ่มปริมาณการส่ง ให้ค่อยๆ ทำการเพิ่มทีละขั้น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูการเพิ่มปริมาณอีเมลของคุณอย่างค่อยเป็นค่อยไป

หากคุณต้องการเพิ่มปริมาณอีเมลเพื่อส่งถึงผู้สมัครใช้งานจำนวนมากขึ้น ให้ค่อยๆ ทำตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้:

• เพิ่มปริมาณการส่งของคุณ 20–30% ในแต่ละสัปดาห์จนกว่าจะถึงปริมาณเป้าหมาย หลีกเลี่ยงการเพิ่มปริมาณการส่งเกิน 30% ต่อสัปดาห์ แม้ว่าคุณจะมีชื่อเสียงในฐานะผู้ส่งที่น่าเชื่อถือแล้วก็ตาม หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มปริมาณการส่งอย่างปลอดภัย โปรดดูแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้ส่งอีเมลของ Gmail ซึ่งหลักการเดียวกันนี้จะนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่นๆ ด้วย
• ติดตามตัวชี้วัดการส่งของคุณ เช่น อัตราการเปิดอ่าน อัตราการคลิก และการร้องเรียนสแปมในขณะที่คุณเพิ่มปริมาณ
• เพิ่มปริมาณอย่างต่อเนื่องในแต่ละสัปดาห์จนกว่าคุณจะถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ หากอัตราการส่ง อัตราการเปิดอ่าน และอัตราการคลิกลดลง ให้รักษาปริมาณการส่งไว้ที่ระดับปัจจุบันจนกว่าอัตราเหล่านั้นจะฟื้นตัว

ตัวอย่างเช่น หากปัจจุบันคุณส่งอีเมล 5,000 ฉบับต่อสัปดาห์และต้องการเพิ่มเป็น 17,500 ฉบับ ให้วางแผนการเพิ่มปริมาณการส่งอีเมลสำหรับ 6 สัปดาห์:

ตัวอย่างการเพิ่มปริมาณการส่งอีเมล 6 สัปดาห์จาก 5,000 ฉบับเป็น 17,500 ฉบับต่อสัปดาห์ โดยมีการเติบโตประมาณ 25–30% ในแต่ละสัปดาห์

สัปดาห์	ปริมาณ	การเพิ่ม
1	5,000	ค่าเริ่มต้น
2	6,500	+30%
3	8,500	+30%
4	11,000	+30%
5	14,000	+27%
6	17,500	+25%

เมื่อแคมเปญมีขนาดใหญ่กว่าปริมาณการส่งตามปกติหรือคุณส่งเพียงเดือนละครั้ง ให้กระจายการส่งออกไปหลายๆ วันหรือตลอดทั้งวันเพื่อไม่ให้ผู้ให้บริการอีเมลมองว่าปริมาณเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือบล็อกการส่ง

แนวทางในการส่งแคมเปญขนาดใหญ่อย่างสม่ำเสมอ

ลองพิจารณาแนวทางต่อไปนี้เมื่อส่งแคมเปญขนาดใหญ่เพื่อป้องกันไม่ให้ปริมาณการส่งเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ:

• ปริมาณเท่ากันทุกวัน: ส่งในจำนวนที่สม่ำเสมอต่อวันเพื่อให้ผู้ให้บริการอีเมลมองว่าปริมาณของคุณอยู่ในระดับปกติ ตัวอย่างเช่น 5,000 อีเมลต่อวันเป็นเวลา 4 วันแทนที่จะส่ง 20,000 อีเมลในวันเดียว หรือ 5,000 ถึง 7,000 อีเมลต่อวันเป็นเวลา 3 ถึง 4 วัน
• แบ่งเป็นแบตช์ขนาดเล็กลงตามเวลาที่กำหนด: ส่งไปยังส่วนต่างๆ ของรายชื่อผู้รับในเวลาที่ต่างกันภายในหนึ่งหรือสองวัน ตัวอย่างเช่น 25% ในตอนเช้า 25% ในตอนบ่าย 25% ในเช้าวันถัดไป และ 25% ในบ่ายวันถัดไป ซึ่งจะช่วยให้อัตราการส่งต่อชั่วโมงอยู่ในระดับที่จัดการได้
• แบ่งเป็นแบตช์ย่อยตามช่วงเวลาที่สม่ำเสมอ: ส่งแบตช์ขนาดเล็กลงตามช่วงเวลาที่สม่ำเสมอตลอดทั้งวัน ตัวอย่างเช่น 2,500 อีเมลทุก 2 ชั่วโมงแทนการส่ง 20,000 อีเมลในครั้งเดียว (ส่งแปดครั้งภายใน 16 ชั่วโมง เป็นเวลา 1 ถึง 2 วัน) วิธีนี้ช่วยให้ผู้ให้บริการอีเมลจดจำรูปแบบรายชั่วโมงที่สม่ำเสมอได้

แนวทางใดแนวทางหนึ่งเหล่านี้จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของคุณและช่วยป้องกันการถูกบล็อก

หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการส่งรายเดือน

หากคุณส่งเพียงเดือนละครั้ง ให้ปรับใช้แนวทางใดแนวทางหนึ่งต่อไปนี้ซึ่งเหมาะกับรอบการส่งรายเดือน:

• การแบ่งส่วนข้อมูลในวันเดียวกัน: ส่งไปยังรายชื่อผู้สมัครใช้งาน 25% ทุกๆ 6 ชั่วโมงตลอดทั้งวัน
• แนวทางแบบหลายวัน: ส่งไปยังรายชื่อผู้รับ 50% ในวันที่ 1 และอีก 50% ที่เหลือในวันที่ 2
• การขยายกรอบเวลา: แบ่งรายชื่อผู้รับออกเป็น 3 ถึง 4 ส่วนและส่งวันละหนึ่งส่วนเป็นเวลา 3 ถึง 4 วัน

วางแผนล่วงหน้าสำหรับอีเวนต์ตามฤดูกาล เช่น แบล็กฟรายเดย์ ไซเบอร์มันเดย์ การลดราคาช่วงวันหยุด และอีเวนต์อื่นๆ ที่คุณต้องส่งอีเมลหาผู้สมัครใช้งานมากกว่าปกติ เริ่มเพิ่มปริมาณการส่งของคุณอย่างน้อย 4 ถึง 6 สัปดาห์ก่อนเริ่มแคมเปญเพื่อสร้างรูปแบบใหม่

ตัวอย่างเช่น หากปกติคุณส่งอีเมล 5,000 ฉบับต่อสัปดาห์ แต่จำเป็นต้องส่ง 15,000 ฉบับสำหรับแคมเปญตามฤดูกาล ให้เพิ่มปริมาณการส่งดังนี้:

• 6 สัปดาห์ก่อนหน้า: เริ่มจากเกณฑ์มาตรฐานปัจจุบันของคุณที่ 5,000 ฉบับล่วงหน้า 6 สัปดาห์
• สัปดาห์ที่ 1 ถึง 5: เพิ่มปริมาณการส่งของคุณ 20 ถึง 30% ในแต่ละสัปดาห์
• สัปดาห์แคมเปญ: ส่งตามปริมาณเป้าหมายของคุณที่ 15,000 ฉบับ

แนวทางแบบค่อยเป็นค่อยไปนี้ช่วยให้ผู้ให้บริการอีเมลมีเวลาในการรับรู้ว่าปริมาณที่เพิ่มขึ้นนั้นเป็นการเติบโตที่สมเหตุสมผล

หากอีเมลของคุณถูกบล็อกหรือเกิดความล่าช้าหลังจากมีปริมาณการส่งเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้คืนชื่อเสียงผู้ส่งของคุณ:

• ลดปริมาณการส่งให้อยู่ในเกณฑ์มาตรฐานเดิมหรือต่ำกว่า
• ส่งให้เฉพาะผู้สมัครใช้งานที่มีส่วนร่วมมากที่สุดเท่านั้น เช่น ผู้ที่เปิดอ่านหรือคลิกในช่วง 30 วันที่ผ่านมา หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายผู้สมัครใช้งานที่มีส่วนร่วม โปรดดูที่การรักษารายชื่อผู้สมัครใช้งานที่มีคุณภาพสูงและกลุ่มลูกค้า
• รักษาการส่งที่สม่ำเสมอเป็นเวลาหลายสัปดาห์เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือกับผู้ให้บริการอีเมลอีกครั้ง
• ค่อยๆ เพิ่มปริมาณโดยใช้อัตราการเพิ่ม 20 ถึง 30% ต่อสัปดาห์เมื่อตัวชี้วัดของคุณคงที่แล้ว

โดยปกติการฟื้นฟูจะใช้เวลาหลายสัปดาห์ คุณจะรู้ว่าการส่งของคุณดีขึ้นเมื่ออีเมลไปถึงกล่องจดหมายเข้าภายในไม่กี่นาที อัตราการเปิดอ่านกลับมาเป็นปกติ คุณพบการถูกเลื่อนส่งหรือการตอบกลับว่า "โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" น้อยลง และผู้สมัครใช้งานแจ้งว่าได้รับแคมเปญของคุณแล้ว