ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การย้ายวิธีการชำระเงินมายังบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ

หากคุณกำลังย้ายไปยัง Shopify หรือรวมร้านค้า การย้ายวิธีการชำระเงินสามารถรักษาวิธีการชำระเงินที่รองรับซึ่งบันทึกไว้สำหรับการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าและการซื้อแบบครั้งเดียวได้ วิธีการที่ใช้ได้นั้นขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินและการตั้งค่าของคุณ การเปลี่ยนแปลงบัญชีบางประเภทกำหนดให้ลูกค้าต้องเพิ่มวิธีการชำระเงินของตนอีกครั้ง

ในหน้านี้

สถานการณ์และข้อกำหนดในการย้าย

ข้อกำหนดในการย้ายจะแตกต่างกันไปตามแต่ละสถานการณ์ และในบางสถานการณ์ก็ไม่จำเป็นต้องทำการย้าย

กรณีการใช้งานในการย้ายและทรัพยากรที่จำเป็น
กรณีการใช้งานคำอธิบายจำเป็นต้องย้ายหรือไม่ทรัพยากรและการดำเนินการ
การเปลี่ยนตลาดหรือนิติบุคคลด้วย Shopify Payments สำหรับบัตรเครดิตที่บันทึกไว้คุณเปลี่ยนตลาดหรือนิติบุคคลของคุณ เช่น ย้ายจากนิติบุคคลในสหราชอาณาจักรไปยังนิติบุคคลในแคนาดา ปิดบัญชี Shopify Payments เดิมของคุณ และเปิดบัญชีใหม่ ID ร้านค้าของคุณจะยังคงเหมือนเดิม✘สัญญาการสมัครใช้งานของคุณจะยังคงอยู่ในร้านค้า แต่วิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ของลูกค้าจะไม่ถ่ายโอนไปยังบัญชี Shopify Payments ใหม่ ลูกค้าจำเป็นต้องเพิ่มวิธีการชำระเงินของตนอีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หรือผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จ (CSM) ของคุณก่อนที่คุณจะปิดบัญชีที่มีอยู่
การเปลี่ยนบัญชี PayPal ที่ใช้สำหรับการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าคุณเชื่อมต่อบัญชี PayPal อื่น รวมถึงในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนิติบุคคลบางประการ และผู้ซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าเดิมชำระเงินด้วย PayPalอาจต้องมีการดำเนินการจากลูกค้ายืนยันการเปลี่ยนแปลงบัญชีกับฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หากบัญชีใหม่ไม่สามารถใช้ข้อตกลงการเรียกเก็บเงินเดิมได้ ผู้ซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าที่ได้รับผลกระทบจำเป็นต้องอัปเดตวิธีการชำระเงินของตน โปรดดูการเปลี่ยนบัญชีและการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าของ PayPal
การเปลี่ยนผู้ให้บริการการชำระเงินในช่องทางการชำระเงินหลักของคุณ โดยมีข้อมูลบัตรจัดเก็บไว้ใน Shopifyคุณกำลังเปลี่ยนผู้ให้บริการการชำระเงินที่เปิดใช้งานเป็นช่องทางการชำระเงินหลักของคุณ เช่น เปลี่ยนจากผู้ให้บริการภายนอกอย่าง Stripe มาเป็น Shopify Payments หรือจาก Shopify Payments เป็น Authorize.net โดยระบบได้จัดเก็บวิธีการชำระเงินของลูกค้าของคุณไว้ใน Shopify เรียบร้อยแล้ว✘ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopifyเพื่อยืนยันว่าการตั้งค่าของคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการย้ายข้อมูล หลังจากที่ฝ่ายช่วยเหลือยืนยันแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนช่องทางการชำระเงินหลักเป็นผู้ให้บริการการชำระเงินรายใหม่ได้
การเปลี่ยนจากช่องทางการชำระเงินรอง โดยมีโทเค็นจัดเก็บไว้ในช่องทางดังกล่าวคุณใช้ผู้ประมวลผลภายนอกอย่างเช่น Stripe เป็นช่องทางการชำระเงินรอง หรือที่เรียกว่าช่องทางการชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งานรุ่นเก่า และสัญญาการสมัครใช้งานของคุณใช้โทเค็นการชำระเงินของช่องทางดังกล่าวแทนวิธีการชำระเงินที่จัดเก็บไว้ใน Shopify กรณีนี้มีผลไม่ว่าคุณจะเปิดใช้งานผู้ให้บริการการชำระเงินรายใดเป็นช่องทางการชำระเงินหลักก็ตาม✔ย้ายวิธีการชำระเงินของคุณ โดยติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หรือใช้Shopify Professional Services
การรวมร้านค้าหลายแห่งเป็นร้านเดียวคุณเป็นเจ้าของร้านค้า Shopify ที่มีการสมัครใช้งานและต้องการรวมร้านค้าเข้าด้วยกัน เช่น เพื่อใช้ฟีเจอร์Markets✔ใช้Shopify Professional Services เพื่อย้ายวิธีการชำระเงิน จากนั้นสร้างสัญญาการสมัครใช้งานอีกครั้งโดยใช้ API
ธุรกิจระดับ Enterprise ที่ย้ายมายัง Shopifyคุณเป็นธุรกิจระดับ Enterprise ที่กำลังย้ายมายัง Shopify และต้องการเก็บวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้สำหรับการซื้อแบบครั้งเดียว✔ใช้Shopify Professional Services ร้านค้าของคุณต้องใช้แผน Shopify Plus หรือ Enterprise เพื่อย้ายหมายเลขบัญชีหลัก (PAN)
ธุรกิจเกี่ยวกับการสมัครใช้งานที่ย้ายมายัง Shopifyคุณเป็นธุรกิจเกี่ยวกับการสมัครใช้งานที่กำลังย้ายจากแพลตฟอร์มอื่นมายัง Shopify✔ใช้ช่องทางการชำระเงินรองที่มีวิธีการแบบค่อยเป็นค่อยไป หรือ Shopify Professional Services

เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่าตลาดหรือนิติบุคคล คุณอาจต้องปิดบัญชี Shopify Payments เดิมและเปิดบัญชีใหม่ ID ร้านค้าและสัญญาการสมัครใช้งานของคุณจะยังคงอยู่ แต่วิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ของลูกค้าจะไม่ถ่ายโอนไปยังบัญชี Shopify Payments ใหม่ วิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้จะถูกจัดเก็บไว้กับบัญชี Shopify Payments ที่ประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ดังนั้นจึงไม่โอนตามไปด้วยเมื่อบัญชีดังกล่าวปิดลง สถานการณ์นี้แตกต่างจากการรวมหลายร้านค้าเป็นร้านค้าเดียว ซึ่งจำเป็นต้องมีการย้ายข้อมูล

สำหรับการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าที่ชำระด้วย PayPal ผลกระทบจะขึ้นอยู่กับว่ามีการเปลี่ยนแปลงบัญชี PayPal หรือไม่ โปรดดูการเปลี่ยนบัญชีและการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าของ PayPal

ก่อนที่คุณจะปิดบัญชี Shopify Payments เดิม โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หรือผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จ (CSM) ของคุณเพื่อวางแผนการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนบัญชี PayPal ที่ใช้สำหรับการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าอาจขัดจังหวะการต่ออายุได้ ข้อตกลงการเรียกเก็บเงินของ PayPal จะเป็นของบัญชีที่สร้างข้อตกลงดังกล่าว หากบัญชีใหม่ไม่สามารถใช้ข้อตกลงของบัญชีก่อนหน้าได้ การต่ออายุที่มีอยู่อาจล้มเหลวแม้ว่าการชำระเงินด้วย PayPal ครั้งใหม่จะใช้การได้ก็ตาม

การเปลี่ยนแปลงนิติบุคคลอาจส่งผลต่อบัญชีและวิธีการชำระเงินที่คุณสามารถใช้ได้ การเปลี่ยนการตั้งค่าตลาดเพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นการแทนที่บัญชี PayPal ของคุณ ก่อนเปลี่ยนบัญชี โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify และผู้ให้บริการแอปการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าของคุณเพื่อยืนยันผลกระทบและวางแผนการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้า

ความพร้อมใช้งานของ PayPal จะขึ้นอยู่กับนิติบุคคลใหม่และการผสานการทำงานของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดสำหรับกระเป๋าเงิน PayPal ในฝรั่งเศส, กระเป๋าเงิน PayPal ในสหรัฐอเมริกา หรือ PayPal Express Checkout และธุรกรรมอ้างอิงการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้า ยืนยันว่าลำดับการอัปเดตของคุณรองรับวิธีการชำระเงินที่คุณวางแผนจะนำเสนอ

หากฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ยืนยันว่าลูกค้าจำเป็นต้องให้สิทธิ์ PayPal อีกครั้ง ให้ใช้กระบวนการต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบการกู้คืนก่อนที่จะทำการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง:

ขั้นตอน:

  1. ในแอปการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าของคุณ ให้ระบุการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าที่ใช้งานอยู่ซึ่งใช้ข้อตกลงจากบัญชี PayPal ก่อนหน้า โดยรวมถึงข้อตกลงที่การต่ออายุรอบถัดไปยังไม่ล้มเหลว
  2. ส่งลิงก์อัปเดตวิธีการชำระเงินสำหรับ 1 ข้อตกลงที่ได้รับผลกระทบไปยังลูกค้าที่สามารถดำเนินการทดสอบให้เสร็จสิ้นได้ ใช้ลำดับขั้นตอนที่ผู้ให้บริการแอปของคุณหรือฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ยืนยันแล้วว่ารองรับ PayPal หากไม่สามารถใช้งาน PayPal ได้ ให้ยืนยันลำดับขั้นตอนที่รองรับสำหรับการเปลี่ยนไปใช้วิธีการชำระเงินอื่น
  3. หลังจากที่ลูกค้าทำการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้ว ให้ประสานงานเรื่องการลองต่ออายุใหม่อีก 1 ครั้งกับผู้ให้บริการแอปของคุณ ตรวจสอบการพยายามที่กำหนดเวลาไว้แล้วก่อน จากนั้นยืนยันว่าการลองใหม่สำเร็จโดยไม่มีการคิดค่าบริการซ้ำ
  4. หลังจากทดสอบสำเร็จแล้ว โปรดติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบรายอื่นๆ ก่อนถึงรอบการต่ออายุครั้งถัดไป โดยส่งคำขออัปเดต 1 รายการต่อข้อตกลงที่ได้รับผลกระทบ ข้อตกลงเดียวสามารถรองรับการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าได้หลายรายการ และลูกค้า 1 รายอาจมีข้อตกลงหลายรายการ

หากการทดสอบล้มเหลว ให้หยุดการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างไว้ก่อน และติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify พร้อมระบุ ID ลูกค้า รวมถึงเวลาที่อัปเดตและเวลาที่ลองใหม่ ใช้การซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าเพื่อทดแทนต่อเมื่อไม่สามารถกู้คืนสัญญาที่มีอยู่ได้เท่านั้น การซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้ารายการใหม่อาจไม่คงราคา ส่วนลด รอบการเรียกเก็บเงิน หรือสกุลเงินเดิมไว้

การเปลี่ยนผู้ให้บริการการชำระเงินในช่องทางการชำระเงินหลัก

หากคุณเปลี่ยนผู้ให้บริการการชำระเงินที่เปิดใช้งานเป็นช่องทางการชำระเงินหลักของคุณ คุณอาจไม่จำเป็นต้องโอนย้ายวิธีการชำระเงิน คุณสามารถเปลี่ยนจากผู้ให้บริการภายนอกอย่าง Stripe มาเป็น Shopify Payments หรือจาก Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการภายนอกอย่าง Authorize.net ได้ เมื่อระบบจัดเก็บวิธีการชำระเงินของลูกค้าของคุณไว้ใน Shopify เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนช่องทางการชำระเงินหลักไปเป็นผู้ให้บริการการชำระเงินรายใหม่ได้เลย

การเปลี่ยนจากช่องทางการชำระเงินรอง

ช่องทางการชำระเงินรอง หรือที่เรียกว่าช่องทางการชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งานรุ่นเก่า จะเรียกเก็บเงินในสัญญาการสมัครใช้งานที่มีอยู่ของคุณผ่านผู้ประมวลผลภายนอกอย่างเช่น Stripe วิธีการชำระเงินของลูกค้าจะถูกจัดเก็บไว้กับผู้ประมวลผลดังกล่าวนอกระบบของ Shopify และสัญญาการสมัครใช้งานของคุณจะใช้โทเค็นการชำระเงินของช่องทางดังกล่าว กรณีนี้มีผลไม่ว่าคุณจะเปิดใช้งานผู้ให้บริการการชำระเงินรายใดเป็นช่องทางการชำระเงินหลักก็ตาม

เมื่อเปิดใช้งานช่องทางการชำระเงินรอง วิธีการชำระเงินของลูกค้าของคุณจะถูกย้ายไปยังช่องทางการชำระเงินหลักทีละรายการ วิธีการชำระเงินจะถูกย้ายเมื่อลูกค้าอัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของตน และจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบ Shopify นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นไป การย้ายข้อมูลแบบค่อยเป็นค่อยไปนี้เรียกว่าวิธีทยอยย้ายข้อมูล โดยระยะเวลาดำเนินการจะขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ลูกค้าของคุณอัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน

หากต้องการปิดใช้งานช่องทางการชำระเงินรองก่อนที่จะย้ายวิธีการชำระเงินทั้งหมด โปรดใช้ Shopify Professional Services เพื่อโอนย้ายข้อมูลที่ช่องทางดังกล่าวยังคงจัดเก็บไว้เข้ามาในระบบ Shopify ร้านค้าของคุณจะต้องใช้แผน Shopify Plus หรือ Enterprise เพื่อใช้ดำเนินการการย้ายข้อมูลนี้ สำหรับแผนอื่นๆ โปรดเปิดใช้งานช่องทางการชำระเงินรองไว้จนกว่าระบบจะดำเนินการย้ายวิธีการชำระเงินรายการสุดท้ายเสร็จสิ้น

ข้อมูลติดต่อสำหรับการย้ายข้อมูลการชำระเงิน

หากต้องการหารือเกี่ยวกับความต้องการในการย้ายข้อมูลการชำระเงินของคุณ โปรดติดต่อผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จ (CSM) หรือฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดในการย้ายข้อมูลการชำระเงินของคุณ โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับการตั้งค่าปัจจุบันของคุณ

  • ผู้ให้บริการการชำระเงินหรือช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้อยู่
  • จำนวนโดยประมาณของผู้สมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่หรือวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้
  • ประเภทของวิธีการชำระเงินที่คุณยอมรับ

บริการย้ายข้อมูลการชำระเงินของ Shopify Professional Services

คุณสามารถใช้บริการจากมืออาชีพของ Shopify (Shopify Professional Services) เพื่อย้ายข้อมูลบัตรเครดิตของวงการธุรกิจบัตรชำระเงิน (PCI) ไปยังร้านค้า Shopify ของคุณได้ในฐานะบริการแบบชำระเงิน เมื่อคุณติดต่อผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จหรือฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อขอใช้บริการดังกล่าว ทีมงานจะสื่อสารกับคุณและช่องทางการชำระเงินภายนอกของคุณเพื่อทำความเข้าใจข้อกำหนดทางเทคนิคก่อนดำเนินการย้ายข้อมูลการชำระเงิน

ข้อควรพิจารณาเมื่อติดต่อ Shopify Professional Services

โปรดพิจารณาข้อควรทราบต่อไปนี้ก่อนติดต่อผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จของคุณหรือฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify:

  • ร้านค้าของคุณต้องใช้แผน Shopify Plus หรือ Enterprise เพื่อย้ายหมายเลขบัญชีหลัก (PAN) ของคุณ
  • คุณสามารถนำเข้าเฉพาะหมายเลข PAN ของบัตรเครดิตผ่านบริการนี้ ระบบไม่รองรับกระเป๋าเงินดิจิทัลแบบด่วน เช่น Venmo, Apple Pay และ Google Pay รวมถึงข้อมูลบัญชีธนาคาร
  • คุณไม่สามารถย้ายข้อตกลงการเรียกเก็บเงินของ PayPal ผ่านบริการนี้ได้ โปรดสอบถามผู้พัฒนาแอปการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าของคุณเพื่อยืนยันว่าลำดับการนำเข้า API ที่แยกต่างหากรองรับบัญชี PayPal ที่มีอยู่ของคุณหรือไม่ก่อนที่จะวางแผนการย้ายข้อมูล

หากคุณใช้บริการจากมืออาชีพของ Shopify เพื่อย้ายข้อมูลบัตรเครดิต PCI ไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ คุณจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

  • จำนวนการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ที่คุณต้องการย้าย
  • ช่องทางการชำระเงินที่คุณกำลังใช้อยู่
  • ชื่อผู้ให้บริการแอปการสมัครใช้งานของคุณ

ข้อจำกัดในการย้ายข้อมูลการชำระเงิน

การโอนย้ายวิธีการชำระเงินอาจมีความซับซ้อนเนื่องจากเป็นการย้ายข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนและมีการเข้ารหัส ซึ่งอาจมีข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับช่องทางการชำระเงินที่ไม่รองรับและวิธีการชำระเงินในพื้นที่ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อจำกัดเฉพาะใดๆ ที่อาจมีผลต่อการย้ายข้อมูลของคุณ

การย้ายวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้สำหรับ Enterprise

หากร้านค้าของคุณใช้แผน Enterprise คุณจะสามารถจัดเก็บวิธีการชำระเงินของลูกค้าสำหรับการซื้อแบบครั้งเดียวได้ คุณสามารถใช้บริการ Shopify Professional Services เพื่อโอนย้ายวิธีการชำระเงินเหล่านี้มายังร้านค้า Shopify ของคุณได้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลการชำระเงินสำหรับ Enterprise โปรดติดต่อผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จของคุณหรือฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

การโอนย้ายวิธีการชำระเงินของการสมัครสมาชิก

การโอนย้ายหมายเลขบัญชีหลัก (PAN) ของบัตรเครดิตกำหนดให้ร้านค้าของคุณต้องอยู่ในแผน Shopify Plus หรือ Enterprise และใช้บริการระดับมืออาชีพของ Shopify ส่วนการโอนย้ายโทเค็นการชำระเงินนั้นมีให้ใช้งานในทุกแผน Shopify และสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้พัฒนาแอปการสมัครสมาชิกของคุณ

หากต้องการย้ายวิธีการชำระเงินสำหรับการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้า คุณจะต้องสื่อสารกับ Shopify และผู้พัฒนาแอปการชำระเงินแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าของคุณ โดยขั้นตอนจะขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังย้ายโทเค็นการชำระเงินหรือข้อมูลบัตรเครดิต:

  • หากต้องการย้ายโทเค็นการชำระเงิน โปรดดำเนินการร่วมกับผู้พัฒนาแอปการซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าของคุณ
  • หากต้องการย้ายข้อมูลบัตรเครดิต โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยร้านค้าของคุณจะต้องใช้แพ็กเกจ Shopify Plus หรือ Enterprise

ดำเนินการต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้นเพื่อนำเข้าข้อมูลของคุณมายัง Shopify

นำเข้าข้อมูลลูกค้าและสินค้า

ก่อนที่คุณจะสามารถโอนย้ายวิธีการชำระเงินได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ลูกค้าที่เกี่ยวข้องมีอยู่ในร้านค้า Shopify ของคุณแล้ว คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการนำเข้าหรือสร้างระเบียนลูกค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์ลูกค้า

นอกจากนี้คุณยังต้องเพิ่มสินค้าไปยังร้านค้าของคุณก่อนที่คุณจะสามารถสร้างสัญญาการสมัครใช้งานของคุณขึ้นมาใหม่ได้

นำเข้าหรือตั้งค่าวิธีการชำระเงิน

หลังจากที่คุณเพิ่มโปรไฟล์ลูกค้าของคุณไปยังร้านค้า Shopify แล้ว ให้นำเข้าหรือตั้งค่าวิธีการชำระเงินของคุณ คุณสามารถนำเข้าวิธีการชำระเงินได้ด้วยหนึ่งในวิธีต่อไปนี้

  • หากคุณกำลังโอนย้ายมายัง Shopify จากแพลตฟอร์มอื่น คุณจะสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินรองด้วยวิธีการทยอยโอนย้ายหรือติดต่อShopify Professional Services เพื่อโอนย้ายวิธีการชำระเงินของคุณได้
  • หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า Shopify อยู่แล้วและต้องการรวมร้านค้าหลายแห่งหรือย้ายวิธีการชำระเงินระหว่างช่องทางการชำระเงินรองและช่องทางการชำระเงินหลัก คุณจะต้องติดต่อShopify Professional Services เพื่อโอนย้ายวิธีการชำระเงินของคุณ

สร้างสัญญาการสมัครใช้งานขึ้นมาใหม่

หลังจากที่คุณย้ายวิธีการชำระเงินแล้ว ให้ใช้ Application Programming Interface (API) ของ Shopify เพื่อสร้างสัญญาการสมัครใช้งานที่มีอยู่ขึ้นมาใหม่ คุณหรือผู้ขายแอปสำหรับสมัครใช้งานของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในขั้นตอนนี้ หลังจากที่คุณดำเนินการขั้นตอนนี้เสร็จสิ้นแล้ว คุณจะสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อสำหรับการสมัครใช้งานของลูกค้าต่อไปได้

การทยอยย้ายวิธีการชำระเงินด้วยช่องทางการชำระเงินรอง

เมื่อลูกค้าอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของตน เช่น เมื่อบัตรหมดอายุ วิธีการชำระเงินของลูกค้าจะย้ายจากช่องทางการชำระเงินสำรองไปยังช่องทางการชำระเงินหลัก การเปลี่ยนผ่านแบบค่อยเป็นค่อยไปนี้ (หรือที่รู้จักในชื่อวิธี Slow Drip) หมายความว่าอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีในการย้ายวิธีการชำระเงินทั้งหมดให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ลูกค้าเลือกที่จะอัปเดตรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของตน

คุณสามารถใช้ชุดเครื่องมือ API เพื่อนำเข้าสัญญาการสมัครใช้งานไปยัง Shopify ได้โดยไม่ต้องย้ายข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง และคุณสามารถย้ายข้อมูลลูกค้าจากช่องทางการชำระเงินต่อไปนี้ไปยัง Shopify ได้

  • Stripe
  • Braintree
  • PayPal Express
  • Authorize.net

ช่องทางการชำระเงินเหล่านี้จะเชื่อมต่อเป็นช่องทางการชำระเงินรองสำหรับการสมัครใช้งานเพื่อเรียกเก็บเงินเฉพาะสัญญาที่มีอยู่ของคุณเท่านั้น ส่วนสัญญาทั้งหมดที่ทำขึ้นใหม่หรือสัญญาที่อัปเดตหลังการย้าย จะถูกเรียกเก็บเงินผ่านช่องทางการชำระเงินหลักของคุณ

หากผู้ซื้อแบบเหมาจ่ายล่วงหน้าของคุณบางรายชำระเงินโดยใช้ Stripe Link คุณอาจสามารถเรียกเก็บเงินพวกเขาผ่าน Stripe ได้อย่างต่อเนื่องโดยใช้วิธีการกำหนดให้เป็นช่องทางการชำระเงินสำรอง ทั้งนี้ วิธีการชำระเงินของลูกค้าจะสามารถย้ายไปยังช่องทางการชำระเงินหลักของคุณได้ทั้งหมดหรือไม่นั้น จะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หรือผู้ส่งเสริมลูกค้าสู่ความสำเร็จ (CSM) ของคุณเพื่อรับคำแนะนำเฉพาะสำหรับสถานการณ์ของคุณ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการย้ายสัญญาการสมัครใช้งาน โปรดดูเอกสารสำหรับผู้พัฒนาต่อไปนี้