การย้ายวิธีการชำระเงินมายังบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ

หากคุณกำลังย้ายมายัง Shopify หรือรวมร้านค้าเข้าด้วยกัน คุณสามารถย้ายวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ของลูกค้าเพื่อคงการสมัครใช้งานและตัวเลือกการซื้อแบบครั้งเดียวของลูกค้าไว้ได้ การดำเนินการนี้จะช่วยให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่นโดยที่ลูกค้าไม่ต้องป้อนข้อมูลการชำระเงินอีกครั้ง

สถานการณ์และข้อกำหนดในการย้าย

ข้อกำหนดในการย้ายจะแตกต่างกันไปตามแต่ละสถานการณ์ และในบางสถานการณ์ก็ไม่จำเป็นต้องทำการย้าย

การเปลี่ยนจากช่องทางการชำระเงินรองมาเป็น Shopify Payments

หากปัจจุบันคุณกำลังประมวลผลการสมัครใช้งานผ่านช่องทางการชำระเงินรอง เช่น Stripe และต้องการเปลี่ยนไปใช้ Shopify Payments คุณอาจไม่จำเป็นต้องย้ายวิธีการชำระเงินหากวิธีการชำระเงินของลูกค้าของคุณถูกจัดเก็บไว้ใน Shopify อยู่แล้ว ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดใช้งานช่องทางการชำระเงินรองและเปิดใช้งาน Shopify Payments ได้

ข้อมูลติดต่อสำหรับการย้ายข้อมูลการชำระเงิน

หากต้องการปรึกษาเกี่ยวกับความต้องการในการย้ายการชำระเงินของคุณ โปรดติดต่อผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จ (CSM) ของคุณหรือฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดในการย้ายข้อมูลการชำระเงินของคุณ โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับการตั้งค่าปัจจุบันของคุณ

• ผู้ให้บริการการชำระเงินหรือช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้อยู่
• จำนวนโดยประมาณของผู้สมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่หรือวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้
• ประเภทของวิธีการชำระเงินที่คุณยอมรับ

บริการย้ายข้อมูลการชำระเงินของ Shopify Professional Services

คุณสามารถใช้ Shopify Professional Services เพื่อย้ายข้อมูลบัตรเครดิตตามมาตรฐานของวงการธุรกิจบัตรชำระเงิน (PCI) มายังร้านค้า Shopify ของคุณได้โดยเป็นบริการที่มีค่าใช้จ่าย เมื่อคุณติดต่อผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จหรือฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอใช้บริการ Shopify Professional Services ทีมงานจะสื่อสารกับคุณและช่องทางการชำระเงินภายนอกของคุณเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดทางเทคนิคก่อนที่จะดำเนินการย้ายข้อมูลการชำระเงิน

ข้อควรพิจารณาเมื่อติดต่อ Shopify Professional Services

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ก่อนติดต่อผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จของคุณหรือฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

• ร้านค้าของคุณต้องใช้แผน Shopify Plus หรือ Enterprise เพื่อย้ายหมายเลขบัญชีหลัก (PAN) ของคุณ
• คุณสามารถนำเข้าเฉพาะหมายเลข PAN ของบัตรเครดิตผ่านบริการนี้ ระบบไม่รองรับกระเป๋าเงินดิจิทัลแบบด่วน เช่น Venmo, Apple Pay และ Google Pay รวมถึงข้อมูลบัญชีธนาคาร
• คุณไม่สามารถโอนย้ายข้อตกลงการเรียกเก็บเงินของ PayPal ผ่านบริการนี้ได้ โดยคุณจะต้องนำเข้าข้อตกลงเหล่านี้แยกต่างหากตามที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับ API

หากคุณเลือกชำระค่าบริการ Shopify Professional Services เพื่อย้ายข้อมูลบัตรเครดิตตามมาตรฐาน PCI มายังร้านค้า Shopify ของคุณ คุณจะต้องแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้

• จำนวนการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ที่คุณต้องการย้าย
• ช่องทางการชำระเงินที่คุณกำลังใช้อยู่
• ชื่อผู้ให้บริการแอปการสมัครใช้งานของคุณ

ข้อจำกัดในการย้ายข้อมูลการชำระเงิน

การโอนย้ายวิธีการชำระเงินอาจมีความซับซ้อนเนื่องจากเป็นการย้ายข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนและมีการเข้ารหัส ซึ่งอาจมีข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับช่องทางการชำระเงินที่ไม่รองรับและวิธีการชำระเงินในพื้นที่ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อจำกัดเฉพาะใดๆ ที่อาจมีผลต่อการย้ายข้อมูลของคุณ

การย้ายวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้สำหรับ Enterprise

หากร้านค้าของคุณใช้แผน Enterprise คุณจะสามารถจัดเก็บวิธีการชำระเงินของลูกค้าสำหรับการซื้อแบบครั้งเดียวได้ คุณสามารถใช้บริการ Shopify Professional Services เพื่อโอนย้ายวิธีการชำระเงินเหล่านี้มายังร้านค้า Shopify ของคุณได้

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลการชำระเงินสำหรับ Enterprise โปรดติดต่อผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จของคุณหรือฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

การโอนย้ายวิธีการชำระเงินของการสมัครสมาชิก

การโอนย้ายหมายเลขบัญชีหลัก (PAN) ของบัตรเครดิตกำหนดให้ร้านค้าของคุณต้องอยู่ในแผน Shopify Plus หรือ Enterprise และใช้บริการระดับมืออาชีพของ Shopify ส่วนการโอนย้ายโทเค็นการชำระเงินนั้นมีให้ใช้งานในทุกแผน Shopify และสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้พัฒนาแอปการสมัครสมาชิกของคุณ

หากต้องการย้ายวิธีการชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งาน คุณจำเป็นต้องสื่อสารกับ Shopify และผู้พัฒนาแอปการชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งานของคุณ ขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการจะขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังย้ายโทเค็นการชำระเงินหรือข้อมูลบัตรเครดิต

• หากคุณต้องการย้ายโทเค็นการชำระเงิน คุณสามารถดำเนินการย้ายให้เสร็จสิ้นได้โดยรับความช่วยเหลือจากผู้พัฒนาแอปสำหรับสมัครใช้งานของคุณ
• หากคุณต้องการโอนย้ายข้อมูลบัตรเครดิต คุณต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยร้านค้าของคุณต้องอยู่ในแผน Shopify Plus หรือ Enterprise

หากต้องการนำเข้าข้อมูลของคุณไปยัง Shopify อย่างถูกต้อง โปรดดำเนินการตามลำดับดังต่อไปนี้

นำเข้าข้อมูลลูกค้าและสินค้า

ก่อนที่คุณจะสามารถโอนย้ายวิธีการชำระเงินได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ลูกค้าที่เกี่ยวข้องมีอยู่ในร้านค้า Shopify ของคุณแล้ว คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการนำเข้าหรือสร้างระเบียนลูกค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์ลูกค้า

นอกจากนี้คุณยังต้องเพิ่มสินค้าไปยังร้านค้าของคุณก่อนที่คุณจะสามารถสร้างสัญญาการสมัครใช้งานของคุณขึ้นมาใหม่ได้

นำเข้าหรือตั้งค่าวิธีการชำระเงิน

หลังจากที่คุณเพิ่มโปรไฟล์ลูกค้าของคุณไปยังร้านค้า Shopify แล้ว ให้นำเข้าหรือตั้งค่าวิธีการชำระเงินของคุณ คุณสามารถนำเข้าวิธีการชำระเงินได้ด้วยหนึ่งในวิธีต่อไปนี้

• หากคุณกำลังโอนย้ายมายัง Shopify จากแพลตฟอร์มอื่น คุณจะสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินรองด้วยวิธีการทยอยโอนย้ายหรือติดต่อShopify Professional Services เพื่อโอนย้ายวิธีการชำระเงินของคุณได้
• หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า Shopify อยู่แล้วและต้องการรวมร้านค้าหลายแห่งหรือย้ายวิธีการชำระเงินระหว่างช่องทางการชำระเงินรองและช่องทางการชำระเงินหลัก คุณจะต้องติดต่อShopify Professional Services เพื่อโอนย้ายวิธีการชำระเงินของคุณ

สร้างสัญญาการสมัครใช้งานขึ้นมาใหม่

หลังจากที่คุณย้ายวิธีการชำระเงินแล้ว ให้ใช้ Application Programming Interface (API) ของ Shopify เพื่อสร้างสัญญาการสมัครใช้งานที่มีอยู่ขึ้นมาใหม่ คุณหรือผู้ขายแอปสำหรับสมัครใช้งานของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในขั้นตอนนี้ หลังจากที่คุณดำเนินการขั้นตอนนี้เสร็จสิ้นแล้ว คุณจะสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อสำหรับการสมัครใช้งานของลูกค้าต่อไปได้

การทยอยย้ายวิธีการชำระเงินด้วยช่องทางการชำระเงินรอง

เมื่อลูกค้าอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของตน เช่น เมื่อบัตรหมดอายุ วิธีการชำระเงินของลูกค้าจะย้ายจากช่องทางการชำระเงินรองไปยังช่องทางการชำระเงินหลัก การเปลี่ยนผ่านอย่างค่อยเป็นค่อยไปนี้ หรือที่เรียกว่าวิธีการทยอยย้าย อาจใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีในการย้ายวิธีการชำระเงินทั้งหมดให้เสร็จสมบูรณ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าจะเลือกอัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงินเมื่อใด

คุณสามารถใช้ชุดเครื่องมือ API เพื่อนำเข้าสัญญาการสมัครใช้งานไปยัง Shopify ได้โดยไม่ต้องย้ายข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง และคุณสามารถย้ายข้อมูลลูกค้าจากช่องทางการชำระเงินต่อไปนี้ไปยัง Shopify ได้

• Stripe
• Braintree
• PayPal Express
• Authorize.net

ช่องทางการชำระเงินเหล่านี้จะเชื่อมต่อเป็นช่องทางการชำระเงินรองสำหรับการสมัครใช้งานเพื่อเรียกเก็บเงินเฉพาะสัญญาที่มีอยู่ของคุณเท่านั้น ส่วนสัญญาทั้งหมดที่ทำขึ้นใหม่หรือสัญญาที่อัปเดตหลังการย้าย จะถูกเรียกเก็บเงินผ่านช่องทางการชำระเงินหลักของคุณ

หากผู้ซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าบางรายของคุณชำระเงินโดยใช้ Stripe Link คุณอาจสามารถเรียกเก็บเงินบุคคลดังกล่าวผ่าน Stripe ต่อไปได้โดยใช้วิธีเกตเวย์สำรอง ทั้งนี้ วิธีการชำระเงินดังกล่าวจะสามารถโอนย้ายไปยังเกตเวย์หลักของคุณได้โดยสมบูรณ์หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หรือผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จ (CSM) ของคุณเพื่อรับคำแนะนำที่เจาะจงสำหรับสถานการณ์ของคุณ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการย้ายสัญญาการสมัครใช้งาน โปรดดูเอกสารสำหรับผู้พัฒนาต่อไปนี้

• โอนย้ายข้อมูลลูกค้า
• โอนย้ายสัญญาการสมัครใช้งาน